1、计算机硬盘的维护技巧及常见故障的解决1、摘要随着计算机技术的迅猛发展，硬盘的容量和速度也在飞速增长，但由于硬盘工作原理的制约，其安全性和稳定性却一直没有明显的改善，脆弱的硬盘稍有不慎就会出现这样那样的故障，威胁着其存储数据的安全。但只要我们掌握一些常用的维修方法，就可以排除一些常见故障而使硬盘继续正常工作，该文就此进行一些探讨。2、关键词硬盘；故障；维修方法3、硬盘维护技巧现在的硬盘容量是越来越大，转速也越来越快，这使许多软件爱好者和游戏迷们欢呼雀跃，但由此也带来了一个新的问题如果硬盘一但出现什么问题的话，那么存储在硬盘上的各种宝贵数据就有可能会付之东流了。据笔者的维修经验来看，在电脑故障中有
2、 1/3 的故障是硬盘故障包括软件故障和硬件故障，而其中有相当多的故障是用户未能根据硬盘的特点而采取必要的维护保养措施所致。因此做好硬盘的日常维护工作对于延长其使用寿命，提高使用效率，是使用电脑过程中的一个重要环节。下面笔者就简单说一下硬盘的日常维护方法和一些注意事项。1.首先千万不要擅自将硬盘拆开众所周知，如果灰尘进入到了硬盘内部的话，那么磁头组件在高速旋转时就可能带动灰尘将盘片划伤或将磁头自身损坏，这时势必就会导致数据的丢失，硬盘也极有可能寿终正寝，所以硬盘在制造和装配时是在绝对无尘的环境下进行的。对于普通个人用户来说是根本就不可能制造出绝对无尘的环境，所以我们最好不要擅自将硬盘拆开，否则
3、空气中的灰尘进入硬盘内的话可不是闹着玩的。当然，如果硬盘已经损坏，您想拆开研究一下的话就另当别论了。2.尽量保持电脑所在房间的清洁上面已经说到了绝对不能让灰尘进入硬盘内部，但我们使用硬盘时并不能保证其处在无尘环境中啊。硬盘之所以可以在普通无净化装置的室内环境中使用，是因为其带有超精过滤纸，硬盘正是通过过滤纸上的微小孔隙与外界相通的，故不必担心灰尘会进入硬盘内部，但如果工作环境中的灰尘过多的话，灰尘就会被吸附到硬盘主控电路板、主轴电机的内部，严重时甚至会堵塞过滤器进而对硬盘的散热构成威胁，所以我们必须保持电脑工作室内的清洁。3.在 DIY 时要正确移动硬盘，而且要做好防震措施很多硬盘厂商都反复说
4、自己的产品“抗撞能力”非常强或“防震系统”非常好等，但这些都是指硬盘在非工作状态(即未加电)下的防震、抗撞能力，如果在开机状态下就不会有这么好的“功夫”了，所以当我们进行 DIY 或对拷数据需要移动硬盘时，最好是在硬盘正常关机后并等磁盘停止转动后(听到硬盘的声音逐渐变小并消失)再进行移动。之所以这么做是因为在关机后的短时间内磁头仍在磁盘上方飞转或转速缓缓下降，这时如果移动硬盘的话是很容易造成物理性损坏的，所以说无论是移动电脑时还是拆卸移动硬盘时，我们都应养成关闭机器半分钟以后再动手的习惯(注：虽然有些故障的维修中要用到热插拔硬盘，但您还是最好不要带电进行热插拔)，而且在硬盘的拆卸、安装之间移动
5、的距离较远时更应多加小心硬盘移动、运输时是严禁磕碰的，这时我们可以用泡沫或海绵包装一下再进行移动。笔者强烈建议您在购买新硬盘后不要把包装扔掉，这样以后想移动硬盘时就可使用原包装了，就能尽量减少移动中的震动。另外，由于我们的手上经常会带有静电，偏偏静电又很有可能会击穿硬盘上的某些元器件而导致硬盘损坏，所以我们在移动硬盘时最好是用手捏住硬盘的两侧，尽量避免手与其硬盘背面的电路板直接接触，而且要轻拿轻放，尽量不要磕碰或者与其他坚硬物体相撞。4.保证硬盘的散热硬盘温度直接影响着其工作状况(稳定性)和使用寿命，硬盘在工作中的温度以2025为理想。当然，这只是理想，在夏季时环境温度都要远高于 25，所以如
6、果能保持温差(硬盘表面温度-环境温度温差)在 10左右就行了。至于温度过高会有什么现象我想大家都会比较有印象的:)。轻则造成系统的不稳定(常死机)或丢失数据，重则就会产生硬盘坏道。那怎么来为硬盘降温呢？首先要把硬盘同光驱等发热大户放得远一些，其次可以到市场上买一个名牌硬盘散热风扇和散热片。5.电压不稳的地区要为电脑配一个 UPS 电源电压不稳是硬盘的大敌之一，它轻则会造成数据的丢失或硬盘坏道，重则会造成硬盘的永久性损坏，所以说您所在地区的电源电压如果不太稳的话，您最好为电脑配一个名牌在线不断电式 UPS 电源。切记不要用常见的普通电源稳压器来代替UPS 电源，这样的稳压器有时造成的损失可能会更
7、大。6.不要对硬盘进行频繁的格式化操作有些朋友在重装系统时习惯对硬盘进行高级格式化操作，有时中了某个病毒也在所难免要进行高级格式化，但笔者建议您最好是采用硬盘镜像备份的方法来解决上面的问题，最好不要经常进行高级格式化，因为高级格式化会缩短硬盘的正常使用寿命。同高级格式化一样，低级格式化也会降低硬盘的使用寿命，而且是有过之而无不及，尤其是不要对硬盘频繁地进行低级格式化操作。当然，笔者的意思并不是说格式化操作就不能用了，只是除非您已经万不得已了，否则最好是少用，甚至不用。7.要定期进行磁盘扫描要养成定期在 WINDOWS 下进行磁盘扫描的习惯，这样能及时修正一些运行时产生的错误，进而可以有效地防止
8、磁盘坏道的出现。另外，当我们的电脑非正确关机(如因严重死机而不得不强行关闭电源等)后再次开机时系统会要求我们对硬盘进行扫描，由于在 DOS 状态下无法进行自动修复错误，所以您可跳过不进行扫描，但一定要记住系统要求扫描的是哪些驱动器，等进了 WINDOWS 之后要把这些驱动器进行一次扫描及修复工作。注：仅指“WINDOWS 98SE”及以前的操作系统。8.要做好病毒和特洛依木马程序的预防工作很多计算机病毒都是针对硬盘设计的，比较常见的诸如硬盘逻辑锁、CIH 病毒等。当然，还有一些木马程序也是很有破坏性的很多黑客会利用木马对您的电脑进行删除或格式化等操作，如果您的硬盘是因为这些因素而出现故障的话可
9、以说是比较“冤枉”的，所以我们平时应定期用杀毒软件对硬盘进行病毒扫描并及时更新病毒库。当然，我们不能光是依赖于消极查杀，我们还要经常对重要的数据进行备份。虽然以上这些方法可以杜绝相当一部分的病毒传播到您的电脑中，但有时还是会不幸中招，所以笔者建议您最好先用“超级兔子注册表优化”将正常的注册表进行备份，同时它还会把一些重要的系统文件也一同备份，很多病毒都是要依靠注册表和这些系统文件的，所以一旦出什么问题的话您只要再用“小兔”恢复一下就行了，这一方法能摆平很多病毒和木马程序的侵扰。9.不要对电脑进行超频使用很多 DIYer 们都喜欢对电脑的 cpu 进行超频使用，不过有时提高了 CPU 外频后，硬
10、盘却出了问题频繁死机或硬盘发热严重、甚至出现逻辑或物理坏道，那么如何才能保证在 CPU 进行了超频后硬盘仍能正常工作呢？答案自然是肯定的。众所周知，IDE 接口的硬盘要接受 PCI 总线频率的驱动，按照 PCI 总线的设计规范来讲其标准的工作速度不得超过 33MHz，当 CPU 的外频被提高后，PCI 总线的频率也会随之被提高，这时就会为硬盘带来了不稳定的因素毕竟硬盘和内存不一样，它主要是靠机械机构工作的，所以在频率升高之后，有些硬盘就会出现丢失数据的情况，严重时甚至会造成数据的永久性损毁。通常来讲，在 PCI 总线的频率为 33MHz 时，任何没有硬件故障的硬盘都不会出问题，但到 37MHz
11、 时就有一些硬盘会出现问题了，等到了 41MHz 时，几乎所有硬盘都不能正常工作了！另外如果硬盘是工作在 UDMA 模式下的话，其就更不适于超频工作了，诸如富士通、ibm(5400r/min)和迈拓的一些硬盘在打开了 UDMA 模式后甚至根本就不能进行超频工作。正是由于上面提到的诸多原因，现在几乎所有主板都采用了 PCI 分频技术，而且有一些主板允许您在 BIOS 设置中进行手动调节，在 CPU 未超频时您并不用更改设置，但如果您对 CPU 进行了超频的话，那么您就一定要把 PCI 的频率设置在 33MHz上，以免日后出现“事故”而后悔莫及。10.当硬盘出现物理坏道时要及时进行处理物理坏道对于
12、硬盘来讲就是“癌症”，当硬盘出现物理坏道时，即使是一个坏簇也不能大意，因为其很快就会扩散成一大片，虽然我们可以把坏簇划做一个分区并通过屏蔽的方法来解决问题。4、硬盘常见故障及维修方法 4.1 IDE 硬盘的常见故障4.1.1 开机不能识别硬盘 故障现象：系统从硬盘无法启动，从软盘或光盘引导启动也无法访问硬盘，使用 CMOS 中的自动检测功能也无法发现硬盘的存在。 故障分析：这类故障可能有两种情况，一种是硬故障，一种是软故障。硬故障包括磁头损坏、盘体损坏、主电路板损坏等故障。磁头损坏的典型现象是开机自检时无法通过自检，并且硬盘因为无法寻道而发出有规律的“咔嗒、咔嗒”的声音；相反如果没有听到硬盘马
13、达的转动声音，用手贴近硬盘感觉没有明显的震动，倘若排除了电源及连线故障，则可能是硬盘电路板损坏导致的故障；软故障大都是出现在连接线缆或 IDE 端口上。 故障排除：针对硬故障，如果是硬盘电路板烧毁这种情况一般不会伤及盘体，只要能找到相同型号的电路板更换(运气好的话只需更换电路板上的某个元件)，硬盘修复的可能性应在 80%以上，一般修复后数据都还在。否则建议直接换新硬盘；针对软故障，可通过重新插接硬盘线缆或者改换 IDE 接口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，常见的原因就是硬盘上的主从跳线设置问题，如果一条 IDE 硬盘线上接两个设备，就要分清主从关系。可
14、按路线设置说明，将硬盘设为一主一从，将数据线一端连接主板 IDE 接口，另一端连接主盘，中间的端口连接从盘。 4.1.2 硬盘能够正确识别，但无法访问所有分区 故障现象：开机自检能够正确识别出硬盘型号，但不能正常引导系统，屏幕上显示：“Invalid partition table” ，可从软盘启动，但不能正常访问所有分区。 故障分析：造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区（只能有一个自举分区）或病毒破坏了分区表时将有上述提示。 故障排除：用可引导的软盘或光盘启动到 DOS 系统，用 FDISK/MBR 命令重建主引导记录，然后用 Fdisk 或者其它软件进
15、行分区格式化。不过对于主引导记录损坏和分区表损坏这类故障，推荐使用 Disk Genius 软件来修复，便于操作。启动后可在“工具”菜单下选择“重写主引导记录”项来修复硬盘的主引导记录。选择“恢复分区表”项需要以前做过备份，如果没有备份过，就选择“重建分区表”项来修复硬盘的分区表错误，一般情况下经过以上修复后就可以让一个分区表遭受严重破坏的硬盘得以在 Windows 下看到正确分区。 4.1.3 硬盘无法读写或不能正确识别 故障现象：启动时出现 A disk read error occurred、Non-System disk or disk error，Replace and press
16、any key when ready 或 Error loading operating system 等提示。 故障分析：这种故障一般是由于 CMOS 设置故障引起的。CMOS 中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。另外，由于目前的 IDE 都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal、LBA、Large”等读写模式，如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS 中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无
17、法读取原来的正确硬盘位置。 故障排除：可在 BIOS 中选择 HDD AUTO DETECTION(硬盘自动检测)选项，自动检测出硬盘类型参数，并将 IDE 通道和硬盘读写模式（Accessmode）等选项设置成ATUO，按 F10 保存退出即可。 4.1.4 硬盘出现坏道 故障现象：打开、运行或拷贝某个文件时硬盘出现操作速度变慢，同时出现硬盘读盘异响，或干脆系统提示“无法读取或写入该文件” ；每次开机时，磁盘扫描程序自动运行，但不能顺利通过检测，有时启动时硬盘无法引导，用软盘或光盘启动后可看见硬盘盘符，但无法对该区进行操作或干脆就看不见盘符，具体表现如开机自检过程中，屏幕提示“Hard di
18、sk drive failure”，读写硬盘时提示“Sector not found”或“General error in reading drive C”等类似错误信息。 故障分析：上述诸现象是硬盘出现坏道的明显表现。硬盘坏道分为逻辑坏道和物理坏道两种，前者为软坏道，可用软件修复，因此称为逻辑坏道；后者为真正的物理性坏道，由于这种坏道是由于硬件因素造成的且不可修复，因此称为物理坏道，只能通过更改硬盘分区或扇区的使用情况来解决。 故障排除：对于硬盘的逻辑坏道，推荐使用 MHDD 配合 THDD 与 HDDREG 等硬盘坏道修复软件进行修复，一般均可很好的识别坏道并修复。现主要针对 MHDD4.
19、6 版总简要介绍一下软件的用法。启动成功以后，按 shift+F3 选择要修复的硬盘，按相应硬盘对应的数字键后，然后按 F4，出来一个对话框（如图 1 所示） ，Start LBA 项指定扫描起始位置，先将 Remap（坏道重映射）项、Loop test/repair 项设为 OFF，其余项设为 ON，选择完毕按 CTRL ENTER 执行扫描，扫描完毕后，再将 Remap 项设为 ON，其余项设为 OFF，再执行一次扫描。一般可以修复大部分的逻辑坏道。另外，MHDD 和 HDDREG、THDD 等软件配合使用，效果相当不错。HDDREG 和 THDD 软件的界面很简洁，按提示操作即可;这里需
20、要注意的是：MHDD 软件只能识别容量小于 128GB的 IDE 和 SATA 接口硬盘，THDD 软件只能识别容量小于 256GB 容量的 IDE 接口硬盘。HDDREG 软件可识别大容量的 IDE 和 SATA 接口硬盘。对于物理坏道，如果坏道不多且相对集中，可用 Partition Magic For DOS 软件,在 DOS 环境下，进入 Partition Magic，选择 Operations 菜单下的 Check For Errors 命令来确定物理坏道的位置。当检测到坏道后，Partition Magic 会用不同的颜色进行标记。然后再用 Bad Sector Retest（坏
21、道重新检测）功能，它能通过反复查找由 Check For Errors 命令标记的坏道，然后再利用 Partition Magic 软件强大的分区功能将坏道集中的区域划分为一个独立的新分区，然后通过 Advance 下的 Hide Partition 功能将该分区隐藏，以防止磁头再次读写这个区域。但即使成功隔离了坏道，也要将重要数据备份，如果坏道过多，建议将其更换，因为硬盘出现物理损伤表明硬盘的寿命也不长了。4.2 SATA 硬盘的常见故障 对于 SATA 硬盘，除了一些和 IDE 硬盘类似的故障外，常见的还有以下故障： 4.2.1 安装 Windows 2000/XP/2003 时系统提示找
22、不到硬盘 故障分析：因为 Windows 2000/XP/2003 本身不直接支持 SATA 控制器，在安装Win2000/XP/2003 系统时，一般由主板南桥芯片（如 Intel 的 ICH5/R，VIA 的VT8237 等）提供的 SATA 控制器在开启 RAID 时需要安装 SATA 驱动，如果使用第三方芯片的 SATA 控制器，也必须加载第三方的 SATA 驱动。同时，Windows XP 也无法辨认出连接在接口卡上的 SATA 硬盘，也需要手工安装 SATA 硬盘的驱动程序。 故障排除：在首次安装 Windows 2000/XP/2003 寻找 SCSI 设备时，按下 F6 键（此
23、时屏幕下方会有文字提示）来加载第三方驱动程序。稍等一会儿系统提示按 S键，会自动搜索软驱中的驱动，选择主板提供的驱动软盘中合适的驱动。然后会显示你所选择的驱动已经加载，按回车继续，然后就是正常的 Windows 安装步骤了。 4.2.2 主板和硬盘均支持 SATA 3.0Gbps 规范，但系统显示只达到 1.5Gbps 的速度 故障分析：早期主板的 SATA/RAID 控制芯片只支持 SATA 1.5Gbps 规范，现在市场上销售的 SATA 3.0Gbps 规范的 SATA 硬盘，为了兼容老主板，均通过路线的方式使硬盘默认的工作方式为 1.5Gbps 规范。 故障排除：参考硬盘厂商的说明，将
24、 SATA 硬盘的跳线强制设置在 SATA3.0Gbps模式下即可。如图 2、3 所示，西部数据的 120GB SATA 硬盘，拔掉短接 5、6 针的跳线帽即可将速度提高到 3.0Gbps。其它品牌的硬盘一般也都是将跳线帽拔掉即可，具体可按硬盘的说明操作。(同样道理，当我们遇到一些老主板不能正确识别 SATA 3.0Gbps 硬盘时，可通过跳线把硬盘限定为 1.5Gbps 的传输速度，具体方法可在硬盘表面上的跳线说明书上寻找。) 4.2.3 硬盘出现坏道 由于目前一些流行的磁盘坏道修复软件大部分不能很好识别 SATA 接口硬盘，故应先用各个硬盘厂商推出的硬盘检测工具软件来帮助我们确定硬盘故障的
25、原因，判断故障是源自磁盘驱动器部分还是由其他软、硬件问题造成；硬盘是物理坏道还是逻辑坏道。以希捷公司的 SeaTools 硬盘检测软件为例，分为 Windows 版和 Dos 版，它可以全面的检测希捷公司生产的各种硬盘。如果在 For Windows 版没有通过检测，则表明硬盘有故障，这时我们可以选用 For DOS 版进行一下长检测，有可能修复一些坏扇区错误。还可以根据自己硬盘的实际情况使用前面推荐的 MHDD 和 HDDREG 软件配合来修复坏道，操作步骤相似，这里不再赘述。 4.3 SATAPATA 硬盘的常见故障 4.3.1 SATA 和 PATA 硬盘不能和平共处，不能同时被识别 故
26、障分析：尽管 SATA 和 PATA 硬盘采用不同接口，但是让 SATA 和 PATA 和平共处的关键在于其占用的 IDE 通道位置不能冲突。 故障排除：关于 SATA 占用 IDE 通道位置的设置部分，各厂家有所不同。对于Intel 芯片组而言，由于南桥芯片中的 SATA 占用一个 IDE 通道，因此设置过程略有特殊。以 Intel 865PE 芯片组的 ICH5 南桥为例：进入 BIOS 后，选择 Main 下的 IDE Configuration Menu，在 Onboard IDE Operate Mode 下面可以选择两种 IDE 操作模式：兼容模式（Compatible Mode）
27、和增强模式（Enhanced Mode） 。 选定兼容模式后，系统提供 Primary PATA+SATA、Secondary PATA+SATA 以及PATA Ports Only 几种选择。从字面意思不难理解，第一种表示将 PATA 硬盘作为启动盘；第二种表示将 SATA 硬盘作为启动盘；第三种表示只使用 PATA 硬盘而禁用SATA 硬盘。至于非 Intel 芯片组则简单得多，BIOS 中 SATA 通道根本不与 PATA 通道共用，直接从某一选项来决定将哪个硬盘作为启动盘。如果使用 PCI 接口的 SCSI 卡安装串口硬盘，需要在 BIOS 中将第一启动设备指定为 SCSI，其优先权就
28、会高于并行硬盘。 4.3.2 SATAIDE 模式下经常出现读写缓慢或死机故障 故障现象：电脑安装新买的 SATA 硬盘和先前的 IDE 硬盘。经常出现读写缓慢或不定期的死机，具体表现为鼠标不能移动，按任意键都没有反应，最后只能重新启动电脑。 故障分析：从故障表现来看，此类似问题通常都是由软件或病毒问题引起的，也可能是由于不同接口硬盘的安装设置问题。 故障排除：首先，可全盘杀毒或将电脑格式化，重新安装操作系统。同时为了排除驱动程序兼容性问题导致电脑死机的情况，可全部采用通过 WHQL 认证的驱动程序。如果故障仍没有解决，可先拆下没有安装系统的硬盘，如果系统正常运行，则可判断为是不同接口硬盘混合
29、使用的问题，可通过改变 IDE 硬盘的主、从盘设置或者尝试将 SATA 硬盘接在其他的 SATA 接口上，故障一般可以解决。5、结束语硬盘是比较精密的部件，正确使用好硬盘才是减少硬盘坏道发生、提高硬盘使用寿命的最好方法。我们平时要注意杜绝硬盘的不正常关机、磕碰、震动、高温状态下长时间运行等现象，定期进行磁盘碎片的整理和重要数据的备份尤其要备份好容易被忽视的主引导记录及硬盘分区表、主 DOS 引导记录、文件分配表等三个硬盘启动必需的数据，才是万全之策。6、参考文献1 电脑报社.电脑大道理之一装机圣手M.重庆:重庆出版社,1999. 2 王龙,上官冰冰.电脑常见故障 1000 例详解M.中国铁道出版社,2002. 3 封立鹏,潘留军,电脑爱好者合订本J.(下)北京电脑爱好者杂志社,2006.
