1、2012年上半年工作总结和下半年工作计划 2012年7月 XX工厂人事行政部,2,工厂SWOT分析,Strength 强项,Weakness 弱项,Opportunity 机会,Threats 风险,1、工作环境和劳动条件改善：在总公司的支持下，物流、包装新增了叉车4台，减轻了劳动强度、改善了工作环境。从而减轻了劳务工用工压力。 2、薪酬回顾和调整顺利实施：调整额度12%。3、新员工及年度培训计划完成率95%.4、当地政府支持：税收返还社保补贴20万元,1、员工队伍年龄偏大，文化程度较低：后备人才储备严重不足。现职工平均年龄47岁。卸车劳务工平均年龄59岁 2、薪酬、福利在本地没有竞争力，造成
2、招聘困难：最近5年没有招进1个大学生，部分离职后的岗位难以招到继任者。如维修工、质量工程师、财务主管等 3、物流、卫生等外包在本地无有资质的外包公司 、,1、 VPO的推行，员工的思想和行为正在改变.VPO管理方式在员工中由被动变为主动接受 2、VPO工具的运用，促进绩效的达成 3、总部、总公司从技改投入、员工培训方面支持力度不断加大,1、员工离职率未达标：1-7月6.15%，比计划5% 超1.15%；比去年同期 3.4%增加2.7个百分点 2、敬业度有所下降：2010年81%；2011年74%,3,招聘数量/质量分析和提升计划,2012年1-6月份共招聘成功25名新员工(含旺季劳务工)及1名
3、派遣工和1名转岗员工 ，并进行了厂级、部门级、班组级培训。 专业技能岗位和部分主管岗位招聘难度大，还有空缺：主要是TS维修、电气维护、TS工艺工程师岗位。 内部招聘应聘员工少。,进行新员工入职部门满意度调查及各部门对招聘数量、质量、及时率的满意度调查。人事行政部将根据各部门的反馈意见，制定行动跟踪和改进计划，提高招聘满意度。为用工部门提供合格、满意的员工。,4,离职率PDCA分析和改进计划,现状：1-7月共离职13人，离职率5.9%，比去年同期3.39%上升2.5个百分点；超预算目标5% 0.9个百分点。经过离职面谈，原因见饼图。 改进计划： 1、将目标进行分解到各部门8月5日，责任人：王春
4、2、将部门目标达成情况进行优先排序，成立ITF小组，启动并运用PDCA工具，改进敬业度和离职率的绩效8月10日，责任人：陈大伟/王春,5,考勤和加班管理现状和改进计划,目前工厂考勤是执行的英博金龙泉啤酒湖北有限公司员工考勤、休假制度，员工请假严格制度和流程及审批权限进行审批。员工出勤主要还是通过部门考勤员人工记考勤，公示办法。 加班主要是按年初制定加班计划（法定节假日）执行，纳入计划的，加班费按300%发放。工厂全年法定假加班计划共324个。其他计划外的临时加班全部实行停产调休。,公司成立了劳动人事监察小组，对荆门、当阳、孝感工厂的用工、人事政策落实情况、劳纪等进行交叉检查，确保相关政策在工厂
5、落实。 工厂内由人事、工会、财务三方每月对各部门劳纪、考勤、员工下午规范等进行检查、考核。,6,月度绩效考核实施现状和改进计划,工厂及各部门制定了绩效考核办法并按月实施。 考核指标（KPI/PI）进行量化并按月分解。 直线经理与员工每月对考核结果进行沟通，实施绩效面谈和辅导。 考核结果与员工绩效工资挂钩，实施了奖惩。 存在问题：一是考核办法还需要进行完善，部分指标（如员工行为）刚性不足。二是员工对考核认识不全，误认为考核是为了薪酬分配而不是绩效管理。,改进计划： 1、通过培训使管理者掌握绩效面谈的方式、方法、技巧及注意事项，更好把沟通工作做到实处，起到激励绩优者更优、督促绩差者改进的作用。 2
6、、建立围绕绩效计划、绩效执行、绩效考核、绩效激励四个环节，以绩效辅导与绩效沟通贯穿于全过程，实现对部门和员工的努力方向、突出业绩及能力发展的管理 。,7,重点培训项目和亮点展示,目前为止，人事行政部累计招聘25名新员工（包括转岗员工、旺季劳务工），并完成了厂级培训。 举办了两期领导力培训，主要内容有：一线经理的领导技巧、班长的角色和职责、面试技巧等,厂长担任培训师,分部门模拟面谈-物流,交作业啦,8,能力评估和OPR回顾完成情况和亮点展示,当阳工厂2011年度OPR评定及跟踪,10,IR清单实施情况和改进计划,合资工厂不做要求,行政问题点和改进计划,通用服务项目不全：按英博全球通用服务标准，目
7、前工厂缺少员工进餐/休息区；更衣室、厕所也不完善，需要改造。 通用服务满意度调查：总体满意度上升不明显1季度84.5%，二季度85.4%。员工反映的问题无法解决：如厕所改造等。 员工吃饭、休息、住房、门卫系统等需要改善，直接影响招聘完成率和敬业度。,拟订新年度的通用服务改进计划已报总公司 在工厂、部门等各种会议上进行英博文化宣贯，树立员工克服暂时困难的信心和决心，提高敬业度,通用服务改进计划,13,VPO问题点和改进计划,5月区域验证：人力支柱得分74分，排名靠后。 主要问题： 1、利用RACI与绩效提升关联性不强，理由不充分。 2、培训评估方式单一，效果不好 3、内部培训师培训技巧及改进计划不具体。 4、工作环境还需要进一步改善。 5、员工VPO学习氛围有所降低,改进计划 1、组织一次工厂RACI宣贯培训班，重点讲解：RACI的格式、使用范围、RACI的使用与绩效改善的案例。 2、举办一次内部培训师经验交流会。发展新内训师9人 3、拟定工作环境改造计划报总公司。 4、多分享、利用供应链最佳实践,14,人事最佳实践交流（如有，请分享）,人事行政部招聘质量满意度调查表(1-6月),15,
