1,第二章 民航乘务的历史发展 与职业要求,2,第五节 民航乘务的专业形象,3,提问？,乘务人员应该具备什么样的专业化形象呢,4,一、专业的仪表形象,面部修饰,手部修饰,发型修饰,5,面部修饰,注意健康的生活习惯少吃辛辣、油炸食品注意面部的清洁卫生妆容的色系与乘务员制服颜色协调,6,手部修饰,手和指甲保持清洁干净指甲长度不能超过2毫米指甲油颜色为三种：透明色、肉色、淡粉色只能佩戴一枚戒指,7,发型修饰（长发修饰）,头发保持干净整洁 头发盘于脑后 发色保持自然黑色，不宜染发,8,发型修饰（短发修饰）,9,二、男乘务员的仪表要求,面部、手部保持干净卫生剃须修面、修剪鼻毛指甲长度不超过2毫米头发不宜过长,10,11,三、专业的着装形象,乘务员在工作期间应穿着航空公司统一制服制服应保持干净、整洁、无污垢、无损坏皮鞋保持光亮、无破损,12,13,男乘务员着装要求,制服保持干净、整洁皮鞋保持光亮、无破损袜子与鞋颜色相同，保持卫生,14,第六节 空中乘务的专业术语,15,学习目标,掌握乘务专业术语能够熟练运用专业术语,16,专业术语的定义,专业术语指特定领域对一些特定事物的统一的业内称谓。,17,任务,飞行航班计划,18,签到,起飞前在规定时间内到值班室签字确认,19,准备会,飞行前按照规定时间由乘务长组织航前乘务组会,20,机组会,由机长召开航前准备会议,21,谢谢！,
