1、四川大学高等教育自学考试过程性考核管理系统中计算机应用 作业（一)（课程代码：0051）试题答案及评分参考一、 单项选择题（本大题共 30小题，每小题 1分，共 30分）1.A 2.B 3.A 4.D 5.A6.D 7.C 8.B 9.C 10.D11.C 12.C 13.A 14.C 15.D16.B 17.D 18.B 19.D 20.A21.D 22.B 23.B 24.D 25.A26.A 27.D 28.A 29.D 30.C二、名词解释题（本大题共 5小题，每小题 3分，共 15分）31答：管理控制是经营管理人员按照战略规划确定的方针策略， （1 分）运用给定的资源， （1 分）有
2、效地实现预定目标的过程。 （1 分）32答：以人们经常使用的表格形式作为基本的存储结构，通过相同关键字段来实现表格间的数据联系。 （1 分）关系模型要求关系必须是规范化的，即要求每个关系必须满足一定的条件， （1 分）其中最基本的一条就是，关系中每个分量必须是不可再分的基本项。 （1 分）33答：企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用， （1 分）不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益， （1 分）进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。 （1分）34答：对整个贸易活动实现电子化。 （1 分）即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计， （1
3、分）以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。（1 分）35答：DSS 是在半结构化决策活动过程中， （1 分）通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案， （1 分）以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 （1 分）三、简答题（本大题共 5小题，每题 5分，共 25分）36答：企业业务流程重组（BusinessProcessReengineering ，BPR）是就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。（3 分）BPR 的关键词为“根本
4、性的 ”， “彻底性的” ， “巨大的” ，即 BPR 的定义为对企业流程进行根本性的在思考和彻底的在设计，以便在速度、质量、服务和成本等业绩指标获得巨大的经济效益（2分） 。37答：只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学管理方法和完整、准确的原始数据的基础上，才能考虑应用计算机管理的问题。为了适应计算机管理的要求， （2 分）必须逐步做到：（全对 3 分）（1）管理工作的程序化。（2）管理业务的标准化。（3）报表文件的统一化。（4）数据资料的完整化和代码化。38答：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更
5、本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。 （2 分）管理信息是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。 （3 分）39答：（1）覆盖有限的地理范围，适用于公司、机关、学校、工厂等处计算机、终端设备和信息处理设备间联网的要求。 （2 分）（2）能够提供高数据传输率、低误码率的高质量数据传输环境。（1 分）（3）属于一个单位所有，易于建立、维护和扩展。（1 分）（4）局域网的特性主要由网络拓
6、扑、传输介质和介质访问控制方法决定。 （1 分）40答：现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。 （1 分）及时性：如果信息不能及时提供给各级决策和管理部门，就会失去其使用价值。 （1 分）准确性：有可靠的原始数据，才能加工出准确的信息，并保证决策者做出正确的判断。 （1 分）适用性：信息不在于多，而贵在适用。 （1 分）经济性：信息的及时性、准确性、适用性必须建立在经济性的基础上。 （1 分）四、应用题（本大题共 3小题，每小题 10分，共 30分）41答：A：供应源 B：信息流 C：需求源 D：供应商的供应商 E：用户的用户评分参考：每答对一点得 2分，全对得 10
7、分。42答：ER 图如下：评分标准：每漏一处扣 1分，最多扣 10分。43答：企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。目前企业信息化主要体现在以下三个领域。 （4 分）1.企业生产过程的自动化、智能化（2 分）在现代化工业企业中，产品设计、生产控制、监测、处理环节都采用信息技术。在服务行业中，如商业企业应用的电子收款机（POS）和银行系统的自动取款机（ATM）、信用卡、智能信用卡等也属于此范畴。2.企业管理决策的网络化、智能化（2 分）企业采用信息技术对管理信息进行自动化、智能化处理，使企业管理科学化和最佳化，如管理信息系统、办公自动化系统、决策支持系统、专家系统、经理信息系统等，都属于此范围。以上两个方面的结合，组成计算机集成制造系统（Computer Integreted Manufacturing System，CIMS） .3.企业商务活动的电子化（2 分）企业通过管理信息系统、电子数据交换、企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extrnet）、因特网（Internet） 等，使企业商务运作实现交易无纸化、直接化，以达到降低交易成本，更快、更准确地传递信息，改善管理和服务水平的目的。
