1、第四章 运输与装卸搬运管理,4.1 运输管理,4.1.1 商品运输的概念及其重要性 运输的概念：物流领域的运输专指物的载运及输送，是指利用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、卸下、分散等一系列操作。它是在不同地域范围内(如两个城市、两个工厂之间)，以改变物品的空间位置为目的的活动，对物品进行空间位移。运输和搬运的区别在于:运输是在较大空间范围内的活动，而搬运则是在同一地域之内的活动。,运输在电子商务物流中的地位和作用 运输是电子商务物流的动脉 商品运输可以创造出商品的空间效用和时间效用。商品运输通过改变商品的地点或者位置所创造出的价值，称为商品的空间
2、效用；商品运输使得商品能够在适当的时间到达消费者的手中，就产生了商品的时间效用。 商品运输可以扩大商品的市场范围。 商品运输可以保证商品价格的稳定性。 商品运输能够促进社会分工的发展。,4.1.商品运输方式,按运输设备及运输工具的不同，可以将运输分为铁路运输、公路运输、水上运输、航空运输和管道运输等五种基本运输方式。,(一)铁路运输,铁路运输的优点： （1）运输能力大。 这使它适合于大批低值商品的长距离运输； （2）单车装载量大。 （3）运输速度较快。 （4）铁路运输受气候和自然条件影响较小； （5）铁路运输可以方便地实现驮背运输、集装箱运输及多式联运。 铁路运输的缺点：铁路线专用，固定成本高
3、；货物在途时间长；运输中货损率比较高；不能实现“门到门”运输等。,铁路运输担负的主要功能：大宗低值货物的中、长距离(经济里程一般在200公里以上)运输，也较适合运输散装货物(如煤炭、金属、矿石、谷物等)、罐装货物(如化工产品、石油产品等)。 铁路运输的种类：整车货物运输 、集装箱货物运输、散杂件货物运输、混载货物运输等。,（二）公路运输,公路运输的优点： （1）不需中转，因此，运输的运送速度比较快； （2）可以实现“门到门”的直达运输，因而货损货差少； （3）机动方便； （4）原始投资少，经济效益高。 公路运输的缺点：主要是装载量小、运输成本高、燃料消耗大和环境污染严重等。,汽车运输的主要功能
4、： 独立担负经济运距内的运输，主要是中短途运输(我国规定50km以内为短途运输，200km以内为中途运输)。 补充和衔接其他运输方式。 公路运输的种类 按托运批量大小可分为整车与零担运输。 按货物的性质及对运输条件的要求可分为普通货物运输与特种货物运输。 按运输的组织特征可分为集装化运输与联合运输。,（三）水上运输,水上运输的优点： 可以利用天然水道，线路投资少，且节省土地资源； 船舶沿水道浮动运行，可实现大吨位运输，降低运输成本； 可以实现长距离运输。 水上运输的缺点： 平均航速较低；受气候影响大，可达性差及载运搬运要求高等。,水上运输的主要功能是： 承担大批量货物，特别是散装货物的运输；
5、承担原料、半成品等低价货物运输，如建材、石油、煤炭、矿石、粮食等； 承担国际贸易运输，系国际商品贸易的主要运输工具之一。 水上运输的种类 水上运输包括内河运输、海上运输两种。海上运输包括远洋运输和沿海运输。,（四）航空运输,航空运输的优点：航线直、速度快，可以克服各种天然障碍，作长距离不着陆运输，对货物的包装要求较低；缺点是载运能力小，受气候条件限制比较大，可达性差，运输成本高。 航空运输的上述特点，使得它主要担负贵重、急需或容易破损的小批量货物运输和邮政运输。,（五）管道运输,概念：管道运输是利用运输管道，通过一定的压力差而完成气体、液体和粉状固体运输的一种现代运输方式。 特点：管道运输运量
6、大，运输快捷，效率高；占地少；不受气候影响，运行稳定性强；便于运行控制；耗能低；有利于环境保护。但其灵活性较差，承运的货物种类比较单一。管道运输主要担负单向、定点、量大的液体状货物运输。 分类：管道运输按照运输对象可分为原油管道运输、成品油管道运输、天然气管道运输以及煤浆管道运输等。,4.1.3 运输的合理化,商品运输所发生的成本在整个的物流成本中所占的比例应该是最大的为了降低物流的总成本，必须对商品运输系统进行合理化配置。 运输的合理化是物流系统最重要的功能要素之一，物流的合理化在很大程度上依赖于运输的合理化。 在物流过程中，运输的合理化是从物流的总体目标出发，运用系统理论和系统工程原理及方
7、法，充分利用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好物质产品的运输活动。,（一）影响合理运输的因素,运输的合理化，起决定作用的主要有五大因素： 1运输距离:物流部门在组织商品运输时，首先要考虑运输距离，尽可能实行近产近销，避免舍近求远。 2运输环节:所以物流部门在调运商品时，对有条件直运的，尽可能组织直达、直拨运输，使商品不进入中转仓库，越过不必要的中间环节，由产地直接运到销地或用户，减少二次运输。,3运输工具:要根据不同商品的特点，分别利用铁路、水运或汽车运输等运输方式，选择最佳的运输线路，合理使用运力。 4运输时间:在物流过程
8、中，要特别强调运输时间，要抢时间、争速度，要想方设法加快货物运输，尽量压缩待运时间，使货物不要长期徘徊、停留在运输途中。 5运输费用:运输费用的高低，不仅影响到商业物流企业或运输部门的经济效益，而且也影响销售成本。,上述因素，既互相联系，又互相影响，有的还相互矛盾。如在一定条件下，运输时间短了，费用却不一定省；或运输费用低了，而运输时间却又长了。这就要求进行综合分析，寻求最佳运输方案。在一般情况下，运输时间快和运输费用省，是考虑合理运输的两个主要因素，集中体现了物流过程中的经济效益。,（二）不合理运输的形式,不合理运输，是指不考虑经济效益，违反商品合理流向和各种运力的合理分工，不充分利用运输工
9、具的装载能力，环节过多，从而导致浪费运力，增加商品流转费用，延缓商品流转速度，增加商品损失等不良后果的运输形式。,目前我国存在的主要不合理运输形式如下： 返程或起程空驶:在运输中，因调运不当，货源计划不周，不采用运输社会化体系而形成的空驶，是不合理运输的典型表现。 对流运输:又称相向运输，是指同一种货物或彼此间可互相代用而又不影响管理、技术及效益的货物，在同一线路或平等线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输称为对流运输。,迂回运输:这是一种舍近取远，可以选取短距离进行运输而不办，却选择路程较长路线进行运输的一种不合理形式。 重复运输:指本可以直接将货物运达目的地，
10、却在中途将货物卸下，再重复装运送达目的地。 倒流运输:指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象。 过远运输:指调运物资舍近求远，近处有物资不调，而从远处调，拉长货物的运距。,运力选择不当:指未根据各种运输工具的优势来进行合理选择运力而造成所选择的运输工具不正确的不合理现象。常见有以下若干形式：（1）弃水走陆。（2）铁路、大型船舶的过近运输。（3）运输工具承载能力选择不当。不根据承运货物数量及重量选择，而盲目决定运输工具，造成过分超载、损坏车辆及货物不满载、浪费运力的现象。,托运方式选择不当:指对于货主而言，可选择最好的托运方式而未选择，造成运力消费及支出加大的一种不合理运输。例如，
11、应整车而选择零担，应直达而选择中转等。 上述各种不合理的运输形式都是在特定的条件下表现出来的，在进行判断时必须注意其不合理的前提条件，否则就容易出现判断的失误。,（三）合理运输的有效途径,1组织双程运输，杜绝空车行驶 2减少运力投入，增加运输能力 3发展社会化的运输体系 4开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁”的运输 5开展直达、直线运输 6组织“四就直拨”运输:即指就厂直拨、就站直拨、就库直拨和就车(船)过载。 7提高技术装载量 8通过流通加工，使运输合理化 9增强运输科技含量，提高运输效益,技术装载方法有：轻重配载技术、解体装载技术、改进堆码技术等。 （1）轻重配载技术。即把比重大的货物和
12、比重小的货物组装在一起，即充分利用运输工具的体积，又充分利用运输工具的载重吨位，提高运输的效率。 （2）解体装载技术。就是对一些体大笨重、不易装卸且容易因碰撞致损的货物，先将其拆解开，分别包装后再装车，目的是为了缩小所占空间，方便装卸搬运和运输。 （3）堆码技术。就是根据不同运输工具的货位情况和不同货物的包装形状等，采取如多层装载、骑缝装载、紧密装载等各种有效的堆码方法来提高装载量的一种技术。,4.1.4 物流运输规划与决策,运输决策涉及的范围很广泛，下面主要介绍运输方式的选择、运输服务商的选择问题。,（一）运输方式选择,1运输方式的技术经济特性各种运输方式的技术经济特性主要包括运输速度、运输
13、工具的容量及线路的运输能力、运输成本、经济里程、环境保护等。 2影响运输方式选择的因素分析在各种运输方式中，如何选择适当的运输方式是物流合理化的重要问题。一般来讲，应根据物流系统要求的服务水平和可以接受的物流成本来决定，可以使用一种运输方式，也可以采用联运的方式。确定运输方式，可以在考虑具体条件的基础上，对货物品种、运输期限、运输成本、运输距离、运输批量具体项目作认真研究和考虑。,3运输方式选择的成本比较法如果不将运输服务作为竞争手段，那么，能使该运输服务的成本与该运输服务水平导致的相关间接库存成本之间达到平衡的运输服务就是最佳服务方案。亦即运输的速度和可靠性会影响托运人和买方的库存水平(订货
14、库存和安全库存)以及他们的在途库存水平。如果选择速度慢、可靠性差的运输服务，物流渠道中就会产生更多的库存。这样，就需要考虑库存持有成本可能升高而抵消运输服务成本降低的情况。因此，最合理的方案应该是既能满足顾客需求，又使总成本降至最低的服务。,4考虑竞争因素的方法运输方式的选择如直接涉及竞争优势，则应采用考虑竞争因素的方法。当买方通过供应渠道从若干个供应商处购进商品时，物流服务和价格就会影响到买方对供应商的选择。反之，供应商也可以通过供应渠道运输方式的选择控制物流服务的这些要素，影响买方的惠顾。对买方来说，良好的运输服务意味着可保持较低的存货水平和较确定的运作时间表。为了能获得所期望的运输服务，
15、从而降低成本，买方的行为是将更大的购买份额转向能提供较好运输服务的供应商，供应商去寻求更适合于买方需要的运输服务方式，而不是单纯追求低成本。这样，运输服务方式的选择成了供应商和买方共同的决策。,（二） 运输服务商选择,1服务质量比较法 客户在付出同等运费的情况下，总是希望得到好的服务。因此，服务质量往往成为客户选择不同运输服务商的首要标准。 （1）运输质量。运输所体现的价值是把货物从一个地方运送到另一个地方，完成地理上的位移，而无需对货物本身进行任何加工。但如果运输保管不当，就会对货物的质量产生影响。因此，客户在选择运输服务商时会将其运输质量作为一个重要的因素来考虑。 （2）服务理念。随着各服
16、务商服务质量的提高，客户对服务的要求也越来越高，于是客户在选择不同的运输服务时还会考虑其他的服务理念，如运输的准确率、运输的时间间隔、单证的准确率、信息查询的方便程度、货运纠纷的处理等。,2运输价格比较法。各运输服务商为了稳定自己的市场份额，都会努力提高服务质量。而随着竞争的日趋激烈，对于某些货物来说，不同的运输服务商所提供的服务质量已近乎相同，因此运价很容易成为各服务商的最后竞争手段。 3综合选择。当然，有更多的客户在选择运输服务商时会同时考虑多个因素，如服务质量和运输价格，以及服务商的品牌、经济实力、服务网点数量等。客户可以根据自己的需要，调整不同因素的权数，然后做出决策。,4.2装卸与搬
17、运管理,4.2.1 装卸搬运的概念 在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、仓库内部等）以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。有时候或在特定场合，单称“装卸”或单称“搬运”也包含了“装卸搬运”的完整涵义。,4.2.2装卸搬运的地位与作用,装卸活动的基本动作包括装车（船）、卸车（船）、堆垛、入库、出库以及连结上述各项动作的短程输送，是随运输和保管等活动而产生的必要活动。 在物流过程中，在企业的整个物流供应链中，商品装卸是发生频率最高的一项作业，所以往往成为决定物流速度的关键。 此外，在商品的装卸过程中，还可能因为意外造成商品的损坏，它
18、还会影响到商品的包装成本的大小，装卸质量好坏严重影响着物流成本的高低。 尽管商品装卸本身并不能产生新的效用和价值，但是，作为物流整个过程中的一个不可或缺的环节，它的重要性还是不容否定的。商品装卸作业是实现物流活动的效率化以及提高顾客满意度的一个重要的方面。,4.2.3 装卸搬运的特点和分类,（一）特点 1装卸搬运是附属性、伴生性的活动 装卸搬运是物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动。 2装卸搬运是支持、保障性的活动 装卸搬运对其它物流活动有一定决定性。许多物流活动在有效的装卸搬运支持下，才能实现高水平。 3装卸搬运是衔接性的活动 在任何其它物流活动互相过渡时，都是以装卸搬运来衔接，因而，装
19、卸搬运往往成为整个物流的“瓶颈”，是物流各功能之间能否形成有机联系和紧密衔接的关键，而这又是一个系统的关键。,（二）装卸搬运的分类 按装卸搬运施行的物流设施、设备对象分类，可分为仓库装卸、铁路装卸、港口装卸、汽车装卸、飞机装卸等。 按装卸搬运的机械及机械作业方式分类，可分成使用吊车的“吊上吊下”方式，使用叉车的“叉上叉下”方式，使用半挂车或叉车的“滚上滚下”方式，“移上移下”方式及散装方式等。,4.2.4装卸作业的准备与方法,（一）装卸作业的装备 1决定装卸作业方式 根据“物”的种类、体积、重量、到货批量、运输车辆或其它设施状况确定装卸作业方式，确定装卸设备及设备能力的选用。 2决定装卸场地
20、预先规划好装卸地点及卸后货物的摆放位置及放置状态，预先确定站台及车辆靠接位置等。 3准备吊具、索具等附属工具 配合装卸方式，选择和准备有效的吊索具，是提高装卸效率、加快装卸速度及减少装卸损耗的重要一环。,（二）装卸作业方法,1单件装卸：单件装卸指的是非集装按件计的货物逐个进行装卸操作的作业方法。 2集装作业：是对集装货载进行装卸搬运作业方法。 集装作业的对象范围较广，一般除特大、重、长的货物和粉、粒、液、气状货物外，都可进行集装。粉、粒、液、气状货物经一定包装后，也可集合成大的集装货载；特大、重、长的货物，经适当分解处置后，也可采用集装方式进行装卸。 集装作业有以下几种方法：,（1）托盘装卸。
21、托盘是一种用于机械化装卸搬运和堆存货物的集装工具，一般由上下两层板中间夹以纵梁（或垫块）或单层铺板下设纵梁（或垫块、支腿）所组成。利用叉车对托盘货载进行装卸，属于“叉上叉下”方式。由于叉车本身有行走机构，所以，在装卸同时可以完成小搬运，无需落地过渡，因而有水平装卸的特点。托盘装卸常需叉车与其它设备、工具配合，以有效完成全部装卸过程。,（2）集装箱装卸。 集装箱装卸主要用港口岸壁吊车、龙门吊车等各种垂直起吊设备进行“吊上吊下”式的装卸，同时，各种吊车还都可以做短距离水平运动。因此可以同时完成小范围的搬运。如需有一定距离的搬运，则还需与搬运车相配合。小型集装箱也可以和托盘一样采用叉车进行装卸。,（
22、3）货捆装卸。主要采用各种类型起重机进行装卸，货捆的捆具可与吊具、索具有效配套进行“吊上吊下”式装卸。货捆装卸适于长尺寸货物、块条状货物、强度较高无需保护的货物。 （4）集装网袋装卸。主要采用各种类型吊车进行“吊上吊下”作业，也可与各种搬运车配合进行吊车所不能及的搬运。货捆装卸与集装网袋装卸有一个共同的突出优点，即货捆的捆具及集装袋、集装网本身重量轻，又可折叠，因而无效装卸少，装卸作业效率高。而且相对货物而言，货捆捆具与集装袋、网成本较低，装卸后又易返运，因而装卸上有优势。 （5）挂车装卸。 利用挂车的可行走机构，连同车上组合成的货物一起拖运到火车车皮上或船上的装卸方式，属水平装卸，是所谓“滚
23、上滚下”的装卸方式。其它集装装卸方式还有滑板装卸、无托盘集装装卸、集装罐装卸等。,3散装作业 散装作业指对大批量粉状、粒状货物进行无包装散装、散卸的装卸方法。装卸可连续进行，也可采取间断的装卸方式。但是都需采用机械化设施、设备。在特定情况下，且批量不大时，也可采用人力装卸。散装作业方法主要有以下几种： （1）气力输送装卸。 主要设备是管道及气力输送设备，以气力运动裹挟粉状、粒状物沿管道运动而达到装、搬、卸之目的，也可采用负压抽取方法，使散货沿管道运动。管道装卸密封性好，装卸能力高，容易实现机械化、自动化。,（2）重力装卸。利用散货本身重量进行装卸方法，这种方法必须与其它方法配合，首先将散货提升
24、到一定高度，具有一定势能之后，才能利用本身重力进行下一步装卸。 （3）机械装卸。利用能承载粉粒货物的各种机械进行装卸，有两种主要方式：用吊车、叉车改换不同机具或用专用装载机，进行抓、铲、舀等形式作业，完成装卸及一定的搬运作业；用皮带、刮板等各种输送设备，进行一定距离的搬运卸货作业，并与其它设备配合实现装货。,4.2.5装卸搬运合理化,装卸搬运合理化是通过采用装卸搬运机械化、现代化的手段，改判装卸搬运活动，从而提高物流活动总体功能的措施。装卸搬运合理化的主要目标是节省时间、节约劳动力和装卸费用,“六不改善法”的物流原则,不让等也就是要求通过合理的安排使得作业人员和作业机械闲置的时间为零，实现连续
25、的工作，发挥最大的效用。 不让碰也就是通过机械化、自动化设备的利用，使得作业人员在进行各项物流作业的时候，不直接接触商品，减轻人员的劳动强度。 不让动也就是说通过优化仓库内的物品摆放位置和自动化工具的应用，减少物品和作业人员移动的距离和次数。,不让想也做是说通过对于作业的分解和分析，实现作业的简单化、专业化和标准化，从而使得作业过程更为简化，减少作业人员的思考时间，提高作业效率。 不让找通过详细的规划，把作业现场的工具和物品摆放在最明显的地方，使作业人员在需要利用设备的时候，不用去寻找。 不让写也就是通过信息技术以及条形码技术的广泛应用，真正实现无纸化办公，降低作业的成本，提高作业的效率。,实
26、现装卸搬运合理化的主要措施,1.防止无效装卸。无效装卸具体反映在以下几方面：过多的装卸次数、过大的包装装卸、无效物质的装卸。 2.充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸。在装卸时考虑重力因素，可以利用货物本身的重量，进行有一定落差的装卸，以减少或根本不消耗装卸的动力，这是合理化装卸的重要方式。在装卸时尽量消除或削弱重力的影响，也会求得减轻体力劳动及其它劳动消耗的合理性。 3.充分利用机械，实现规模装卸。主要表现在一次装卸量或连续装卸量要达到充分发挥机械最优效率的水准。,4.提高物的装卸搬运活性。装卸搬运活性的含义是，从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。如果很容易转变为下一步的装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则活性就高；如果难于转变为下一步的装卸搬运，则活性低。,物品装卸搬运活性,
