1、,二零零七年四月,交通银行武汉分行对外网站 改版技术交流,万网捷讯&交通银行武汉分行,内 容 提 纲,需求理解项目管理特别承诺公司简介典型案例,功能点,功能点交行武汉分行对外网站改版后首页共有9个栏目，64个功能点，在原有基础上，基本业务功能点不变，并结合客户需求增加相应拓展功能点。,重要功能点,网上实时交流系统网上实时交流系统将实现以下功能：一对多的实时交流功能 支持一个客服人员通过服务终端同时为4个用户提供咨询服务。,网上实时交流系统,网上实时交流系统,网上实时交流系统,常识性问题自定义回复功能通过后台将常识性问题的设为快捷回复，当用户咨询某项常识性的问题的时候，客服人员通过快捷回复，而不
2、是通过人工输入回复解答用户的问题，以便提高服务效率。,网上实时交流系统,自主选择客户经理功能将客户经理的相关资料通过网站展示出来，实现客户可以根据自己的个性化需求，自主选择相关的客户经理进行实时的沟通交流功能。,网上实时交流系统,网上短信服务系统,短信业务查询功能 短信下发功能 信息反馈统计分析功能 短信平台管理功能,商家联盟系统,联盟商家 支持将所有交行联盟商家信息按商家类型分类 支持推荐商家优先在首页显示 支持根据地区（如武汉）、商家类别（如餐饮）及关键字搜索商家。,积分兑换商品系统,积分兑换商品系统 能在客户端实时扣减用户积分； 能在客户端实时返销用户所扣的积分； 后台能对扣分记录和返销
3、记录进行管理； 后台能对业务进行管理； 后台能对操作人员进行管理。 帐单管理功能,用户理财专区,理财沙龙 以流媒体的形式，将交行定期的邀请基金公司的专家、外汇交易专家和交行资深理财经理就客户关心的理财问题进行的实时交流在网站上进行现场直播。,实名登陆功能登陆系统采用实名制，所有的企业用户或个人用户必须开通网上银行才能登陆到虚拟社区；系统将自动记录同一用户一个月的用户情况；包括登陆时间、下线时间以及所有发生的动作。,网上虚拟社区,内部实时交流功能采用基于 TCP/IP(UDP)传输. 支持文件/文件夹的传送 (2.00版以上) 通讯数据采用 RSA/Blofish 加密 (2.00版以上) 搭建
4、员工内部的交流平台，实现员工信息终端到终端的传递功能。,员工社区,短信提示功能 实现当有新信息时，系统将以短信的方式提示用户的功能。,员工社区,WEB2.0的信息交互功能 利用WEB2.0技术，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现交行员工既可以是社区内容的浏览者，也是社区内容的制造者的功能。,WEB2.0的信息交互功能,建立博客社区,博客为员工提供自由表达思想的网上交流平台，奖优秀文章、热门文章等在博客主页显示，将员工学习、休闲、娱乐融为一体，为员工提供了一个属于自己的网上平台。,博客注册,博客注册登陆网站，进入后
5、点击博客，输入你的昵称及电子邮箱，便可以开始你的博客之旅了。,控制面板功能,控制面板功能 具有浏览我的主页、评论列表、栏目设置、样式选择、样式修改、自定义公告、自定义空白面板、内容管理、基本信息设置功能。,博客扩展功能,博客扩展功能 强大的扩展功能，博客通告、博客焦点、最被关注的博客、特色BLOG、最新开通BLOG、热点功能、排行功能、分类功能、搜索功能等，一切变得更加简单，方便。,博客后台管理,常规管理对全网站系统功能配置进行管理，主要包括网站的信息配置、博客类别和日志分类、系统TAG管理、网站友情链接、过滤词设置和IP地址屏蔽、广告设置等。,用户管理,用户管理查看和修改用户信息、设置用户使
6、用权限、博客之星的推荐等。,模板管理,模板管理用户模板和系统模板的设置和修改。,上传文件管理,上传文件管理对用户上传的所有文件进行管理。,数据库管理,数据库管理包括数据库的压缩、备份和恢复等功能。,内 容 提 纲,需求理解项目管理特别承诺公司简介典型案例,项目管理质量管理,万网捷讯时刻以质量为念，公司的业务是构筑于质量管理的理念之上的。具体体现在严格的业务流程与健全的项目管理控制方法和技巧上，公司建立并实施了一套完整的质量控制程序，包括：,项目管理控制程序 需求分析控制程序概要设计控制程序设计评审控制程序,编码控制程序 配置管理控制程序软件工具控制程序测试和验收控制程序,项目管理组织,项目团队
7、人员介绍,项目经理： 张国虎，计算机硕士，MBA，十四年IT系统建设管理经验 项目经验： 独立开发武汉电信127寻呼系统主持开发武汉电信寻呼营销系统主持湖北联通信息系统的建设（计费、营 帐、客服、OA）湖北电信IP计费系统联通全国增值业务平台安徽移动172网,项目团队人员介绍,系统设计师: 虞楚鹏，精通系统构架，曾担任人 民银行多个项目的项目经理 开发组长： 张文夫，资深项目经理，曾多次负责过大型项目的实施，有丰富软件 实施管理经验,项目管理质量控制体系,遵循严格的软件开发规范 数据库使用规范 文档规范 源代码规范 页面规范 测试规范 PDCA循环 独立于开发小组的质量评审 日常检查、阶段评审
8、、验收,项目管理测试,应当尽早的和不断的进行软件测试 测试用例应由测试输入数据和预期输出结果两部分组成 程序员应避免测试自己的程序 在设计测试用例时应包括合理的输入条件和不合理的输入条件 严格执行测试计划 并且测试要有重点，而且要适度 系统的任何修改都要进行回归测试 妥善存档测试用例,项目管理-风险管理,需求变更风险： 迭代开发 较大余量 严格的需求变更流程验收风险： 在设计阶段就明确测试方案 明确验收标准,项目管理-风险管理,质量风险 严格编码和文档规范 即时测试 独立的质量评审技术风险 采用成熟的架构和工具人员风险 关键岗位备份 长期合同 规范过程文档,项目管理-变更管理,对项目的变更我公
9、司将在24小时内予以答复。 项目变更的管理程序主要如下： 变更提出 将这些冲突转换成项目的质量、成本和进度 明确各替代方案的变化 接受或否定变更要求 与所有相关团体就变更进行交流 确保变更合理实施,项目管理文档管理,专职文档保管人员，负责集中保管本项目已有文档的两套主文本。项目组的成员应注意文档和主文本保持一致，在修改时，应先修改主文本。开发人员只保存与其工作相关的部分文档。 文档管理人员及时注销旧文档，随时更新被修订的主文本。项目结束时，文档管理人员将收回开发人员的个人文档。,知识转移,全部代码和开发文档移交使用手册 用户手册、管理员手册、维护手册培训 用户培训、管理员培训，维护人员培训考试
10、共同工作（需求分析，测试，现场维护）技术支持热线,内 容 提 纲,需求理解项目管理特别承诺公司简介典型案例,特别承诺,项目知识产权归交通银行武汉分行所有 全方位的知识转移 提供原代码、设计文档等全套开发文档 现场开发 试运行期工程师现场支持 允许30需求变更 724小时电话支持，2小时到达现场 参加BO培训,内 容 提 纲,需求理解项目管理特别承诺公司简介典型案例,全称武汉万网捷讯数码技术有限公司（Jetsum Network Information System CO.,LTD.）JETSUM自2001年开始专门从事软件开发、计算机系统集成、互联网信息服务集成、通信增值服务的高科技企业。它致
11、力于为企业提供最佳的信息技术（IT）解决方案和服务，现已拥有庞大的客户体系和专业化的服务经验。,公司简介,组织机构,总经理,总经理助理,总 经 理 办 公 室,人 力 资 源 管 理 部,行 政 管 理 部,企 业 策 划 部,客 户 服 务 部,财 务 部,成 本 控 制 部,互 联 网 事 业 部,I D C 部,拓 展 部,市 场 发 展 部,渠 道 部,通 信 事 业 部,系 统 集 成 部,设 计 部,工 程 部,技 术 支 持 部,研 究 发 展 部,软 件 开 发 一 一 部,软 件 开 发 一 二 部,软 件 开 发 三 部,行政副总,总监,互联网总监,行业销售总监,技术副总,
12、员工结构,公司现有员工140余人，其中具有博士学位2人，本科以上学历员工占公司员工总数85；通信、计算机、电子商务、机电一体化等专业大专以上学历占90%。,业务发展趋势,公司成立 七年来,随着市场的快速发展, 公司业务经营状况也在不断发展提高，整体规模和员工队伍逐步扩大，业务范围覆盖互联网基础服务、客户应用系统集成和通信增值服务；行业客户开拓和服务用户数量逐年递增。目前服务的客户已达3000多家，每年以20%左右的增长率递增 ；服务客户分布在政府、电力、金融、电信、医药、汽车和房地产等行业领域，得到广泛认同和支持。,服务理念,技 术 领 先,服务理念,客户至上,内 容 提 纲,需求理解项目管理
13、特别承诺公司简介典型案例,服务客户,汽车 神龙公司网站、神龙公司内部四网合一系统、二汽电信处ISP、东风电动车网站 电信 湖北移动、湖北电信、湖北联通 电力 湖北电力网上营业厅 金融 人民银行武汉分行、华夏银行、交通银行 政府 政府采购网、数字武汉、省科技厅OA、省物价局内网 企业 健民、中联、金地、汉正街第一大道、太和,典型案例湖北移动,典型案例湖北移动,AIXwebsphereoracle支持全省1000多万移动客户的网上业务办理、客户服务、话单查询全国移动网站排名第三,典型案例湖北电力,典型案例湖北电力,HPUXWeblogicoracle 全省电力用户的网上报装、电费查询、障碍受理，缴
14、纳电费获全国电力科技进步二等奖,典型案例人民银行集中采购,Tomcat，strutsspringhibernate人民银行武汉分行下属湖北、江西、湖南省 分行及下属市县分支机构预算审批、物资采购、调配自定义工作流程自定义节点自定义流向自定义数据,典型案例人民银行集中采购,典型案例人民银行农信社监控,Tomcat struts + hibernate 自定义报表 自定义分析元素 时序，时点，排名 饼图、直方图、趋势图多种形式,典型案例人民银行农信社监控,典型案例武汉健民,用户评价：健民网经过万网捷讯公司改版，于2005年元月发布至今运行正常，且获得业内互联网技术应用好评，曾多次被作为参考样本。此网站并荣获“2005中国制造企业优秀门户网站50强”的称号。,武汉健民药业集团股份有限公司健民网功能介绍：信息发布、产品管理、会员管理、招聘管理、供应采购、招商管理、论坛等。,谢 谢 大 家！,Merci beaucoup,
