1、 15.2 某饭店人力资源部经理招聘的无领导小组讨论七位求职者竞聘某饭店人力资源部经理一职，企业采用无领导小组讨论的方式对其进行面试，来考察其实际解决问题的能力。各位上午好，你们被任命为人力资源部经理，现在有三位求职者的个人资料，包括其基本资料、教育背景、工作经历及个人爱好等。此外，你们还会得到本饭店的岗位空缺及其任职要求等情况。请各位展开讨论，最终为本饭店甄选出合适的前厅部经理人选。提供的资料：一、饭店基本资料：本饭店是坐落于中等旅游城市 Q 市中心的五星级饭店，是一亚洲饭店集团的成员之一。现招聘前厅部经理一名。具体要求如下：（一）职位：前厅部经理（二）任职要求：年龄在 30 岁以上，英文流
2、利、普通话标准，有至少五年在四星级及其以上饭店工作的经历，事业心强、敬业、吃苦耐劳。二、求职者的资料：（一）求职者 A基本资料：姓名：张青；年龄：33 岁；婚姻状况：已婚；联系方式：11111111教育背景：19911994 年 Q 市大学获得旅游管理专科学历工作经历：1994 年 7 月1995 年 11 月 A 饭店（四星级）实习经理1995 年 12 月1998 年 7 月 B 饭店（五星级）前厅部助理经理1998 年 8 月2002 年 5 月 C 俱乐膳食经理2002 年 6 月今 D 饭店前厅部经理个人爱好：旅游、运动（二）求职者 B基本资料：姓名：刘文杰；年龄：41 岁；教育背景
3、：19891992 年 A 市大学获得旅游管理专科学历2002 年 9 月今 A 市大学兼职攻读旅游管理学士学位工作经历：1981 年1989 年 Q 市邮电宾馆员工1992 年 7 月1994 年 1 月 R 饭店（四星级）前厅部实习主管1994 年 2 月1996 年 4 月 R 饭店（四星级）前厅部主管1996 年 5 月1998 年 4 月 R 饭店（四星级）前厅部助理经理1998 年 5 月2002 年 8 月 S 饭店（五星级国际连锁店）前厅部主管个人爱好：音乐、读书（三）求职者 C基本资料：姓名：王芳；年龄：35 岁；婚姻状况：已婚教育背景：19881992 年 A 市大学英语系获得文学学士学位工作经历：1992 年 7 月1993 年 10 月 P 饭店（四星级）前厅员工1993 年 11 月1995 年 5 月 P 饭店（四星级）前厅实习主管1995 年 6 月2000 年 3 月 P 饭店（四星级）前厅部助理经理2000 年 4 月2001 年 7 月 Q 饭店（五星级）前厅部助理经理2001 年 7 月今 Q 饭店（五星级）前厅部经理个人爱好：运动、写作2讨论程序安排：1、熟悉材料及准备。 （10 分钟）2、讨论过程（30 分钟）3、个人结论。 （10 分钟）讨论目标：选用合理的人才遴选程序和正确方法体系，选出最合适本饭店的前厅部经理。3
