1、1,第一讲 项目与项目管理,1.1项目管理的历史和背景 （1）古代 ：长城 ，金字塔(都江堰、皇宫修复） （2）近代项目管理的萌芽： “曼哈顿计划”，CPM （3）近代项目管理的成熟。：“阿波罗”登月 ,PERT（计划评审技术） （4）项目管理的传播和现代化 ：项目的采购、项目的合同、进度、费用、质量、风险 等。 （5）现代项目管理的新发展 ：金融、电讯、软件开发、信息技术、医药，房地产等 ,如英吉 利海峡隧道项目,2,第一讲 项目与项目管理,1.2什么是 项目导入案例:折叠游戏规则:分N个小组,每个小组发给12张A4纸.任务:折叠纸飞机时间:10分钟要求:叠的最多,并能飞起来,思考:T,Q,
2、C(资源)的约束,3,第一讲 项目与项目管理,什么是项目？ 开发一种新产品 目标：满意 投建一个新企业 标志：快、好、省 装修一间房子 举行一次生日晚会 策划一场文艺演出 开发一套管理系统 进行一次市场调查 修建一条高速公路、一座水库、一条地铁 做一次旅行 等等 航天飞机、导弹、宇宙飞船、三峡大坝 等大型项目,4,第一讲 项目与项目管理,1.2.1项目的概念（1）WORK的构成：PROJECT 项目OPERATION 运行（2）两者的的区别1）项目：勘察、测量、设计、施工，验收（ 三峡） 一次性的（新产品设计，婚礼，建房）唯一性的（新年晚会，婚礼)不可挽回的（投资的沉没性）周期性,项目发起,计
3、 划,执行,控制,收尾,5,第一讲 项目与项目管理,2）运行：周而复始（发电厂），可以重复。（2）两者的联系1）都需要人来管理2）都受到一定条件的限制：比如费用、时间、质 量及其他资源。不同的当事人（厂协：企业业主，学校承包商）、不同的 项目（三峡）、不同时间阶段（围堰）对T、Q、C有不同目标模式。 讨论：T、Q、C三者的关系（3）项目目标：是在一定时间内在预算内完成工作 范围，使客户满意。制约项目目标实现的四个因素：1）工作范围2）成本3）进度计划4）客户（业主）满意程度,6,第一讲 项目与项目管理,1.2.2 项目的特征（1）一次性 （2）独特性。英法海底隧道项目和白令海峡隧道有较 大差别
4、 ，意义不同。（3）目标的确定性： 1）功能性目标 。发电厂与房地产项目的功能不同2）限制性目标。项目都要受到资源的限制 6M资源：Man 、 Money 、 Material 、 Machine、 Method Message；信誉（品牌） ，关系 （沟通）（4）不确定性 （自然、人文、政局、战争等影响）（5）成果的不可挽回性 （6）项目有形性和无形性 （建筑、服务、培训等）,7,第一讲 项目与项目管理,1.2.3 项目的分类 按项目的划分标准分类 （1）按管理需要分：基本建设项目（计委）技术改造项目（经委） （2）按行业投资用途分：生产性项目（有形的，以产品形式的）非生产性项目（公益性项目
5、：地铁等） （3）按投资性质分类：新建项目，扩建项目，改建项目，恢复项 目、迁建项目。 （4）按建设规模分类：大、中、小基本建设项目和限额以上（以 下）更新改造项目。 （5）按工作阶段分类：预备项目、筹建项目、建成投产项目、收尾项目。 （6）按投资资金来源分：国家预算拨款项目，银行贷款项目、自筹资金项目和利用外资项目。,8,第一讲 项目与项目管理,常见的项目类型： （1）建设项目：以固定资产投资为建设目标的。分为 基本建设项目和改造项目。改造项目没有造址的问题 （2）制造项目：以生产产品为目标的项目，包括各类工业项目， （3）R&D项目：研究和开发项目。这种项目可能成功，也可能失败，允许失败（
6、GE的统计）。 （4）软 项 目：管理项目（国务院机构改革、培训、办班，或开 发一个管理系统（5）服务项目：提供服务的项目（宾馆、饭店、酒店）娱乐项目（保龄球、高尔球等）。,9,第一讲 项目与项目管理,1.2.4 项目阶段的特征（1）按项目发展的逻辑顺序或技术传递来划分的。建电站：勘测、取得数据、可研、设计，、招投 标、施工建设，竣工验收。 （2）必须有一个或多个可交付的成果作标志每个阶段结束都要有可交付的成果，：a：事先定义的：工作范围。b：有形的：看得见、摸得着的。勘测有报告，有图册、有数据；工程要有实物标志C：可审核的：有审核依据（工程项目可以测量） （3）前一阶段批准以后，后一阶段才能
7、进行。 防止偏离曲线的发生（偏离程度与时间有关）。,10,第一讲 项目与项目管理,1.2.5项目的当事人和利害关系者 （1）项目当事人：指直接参与项目的各方。包括：业主、投资方（股东）、贷款方（银 行）、承包商、供货商、设计师、监理工程师、咨询顾问等 。当事人之间的关系：word for ppt-1当事人之间的维系：合同或协议（2）项目的利害关系者：是指积极参与该项目，其利 益受到该项目影响的所有个人和组织。除当事人外，还有 ：政府部门，当地的居民、社区、项目用户、新闻媒体、合作伙伴，甚至包括项目班子成员的家属（民大）。,11,第一讲 项目与项目管理,1.3项目的概念：美国项目管理专家约翰本J
8、OHN.BEN提出的定义：项目是要在一定时间里，在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项一次性任务。 项目是在一定的约束条件下（资源、 时间、质量等）具有特定目标（经济利益或公益项目）的一次性事业。,12,第一讲 项目与项目管理,1.4 项目管理 1.4.1 概念：项目管理是把各种理论、知识、技术和方法应用于项目中，优化资源配置，以达到项目标所进行的计划、组织、控制、激励和领导的全过程。 1.4.2 含义：（1）项目管理的目的：是为了实现目标（功能与约束）。 （2）项目管理成功的标志：实现资源的优化配置（快、 好、省）（3）项目管理的措施：管理的职能。（4）项目管理运用的知识：专业的知识和人文
9、知识。,13,第一讲 项目与项目管理,1.4.3 特点（1）项目管理是一项复杂工作（2）项目管理具有创造性（3）项目管理需要组织和领导（4）项目经理的作用很大 1.4.4 基本内容（1）项目定义：工作范围（WHAT）（2）项目计划：工作基础（HOW）（3）项目执行：资源配置（DO）（4）项目控制：纠正偏差（ACTION）（5）项目结束：验收、交接（END）其核心过程是：计划，执行，控制。,WORD FOR PPT-2,14,第一讲 项目与项目管理,1.4.5 项目管理的全过程 项目管理动态模型 1.4.6 现代项目管理的特点（1）生产周期压缩。高科技项目从1015年到12年（2）知识爆炸 。项
10、目管理需要各种专门知识。（3）全球竞争加速 。国际合作（英法隧道） （4）顾客需求的变化 。变化莫测的市场居心叵测的对手朝三暮四的顾客（5）第三世界迅速发展。印度的软件业，1997年软件出口59亿 ;中国.,15,信 息 公 路,16,第一讲 项目周期与管理的发展阶段,1.5管理发展的几个阶段（1）传统管理阶段：18世纪80年代19世纪末，机器的 使用导致劳动分工，需要协调。代表人物：Adam.smith, D.ricardo管理方式：饥饿 + 恐惧 后果：童工、女工、磨洋工（2）科学管理阶段： 20世纪初20世纪30年代，代表人物：Frederick.taylor管理方式：科学化管理（有差别
11、的计件工资制，劳动的标准化作业，时间的科学利 用，对工人的技能培训）特点：管理是一门技术后果：人际关系紧张,17,第一讲 项目周期与管理的发展阶段,（3）人际关系阶段： 20世纪40年代20世纪60年代背景：霍桑实验（照明等实验），工人的劳动效 率和劳动环境等关系不大，有一种士气）代表人物：1）Maslow,1943年，需求层次论2） Megeragor,1957年，人性假设3）Herzburg,1959年，双因素理论4）Vroom,1964年，期望理论（期望*效价）特点：管理是一门艺术，激励是重要手段。激励的两个关键要素：1）及时（雪中送炭）2）准确（避免误区，防止激 励目标的转移）,18,第一讲 项目周期与管理的发展阶段,（4）现代管理阶段（项目管理阶段）：20世纪70年代以后背景：项目的兴起（供给的拉动）管理方式：技术 + 艺术特点：以人为本1）对人的人性化对内以员工为本（内因：学校以师生）对外以顾客为本（外因：某俱乐部、IBM）2）设备的人性化教室、汽车拉手与扶手、路障案例：人性化的手术室广东人民医院 墙壁能杀菌、磁屏蔽室内色彩：从冷色调（安静）到浅红、浅黄房间密封：从全封闭到双层密闭窗室内设施：全方位监控、安全供电、保温箱（使血浆、冲洗液、毛巾接近人体体温）,
