1、盛高-好收成项目组二零零九年十二月,“80后”员工的有效管理,此报告仅供客户内部使用。 未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。,“80后”将成为中国人才库的核心力量,李想 泡泡网CEO,周森锋 宜城市代市长,刘翔 奥运冠军,韩寒 作家,好收成“80后”员工现状,企业发展的生力军,目 录,“80后”员工的特点 “80后”员工的管理策略与技巧,互动讨论一：请您列举三条“80后”员工的特点,“80后”员工的八大特征,一、“现实经济型”价值观注重功利，强调实惠，重视眼前利益，追求物质享受二、以快乐为导向张扬个性，懂得展示自己追求自由，喜欢旅游、消费和上网三、信奉“工作是为了更好的生活”强
2、烈期待付出和收获成正比，渴望通过努力工作获得认何希望享受工作而不让工作控制自己的生活,“80后”大学生的一封求职信（摘录）,鉴于在我求学生涯中耗费父母大量的金钱和情感，大约是10万元左右，我认为自己的市场价值是2000元，计算如下：技能价值负500元，因为我只学了一些书本知识，缺乏实践技能经验价值负500元，因为自己没有什么经验而言专业知识价值1000元，因为在学校受过专门的教育和培训个人意愿价值1000元，因为我有热情和追求成为出色员工沟通能力负200元，因为我只在学校的小圈子里沟通过品德价值500元，因为我是一个善良和乐于助人的人自律价值300元,因为从小过住宿生活，比较独立自主闯劲负10
3、0元，因为个性偏弱创新价值500元，因为我思维活跃，勇于创新,“80后”员工的八大特征,四、 草莓族自尊心极强容易眼高手低心理容易波动，情绪变化大， 抗压能力差,“80后”员工的八大特征,五、个人主义色彩较重，缺乏集体互助和互让精神每个人都很独立，自成一派，合作性差六、更多的“忠诚于自己”而非“献身于公司”关心自己的职业生涯，对企业的忠诚度不高，跳槽频繁七、缺少人际理解与妥协在工作和生活中希望处理的是简单的人际关系，不喜欢拉帮结派，不关心职场政治斗争 心智比较简单，想问题不愿很复杂，做事比较凭感觉八、求知欲望强、创新意识强学习能力强，敢于挑战权威,中国“80后”的成长背景“自我一代”,1978
4、年实行的计划生育政策使80后率先成为独生子女,中国“80后”的成长背景“自我一代”,“4+2+1”的家庭成长环境，养成了80后比较自我的个性特征,中国“80后”的成长背景“自我一代”,成长于改革开放的新时代，身处金融市场发达、民营企业家崛起的环境之中,中国“80后”的成长背景“自我一代”,物质生活由匮乏到丰富，主张消费，具有品牌意识,中国“80后”的成长背景“自我一代”,生活环樈由封闭到开放，体验视野的拓展,中国“80后”的成长背景“自我一代”,信息获得由单源变为多源，经由互联网等信息科技，接触大量资讯、交友,80后“自我一代”与他们的父辈进行对比,父辈一代,自我一代,文化大革命 政治不确定性
5、 饥荒（三年自然灾害） 缺乏正规教育 涉外交往有限,经济繁荣 政局稳定 受过高等教育 有机会去海外旅游 比父辈更大的野心和抱负,“80后”员工如何看待自己,当我们读小学的时候，读大学不要钱当我们读大学的时候，读小学不要钱我们还没工作的时候，工作是分配的我们可以工作的时候，撞的头破血流才能勉强找到一份工作当我们不能工作的时候，房子是分配的当我们能挣钱的时候，发现房子已经买不起了,对“80后”人才的保留，企业面临很大的挑战,80后将其职业生涯视作由一系列23年组成，随时准备跳槽，一旦他们的期望得不到满足，企业就会面临人员流失率高的风险。调查报告显示各层级员工的平均替换成本为年薪的25至50 德勤高
6、层分析“随着越来越多的80后员工步入职场，形成企业内的生力军时，在今天发挥作用的人才激励和保留措施将会落伍。” 万科某位高层感慨“遇到80后，我十几年的管理经验要归零了！”,目 录,“80后”员工的特点 “80后”员工的管理策略与技巧,互动讨论二：请您列举三条“80后”员工的管理技巧,“80后”员工认同的公司特征是什么？,调查显示在中国，80后员工特别认同的公司特征有： 感受到公司强大的领导力 有一位好经理或好老板 公司文化 成长机会,“80后”员工欣赏的领导风格,关系上亦师亦友 用非正式的方法影响他们 被他们认为是楷模 花时间沟通指导 分享经验与心得 在私下给予他们反馈,为他们保留面子 工作
7、中能有轻松的氛围 交付有趣且有挑战性的工作 工作表现好时给予充分肯定 不要总是批评80后员工的不好,调查结论令人惊讶，对于“80后”员工，最有效的人才保留因素都不是物质奖励,通常的人才保留驱动因素,更好的人才保留驱动因素,物质因素 福利 薪酬 工作生活平衡 灵活的工作条件 工作安全感,领导力才能 有趣的工作机会 员工引以为豪的工作环境和文化,首先，企业管理者需要从转变思维开始,从双向思维角度可以更加容易获得80后员工的认可 将“忠诚度”代之以“粘合度” 将“保留”代之于“凝聚” 不仅考虑“公司对员工的要求”，更要考虑“员工如何对公司认可”,同时，建立“发展配置链接”的人才管理策略,一个善于人才
8、管理的企业专注于：让80后员工在企业里快乐地工作、帮助80后把事情做得更好、让他们获得有挑战性的机会、帮助他们在企业内部建立积极向上的团队合作关系。,发展配置链接,为80后员工提供一套他们掌握工作所必需的实际指导，尤其是岗前培训和在岗培训，不仅包括专业技能和知识，更应该包括企业文化、责任心和团队精神，并鼓励他们积极地向上级和同事学习经验。,发展配置链接,为80后员工“量体裁衣”，分配他们到企业里最适合的岗位，帮助他们找到自己的定位和发展方向，在公司里发挥自己的作用。,将合适的人选与关键的岗位匹配起来 帮助那些与工作不匹配的员工进行调整,员工需要横向的经验来应对工作挑战与满足个人能力增长的需要
9、公司可以提供跨部门、跨地域甚至跨职能的发展机会，使得员工的技能、兴趣与岗位和公司战略达到持续的一致,当员工感到公司对满足他们的职业兴趣和发挥技能很关注时，他们受到外界诱惑去寻找公司以外挑战的可能性就会大大减小,发展配置链接,为向80后员工提供他们所需的方法、指导和资源，帮助他们塑造工作个性，适应企业要求，让他们真正融入到企业并获得认可。,积极、正确地与“80后”员工进行沟通,引导而不教导：做他们的督导、教练和顾问 经手而不放手：抓关键点，放手让他们去做 打气而不打击：进行“赞赏管理”而减少“批评式管理”,配以多种灵活的激励方式，按需激励，激发工作热情,对于个性十足的80后，激励比约束更重要，除
10、物质激励之外，个性化的非物质激励方法也能达到倍增的效果。,良好的声誉 专业的水准 务实的风格,盛高咨询(北京) AD:北京市朝阳区东四环中路远洋国际中心D座 T:010-59081156 F:010-59081159,盛高咨询(上海) AD:上海市普陀区宁夏路201号绿地科创大厦4楼A座 T:021-52356055 F:021-52356055-820,盛高咨询(山东) AD:济南市经四路288号恒昌大厦23层 T:0531-87910735 F:0531- 87911236,盛高咨询(新疆) AD:乌鲁木齐市新医路165号汇文大厦9层E座 T:0991-4330938 F:0991- 4339800,“战略执行”+“并购整合”专家,
