1、袁 军 协作通信 产品解决方案销售 思科系统（中国）网络技术有限公司,逐步演进思科 协作通信,企业的协作战略之路,传统TDM设备迁移升级到IP,将UC延伸到业务环境,利用UC创造提升竞争优势,将UC延伸到合作伙伴和客户,无边界的协同 与沟通,减少运营成本,员工生产力,Services: Accelerate Business Transformation, Drive Operational Excellence,Services: Accelerate Migration and ROI,Services: Accelerate Productivity and User Adoption,
2、协作体现在三个不同的层面,协作通信 建设设想,IP语音应用拓展,现有思科IPT系统的部署,基础语音平台,PSTN,中继（E1）,语音网关,PSTN,PBX,Call Manager 语音服务器群集,Internet,PSTN,PBX,专用网络,家庭和移动办公,连接远端PBX,连接本地PBX,办公区域，IP电话，视频电话,公共区域,传真机,模拟电话,会议室：语音、视频,开放区域：无线IP语音,IP软电话,AP,7920,7920,7935,IP Trunk,QSIG,IP电话带回家,IP电话放在Internet上,Internet,Phone A (TLS/SRTP),Phone D TLS/S
3、RTP,CIPC *,Encrypted TLS,Phone B (TLS/SRTP),Mixed Mode CUCM Cluster,Internet 上的IP电话可以无需VPN连接到ASA 支持IP Communicator 支持Mobile Connector 使得客户可以只购买IP电话终端，大大简化语音的部署,IP话机增值应用：将信息扩展到没有PC的站点,紧急警报,记时和考勤,视频监控/门禁系统,房地产,菜单,通行证安检,零售,统计信息,广播和寻呼, Cisco Unified Phone Application Suite,视频协作系统,如何替代“出差+见面”的沟通方式，实现时间、精
4、力的节省和效率提升,免去频繁出差往返的舟车劳顿 - 更安全、节省精力和差旅成本、更多的时间留给家人 随时召集负责人进行面对面的沟通 肢体语言60%+语调语气20%+文字内涵10% 同办公软件应用整合，提高会议的效率 使用简单、一键式操作易于领导使用 Going Green: 绿色环保理念,视频会议市场的产品分类,广播会议方式 适合召开一对多的大现场会议 分标清和高清两种制式 视频终端+MCU桌面软件方式 适合一对多的广播培训 桌面视频头+PC软件高清会议室方式 高层领导多点小型会议 高清制式1：1真实体验,图像的清晰程度取决于编码格式,CIF 352288 像素 25帧/秒 4CIF70457
5、6 像素 25帧/秒 720P 1280720像素 60帧/秒 1080i 19201080像素 30帧/秒 隔行扫描 1080P 19201080像素 30帧/秒 逐行扫描,不同分辨率下的实际显示尺寸,早期的标清,传统的视频会议室,指挥中心指挥、调度、监控等,1080P 高清晰摄像头，每秒30帧 65英寸1080P 等离子显示器 业界最高速和最大压缩比 单屏图像最大500：1的压缩比和50-70ms内将1.5G压缩到3-5M, 确保了双方真实现场再现还原 真实地将会场的每个参会人员的细微表情变化，眼神交流，肢体语言清晰传输给对方,网真会议系统之关键技术1先进的图像处理技术,思科专利4信道音频
6、回声消除处理技术，避免手机信号的干扰情况出现 采用左、中、右三维空间音效部署模式，可以到达高保真CD音响效果 将与会者的声音高保真的传输给对方，包括声音发出的方向，声音高频低频的保证等，让与每个会者能清楚的感受理解对方语音语调中要表达的含义,网真会议系统之关键技术2高品质音效专利处理技术,网真会议系统关键技术3: “一键式”会议开通方式,第二种方式: 通过e-Mail系统预定网真会议 ，从网真会议桌上IP电话“一键式”召开会议,Cisco Unified Call Manager,网真会议的召开有两种方式：直接拨打对方号码 邮件预订,第一种开会方式：拨打对方会议室IP电话号码，对方自动应答，召
7、开网真会议,QoS WAN,城市C,城市B,城市A,网真会议室系统 CTS-3200,网真会议室系统 CTS-3000,网真会议室系统 CTS-3000,网真多点交换提供48个屏幕的多点会议 多点会议的模式有VIP模式和语音激励模式 多点会议的召开也是通过E-Mail预定，“一键式”召开,网真会议系统之关键技术4：多会场会议,网真会议系统之关键技术5 会场共享文档功能,前方投影仪 左右侧的液晶屏幕,思科网真可以兼容其他的会议产品 实现资源整合和投资保护互联基于开放的协议平台CIF, H.323 and G.711 标准可以同市场上95% 以上的产品互通Polycom, Lifesize, Ta
8、ndberg,思科同传统视频会议产品的互通,10/23/06 11/22/2009 161 weeks,思科全球网真会议室： 660间 (198城市，45个国家） 思科网真会议数量： 452,382次 平均每周网真会议： 7,340次 平均每个网真会议时长： 1小时15分 平均使用率（全球）： 48% (按每个工作日10小时计算） 平均使用率（北京/上海）：80% 避免了商务旅行的次数： 90,369 次 平均节省了差旅费用： $361M (按每个会议4个人计算） 生产力提升导致成本的降低：$136M 避免了二氧化碳排放量： 195,197吨 避免了上路的车辆次数： 44,476 次,思科公司
9、的 绿色 使命与承诺网真的普及使用,2套5套6套8套,网真与其他视频系统的互操作性 Any-to-any Cisco TelePresence HD Interoperability,网真与WebEx的集成 Cisco WebEx Engage,全新的媒体流处理技术 MXE 3500 and 5600,多媒体会议系统,Cisco Unified MeetingPlace 完全集成化的语音、Web和视频会议,白板、注释功能 通过外拨电话以及电子邮件增加联系人,多个人同时共享不同的资料,与会者共享的资料,上传文件和资料,参与人的列表，共享材料的人，管理权限,互动的多方视频,共享任何内容以及桌面，并
10、传递控制权,多媒体会议的部署模式,企业自己构建 企业自己构建系统 语音、视频以及WEB应用 在现有基础架构上面进行构建 自由配置和管理与原有的UC系统作集成,采用软件服务模式构建 按需的服务模式 WEB会议，语音和视频的选项 快速以及全球的部署模式集成化的协作 先进的商务应用,Cisco WebEx Meeting Center for iPhone v1.3,Cisco 智能 IM系统,桌面协同应用客户端（Collaboration Client）,Cisco Unified Personal Communicator 8.0,WebEx Connect IM,Cisco Unified M
11、obile Communicator * Dial via Office,将协作应用客户端“移动化”随时随地协作,Nokia Call Connect 2.0 for Cisco * VoWLAN and VoIP over 3G,与MS的集成,在邮件系统中直接拨打电话 同Outlook集成,在任何收到或发出的邮件中直接呼叫电话 CUPC同Outlook紧密集成,点击呼叫以及呼叫控制,点击呼叫,Click on Call Button in IM session,智能状态显示,多媒体会议和协作 Webex,多媒体会议和协作 Webex,与Outlook集成- MeetingPlace,Auto
12、matically Updates MeetingPlace If You Reschedule, Modify or Cancel the Meeting in Calendar,Notes Support,从Notes里面计划Webex会议,会议组织者通过点击按钮开始会议,与会者通过点击URL加入,与现有呼叫中心的坐席集成,客户,Enterprise Contact Center Platform,客服座席,后台业务部门,顾问专家,1 800 XYZ,客服中心座席与后台业务部门的协同无边界的体现,合作伙伴,chat,Cisco Unified Expert Advisor 8.0 专家顾问
13、,Expert Advisor 解决方案CUPC和MS MOC,Caller,Knowledge Workers,EA Gw PG(s),EA Runtime Server(s),Unified Presence,Expert Advisor Reporting Server (Optional),PSTN,Queuing and Self-Service,3rd Party ACDs,视频交互，提供更加人性化的服务,CVP,3G移动用户,3G Gateway,Video Browser/Streamer,SIP,RTP (video),VXML/SIP,Voice Gateway,语音电话用
14、户,自助终端 客户,Gateway,企业服务组成,Internet 用户,营业网点,视频交互，提供更加人性化的服务,CVP,Video Browser/Streamer,SIP,RTP (video),VXML/SIP,VIP专属座席,VIP客户的沟通工具IP话机内置VPN功能带视频功能的89、99系列IP话机视频、XML应用广播、留言通知视频影像的身份辅助验证,Internet,企业客户CFO,企业客户财务顾问,跨企业的协作,PSTN,PSTN Gateway,PSTN Gateway,Internet,与运营商无关,适用所有的UC应用体验,自学习，管理简单,极其安全,PSTN仍可做为QoS
15、的备份,Internet or 外网,无限的扩展能力,B2B with Cisco Unified Communications,CUCM,CUCM,IME: Intercompany Media Engine,跨公司的IM沟通 Cisco Unified Presence 8.0,Native SIP/SIMPLE and Jabber XMPP support Open APIs to presence-enable business processes,View a demo of Cisco directory approach,Intercompany Cisco TelePrese
16、nce Directory,企业的协作战略之路,传统TDM设备迁移升级到IP,将UC延伸到业务环境,利用UC创造提升竞争优势,将UC延伸到合作伙伴和客户,无边界的协同 与沟通,减少运营成本,员工生产力,Services: Accelerate Business Transformation, Drive Operational Excellence,Services: Accelerate Migration and ROI,Services: Accelerate Productivity and User Adoption,高瞻远瞩 引领行业变革,研发投资,真正提供完整的端到端的解决方案,市场领先地位,战略合作伙伴关系,思科对协作的承诺,Directory 3.0,Cisco Pulse,Cisco Pulse,Enterprise Collaboration Platform (ECP),Cisco Show and Share Social Video System,思科内部网真的使用,
