信息管理系统复习——中南考试复习内容.ppt

1、信息管理系统复习,第一章,1.信息技术/信息系统是企业变革的使能器,信息技术/信息系统(IT/IS)是企业变革使能器,唯一的出路是变革 变革思想，变革组织，变革规则，变革技术，变革文化。,企业信息化，克服企业“行动惯性”和“成长天花板”的助推器。,信息技术是一种渗透性极强的技术（如果钢筋的技术渗透性是1，小汽车的渗透性是5，计算机的渗透性则是1000），所以，企业适应信息时代所进行的变革在所难免。,2.信息技术对企业管理的影响,管理软件本身是管理思想和管理模式的载体,IT带给企业先进的管理思想和方法,MRPII(制造资源计划) ERP(企业资源计划) BPR(企业过程再造),准时生产/精良生产

2、 供应链管理 企业全面的管理改进,客户管理软件 制造管理软件 人力资源软件 财务管理软件 决策支持软件,提供科学的产品/服务评价方法 使企业有了科学安排生产的方式 带给企业方便的绩效考核体系 使管理会计的分析方法便捷应用 使决策模型真正走进企业,2.信息技术对企业管理的影响,成熟的管理软件是各个企业成功管理经验的凝结,IT促进先进管理经验在企业间传播,软件企业,管理专家/软件专家,企业,企业,企业,管理经验,用户需求,使用经验,管理软件,2.信息技术对企业管理的影响,互联网推动着当代商业运作逐步迈向电子商务时代,IT促进建立现代经营方式,电子商务方案中的各种应用软件帮助企业方便地开展网上订货、

3、配货、结算等网上交易,在线客户支持系统不仅突破了传统的用户服务概念，而且极大地改进了服务效率和质量,基于供应链的ERP软件可以方便地实现与供应商、销售商和客户的商业互动,群件的应用促进企业内外部协同工作,2.信息技术对企业管理的影响,IT促进建立现代管理模式,2.信息技术对企业管理的影响,管理软件在很大程度上避免了管理制度的形式主义,IT促进管理正规化,CIMS系统:,促进制造企业工艺标准的推行,客户管理软件:,促进用户服务规范的建立,财务软件 :,规范会计制度的遵循,ERP系统 :,促进企业管理流程优化和整合,2.信息技术对企业管理的影响,IT帮助企业提高管理时效,传统管理手段下，很多管理只

4、能停留在事后延时开展，事中的实时控制和事前的预先控制困难,采用制造管理软件使得企业可以精确计划生产，实现零库存,ERP软件可以使企业更加有效地安排和调度资金，减少不必要的现金储备，降低财务费用,软件系统改变了以往的报告期概念，各种管理报告可以随时取得,网络系统使得经营和管理指令可以瞬间传达到全球每一处办事机构,2.信息技术对企业管理的影响,IT帮助企业降低管理成本,基于网络的 分销管理软件,可以把全球各地销售网点的各种销售数据的收集、处理、分析和报告一气呵成,基于网络的 财务软件,大量的常规审计可以在总部集中进行,基于工作流 和群件技术的 软件系统,加快了企业内部信息交流的速度，节约了大量的页

5、面印制和传输成本,2.信息技术对企业管理的影响,当代信息技术，能够帮助管理者实施各种管理要求，达成以往不可能的管理目标，极大地拓展管理空间,IT帮助管理者突破能力局限,财务软件,更精确的财务控制能力,数据仓库,更强的数据记忆能力,决策软件,更强的分析问题的能力,Internet,更强的通讯与控制能力,2.信息技术对企业管理的影响,无论是方法的、模式的还是思想的，管理软件最终必将影响到组织中的人、人的管理观念和管理行为,IT改变着企业的管理文化,管理的时空观,人们对企业的看法,管理人员的学习态度,权力的分配,人们交流的方式,管理者的管理方式,2.信息技术对企业管理的影响,IT促进管理咨询和管理理

6、论的发展,管理咨询,管理软件,管理理论,基本概念 （1）信息、知识的特点,4、信息维度(Dimension of Information)：信息维度(Dimension of Information)：指信息所反映的客观事物的角度（或侧面）数，反映信息在时间、内容、形式和其他方面的属性。5、信息的特性（Characteristics）： 客观事实性：信息的第一属性。举例，由于信息导致决策失误 可压缩性：图形、摘要、模型等，y=a+bx（xi,yi）i=1,2, 可共享性：信息的共享不会减少信息的数量 可识别性：感官、仪器设备 可传输性：现代通讯设备 生命周期性：信息是有时效性的,基本概念 （1

7、）信息、知识的特点,三、知识 1、定义知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联 在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。2、类型事实型知识：表示客观事物属性的知识。规则型知识：表达因果关系的知识，它将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。3、特性知识的关联有方向性：现金是货币、是铜则导电等。知识的的表示不具有唯一性：与了解程度、角度、观念、环境等有关。知识具有不完全性：与认识程度等有关。,基本概念 （2）信息的度量,二、信息 1、定义信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。2、信息的度量 信息量的大小取决于信

8、息内容消除人们认识的不确定程度。信息量的度量：H(x)=- P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,nXi表示第i个状态（共n个状态）；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit),（3）组织中常见的层级系统有哪些及其关系,一、层级信息系统,浓缩、综合、趋势性信息,定期、常规性报表；非常规决策信息,公文、知识、沟通信息,大量的原始作业数据,信息管理系统复习,第二章,3、客户机/服务器（Client/Server, C/S）计算: 一种常见的分布式处理,数据,计算,界面,数据,计算,数据,计算,数据,数据,数据,计算,界面,计算,界面,计算

9、,界面,界面,界面,客户机,服务器,瘦客户机,胖客户机,CS结构,CS结构类型,网络计算机(NC),1.B/S 、C/S含义,4、C/S结构的实现架构, ,客户机,数据库服务器,客户机向数据库服务器提交数据请求 数据库服务器向客户机发回请求的数据 客户机对数据进行处理 客户机将处理的结果传给数据库服务器 数据库将传回的数据进行存贮,二层架构（胖客户端）,客户机,应用服务器,客户机向应用服务器提交服务请求 应用服务器向数据库服务器提交数据请求 数据库服务器向应用服务器发回请求的数据 应用服务器对数据进行处理 应用将处理的结果传给客户端 应用将处理的结果传给数据库服务器 数据库将传回的数据进行存贮

10、,三层架构（瘦客户端）,数据库服务器, ,1.B/S 、C/S含义,5、浏览器/服务器（Browser/Server, B/S)结构,客户机 (客户端软件),应用服务器 （应用服务器软件）,三层架构,数据库服务器,客户机 (浏览器),应用服务器 （Web服务软件）,数据库服务器,Internet协议,C/S结构,B/S结构,1.B/S 、C/S含义,6、B/S结构举例：收发邮件,客户机 (Outlook软件),邮件服务器 （SMTP,POP3),邮件数据库,客户机 (浏览器登录邮箱网址),邮箱Web服务器,邮件数据库,C/S结构,B/S结构,1.B/S 、C/S含义,云计算的特点,超大规模,虚

11、拟化,高可靠性,通用性,高可扩展性,按需服务,极其廉价,2.云计算的特点,2、总拥有成本,企业获取信息技术并使之发挥作用所支出的全部费用。,3.信息系统的成本构成,4.数据库管理的作用,2、数据库DB3、数据库管理系统（DBMS）数据库管理系统DBMS（database management system）是指用户 与操作系统之间一层数据管理软件，它为用户应程序提供访问数据库的方法，包括数据库的建立、查询、更新及各种数据控制。数据库管理系统功能包括： 定义数据库的功能。 管理数据库的功能。 维护数据库的功能。 数据通信的功能。,信息管理系统复习,第三章,1.系统规划的任务和内容,四、系统规划及

12、其作用 1、系统规划系统规划指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从户的现状出发，经过调查，对所要开发管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面规划。在进行系统规划时，一般应对现行系统进行： 创造性分析(creative analysis)：对现存问题采用新的方法进行调查分析。 批判性分析(critical analysis) ：毫无偏见地仔细询问系统中各组成部分是否有效益或效率，是否应建立新的关系，是否是超越手工作业系统的自动化；询问用户的陈述和假设，选择合理的解决方法；查清及分析有冲突的目标及发展方向。

13、,1.系统规划的任务和内容,2、作用 从整体上把握管理信息系统的开发，有利于集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用； 使开发的目标系统与用户建立良好的关系； 促进管理信息系统的开发与深化； 作为系统开发的标准； 促使管理人员回顾过去的工作，发现可以改进的薄弱环节。,1.系统规划的任务和内容,3、内容 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析；新的管理信息系统的目标、约束、计划和指标分析；功能结构、组织运行和管理、效益分析和规划 组织的外部环境与管理现状调查 用户的需求调查与分析 新的管理信息系统的描述 新的管理信息系统的运行环境 新的管理信息系统的资源选型 新的管理信息系统的开发计划,2.

14、业务流程重组的含义与实质,一、业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)业务流程重组是一种管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中 心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的 再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的 管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以 打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程 型组织结构(Process-Oriented Organization)，从而实现企业经营在成 本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。,2.业务

15、流程重组的含义与实质,二、业务流程重组的实质 业务流程重组是对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业在关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度等。 根本的：不是枝节、表面，而是本质的，即革命性的，对现行系统进行彻底的怀疑，用敏锐的眼光看出企业的问题，只有看出问题、看透问题，才能更好的解决问题。 彻底的：动大手术、大破大立，不是一般的修补。 巨大的提高：指成十倍、百倍的提高，实在量变的基础上产生质变，出现突跃点。,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,一、结构化系统开发方法 1、基本思想结构化系统开发方法（Structured System Analysis And

16、Design，SSA&D，）又称结构化生命周期法，是系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户按照用户至上的原则，自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。结构化系统开发方法由管理策略和开发策略两个部分组成： 管理策略部分:强调系统开发的规划、进程安排、评估、监控和反馈。 开发策略部分：任务分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）WBS优先级结构、开发经验、开发标准。,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,2、开发过程,信息系统开发的瀑布模型（Waterfall Model）,计

17、划,需求分析,软件设计,编码,测试,运行维护,系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,2、开发过程 系统规划阶段：该阶段的范围是整个业务系统，目的是从整个业务的角度出发确定系统的优先级。 系统分析阶段: 主要活动包括可行性分析和需求分析。其范围是列入开发计划的单个信息系统开发项目。目的是分析业务上存在的问题，定义业务需求。 系统设计阶段: 系统设计的目的是设计一个以计算机为基础的技术解决方案以满足用户的业务需求。总体设计的主要任务是构造软件的总体结构；详细设计包括人机界面设计、数据库设计、程序设计。 系统实施阶段: 系统实施的目的是组装信息系统技术

18、部件，并最终使信息系统投人运行。如用户手册等。包括的活动有编程、测试、用户培训、新旧系统之间的切换等。 系统运行与维护阶段: 目的是对系统进行维护，使之能正常地运作。,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,结构化开发方法的开发过程,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,3、结构化开发方法的特点 用户的积极参与：用户积极参与信息系统的开发的全过程，是信息系统开发能否成功的一个关键的、绝对必要的因素。 严格按划分的阶段和活动进行系统开发：运用系统处理方法，将系统开发的全过程采取“分而治之（Divide and conquer）的策略，将整个系统的开发过程分为一系列“阶段（Phase

19、s）”，然后再将阶段分为一系列的“活动（Activities）”，将活动划分为更小的、更易于管理和控制的“作业（Task）”。 设立检查点（Check point）：在系统开发的每一个阶段均设立检查点，来评估所开发系统的可行性，避免由于系统开发的失败造成更大的损失。 文档的标准化：文档标准化是进行良好通信的基础，是提高软件可重用性的有效的手段。,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,4、优缺点优点： 阶段的顺序性和依赖性； 从抽象到具体，逐步求精； 逻辑设计与物理设计分开； 质量保证措施完备。,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,缺点： 它是一种预先定义需求的方法； 未能很好

20、地解决系统分析到系统设计以及程序实现之间的过渡； 该方法文档的编写工作量极大，随着开发工作的进行，这些文档需要及时更新。5、适用范围该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,二、原型法信息系统原型，就是一个可以实际运行、可以反复修改、可以不断完善的信息系统。 1、原型法产生的原因运用结构化系统开发生命周期法的前提条件是要求用户在项目开始初期就非常明确地陈述其需求，需求陈述出现错误，对信息系统开发的影响尤为严重，因此，这种方法不允许失败。事实上这种要求又难以做到。人们设想，有一种方法

21、，能够迅速发现需求错误。当图形用户界面(Graphic User Interface, GUI)出现后，自80年代中期以来，原型法逐步被接受，并成为一种流行的信息系统开发方法。,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,2、基本思想原型法（Prototyping Method）是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求的了解和系统主要功能的要求，在强有力的软件环境支持下，迅速构造出系统的初始原型，然后与用户一起不断对原型进行修改、完善，直到满足用户需求。3、开发过程 可行性研究。 确定系统的基本要求。 建造系统初始原型。 用户和开发人员评审。 修改系统原型，反复地进行修改、评审，直到用户

22、满意。,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,4、优缺点优点： 对系统需求的认识取得突破，确保用户的要求得到较好的满足。 改进了用户和系统开发人员的交流方式。 开发的系统更加贴近实际，提高了用户的满意程度。 降低了系统开发风险，一定程度上减少了开发费用。缺点： 开发工具要求高。 解决复杂系统和大型系统很困难。 需要用户有完备的数据准备。,3.结构化系统开发法与原型法的特点及适用范围,5、适用范围原型法的适用范围是比较有限的，对于小型、简单、处理过程比较明确、没有大量运算和逻辑处理过程的系统。 6、原型法的类型 丢弃式原型法（ Throw-I

23、t-Away Prototyping Method） 演化式原型法（Evolutionary Prototyping Method） 递增式原型法（Incremental Prototyping Method）,4.企业获取信息系统的途径及其优缺点,三、开发方式 用户自行开发。 委托开发。 合作开发。 从市场上购买是合组织需要的软件。 咨询开发。四、开发单位的选择 开发单位应具有计算机专门知识，熟悉开发工具； 具有相关项目开发成功的实际开发经验； 熟悉用户的业务情况和开发过类似的信息系统项目； 与用户单位具有较近的地理位置，便于及时对系统进行维护。,信息管理系统复习,第四章,1.信息系统分析的

24、主要任务和内容,一、系统分析的主要任务系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研 究，确定新系统的逻辑模型的过程。系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题。1、了解用户需求详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，对这部分工作要求用户配合系统分析人员完成，现由用户提出初步的要求，经系统分析人员对系统的详细调查，进一步完善系统的功能、性能要求，最终以需求说明书的形式将系统需求定义一下来。,1.信息系统分析的主要任务和内容,2、确定系统逻辑模型，形成系统分析报告在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理论、开发方法和开发 技术，确

25、定系统应具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系 统的逻辑模型。新系统的逻辑模型有一系列图表和文字组成，在逻辑上 描述新系统的目标和具有的各种功能和性能，且以系统分析报告的形式 表达出来，为下一步系统设计提供依据。,1.信息系统分析的主要任务和内容,二、系统分析的一般步骤 1、现行系统的详细调查现行系统的详细调查是集中一段时间和人力，通过各种途径做全 面、充分和详细的调查，弄清现行系统的边界、组织机构、人员分工、 业务流程、各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程、企业资源 及约束情况等，为系统开发做好原始资料的准备工作。2、组织结构与业务流程分析在详细调查的基础上，用一定的图表和文字

26、对现行系统进行描述。 开发一个新系统应该看作对组织的一种有目的的改造过程，详细了解各 级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容对新系统的要求。业务 流程的分析应当顺着原系统信息流动的过程逐步进行，通过业务流程图 详细描述各环节的处理业务及信息的来龙去脉。,1.信息系统分析的主要任务和内容,3、系统数据流程分析数据流程分析就是把数据在组织或原系统内部的流动情况抽象的独 立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅 从数据流动过程考察实际的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传 递、处理与存储的分析。4、建立新系统的逻辑模型在系统调查和系统分析的基础上建立新系统逻辑模型，用一组

27、图表 工具表达和描述，方便用户和分析人员对系统提出改进意见。5、提出系统分析报告系统分析阶段的成果就是系统分析报告。它是系统分析阶段的总结 和向有关领导提交的文字报告，反映这个阶段调查分析的全部情况，也 是下一步系统设计的工作依据。,2.业务流程图、数据流程图（能用文字进行描述）,某领料业务流程图绘制,2.业务流程图、数据流程图（能用文字进行描述）,P0（账务处理）的数据流程图,3.U/C矩阵,一、功能与数据之间关系分析功能与数据之间关系分析 即是分析业务处理过程中产生数据和使 用数据之间的关系。其目的是使得功能与数据之间的关系更合理，为划 分子系统提供依据。二、数据与功能之间的关系分析工具

28、U/C矩阵要建立U/C矩阵首先要进行系统化自顶向下地划分，然后逐个确定 其具体的功能（或功能类）和数据（或数据类），最后填上功能/数据 间的关系，即完成了U/C矩阵的建立过程。建立U/C矩阵后一定要根据“数据守恒”原则进行正确性检验，以确保 系统功能数据项划分和所建U/C矩阵的正确性。它可以指出我们前段工 作的不足和疏漏，或是划分不合理的地方，应及时地督促以改正。具体 来说U/C矩阵的正确性检验可以从如下三个方面进行。,3.U/C矩阵,完备性检验：完备性（completeness）检验是指对具体的数据项（或类）必须有一个产生者（即“C”）和至少一个使用者（即“U”），功能则必须有产生或使用（“

29、U”或“C”元素）发生。否则这个UC矩阵的建立是不完备的。这个检验可使我们及时发现表中的功能或数据项的划分是否合理，以及“U”，“C”元素有无填错或填漏的现象发生。一致性检验：一致性（uniformity）检验是指对具体的数据项类必有且仅有一个产生者（“C”）。如果有多个产生者的情况出现，则产生了不一致性的现象。其结果将会给后续开发工作带来混乱。这种不一致现象的产生可能有如下原因： 没有产生者漏填了“C”元素或者是功能、数据的划分不当。 多个产生者错填了“C”元素或者是功能、数据的划分不独立，不一致。,3.U/C矩阵,无冗余性检验无冗余性（non-verbosity）检验即表中不允许有空行空列

30、。如果有 空行空列发生则可能出现如下问题： 漏填了“C”或“U”元素； 功能项或数据项的划分是冗余的没有必要的。,3.U/C矩阵,三、U/C矩阵的求解U/C矩阵求解过程就是对系统结构划分的优化过程。它是基于子系统划分应相互独立，而且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。 1、手工求解（表上作业）其具体作法是使表中的“C”元素尽量地靠近U/C矩阵的对角线，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。这样划分的子系统独立性和凝聚性都是较好的，因为它可以不受干扰地独立运行。,3.U/C矩阵,3.U/C矩阵,2、U/C矩阵求解算法 随着矩阵规模的扩大，直接由人工调整的方法将会变得十分繁杂。利用计算机来完成

31、这种聚类操作，成为系统化的一种方法。求解算法：三个步骤 第一步：设有不干涉系数数列，其规律为： A1=任意正整数 A2任意正整数且大于A1 A3A1A2 1 Ai=2Ai-1, i ? 例：若取A1 1，A2 3， A3 A1 A2 15 A4 10, A5 20， A5 40， ,3.U/C矩阵,第二步：对U/C矩阵内的C元素按列作相关的不干涉系数求和运算。 S=Cij Aj 其中：Aj表示第j个不干涉系数， 求和结果如图所示。,3.U/C矩阵,图中 Cij表示矩阵中第i行第j列个C元素，然后，再按所求值由小到大调整列排序，如图所示。,3.U/C矩阵,第三步：对上图重复上述过程，按行作相关的

32、不干涉系数之和运算。 S=Cij Aj 然后，按所求值再按所求值由小到大调整行排序，如图所示。,3.U/C矩阵,四、系统的功能划分与数据资源分布U/C矩阵的求解目的是为了对系统进行逻辑功能划分和考虑今后数 据资源的合理分布。一般说来U/C矩阵的主要功能有如下四点: 通过对U/C矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误。 通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性。 通过对U/C矩阵的求解过程最终得到子系统的划分。 通过子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数据。,3.U/C矩阵,划分时应注意: 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和

33、功能。 方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块之内。划分后的小方块即为今后新系统划分的基础。每一个小方块即一个子系统。另外特别值得一提的是：对同一个调整出来的结果，小方块(子系统)的划分不是唯一的。具体如何划分为好，要根据实际情况以及分析者个人的工作经验和习惯来定。子系统划定之后，留在小方块(子系统)外还有若干个“U”元素，这就是今后子系统之间的数据联系，即共享的数据资源。,3.U/C矩阵,2、数据资源分布在对系统进行划分并确定了子系统以后，从图中可以看出所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类:一类在小方块以内；一类在小方块以外。在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要

34、考虑放在本子系统的计算机设备上处理。而在小方块以外的数据联系（即图中小方块以外的“U”）。则表示了各子系统之间的数据联系。这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。,信息管理系统复习,第五章,1.系统设计的主要任务和内容,二、系统设计的主要内容 1、系统总体结构设计系统总体结构设计包括两方面的内容： 系统网络设计是在此基础上作进一步的详细设计，设计出计算机网络的拓扑结构和计算机资源配置图。系统化分为若干个子系统的工作，在系统分析阶段已经基本完成，但不够详细。 系统模块化结构设计工作是在系统分析阶段对子系统划分的基础上，再进一步地换分，将它逐层的分解成多个大小

35、是党、功能单一、具有一定独立性的模块，以便程序设计工作的进行。2、代码设计代码设计就是通过设计合适的代码形式，使其作为数据的一个组成部分，用以代表客观存在的实体、实物和属性，以保证它的唯一性便于计算机处理。,1.系统设计的主要任务和内容,3、数据库（文件）设计根据系统分析得到的数据关系集和数据字典，再结合系统处理流程图，就可以确定出数据文件的结构和进行数据库设计。4、输入/输出设计输入/输出设计主要是对以纪录为单位的各种输入输出报表格式的描述，另外，对人机对话各式的设计和输入输出装置的考虑也在这一步完成。5、处理流程设计处理流程设计是通过系统处理流程图的形式，将系统对数据处理过程和数据在系统存

36、储介质间的转换情况详细地描述出来。在设计中，它要与系统模块化结构设计结合起来，以模块化结构设计为参考。一般来说，每一个功能模块都应设计一个处理流程。,1.系统设计的主要任务和内容,6、程序流程设计程序流程设计是根据模块的功能和系统处理流程的要求，设计出程序模框图，为程序员进行程序设计提供依据。在这一步中，也可以使用判定表或者程序结构模块突来代替程序框图。7、系统设计文档系统设计文档包括三部分内容： 系统标准化设计：是指各类数据编码要符合标准化要求，对数据库（文件）命名、功能模块命名也要标准化。另外，为了保证系统安全可靠运行，还要对数据进行保密设计，对系统进行可靠性设计。 描述系统设计结果：是指

37、系统设计说明书，程序设计说明书，系统测试说明书以及各种图表等，要将他们汇集成册，交有关人员和部门审核批准。 拟定系统实施方案：是在系统设计结果得到有关人员和部门认可之后，拟定系统实施计划，详细地确定出实施阶段的工作内容、时间和具体要求。,信息管理系统复习,第六章,1.系统实施的主要功能,一、系统实施的任务系统实施即是将系统设计阶段的结果在计算机上实现，并应用到实 际管理工作之中的过程。即，将纸面上的、类似于设计图式的新的管理 信息系统方案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统系统软 件，并应用到实际管理工作之中。系统实施的任务包括： 按总体设计方案购置和安装计算机（网络）系统。 建立数据库

38、系统。 程序设计。 系统调试。 整理基础数据、培训操作人员。 系统转换和试运行。 系统测试。 系统评价。,2.系统维护包括那几个方面及其各自包括的内容,二、系统维护 1、硬件维护 突发性故障维护 对于突发性的故障集中人力集中检修或更换。 定期预防性维护 按照一定的设备维护理论，定期对系统设备进行检查和保养。2、软件维护 正确性维护 改正在系统开发阶段已经发生而在系统测试过程尚未发现的错误。 适应性维护 为适应用户外部环境、内部条件发生变化，对系统提出新的要求而 进行的修改。,2.系统维护包括那几个方面及其各自包括的内容,完善性维护 为进一步扩充系统功能和改善性能进行的修改。 预防性维护 为减少

39、或避免以后需要进行的上述三类维护而进行的维护。 系统运行软件环境维护或更新 操作系统等系统软件新的版本的出现后，对其进行评估，决定是否 更新。3、数据维护 数据备份 经常或定期对重要数据进行备份，对于重要数据实时备份。 存储空间整理 对系统运行过程中产生的各种临时文件等进行清理，减少存储空间 的无谓占用，提高系统运行效率。,3.系统评价从哪几个方面进行,一、系统评价体系系统评价体系由系统建设、系统性能、系统应用等方面构成。 1、系统建设评价 系统规划目标的科学性 规划目标的实现程度 先进性 经济性 资源利用率 规范性,3.系统评价从哪几个方面进行,2、系统性能评价 可靠性 系统效率 可维护性

40、可扩充性 可移植性 安全保密性3、系统应用评价 经济效益 社会效益 用户满意程度 系统功能应用程度,信息管理系统复习,第七章,1.决策支持系统和管理信息系统的区别和联系,三、决策支持系统与管理信息系统的关系 1、DSS与MIS关系的主要观点 MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。 DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统。 MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。 有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统。可见关键在于对MIS的界定不同2、比较 形成时间及起因 名称 特征描述 实际内容,1.决策支持系统和管理信息系统的区别和联系,3、结论 DSS的目标是MIS本来就要追求的目标之一，只是这个目标的具体实现是在DSS的名义之下而已。 DSS与MIS目标一致，起点不同。 从发展的观点看，可以将DSS看做是MIS的高级阶段或高层分系统。但为了有利于作深人的专门研究，为了满足组织管理决策现代化与科学化的迫切需要，针对性地作DSS的专门开发与应用也是可行的。,