1、最 有 效 的 16 種16 MOST EFFCETIVE MANAGEMENT METHODS,- -,法,方,理,管,出版社：經濟科學出版社 總經銷：新華書店 作 者：王汝哲,作者簡介：王汝哲，1954年生人，曾在企業擔任辦公室主任、副總經理、總經理、董事長，現任職於世界500強某集團公司。曾參輿編著、等書籍，有些管理論文已被譯成日文發表。,彼得德魯克說：“管理是一種實踐，其本質不在於知，而在於行；其驗證不在於邏輯，而在於成果。” 從這個意義上來說，來自於實踐的管理思考和經驗總結更為寶貴，也更有借鑒意義。管理沒有定式，有效的、實用的，就是最好的。,在本書中，作者從管理中的工作重點、權限分派
2、、管理者的心態和思維、員工的任用、激勵輿溝通，以及企業文化和執行力等方面，歸納總結出16種最有效的管理方法。全書分為16章，分別對每一種管理方法作了詳盡的闡述輿說明。全書細細品來，感觸頗深。尤其是在讀了作者的後記：“在我看來，管理跟做人是完全統一的，領導者輿下屬的關係，首先就是人輿人之間的交往。因此，在人性為中心，從人性出發來分析問題，按人性的基本狀況來開展工作是管理的一個基本要求。”、“要想在管理上有所成就，首先必須學習做人。”感觸之余，現摘錄書中部分精華如下：,RETURN,一、一切即一，一即一切,一是最少，一切是最多，一即一切是多少一樣，沒有分別的意思。而當缺一不可是，“一”就是一切。法
3、住法位，法性即在諸法差別位上見，在諸法差別現象上亦即顯出法性本體來，所以說一即一切，一切即一，這是佛教法法相即，法法相入的理論。作為領導者，不僅要明白簡單的東西裡面都包含著複雜的東西，也要明白，複雜的事務都是由簡單的事務構成的。, 抓住管理的重點, 辯證的區分大事和小事, 注重管理工作的整體性, 善於把大目標分解成小目標, 實現對企業的“超脫”管理, 領導者必須扮演多種角色,管理的重點在人而不在事。行事固然要講究效率，但以人為重心的原則更為重要。因此管理必須偶爾犧牲效率，遷就人的因素。管理方法因為人所用，不可一成不變，因視管理的需要而調整變通。在管理活動中，領導者要善於分解事物，善於發現複雜事
4、物中隱藏的簡單規律或本質。,二、心態要永遠平和,控制自己，控制情緒，時刻牢記“急則有失，怒中無智”、“拔劍容易，收劍難”、“有些話，不好說，說不好，不說好”。下屬著急的事不要急，下屬不著急的你要著急。心態影響狀態，狀態決定結果。 1、領導者要做知足者,人生在世，所求無多，弱水三千，只飲一瓢，廣廈千間，夜宿八尺，知足常樂，簡樸至真。,一個人不應該把目標定得太高太大。因為一切不合實際的想法，最終只會帶給我們失望，所以立足實際是最重要的。,作為領導者，權力往往使你具有比常人更大的人性弱點，不能正確聽取別人對你的意見。,成功者輿失敗者之間的差別是：成功人士始終用最積極的態度和樂觀的精神來看待人生，而失
5、敗者剛好相反，他們的人生是受過去的種種失敗輿疑慮所引導和支配的。,3、態度決定一切,謙遜首先表現在語言上。,沒有人能全知全能，這是我們需合作的原因。,2、做一個謙遜的領導者,提高自身修養的定理：1、斯坦納定理：在哪裡說得愈少，在哪裡聽到的就愈多。2、福可蘭定律：沒有必要做出決定時，就有必要不做決定。3、盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是萬全不想自己。4、波特定理：當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。(總盯著下屬的失誤，是一個領導者的最大失誤),5、摩斯科定理：你得到的第一個回答，不一定是最好的回答。(刨根得根，問底知底) 6、吉
6、寧定律：真正的錯誤是害怕犯錯誤。(不怕錯誤的人，錯誤也往往離他最遠)7、史華茲論斷：所有“不幸事件” 都只有在我們認為它不幸的情況下才會真正成為不幸事件。8、基利定理：容忍失敗，這是人們可以學習並加以運用的積極的東西。(成功者之所以成功，是因為不被失敗左右而已，不許失敗，無異於不許成功),三、讓企業文化起來,“企”字去頭則止，不考慮人的要素、文化的要素，企業就沒有進步輿發展。企業文化是結果，不是手段，而且這個結果是精神上的，它反過來影響員工的行為。按照通俗的解釋，企業文化是企業發展過程中形成的價值觀念、經營理念以及行為規范的集合體，它滲透於企業經營活動的全過程，有貫穿於企業管理的各方面。,領導
7、者的語言文化應：真實、恰當、實事求是形象、到位、具有感召力豐富的文化內涵,領導者的行為文化應：必須具有表率作用必須具有溝通作用必須具有非凡的教育意義必須和他的語言相一致，不能說一套做一套,沉默和包容也是一種文化：“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛”任何成功的領導者，都必須以調動人的積極性、做好人的工作為根本，而是否善於寬容他人，則是領導者能否能科學的識人用人、有效激發下屬的一個關鍵問題。,領導者的思想文化主要包含以下內涵：,必須具有創新意識和超前意識 必須切合實際，經得住實踐的檢驗 必須具有真知灼間，而不是人雲亦雲 必須是從學習輿思考中來，從實踐中來,四、正確的思維是成敗的關鍵,1、真知
8、灼見來自多思善疑,從靜態走向動態,從單一走向多維,3、像領導者那樣思考,思維方式的變革要從封閉走向開放,積極思考是現代成功學非常強調的一種智慧力量，其主要表現形式就是“專注”。,2、不要一條道跑到黑,一般來說，領導者在決策能力和看待問題上具有前瞻性，有承擔戰略風險的能力；而管理者更多的是強調執行能力，講的是普及政策的能力，對基層進行規范化、具體化的管理。,五、放權是管理的第一步,該授的權力不授，是領導者的失職。 “將能而君不御者勝”-,1、最好的管理就是“少”管理 要“管得少”，又要“管理住”，就必須進行合理的委任輿授權，在必要的指導輿監督下，用人不疑，疑人不用，賦予相應的責權利，鼓勵其獨立完
9、成工作。 最理想的管理是一種“無為而治”的狀態，也就是不管理。管理要實現這樣一種理想狀態，前提就是管理者對員工做到充分信任。 2、發揮下屬的能動性 放權之後不再干涉 只須下達目標，不必佈置細節妨礙下屬就是妨礙自己 讓智囊人員自己決定,3、大權集中，小權分散 授權時需特別注意 ：授權要充分&不可越級授權,4、授權時應避免的問題 切忌不管不問 防止疏漏工作環節 力戒死板教條,5、學會弱化自己 懶得做事：自己懶是為了讓他人勤；管理本身不就是讓他人做事的學問嗎？ 勤在要事：應該弱化的地方要弱化，應該強調的地方一定要集中精力去做。,六、溝通是管理的生命線,通過溝通影響他人按照你的意見辦事，對領導也是這樣
10、。 領導不批評、不理會你，並不是一件好事，要正確對待領導的批評，這是領導對你的關懷。 輿下屬溝通是一種激勵。,溝通障礙主要來自以下幾個方面：,先說再聽,改進之道,不打算接受，就不要和員工談話，要麼就仔細聽員工的話。,聽而不聞,改進之道,以聊天的方式開頭，營造出比較自然的談話氣氛。,信息誤解,簡單復述已經聽到的部分。,改進之道,一心二用,事先約好，確定談話時間，讓雙方認真看待談話。,改進之道,注意輿參與； 核實(復述、解釋、澄清、小結)； 反映(將對方的部分或全部溝通內容反述給他),准備花時間傾聽對方的話； 學習如何在溝通過程中集中注意力； 不要打斷對方的談話； 不要急於判斷； 仔細體會“弦外音
11、”，以了解對方的主要意思和真實內容。,做一個有效的傾聽者，應做到：,做一個有效的傾聽者，常用方法有：,七、永遠善待員工,絕對不能當著顧客的面指責員工，絕對不能當著員工的面批評中層經理。傷了下屬的自尊心會出現最難挽回的被動局面。領導取得“威信”的竅門：靠“威”取不了“信”，靠“信”才能取“威”。任何企業都是由人組成的，人是企業中最重要的組成元素，企業的發展離不開人。因此，員工的事就是企業的事。關心員工，上下同欲，企業才能形成團結向上的氣氛，輿員工共同進步。,如何關心員工,首先是尊重員工的言行 其次還表現在尊重員工的價值觀 企業領導者應當是員工的“保護人”,八、沒有執行就談不上管理,優秀的領導者都
12、是務實主義者，在執行方面親力親為。,佳的原因執行力不,只說不練,流程繁瑣,執行力的關鍵在於保證企業員工行為的一致性，而這種一致性並不是來自於目標，而是來自於正確的策略、方法和措施。,要把執行力同企業的目標、理念、文化等同起來，企業的核心競爭力就在於執行力。,如何培養部屬的執行力，是企業總體執行力提升的關鍵： 1、首先要清除一個誤區，那就是認為企業戰略只需要企業高層核心人物了解就可以，企業員工沒有必要清楚的知道； 2、積極地對員工進行及時的培訓； 3、對員工的工作業績進行及時的監督檢查。,職業化中的執行力講的是“認真第一，聰明第二”。,“員工不會做你希望的事，員工只會做你監督和檢查的事。”,九、
13、識人才能正確用人,高明的領導者應該善於短中見長，善用短處。 適合你用的人才是最好的人才。,諸葛亮在中提出識別人才的七個辦法： 一曰閒之以是非而觀其志；二曰窮之以辭辯以觀其變；三曰咨之以計謀而觀其識；四曰告之以禍難而觀其勇；五曰醉之以酒而觀其性；六曰臨之以利而觀其廉；七曰期之以事而觀其信。,只求合適不求最好 不求全責備 活用員工的短處,清代有位將軍叫楊時齋，他認為軍營中無無用之人 : 聾子，可安排在左右當侍者，可避免洩露重要軍事機密；啞巴，可派他傳遞密信，一旦被敵人抓住，除去搜去密信，也問不出更多的東西；瘸子，宜命令他去守炮台，可使他堅守陣地，很難棄陣而逃；瞎子，聽覺特別好，可命他戰前伏在陣前聽
14、敵軍的動靜，擔任偵察任務。,楊時齋的觀點固然有誇張之嫌，但確實說明了這樣一個道理：任何人的短處之中肯定蘊藏著可用之長處。,十、激勵是門大學問,激勵員工就是要充分發揮員工的主觀能動。信任是最好的激勵。信任需要智慧，信任需要胸懷，信任需要勇氣，信任更需要執著。,靈活多變的激勵藝術：,日常交往中，溝通式激勵； 佈置工作時，發問式激勵；委派任務時，授權式激勵；決策過程中，參與式激勵；評價功過時，期望式激勵；滿足需求時，層次式激勵；發生矛盾時，寬容式激勵；令行禁止時，影響式激勵。,十一、把工作變輕松的藝術,輕松管理的技巧： 要分級管理而不要越級問事 多想、多看，少說、少干 大事聰明，小事糊塗 要豁達大事，不要小肚雞腸 管理企業不要頭痛醫頭，腳痛醫腳 不要事事追求“盡善盡美”,化壓力為動力： 用運動來放松自己 調整飲食結構 遇事從容不迫 善於苦中尋樂 形成積極的自我,本書介紹完畢,Thanks!,
