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FEM案例 每一次的接触都是机会.doc

上传人:ysd1539 文档编号:4743909 上传时间:2019-01-10 格式:DOC 页数:3 大小:30KB
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1、每一次的接触都是机会城市:长沙商店:大润发长沙店星级:预备星顾问:吴艳艳督导:兰寒培训师:任娜中午时分,刚换好工装上班,一位较胖的女士来到货架前很快速的拿了一包瞬洁丝薄日用装的放入购物车,即将准备离开。 顾问 A:我赶忙迎上前先主动打招呼:“您好,欢迎光临宝洁公司的护舒宝, 现有新品璀璨系列上市!” ;顾客 B:女士:“哦” 。A:看您刚才选了一包护舒宝的瞬洁产品,您平常也一直用这个牌子吧,今天还要不要带包夜用的呢?宝洁公司新推出了护舒宝的甜睡 400.”B:(看了一下价格标签)这么贵呀?我平常用护舒宝的也没这么贵啦!A:甜睡 400 是我们公司推出史上最长的夜用产品,能给您晚上带来最安心的保

2、护,它跟护舒宝的瞬洁系列有一个共同点:能吸收 8 次潮涌,快速吸收持久干爽,但甜睡 400 它的最大的特点是有独创的超柔瞬吸表层,相当于是棉柔和干爽网面的结合层,既有棉的柔软带给私密肌肤最柔软的保护,又有干爽网面的干爽透气,尾部还特别加宽了,保护面积更大啦。 B:感觉产品还是好,那也不要这么贵呀?A:其实像女性买用在皮肤上或与皮肤相接触的产品时,一定要考虑最安全、最舒适、对皮肤最好的产品,特别是像卫生巾,妇科医生都推荐要用棉质的产品,以防妇科疾病的产生,吃药、用药都对身体有害又痛苦,且一晚上 8 个小时的睡眠还是用类似棉质的产品对皮肤才不会有伤害。 A:(打开产品手册,让顾客亲手触摸)很多其他

3、品牌有棉质的产品,但是在吸收速度、干爽效果、防漏方面都没有护舒宝的好,你用过护舒宝的产品肯定有体会,女性在经期最怕把裤子、床单弄脏了。现在夏天热是最需要用透气好、吸收快又干爽的产品了。B:你讲得还是有道理。 A:现在的产品真的是一分钱一分货,您体验过后就会觉得它的的物超所值了,我从来都只向顾客推荐合适的产品,必竞这是跟身体有关的产品也要对顾客负责啦!B:你蛮实在的,我先买一包试试。当场成功销售了一包新品,抓住每一次与顾客接角的机会,用关心顾客身体的角度出发来销售产品是最容易取得信任的销售方法。培训师点评案例闪光点:1、抓住每一次与顾客接触的机会,转化为达成销售;2、主动迎接顾客,时时以“新、贵、多”为销售战略;3、当潜在顾客犹豫价格时,详细对比分析产品的优势卖点,并举例医生的推荐,用权威人士的选择肯定产品的性能是最适合消费者的;

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