1、培训需求信息一、您认为个人在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）IHF 项目项目组1、 产品知识的系统培训；企业文化、制度流程的规范化、透明化2、 全球、全国公司产品信息、市场信息的分享3、 成功经销商、业务经理的经验分享仓储物流部1、 产品知识2、 管理知识3、 销售技巧BC 网络部：1、 机器实际操作使用2、 口头客服话术学习服务部1、 部门客服人员希望能够得到专业公司的电话接听技巧培训2、 部门希望能够得到专最新产品知识培训市场部1、 英语口语及写作培训2、 管理培训3、 新媒体培训京东网络部1、 1、产品知识培训2、 财务知识培训3、 专业技能培训连锁运
2、营部1、经营与管理渠道部：1、 渠道客户管理方法、销售谈判技巧、卖场进店技巧、销售绩效管理培训2、 卖场管理方法、导购培训技巧、卖场柜台标准、门店销售技巧3、 商务礼仪培训、着装技巧、沟通技巧电视购物部1、 引进国外优秀的节目指导，比如韩国2、 厂代的培训淘宝网络部1、 团队管理培训2、 财务知识培训3、 人力资源培训二、您日常工作中会遇到哪些问题和困难？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培训？IHF 项目项目组1、 产品专业知识不足；2、 流程制度不清晰；3、 公司企业文化影响员工的心态仓储物流部：1、 配件不熟2、 对新产品不熟BC 网络部：1、 流程不是特别规范，影响工作效率
3、；2、 关联部门的值班人员不准确，有问题很难找到责任人。服务部：市场部京东网络部：1、 内部沟通不畅2、 内部流程繁复3、 制度过于死板,不灵活连锁运营部：1、终端主管产品知识不够深度，无法成为一个专业产品讲师渠道部：1、 商务礼仪培训、着装技巧、沟通技巧2、 销售谈判技巧电视购物部：淘宝网络部：1、 Excel 使用不是很熟悉2、 公司流程很繁琐，效率低三、您希望提升哪方面的能力？IHF 项目项目组：仓储物流部1、销售能力BC 网络部1、除本职工作外，希望能够学习更多网络运营知识。服务部：市场部京东网络部：1、管理团队方面的能力连锁运营部：1、巩固经营方面的知识渠道部：沟1、通技巧、商务礼仪
4、市场部：电视购物部：淘宝网络部：1、 财务相关知识2、 企业管理知识四、希望公司提供哪些方面的培训和支持？（请列举三项最紧迫的培训需求）IHF 项目项目组：仓储物流部1、 产品知识 2、 岗位技能BC 网络部：机器实际操作。或者是否能借机器自行体验？服务部：1、 部门客服人员希望能够得到专业公司的电话接听技巧培训2、 部门希望能够得到专最新产品知识培训市场部京东网络部：1、 管理方面的培训2、 产品 FAQ 常见问题的解答培训3、 财务制度培训连锁运营部：1、对部门的终端主管产品知识深化培训，及塑造终端主管为培训师渠道部：1、 销售谈判技巧2、 沟通技巧3、 商务礼仪市场部：电视购物部：淘宝网
5、络部：1、 财务税务培训2、 企业管理培训3、 产品培训五、对公司的建议和期望：IHF 项目项目组：1、培训日常化、规范化、形式多样性仓储物流部：1、新产品知识BC 网络部：1、规范制度，简化流程，分工到位，提高效率。服务部：市场部：1、外聘专家培训，如市场部希望外请培训师来培训提升培训师的水平，另外新媒体培训，如微信等京东网络部：1、建议选在单周的周六进行培训,培训方式多样化,不要单一理论灌输,缺乏趣味性,多增加互动和实践操作性.连锁运营部：1、 希望公司能定期请些外聘行业内由名的讲师授课。2、 经营与管理渠道部：市场部：电视购物部：淘宝网络部：1、 因人而异，开辟各种培训内容。六、其他通过培训期望学到的知识：IHF 项目项目组：产品知识、管理技巧仓储物流部：技术技能BC 网络部：谈判技巧，销售技巧。服务部：市场部：管理课程、英语课程京东网络部：团队管理方面的知识,产品实践操作的深入了解.连锁运营部：渠道部：市场部：电视购物部：淘宝网络部：财务知识、企业管理
