1、大学生就业创业指导,第十二讲 笔试面试,第一节 笔试,一、笔试的种类 （一）专业考试。主要是为了检验应试者专业知识水平和相关的实际能力。 （二）心理测试。用事先编制好的标准化问卷要求被试者完成，根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法。 （三）技能测验。考察毕业生动手能力和实践能力。,（四）命题写作。通过论文或公文写作的形式考查应试者分析问题能力、逻辑思维能力和文字表达能力。 （五）综合能力测试。对应试者的阅读理解能力，发现问题、分析和解决问题的能力，知识等素质的全方位测试。 （六）国家公务员考试。,二、笔试的准备 （一）平时认真学习，扩大知识面 （二）笔试前进行必要的复习 （三）
2、保持良好的身心状态,三、笔试的方法和技巧 （一）沉着自信 （二）做好针对性准备。可以站在用人单位角度思考要考核的内容，笔试内容的不确定性决定了没有深入复习的必要，考试前可以训练一下自己的答题速度。提前熟悉考场环境，有利于消除应试时的紧张心理，同时还应了解考场注意事项，尽量按要求做。处携带必备的证件外，一些考试必备的文具（钢笔、橡皮等）也要准备齐全。,（三）要掌握科学的答卷方法 拿到试卷后首先应通览一遍，了解题目的多少和难易程度，以便掌握答题的深度和速度，合理安排答题时间；然后按照先易后难的原则安排答题顺序，审题要认真；不要被难题所困而耽误时间，最后要尽可能留出时间对易错的地方进行复查，注意不要
3、漏题；答题时行距和字迹不要太小，卷面自己要力求认真清晰。,（四）具体的解题思路与方法 1、选择题的解答技巧 （1）逐项排除法 （2）印象认定法 （3）比较法 （4）大胆猜测,2、填空题的解答技巧。填空题考查的内容往往是易混、易忘、易错的重点内容，一般答案是唯一的。答题时看清题目要求，是填写一个数字、词还是句子。 3、判断题的解答技巧。判断通常只能检测记忆、理解、分析一类低层次的认识能力。一般判断题只有一个误点，最多两个，解答判断题的关键在于能否正确地找出或辨析出试题的设错方式。,4、简答题的解答技巧。考生在解答时，要辨别题型是简答题还是简述题。回答简答题要注意观点鲜明，内容完整，知识点答全，针
4、对性要强，同时文字要简明；在对简述题做答时，只简单地给出内容要点是不够的，必须阐述一些与此相关的内容和材料，同时加入自己的理解和观点。 5、案例分析题的解答技巧。在解答案例分析题时，考生必须紧扣案例事实来选择原理或理论。考生在确立分析的原理或理论知识时，要抓住案例情节中的实质问题，有主有次、层次分明地展开，以免被一些细枝末节的事情或现象所困扰。,6、论述题的解答技巧。解答论述题落笔前要审清。题意，理顺思路，按题目要求答题。解答论述题应抓住试题的中心议题，按照“是什么”、“为什么”、和“怎么办”，即“提出问题分析问题解决问题”的思路逐渐深入地进行阐述。,第二节 面试,一、面试的概述 面试是有用跟
5、单位精心设计，通过多种方式，在特定场景下面对面地科学测评应试者的基本素质、发展潜力、实际技能以及其与拟录用职位的匹配性，为人员聘用提供重要依据的考试 （一）面试测评的一般内容 1、仪表风度 2、专业知识 3、工作态度,4、待人态度 5、兴趣爱好 6、分析能力、反应能力和口头表述能力 7、求职动机 8、待遇要求 9、人际交往能力 10、工作实践经验,（二）面试的特点 1、面试以谈话和交流为主要手段 2、面试交流具有直接互动性 3、面试内容具有灵活多样性 4、面试是一个双向沟通的过程,（三）面试的种类 1、模式化面试 2、情景式面试 3、群体式面试 4、交谈式面试 5、压力式面试 6、综合式面试,
6、二、面试前的准备 （一）深入地了解用人单位 毕业生可通过用人单位的内部宣传资料、网站、报纸、杂志、广告宣传手册和新闻媒体的报道来了解情况，掌握用人单位的性质、规模、特色、组织机构、财务状况、发展前景、企业信誉等情况。,（二）充分准备各类材料 参加面试要带好个人简历、自荐信、成绩单以及有关证书等材料，如果应聘外资企业，最好将自荐信、个人简历等材料准备为中英为对照格式。即使事前发过求职信和个人简历，也应该再带上一份材料，以备用人单位查看。,（三）面试训练准备 面试技巧的训练包括学习聆听、敏捷反应、沉着应对、说话条理性、得体的举止、面试礼仪等。大学毕业生可以通过学校就业指导课或讲座学习、查阅有关就业
7、指导书籍、模拟面试等途径进行训练。,（四）面试状态的调整 1、调整心情 2、准备好面试服装和物品 3、独自前往 4、遵守约定的时间,（五）对可能谈论到的问题的准备 虽然没有人能够在面试前指导用人单位会提出哪些问题，但提前对一些可能会提出的问题做较为充分的准备还是十分必要的。主要包括两方面的准备：一是需要回答的问题；二是要提出的问题。尤其对面试过程中用人单位主考官可能提出的问题要做更为充分的准备。,三、面试的难点与应对方法 （一）精神紧张及克服的办法 1、做好准备，从容镇定 2、不要急着回答问题 （二）遇到不清楚的问题及解决办法 首先不要不懂装懂，胡乱猜测，信口开河，你可以婉转地问主试人是否只某
8、方面的问题，如果真是一点也不清楚怎么回答，就应实事求是地告诉主考官，这个方面的知识没有接触过，今后要加强这方面的学习。,（三）讲错了话及改正的办法 若讲错的话无关大局，无伤大雅，就不要太在意，继续专心应付下一个问题，而不必耿耿于怀，提心吊胆，不能因一个小错误而影响了大局。若应试者感觉说错的话比较重要，则应该及时道歉，并表达出你心中本来要讲的意思。对主考官而言，他可能更欣赏你坦诚的态度，或许你会因此而博得好感。,总之，面试时不论遇到什么情况，应试者都应沉着冷静，镇定自若地加以处理，千万不能惊慌失措。只要认真对待，定能化险为夷。或许这就是你获得主考官欣赏的契机。 视野拓展：面试常见问题释疑（见附件
9、3）,第三节 面试礼仪,一个人的良好形象不仅仅表现在相貌和身材等方面，穿着打扮和举止在很大程度上也反映出一个人的修养。在面试中，恰到好处的表情和举止，代表着个人良好的素养，会给主考官留下较好的印象。,一、面试仪表 （一）服装服饰 面试过程中，第一印象往往最直接地表现在衣着打扮上。应试者参加面试时的着装应做到整洁大方、符合职业形象；要做到服饰得体，仪表整洁，搭配协调。应聘不同岗位时，衣着应与之适合，尽管没有成文的规定某种职业的穿着标准，但人们的心理上存在着各种各样的模式化思维，不同职业对人的要求是有差异的，而这种差异同样体现在穿着上。观察一下就可以发现，从事不同职业的人一般有着不同的穿着特点。,
10、（二）化妆与发型 面试前应整理仪容，头发清洗干净，梳理整齐。头发不要染鲜艳的颜色。男生胡子要刮干净，不要留长发。不要喷过多的香水，淡淡的清香容易让人产生愉快的感觉。指甲要修剪整齐，保持干净。女生不要浓妆艳抹，妆容以自然、健康为标准。,二、举止得体 面试时应注意的方面： 1、进门要敲门 2、进门时应先打招呼 3、精神集中。回答问题是精神集中，力求给对方以诚恳、沉稳、自信的印象。 4、微笑待人 5、保持良好坐姿 6、注意目光的交流 7、认真倾听主考官讲话 8、适当记笔记 9、留意主考官的反应,10、在语言方面还应注意的问题（1）讲话时不可有太多的手势语或口头禅，让人看了或听了不舒服（2）讲话时普通
11、话应力求标准，不可将错字或念错字，方言最好不用，以不疾不徐的说话速度，清晰而沉着地表达自己的意见，展现全然的自信。若是涉外单位，还应做好用英语面试交谈的准备（3）讲话时不可以自负的方式、语气说话，即话不能说的太满，当然也不必过于谦虚,11、面试结束。当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予你面试的机会，然后道“再见”，没有必要握手（除非主考人员主动伸出手来）。如果你进入面试室时有人接待或引导你，离开时也应一并向其致谢、告辞。,三、面试禁忌 1、迟到 2、完全被动 3、傲然自大 4、不当反问 5、急于套近乎 6、超出范围 7、盲目应试,四、面试后续礼仪 面试结束一两天之内，最好向面试人员和其他人员写感谢信。内容应该包括：简短重申你的优点和你对得到这份工作的愿望，你能为公司作出的具体贡献以及希望早日听到公司的回音。感谢信最好在面试结束后24小时内发出 。 感谢信例文（见附件4）,实践训练：模拟面试 可以以班、组为单位组织模拟面试。比如六个人一组，两人担任主考官，一人当评论员，其他三人扮演应聘者。所有人都准备好自己的个人简历，布置好面试的场所，按约定的时间开始面试。面试过程中，要求每一个人都按照真实招聘的岗位来扮演好自己的角色。面试结束，评论员、面试官、应聘者一起讨论，指出应聘者在模拟面试中的优点和不足，并共同探讨改进的方法。一次模拟之后，可互相变化角色，重新进行排练。,
