1、南京市分公司理赔中心端木家晔 浅谈配件识别之道 浅谈配件识别之道 零配件的辨别对于定损工作的重要性； 车辆零配件的种类； 车辆配件的类型的识别方法 ； 总结 做人民满意的保险公司 零配件的辨别对于定损工作的重要性 在现有的车辆定损工作中 ， 零部件的 更换产生的费用可以这么说占据了保 险公司车辆理赔 （ 单纯车物损 ） 成本 中大约百分之七十的赔付金额 ， 所以 说辨别好零配件的关口 ， 对于挤干车 险理赔的成本来说是非常重要的手段 之一 。 接下来此篇 PPT就从一些日常 定损的零部件入手 ， 向大家介绍一些 零部件辨别的基本方法 。 做人民满意的保险公司 车辆零配件的种类 原厂件： 整车厂
2、家授权委托给第三方零配件生产企业贴牌生产 ，经测试与认证后统一供货给 4S店销售与安装 。 简言之 ， 即整车厂家认可并使用整车厂家商标的 OEM配件 。 正厂件： 正规厂配件 ， 包括原厂配件 、 OEM件 、 品牌配件 。 副厂件： 没有商标或冒用别人的商标的配件 ， 所谓高仿件 、 精仿件属于这一类 。 专业厂件： 等同于 OEM件 。 拆车件： 不用讲了 ， 从别的车上拆下来的旧配件 。 改包件： 指用配套的 OEM件改换原厂包装后冒充原厂件的配件 。 做人民满意的保险公司 车辆配件的类型的识别方法 灯具配件辨别之方法 外观塑料配件辨别之方法 外观金属配件辨别之方法 车辆易耗配件 钢圈
3、 、 轮胎 、 蓄电池 、 玻璃 关于车辆相关的核心总成件的问题 做人民满意的保险公司 灯具配件辨别之方法 做人民满意的保险公司 后尾灯 前照灯 前雾灯 车辆的灯具包含：前照灯，雾灯，倒车灯，牌照灯，顶灯，仪表灯，踏步灯，行李箱灯，工具灯等。 灯具配件 灯面特点 做人民满意的保险公司 一般正厂配件的外灯面比较光亮，灯面材质透光率很强。 此处有个小技巧 ，大家可以试一试 如果遇到灯具只更换一边的情况，可以先确定另一边的灯具是否是正厂配件，如果确定，则可以比对两个零配件的灯面是否一致，这种是最行之有效的方法。 做人民满意的保险公司 灯具配件 灯后壳特点 这组字母的含义是告诉此灯的外壳及附件分别是什
4、么材质的原料。一般对于配件的真伪判定意义不大，只有非常粗陋的仿制件是没有这些字母，即可判定零件为仿冒件。 灯具配件 灯后壳特点 做人民满意的保险公司 部分厂家将自己的英文标印在车壳后视面，大家需要注意和关注。 杜绝真假的 零件的有力方法。 灯具配件 灯后壳特点 做人民满意的保险公司 部分车辆企业会用纸质标签粘贴在原厂的车灯壳后部，并且标签上详细展示了灯的条形码和零件号，这个细节是鉴别真伪的有力方法之一。 一般修理厂会向我们理赔人员强调灯具的标签因为种种原因流失了，坚称车辆的灯具就是原厂件，必须依照原厂件索赔，这时我们可以检查灯后壳是否有标贴遗留的痕迹，如果没有，注定是修理单位对我们理赔人员撒谎
5、了，掩盖该零件非原厂的事实。 灯具配件 灯包装外壳 做人民满意的保险公司 正厂包装上有正规的厂家标示和条形码以及车辆零配件的零件编号，大家可以通过标签上的零件编号与零件本体上的零件编号进行比对，验真伪。 灯具配件 材质特征 做人民满意的保险公司 我们可以利用新旧件的对比找到甄别汽车零部件真伪的方法，首先我们调取该车辆是否出过保险事故， 如果没有，那么就可以利用此零件作为原车正厂件的标准，分别从此零件轻微的敲击声、相关附件的外观与新购的零配件作对比，这样可以明显的感受到新件是否是正厂零配件。 灯具配件 车型配置特征 做人民满意的保险公司 车型配置的区别是区分车辆大灯有效途径之一。 例如东风雪铁龙
6、凯旋这款车前照灯分为氙气大灯和卤素大灯，依据配置只要是氙气大灯，则车辆保险杠必然有大灯雨刮清洗盖，而卤素大灯的则不带大灯喷水嘴。 灯具配件总结 做人民满意的保险公司 灯具配件都可以可以运用上述方法进行辨别。 外观塑料配件辨别之方法 做人民满意的保险公司 我们这边提及的外观塑料配件主要涉及车辆的有：车辆的前后保险杠、倒车镜壳体、部分车辆的两千翼子板（以雪铁龙、标致车型为主）、部分车辆的前发动机机罩（奔驰精灵为主）、部分车辆的后举升门等。 外观塑料配件 材质 做人民满意的保险公司 此处我们以车辆的保险杠为例说明，其材质一般为塑料的材质，这类材质的真伪可以从外观的光洁度、材质的韧性、零配件背部的零件
7、编码、零件纸质标签、零件的外包装、零件本体的相关细节以及与其他零件配合度等几个方面来判断。 外观塑料配件 外观光洁度 做人民满意的保险公司 如图所示，此为一汽大众的迈腾车的前保险杠毛坯件，一般正厂的保险杠是没有底漆的，仅仅是毛坯件，我们可以通过其外观和接缝处的光洁度来判断其真伪，一般非原厂的零件外观十分毛糙。 外观塑料配件 韧性 做人民满意的保险公司 正厂和副厂的韧性区别 很明显上下两张图片，大家一目了然，上图虽然冲击力较大，但是只存在形变并未出现整体破碎掉落，而下图明显变成发散性破损，所以从零件的韧性可以判断受损零件是否是原厂配件，从而决定着我们给予其更换什么元件。 做人民满意的保险公司 外
8、观塑料配件 零配件背部的零件编码 可以这么说大部分正厂元件都会在塑料零件上印制主机厂标示。 并且部分正厂会将零件会将零件编号印制在零件本体上。 外观塑料配件 零件纸质标签 做人民满意的保险公司 这个就是典型的正厂配件，第一此零件标签对撕即损，第二此标签拥有主机厂标示、零件名称、原厂零件件号、可查询电话和条形码、零件检验合格标示以及供应商名和地址，一般低等副厂或者配套件没有该标签，而精仿制品一般不会有条形码和供应商的名称以及合格标签。 外观塑料配件 零件的外包装 做人民满意的保险公司 一般正厂的零部件都有完好的纸质包装盒和外包装袋，并且包装上都有零件的标签，并注明原厂零件编码，我们可以通过与零件
9、实物的编号进行对比，以辨别真伪。 外观塑料配件 零件本体的相关细节 做人民满意的保险公司 车型一致 配置不同 例如上文提及，车辆配置对于辨别车辆零部件正副厂是至关重要的，此处我们还是以凯旋车型为例，如果确定车使用的是氙气灯，那么前保险杠必然是有大灯喷水嘴盖的，反之就没有，据此可以判定车辆零件的真伪。 外观塑料配件 与其他零件配合度 做人民满意的保险公司 与大灯的配合度 与前中网的配合度 与保险杠上附件配合度 与前翼子板的配合度 此处以保险杠为例一般来说正厂的零配件与其他相连接的零件的配合度是非常齐整，只有局部可能因为安装或者内部支撑变形造成的不合缝，副厂件的零部件会有两个或者以上的接缝部不服帖
10、。这个也是辨别正副厂的有效方法之一。 外观塑料配件 特殊配件属性判定法 做人民满意的保险公司 针对倒车镜和内视镜，正厂件和副厂件可以通过安装车辆后，观察其使用情况来辨别，一般副厂零件装车后会发生抖动，测距不准的情况，我们可以以此来判断这样零件的正副厂。 外观塑料配件总结 做人民满意的保险公司 车身塑料件非常多 我们可以通过如上的方法，选择两条左右基本上就可以判断该配件的正副厂区别了。 外观金属配件辨别之方法 做人民满意的保险公司 后行李箱盖 后翼子板外板 左前、后门壳 车身底板、门槛外板 前发动机机罩 前翼子板外板 车辆车顶外板 车辆前立柱（ A柱） 车辆中立柱（ B柱） 车辆后立柱（ C柱
11、） 车辆前围板 外观金属配件 材质 做人民满意的保险公司 此处我们以车辆的前发动机机罩为例说明，其材质一般为金属的材质，这类材质的真伪可以从外观的光洁度、零件的自身材料特性、零件的外包装、零件本体的相关细节以及与其他零件配合度等几个方面来判断。 外观金属配件 外观的光洁度 做人民满意的保险公司 一般来说正厂零件的外观比较光洁，平整度很好，迎光时容易产生镜面反射，色泽均匀，而副厂的零件因为制造工艺原因，会产生漫反射，导致光泽暗淡，并且易产生局部反射不均匀。 外观金属配件 零件的自身材料特性 做人民满意的保险公司 零件材质的区分点： 第一点：正厂零件材质密度较大质量较重，而副厂的质量相对来说偏轻。但是（非铁制机盖除外） 第二点：正厂零件强度一般较强，手工挤压的时候不易产生形变，副厂的零件轻微挤压易变性。 第三点：正厂的材料敲击的声音较为清脆，而副厂的零件敲击声比较闷。 外观金属配件 零件的外包装 做人民满意的保险公司 一般正厂的零部件都有完好的纸质包装盒和外包装袋，并且包装上都有零件的标签，并注明原厂零件编码，我们可以通过与零件实物的编号进行对比，以辨别真伪。
