1、XX微信营销方案,项目背景分析,中国即将成为全球第二大免税消费国，年复合增长率22%，市场前景巨大 不容忽视的几个数据： 中国游客在英国每年消费3亿英镑（约合27.8亿元人民币） 在伦敦的希斯罗机场，中国游客约占全部游客的1，但却创造了25的免税收益 Burberry在伦敦Hackney地区开设的outlets，在非周末的日子，约有四分之三是中国游客 韩国免税店市场规模达60亿美元，中国顾客占比54.9% 中国出境游客海外消费占比中，有65%的钱花在购物方面 中国出境游客在欧洲中高端消费额是国内市场的四倍中国奢侈品代购市场规模庞大 2012年中国奢侈品网购市场规模突破200亿国内市场竞争激烈
2、自2011年4月20日国人离岛免税政策实施至今，在两年时间，中免集团三亚免税店已接待顾客近665万人次 2012年，三亚免税店实现营业收入20.37亿元，同比增长102.66%,中国免税市场现状,竞争分析,中国免税市场竞争激烈,中免集团在全国拥有近200多家免税店 覆盖全国29个省、市、自治区（包括香港和台湾） 在北京、上海、厦门、大连、青岛拥有市内免税店 涵盖了机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员、市内及国际邮轮九大类型2012年中免集团实现营业收入51.35亿元，同比增长33.16%，毛利率44.08% 三亚市内免税店实现营业收入20.37亿元，同比增长102.66%中免集
3、团新媒体营销布局完善 微博矩阵：中免集团、中免集团三亚免税店 微信矩阵：中免集团、中免集团三亚市内免税店,微信营销价值,DFS微信一期规划,DFS微信服务号,为顾客提供增值服务 提升消费满意度 推荐景点/餐饮/酒店 发布最新优惠机票,注册微信会员卡 绑定白金贵宾会会员卡 了解/预约贵宾服务 查询购物订单,查看商品信息 了解活动及促销 门店导航 在线咨询,购物助理,购物助理,特色功能 购物助理,发现精彩,介绍DFS所在城市的旅游景点，让顾客的购物之旅更加丰富多彩,查询全国各地到DFS所在城市的机票信息，实时发布优惠机票，方便顾客出行,精心挑选所在城市的高品质酒店，让顾客的购物旅程尽善尽美,推荐当地富有特色的餐厅、酒吧，让顾客充分领略当地的风土人情,发现精彩,贵宾会员,同时介绍贵宾会入会资格，吸引更多DFS顾客入会,微信运营推广,微信运营推广策略,现有顾客转化,现有顾客包括已消费顾客和关注DFS的准顾客,潜在顾客转化,微信CRM营销,微信互动活动例举,微信营销效果预估,
