1、1论大学生求职培训产业化发展的必然性从社会需求角度分析【摘要】大学生求职就业面临巨大的压力，其中所反映出的问题表现在各个方面，在校实习、自我分析、职业规划、求职面试等诸多方面。为了促进解决这个问题，一种新型的培训方式应该发展起来，并且走上产业化发展之路。文中将会从培训模块对应的社会需求方面说明，其产生发展的必然性。【关键字】大学生求职 困境 求职培训 模块分析 产业化发展 必然性 可行性材料一：中国人民大学一项调查报告显示：多数人无法一次应聘成功：2.7%的人应聘次数在 5 次以内；2 成的人应聘次数在 610 次。而且人们在求职的过程中花费很大：2/3 以上的人不足 500 元；将近 2 成
2、的人花费在 500999 元之间。在求职成功后，据不完全统计：10.8%的人很满意；52%的人比较满意；不满意者仅占 3.2%。另外，求职时间长也是一个因素：20%的人在 1 个月之内就找到了工作；24.8%的人在 12 个月之内找到了工作；22.9%的人在 23 个月之内找到了工作，人均费时 3.13 个月，有的甚至成为“校飘族” 。在调查中，还发现大学生在提升自身素质上已从传统的专业知识和技能转向相关工作经验或实习 大学生对于自身所欠缺的素质，9.75%选择基本解决问题的能力；13.07%选择沟通协调能力；13.28%选择承受压力、克服困难的能力；30.08%选择相关工作经验或实习经验；2
3、2.2%选择专业知识和技能。材料二：王丹珂在 3 月 10 日开设淘宝网店铺“我是班长我的班”，店主名是自己名字的汉语拼音“wangdanke1”。第一批“挂拍”的 15 名同学，每人都贴了几张个性鲜明的生活照，还有学习简历，并“标价”从 2000 元至 3000 元不等，算是月薪要求。 这种新颖的求职方式，引起都市类媒体极大关注。王丹珂一夜窜红，用人2单位也蜂拥而至。在挑挑拣拣之后，“群众演员、卖保险”之类的“项目买家”被淘汰，许多原本愁眉不展的同学，纷纷到相中的一些用人单位前去“试用”。因他们还有几个月才能正式毕业，所以“试用”也正常。 据记者观察，开张一个多月后，淘宝网店铺“我是班长我的
4、班”依然有“买家”在出价，店主也依然客气地在回应，也许此时还有些同学没有被“卖出”。这是一个用另类创意求职成功的典型案例。好的创意可以让求职大学生不再被招聘大会的茫茫人海所淹没。材料三：1.大学生今后就业的岗位大多集中在国企及政府部门，就业地区主要集中在经济较发展的城市或东南沿海城市，总体趋向稳定 大学生毕业后的行业类型主要集中在国有企业和政府部门，占 51.74%，民营企业和外资企业分别占7.39%、 14.35%；6.96%的会自主创业。到经济较发达的城市或东南沿海城市发展自己的事业仍然是大部分大学生的选择，占 47.30%；23.03%选择中部大中城市来发展自己的事业。大学生选择上述地区
5、的原因主要集中在该地区有较大的发展机会或有良好的社会资源，占 56.64%；16.62%选择该地区是因为生活条件好；而因看中创业环境的有 7.29%；回报家乡有 10.87%；因为家人安排或其他原因分别占 2.30%、6.27%。 2大多数大学生想过自主创业，但资金和经验成为大学生自主创业的瓶颈 在自主创业这个问题上，70.12%表示想过自主创业，大学毕业生不应该仅是社会现有岗位的竞争者，挤占就业机会，而更应该是新岗位的开拓者，为社会带来就业的机会。但是资金和经验仍是制约大学生自主创新的主要瓶颈，占 65.56%；认为自主创业最需要的是政策支持和技术的分别占 10.17%、14.17%。 3半
6、数以上的大学生愿意参加苏北志愿者服务计划及报考村官 对于是否愿意投身苏北志愿者服务计划，55.6%的被调查者愿意投身苏北志愿者服务计划。在对于村官的选择上，5%的大学生已报名村官考试；57%有意向朝村官方向发展，但自身条件不够。这体现了当代大学生的就业观念也在发生新的变化。 4大多数大学生的择业观是先就业后择业，超过半数的认为专业对口对未来选择工作比较重要 关于择业观调查数据显示，21.25%的被调查者希望毕业后3一步到位，有稳定的收入；55.83%希望先就业后择业；16.67%不打算直接就业而是继续深造；6.25%打算自主创业。材料四：根据一项调查显示：近些年随着就业形势的发展，越来越多的人
7、从事与大学生就业相关的服务工作。为求职大学生提供职场服装、着装建议指导，礼仪训练（包括职场礼仪、酒桌礼仪等） ，信息提供，餐饮住宿等等诸如此类服务，均可以获得客观的利润。因此正在催生出更加完善的服务体系。综合分析上述三则材料我们不难发现，现在大学生越来越多的人认识到综合素质（从在校学习，到寻找岗位，到投递简历，再到自我包装，最后到面试求职一系列经历所需要的素质）的重要性，这些经验教训都是他们这一次次的求职失败中总结出来的，但是这些经验没法完全传递到下一届求职的学生中，因为不是亲身经历很难理解，就是理解了，也难以有针对性的开展补充，大学中这样的机会可不是时时都有的。更重要的是，在求职中绝大多数的
8、人意识到问题的所在，却没能发现问题的根源，比如说一条什么样的路才是真正适合自己的。不如徘徊在十字路口，无法抉择就业、深造还是自主创业。就业中，该选有前景的小企业还是稳稳当当的大国企。先择业还是先就业。这些长远的问题都至关重要，却没能在他们做出选择之前获得过适当的指导和合理性的思考。敏锐的市场，对求职大学生的需求有积极的响应，但却无法响应全部，没有充足的市场运作和准备，这块大蛋糕只能徘徊在，像提供服装这样的低端市场。此时，系统、完整、产业化的求职培训将会兴起，并走上及产业化道路。 。所谓的求职培训是将安排对口专业实习、求职人自身条件分析、职业规划、求职公司信息提供及分析、求职细节培训、求职人形象
9、塑造综合到一起的系统培训。 （此前相关培训并没有严格完整的定义，此处的定义建立在本人的自主分析上）该项培训需要集中社会部分资源，提供各种服务，来补足学生在学校无法完成的实用型综合素质的拓展。作为一种补充，连接社会和高校毕业学生，使长期生活在象牙塔中的学生更好的融入社会。并且在将来的职场生活中更加游刃有余。但是值得注意的是这样的综合业务是要建立在一条完整的产业链上的，也4就是没有完整的市场运作，是进行不下去的。一旦出现，就应该完成本身理应承担的责任，无论是社会责任还是市场责任，正如当年的新东方和李阳英语。新东方的产业规模是世人皆晓的，起当初的发展意图和市场机遇，同现在的境遇是极其相似的，社会对这
10、样的培训机构有需求，市场却无法做出正确的回应，实在是很遗憾。所以产业化发展的求职培训，继续上路首先，现在我们通过分析求职业训的各个模块，来说明求职培训市场化的必然性一、 求职培训模块案例一：天津市一项针对大学生暑假打工的调查显示，目前大学生打工的方式比较单一，主要集中在家教、零工等领域，其中超过四成大学生打工干的是偏重体力劳动的“力气活”，六成学生渴望能够得到与专业相关的兼职、见习机会。真正的实习机会少，还充满了各种陷阱。陷阱一：“黑中介”赚昧心钱 社会上个别不规范的中介机构利用学生尤其是外地学生急于在假期打工的心理，有的夸 大事实，有的无中生有，以“某某企业急招暑期打工者”的幌子引诱学生前来
11、报名，收取中 介费。一旦交完费，“信息”则遥遥无期，或者找几个做“托”的单位让学生前去联系。几趟下来，学生打工热情锐减。 陷阱二：非法收取抵押金 一些用人单位在招聘时，往往收取不同金额的抵押金或收取身份证、学生证作为抵押物。这类骗局通常在招工广告上称有文秘、打印、公关等轻松体面的工作。但往往交钱以后，招聘单位又推托说目前职位已满，要学生听消息，接下来便石沉大海。 陷阱三：廉价劳力专在假期找 个别企业积攒下一些员工不愿从事的脏活、累活，待学生假期一到，找一些学生突击完成。然后给有限的一点钱打发了事。学生不可能以此机会掌握社会知识、工作技巧。 陷阱四：娱乐场所高薪诱惑 5有的娱乐场所以特种行业的高
12、薪来吸引求职者。工种有代客泊车、侍者、三陪小姐，有的甚至逼她们做色情交易。青年学生到这些场所打工，往往容易误入歧途。案例二：应届毕业生贾兰，在大学是计算机专业的高材生，各种证书考了五六种，满以为“手拿敲门砖，不愁金饭碗”，但她没想到现在学计算机者“人满为患”，工作并不好找。贾兰从电话号码簿上查到一家企业，就跑去主动要求实习，心里想：“好好表现，几个月后毕业了没准就能来这家企业上班。” 哪知老板门槛精，马上提出要收实习培训费 6000 元。贾兰觉得“太贵了”，怕交了 6000 元，最后还是“竹篮打水一场空”。老板说：“现在流行带资上岗，你不信去别家问问。实习期满可以和你签三年合同。不交钱，我们就
13、不接收你实习。交了钱，实习期满后，如果你不愿在我们这儿就业，我们可以多次推荐你到其它企业联系就业。” 贾兰一打听，这样的情况还真不少。老板们特别会算账，收 6000 元可以顶三个月工资;在此前“实习”三个月还可以不发工资，等于白用她干半年工作。过去，国家规定招工不得收取保证金;现在，这笔钱变成了“实习培训费”。 国家无法禁止收实习费，企业就钻政策的空子。这点，贾兰虽然是看明白了，但目前还在无奈地“实习”，要 7 月份毕业后才能按约定拿到工资。“这就算是投资就业的新门道吧!谁让工作这么难找呢?”贾兰真的很无奈。无奈的不单单是毕业生们，还有家长、学校。至于家长，有关系、走后门的我们避开不谈，一般情
14、况下，家长对孩子的就业是无计可施的。至于学校，那更是有苦难言，毕竟自己辛辛苦苦教育了四年的学生就要走上社会，能否有一份好工作，不仅是对自己学生感情，还有对自己肯定，学生毕业找不到工作，把责任全部推给社会是明显不妥的，毕竟再有学生报考自己的学校，人家是不会听你解释的。社会也有巨大的压力，对用人单位来说，好多有能力毕业生，没能进入自己企业的原因就是，缺乏实际经验，自己培训成本太高，所以实习只能落到求职者自己身上，但是明显的他们求助无门。亟待一个中间人解决这个问题。至于政府，政策上也会给予足够的支持，毕竟居高不下的失业率是不是哪个可以承受的。所以，这个模块，着实有必要产生的。6二、 求职人自身条件分
15、析模块在很大程度上，很多应届毕业生，对自己未来的选择是一厢情愿的，没有经过仔细分析，对自身的条件了解不够，对目标更是缺乏认识。当你做一个职业选择的时候，一定要从自己的人生战略出发。你是一个什么样的人，这件事情很重要。如果你是一个螺丝钉一样的人，习惯在巨大的企业机器上按部就班的发挥自己的才能，那么你更适合从大公司做起。如果你是一个追求自由，不喜欢墨守成规的人，那么从小公司的核心岗位做起就比较合适。去什么的公司，做什么样的工作，本身并没有对错好坏之分，关键要看你想走一条什么样的职业路径，这份工作和你选择的职业路径相匹配，你的选择才是正确的。就拿公考、考研、工作还是创业来说。从逻辑上讲，考公务员和考
16、研、工作并不能严格并列，因为考公务员就是工作的出路之一。我们先来看对于本科应届毕业生来说，如何进行考研和工作的选择。考研是一个典型的学业规划问题，当进行学业规划的时候，我们一定要考虑到未来职业的维度，即你是否需要考研，取决于你将来打算从事什么样的职业。比如你想到高校做老师，那么不但要考研，而且还要考博；比如你想到世界 500 强公司做一名研发人员，那么不但要考研，还要考名校的研；如果你想从事销售工作，那么经验对你来说很重要，可能先工作再考研的选择就更好。所以，究竟做什么样的学业选择，一定要从职业的角度出发，而进行职业选择，要取决于你打算过一种什么样的人生。考研和工作，本身没有价值取向上的区别，
17、跟你的职业规划和个人战略相吻合的选择，才是正确的选择。事实上在工作与考研选择中更要考虑到自己家庭情况、个人发展等等诸多因素，稍纵即逝发展机会，一年动辄两三万的学业费用，作为一个成年人不得不站在家庭的角度上考虑问题。考公务员是工作的一种，但是又有一定的特殊性，即它具有一种“并行性” ，也就是说，你可以在找其他工作的同时，参加公务员考试，一般来说，公务员考试不会影响本专业的求职。当然，考上公务员也是非常困难的事情，所以切不可一门心思扑在公务员考试上，而放弃其他的工作机会。这里的困难其实就是，家庭因素的考量。一个人的生长环境、价值观等个人因素直接决定自己是不是适合从政。7最后说到创业，对于这个问题，
18、要先界定毕业就创业的大学生是一个什么样的基础和背景。如果一个大学生从高中就开始接触创业，进行相关的实践，并且在校期间就积累了丰富的创业经验，或者一个大学生本来就是经商世家，一毕业就接管了一家家族企业，这些情况下，毕业就创业没有什么不合适之处。但是对于大多数一路读书读下来的大学毕业生来说，创业所需要的软硬件条件都很难具备，在毫无经验的情况下，仅凭一时热情便仓促上马，恐怕 99%要失败，这种创业肯定是不合适的。至于说有些大学生毕业之所以选择创业，是因为找不到工作无事可做，为了用“创业”解决就业问题，不但不合适，甚至是荒谬的，连就业能力都没有，就选择创业，就像考不上大学去考研一样，实在是滑天下之大稽
19、。以此来看，对自己将来的发展，必须有一个明确的认识，不仅要考虑自己主观愿望，更要分析现实，做出明确又理智的选择。未来很长，想想今天的选择直接决定明天的发展，多数人会认真对待，而之前这些人缺的是像模像样的指导。三、职业规划很多应届毕业生在进行学习和求职的过程中，往往注重把精力更多的放在战术领域，比如考研专业课、四六级、考证等等，这些战术问题的解决固然很重要，但是个人战略问题和职业规划问题是比这重要得多的事情。在回答“选择和努力哪个更重要”这个面试题的时候，全国大多数的选手回答的是“努力比选择更重要” ，甚至有的选手认为“不管目标是什么，只要努力，就一定能实现这个目标！”这种回答反映了大学生对职业
20、规划问题的忽视。就像我曾经举过的白龙马和小毛驴的故事，如果一个大学生没有职业规划，只知道在各大招聘会上疲于奔命，那和天天辛苦转圈拉磨的小毛驴有何区别？人生最重要的投资，就是了解自己，选对方向！四、求职公司信息提供及分析你想得到一份工作，却对要面试的公司一无所知，你觉得有多少胜算。你决定要在这家公司长久的呆下去，在进公司一段时间后却发现对公司企业文化、公司价值观完全无法接受。这个该怎么办。阿里巴巴创始人马云先生曾经说过，8人事工作是公司与应聘者双向选择的过程，价值观无法认同的职员与公司，一、无法保证执行力和行动整齐划一；二、对员工个人和公司都是巨大的灾难，因为这耽误员工的大好人生。所以必须进行职
21、业调研，但是有一个问题。如何进行行业职业调研，这样的调研，求职可自己有效完成的可能性有多大俗话说“男怕入错行，女怕嫁错郎” ，其实在现代社会，男女都怕入错行，行业与职业的调研在职业规划过程中有着举足轻重的作用。行业职业的调研方法有如下三种：第一种是资料汇总分析法。就是将关于某个行业或者职业的资料进行汇总，以行业调研为例，我们汇总的资料应该包括这个行业的概念、分类，与其他行业的区别，该行业就业前景分析，人才需求状况，薪资水平，典型职位描述，要求的资质与证书，来自业内的声音，典型企业介绍。第二种是生涯人物访谈法，通过对典型行业中的业内人士进行深度访谈，通过了解业内人士的职业生涯发展路径，进而了解这
22、个行业的基本情况。第三种是实习法，也是最有效最直接的方法。通过选择行业中最有代表性的企业进行实习，充分了解这个行业的特点，实现个人与行业的零距离接触，“纸上来得终觉浅，绝知此事要躬行” ，通过亲自实习，能够得到关于这个行业的第一手资料。因此，实习除了能够积累工作经验，也能够实现更准确的行业与职业定位。明显，成功的职业调研需要专业的团队。五、求职细节培训求职细节包括简历制作、投递、应征的试的临场发挥从“简历”这个名字可以看出，一份好的简历，至少第一个重要特征是“简洁” ，简历就是简洁的履历。一个在繁忙招聘季筛选简历的 HR，看一份简历的时间是 810 秒钟，在这种情况下，他并不是在“读”简历，而
23、是在“扫描”简历，他在扫描什么呢？他在扫描能够跟岗位匹配的“关键字” 。所以简历不要写得过于冗长，把满足岗位要求的关键点写出来，能够让 HR 在扫描过程中顺利的抓取到他需要的信息即可。投递简历分为现场投递和网上投递两种。现场投递要注意：简历最好一页；用 80 克 A4 纸激光打印，不要用彩色或者喷墨打印；简历不要折叠或卷曲，最9好放入文件夹；一定要注意着装和礼仪，最好穿着正装。网上投递要注意：招聘方没有要求用附件投递的，一定不要添加附件；邮件正文先用 word 排版，然后拷贝到记事本里去除不必要的格式，最后再粘贴到正文里；邮件一定要先发给自己看一下，检查是否有格式混乱、错别字、乱码等情况出现；
24、邮件标题要写清学校、专业、姓名、应聘岗位；邮件发送的最佳时间是早上 8 点之前。笔试一般考查如下几种类型：专业笔试、智力题、行政职业能力测验、SHL 英文毕业。专业笔试会考查你所学专业的最基本知识、概念、理论和案例，需要同学们在应试之前做好充分的专业复习。智力题所占比重较小，但题型五花八门，难于归纳共同的解题技巧，建议同学们在应试之前搜集网络上现有的智力题进行复习，事实证明，智力题的重复出题概率是比较高的。行政职业能力测验是公务员考试的必考科目，近来也大量的被企事业单位的招聘所采用，其对能力的考查比较全面，不受学历和专业限制，是比较好的考试形式，中央国家机关的真题已有接近 20 套，对此项考试
25、的备考希望同学们能够限时做至少 5 套以上的真题。SHL 笔试是 SHL 公司推出的考试形式，被众多世界 500 强公司采用，其主要题型为两部分：言语理解和逻辑推理。同学们可以到 SHL 公司的网站下载免费的样题，SHL 笔试的题目都不难，但是时间要求很紧张，考查的是答题的速度。结构化面试是主考官通过一问一答的形式与应聘者进行对话，通过设计好的面试问题和面试评分表考查应聘者背后的资质。结构化面试的形式比较单一，由面试官主导，考查问题的类型也相对比较固定，如自我介绍、优缺点、描述成功的经历、你为什么选择这份工作等等。通过精心的准备，结构化面试是比较容易通过的。面试的形式主要分为结构化面试和小组面
26、试。小组面试与结构化面试不同，它不再由面试官主导，而是每组 510 名应聘者共同讨论一个问题，面试官在讨论的过程中观察所有应聘者的表现和反应，最后的优胜者进入下一轮的面试。小组面试是一种比较激烈的面试形式，对应聘者的长期积累和临场能力是一个充分的考验，因此难度比较大。不过在参加小组面试之前，仍然有可以准备的地方，比如注意时间观念，提醒其他应聘者注意不要偏离主题，有效的引导讨10论的走向等等。如何面对压力面试，如何面对招聘中的性别歧视，如何做一个好的自我介绍，怎样克服初入职场的畏难情绪。但是，这些东西对一个初出茅庐的大学生来说就是天外来客，不是一般的陌生。没有专业的指导和帮助，能做好的人屈指可数
27、。六、求职人形象塑造想要获得求职成功，做完前面的工作最后的步骤是，善于“包装” ，也就是形象塑造。包装不是让你说假话，而是让你用瑰丽的语言将你平凡的经历打造得比较吸引人。因为你的简历，你面试时的一举一动就是你的广告，一份好的广告一定要在最短的时间内展示出一个产品的所有优点。包装的主要技巧要注意用数字说话、细节说话、关键字说话、结果说话。比如我们有的学员苦于自己的经历太平凡在某公司客服部门接了一个月投诉电话，他觉得这样的经历毫无价值。可是如果能够用以上的原则进行包装，平凡的经历也能产生不平凡的影响。比如数字说话：连续工作 35 天，每天工作 8 小时，接听 80 个以上的电话，累计接听投诉电话超
28、过 3000 个。比如细节说话：在感冒导致咽喉发炎的情况下，带病工作两天。比如关键字说话：接待的客户有中国移动、中国石油、诺基亚、西门子。比如结果说话：在 35 天的工作中，进行危机处理 21 次，无一投诉，受到了同事和领导的一致好评。学会这样的自我塑造技巧，再平凡的经历也可以吸引 HR 的目光。摆在我们前面的事实告诉我们，社会上有很多人正在从事与此相关的部分模块的运作，只要再进行深度的发掘，所有的难题在技术上都不会被成为难题。各种模块的培训老师都可以在生活中找到实现者，各个公司的 HR 也可以成为其中的一员。这种培训将更加有力度和吸引力。经过必然性和可行性的分析，我们可以得出结论，一种新型培训也就是前面一直在说求职培训将会逐渐兴起，并走上产业化发展之路。
