1、金牌面试官-高效招聘与精准面试法,课程背景： 企业要获得持续增长和赢利，需要打造例行化的、高效的业务运作平台，规范企业的经营行为和管理行为，提高运营效率，增强流程对业务的支撑，进一步提升企业的核心竞争力。 在经济下滑、行业竞争压力加大、运营成本上升等多重因素的影响下，企业面临很大的经营压力，企业管理层也都有很强的危机感，因此，将修炼内功应作为当前的管理重点，尤其是通过精细化管理来提升内部的职业化水平，降低运营成本、提升运营效率和运营质量，以更积极的姿态面对危机，强化生存和发展能力。 流程优化是标准化管理必不可少的环节，并且是其中的一个重要环节，我们需要将更优的流程固化到标准化体系中，以增强流程
2、的有效性和权威性，让各项管理优化的成果得以有效固化。培训收益： 了解如何通过流程设计与优化来实施精细化管理，强化流程规范化意识和变革意识，为后续公司流程改善和标准化管理起到“松土”的作用； 系统性掌握流程设计与优化的方法和工具，以提升内部管理人员的精细化管理实施的理论水平； 了解业界流程管理的最佳实践，为本单位的流程工作提供指导 学员之间经验的交流和分享,【课程大纲】,第一单元、候选者是否真的胜任-结构化面试理论与实践 自测：贵公司招聘体系是否科学有效？ 非结构化面试与结构化面试 如何操作结构化面试：“七步法” 第一步，确定面试要素及权重-如何建立钻石模型(工具分享) 第二步，编写各面试要素的
3、详细定义说明 第三步，根据面试要素，设计七大类型面试问题 第四步，根据面试要素、权重及定义说明，编制具体的评分表格 三大结构化面试表格(工具分享)： 结构化面试评分表 结构化面试平衡表 结构化面试汇总表 第五步，组建面试小组，面试官技巧培训 第六步，现场实施结构化面试，并及时做好面试评价记录,第七步，招聘后评估工作-“321”法则 经典七种面试类型问题分享 1、背景性题目； 2、意愿性题目； 3、专业性题目； 4、情景性题目； 5、压力性题目； 6、智能性题目； 7、行为性题目； 第二单元、先观其行后听其言-精准面试技巧实战 升级版的面试提问技巧 打乱次序，声东击西 引蛇出洞，步步为营 未雨绸
4、缪，穷追猛打 逆向推理，心理投射 多对一面试方法实战 “多对一”面试现场形式-哪种比较好 “多对一”面试形式的特点 注意明确“多对一”面试官的角色分工,“多对一”面试流程的参考流程 多对多面试方式-无领导小组讨论 无领导小组讨论的面试特点分析 视频案例：企业组织的“无领导小组讨论”出现哪些问题？ 无领导小组讨论的座位设置 无领导小组讨论的实施步骤 无领导小组讨论的面试官看什么 注意无领导小组讨论的“陷阱” 第三单元、切忌虎头蛇尾-面试后的细节工作开展 对更关键的职位进行背景调查 如何规避入职体检的潜在风险 劳动合同法规定：-招聘岗位须“明码标价” 案例讨论：试用期内的培训风险？ 招聘新员工在试
5、用期可以随意辞退么？ 视频讨论：如何迎接新人 让新员工感受到企业文化,第四单元、企业招聘面试常见的困惑与对策探讨 困惑1：运用了招聘面试技术，还要相信我的直觉么？ 困惑2：招聘基层岗位（如普工），需求数量较多，如何收到更多求职简历？ 困惑3：如何处理面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？ 困惑4：如何有效开展中高端人才主动寻访-向猎头公司学习招聘？ 困惑5：如何在面试中讨论薪酬问题？ 困惑6：如何让员工承诺提交资料真实性？ 困惑7：如何打破常规面试？提高单一化面试的准确性？ 困惑8：如何提升面试中的沟通技巧？ 困惑9：遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？ 困惑10：面试很多人，如何做好面试记录
6、？ 课程总结与知识回顾, 讲师介绍： 丁坚(Kevin Ding) 丁坚 (Kevin Ding)，资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士DBA，南京大学工商管理硕士MBA。 丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的
7、难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。 丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询顾问经验；六年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通
8、标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、天津康师傅集团等大型企业单位。,【时间地点】 本课程全年循环开课，详情致电135-1093-6819（24小时） 近期时间： 时间地点：2013年03月23-24日深圳 时间地点：2013年03月27-28日上海 时间地点：2013年03月29-30日北京【参加对象】董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。 【课程费用】3200元/每人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)深圳市华晟企业管理咨询有限公司 全国招生：0755-8622 2415（提前报名优惠） 课程经理：135-1093-6819（24小时） 敖先生（官方报名） QQ在线：4763 04896（课程在线咨询）,
