1、天津师范大学津沽学院本科题目：苹果电脑案例分析系 别：经济与管理系学生姓名：焦明珠学 号：07582124专 业：工商管理年 级：07 级完成日期：2010.11指导教师： 引言如果你是个对数码产品狂热的追求者，如果你是一个时尚达人，如果你是一个喜欢尝试新鲜的人，那么，你一定不会错过苹果。今天，苹果离我们越来越近，购置一台苹果电脑，或者拥有一步 Iphone 手机，不仅仅是一种身份的象征，更是对美好生活品质的一种诠释。一提起苹果电脑，人们自然就会想起那些样子独特的产品，这些产品就好像它的苹果标志一样，让人忍不住去咬一口。苹果电脑公司的是是非非总是在让喜欢或者讨厌它的人争论着，它历经几次大起大落
2、，那传奇一般的经历，描绘着当代科学技术与艺术哲学的融合。当今在全世界售出的个人和商用计算机中有 90%以上是为使用 Windows 设计的，这个操作系统是在 15 年前由美国软件巨人微软公司首创的。然而微软对市场的统治却未能阻止住另一家公司，以其与众不同的 Macintosh 计算机及其操作系统所占据的小而持久的市场份额与之针锋相对，这就是总部设在加州的苹果计算机公司。这篇文章就会对苹果的成功案例进行分析，讲述为苹果能够依靠它独特的方式在数码产品领域立于不败之地。第二章 苹果公司发展简介首先，简单介绍一下啊苹果公司的发展史：苹果公司发展可谓是一波三折。这里简略介绍一下他的发展轨迹。Steven
3、Wozniak 和 StevenJobs 这两个天才少年在高中的时候已经成了形影不离的朋友，Wozniak 有机会涉足计算机设计领域，并在 1976 年设计出后来被成为AppleI 的电脑，附有远见的 Jobs 坚持要试着去卖这台机器。于是 1976 年 4 月 1 日，苹果破土而出了。1994 年苹果发布其家用机 PowerMac。第一台基于 IBM 和 Motorola 合作开发的高速处理器 PowerPC 芯片的机型。但因为其封闭的市场策略，只有少数厂家得到有限的技术许可，仍然不能很好的打开市场。面对开放的兼容机市场，苹果的大门却越关越紧，路也越走越窄。1995 年微软 WINDOWS9
4、5 发布，这更令其雪上加霜。苹果的冬季来临了。紧接着戏剧性的事情发生了。苹果急需一名能引领其走出低谷的带路人，但迟迟没有挑选出来，面对奄奄一息的苹果，众多的商界骄子们望而却步，在众多昔日同事的支持下，jobs 开始在公司中起作用，成为事实上的领导人，被称为“过渡总裁” 。但此时苹果的股票降到 5 年来的最低点，Jobs 面临有生以来最大的挑战，挽救心爱的苹果。复苏的迹象慢慢的显露出来，苹果终于制止了下滑，开始连续几个季度微利。Jobs 继续着他的复苏计划，又推出了真正的划时代苹果产品：iMac。1998 年，全新的 imac 电脑闪亮登场，苹果公司再次证明了人性化设计的成功魅力。iMac 操纵
5、台基本上是由乔纳森 艾伟-苹果公司的首席设计师一手完成的，艾伟断言，苹果公司的下一件产品将“针对个人而非大的不集中群体是苹果发布的作品中最激动人心、最有意义的设计“，即指 imac。该机型适合家庭，集成了多种强大功能，能满足家用电脑的各种需求，而且价格完全可以让消费者接受。而且其操作系统 OS8 也同样的出色和稳定，其上的软件保持向后兼容性。其新颖的外观也是一次个人计算机革命，市场销售火暴，苹果终于重现昔日风采，开始大大的赢利。第三章 Imac 的成功之道1设计杰夫曾嘲笑乔布斯：“ 不懂界面，只晓得包装，把苹果变成了一个盒子很漂亮的玩意儿”然而包装却将苹果推向了成功的宝座。从设计形态学看 im
6、ac 是一件精美的艺术品。它那一体化的整机好似半透明的玻璃鱼，透过绿白色调的机身，可隐约看到内部的电路结构，奇特的半透明圆形鼠标令人爱不释手。色彩用了亮丽的海蓝色，大面积使用弧面造型，有一种无拘无束的令人震撼的美感，给电脑业和设计界带来的影响是巨大的。从 1901 年第一台电子打字机面世，到一个世纪以后已经不可思议地变成了这个小绿蛋。一时间，敢于表达个性、令人耳目一新的优秀产品设计相继出笼。不知道是艺术家创造了苹果，还是苹果造就了艺术家。首先，从色彩设计上看 imac 鲜艳的色彩使它从乳白色的海洋中跳出来。在imac 设计中色彩与具体的形相结合，便具有极强的感情色彩和表现特征，具有强大的精神影
7、响。从时代生活方式上看，imac 成功的提高了数字化产品与人的亲和力。自 imac 问世以来，其精美的外型和合理人机界面设计，是使用者面对电脑这一高科技产品的使用不再那么陌生和恐惧。科技的飞速发展，信息渠道的畅通无阻，给人们的生活带来无限便利的同时，也加快了工作和生活节奏，人们的内心充满了对技术的恐慌感。赋予高科技产品以人性化的友好界面，比任何时候都显得更为重要，imac 界面设计开创了软件操作人性化的先河。新技术和新材料的强力推动，互联网的迅速发展和 IT 技术的不断成熟，导致数字化产品及其设计在不同层次和意义上更加广泛的扩延，为实现更加人性化的设计提供了从内核到外层的广泛平台。2创新苹果电
8、脑之所以动人，是因为她在技术和外形设计方面的创新能力和产品品质，是很多人无法实现的。苹果从不因循守旧，总是勇于否定自己，超越自己，不断推出更时尚更具魅力的新产品。像台灯一样的 iMac G4、纯白色设计的 iBook 笔记本、液晶一体化的 iMac G5，以及最近光驱大小的 Mac Mini 和口香糖似的 iPod shuffle，每一款产品的推出，都引起了大家的高度关注，连苹果电脑的批评者也不能不承认，苹果从来都不平庸。早在 1998 年，当乔布斯重新执掌苹果电脑公司后，集结艺术化设计天才，研发推出了第一代 iMac 电脑。如水果般透明的 iMac 电脑，吸引了人们的注意，也吸引了人们对苹果
9、电脑的关注。 苹果电脑之所以动人，是因为她在技术和外形设计方面的创新能力和产品品质，是很多人无法实现的。苹果从不因循守旧，总是勇于否定自己，超越自己，不断推出更时尚更具魅力的新产品。每一款产品的推出，都引起了大家的高度关注，连苹果电脑的批评者也不能不承认，苹果从来都不平庸。早在 1998 年，当乔布斯重新执掌苹果电脑公司后，集结艺术化设计天才，研发推出了第一代 iMac 电脑。如水果般透明的 iMac 电脑，吸引了人们的注意，也吸引了人们对苹果电脑的关注。 3市场定位和管理随着微软 Microsoft 推出 Windows 视窗操作系统，以 Wintel 为核心的 PC 机开始占领个人电脑市场
10、。Win 是指微软公司的软件，Intel 是指 Intel 公司的硬件处理器。苹果电脑被孤立了起来，由于操作系统兼容问题，以及价格居高不下，虽然产品本身没有问题，但没有得到普及，只有少数处理图形界面的设计师依旧使用着苹果电脑。毕竟，苹果电脑在图形处理方面有专长，其速度大约是同频率的 PC 机的两倍，并且拥有不死机的美称，这点正是微软 Windows 操作系统最大的弊端。正是这些设计师们始终默默支撑着这个深陷泥潭的公司。以前，苹果用户仅限于美术、广告、图形设计等特定领域里，也只有苹果迷去关注它。这不仅仅是因为苹果电脑高昂的价格和相对独立的操作平台，更重要的是，苹果电脑本身的战略。此前，苹果电脑主
11、要把目标群定位在了图形设计、美术创意，以及高品味方面的人群，这直接造成了苹果电脑的价格居高不下。 生存的压力，以及高性价比 iPod 的成功，让苹果电脑开始改变策略。正如乔布斯所说， “现在，苹果电脑不仅面向小众人群，它需要更多的人去关心。 ”于是，苹果电脑展开了一次次亲民行动。 在播放器市场，苹果已经取得了成功，那在电脑方面，苹果电脑又将如何？ 在管理方面，苹果公司保持着他人员配置的年轻态一方面着手大规模吸纳技术天才标准是“ 那些会每天挑战彼此，而让产品最佳化的人才” 即使苹果的收入一度从 2000 年的 80 亿美元跌至 2002 年的 57 亿美元，苹果的研发经费仍从 3.8亿美元提高至
12、 4.46 亿美元。另一方面，乔布斯参与创意了“Think Different”(另类思考)的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。4销售运营乔布斯有自成体系的营销理论。他认为，苹果公司不是简单地将硬件和软件机械结合在一起，更是在传播一种设计理念，推广一个知名品牌。除了营销专家的脑，乔布斯还有一张顶级推销员的嘴。美国大型唱片公司曾合力围剿了提供网络音乐下载服务的网景公司，但乔布斯却成功地说服了他们，使之成为音乐商店的合作伙伴。在营销方面，乔布斯注重市场调查，具有敏锐的洞察力。但当他看到甲骨文、SUN 和 IBM 在推广网络计算机
13、时成绩糟糕，他果断改变了思路，要求设计师做出一台流线造型、显示器与主机合为一体的电脑。这就是 1998 年 6 月上市的 iMac，这款拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身的电脑重新定义了个人电脑的外貌，并迅速成为一种时尚象征。推出前，仅靠平面与电视宣传，就有 15 万人预定了iMac，而在之后 3 年内，它一共售出了 500 万台。一个秘密是：这款利润率达到23%的产品，在其诱人的外壳之内，所有配置都与此前一代麦金塔电脑几乎一样！价格战在不断同样创新，在价格方面，苹果公司在运营上也很会拿捏。iPod 的毛利率为惊人的 22%，但这也被认为是一个难以长期维持的数字。事实上，苹果并非没有过降价举措
14、：2003 年底推出的 iPod mini 就是一次成功降价的行动但苹果的独特才能是，它总能让消费者意识不到这是在降价。购买原版 iPod 者不会觉得利益受损，更多拮据的苹果爱好者则得到了购买 iPod 的机会。乔布斯诚然可以直接将 iPod 和 iPod mini 系列产品价格分别调低一个档次每档约为 50 美元。但这样的调整过于生硬，会让 iPod 的高贵形象受损。于是，他再度富有创造性的，用一款新产品打开降价之门：以往，无论 iPod还是 iPod mini 都是以硬盘为存储器，这必然使成本较高，如果推出一款容量较小、但性价比仍维持在苹果水准的闪存播放器，这个问题则迎刃而解。这样通过不断
15、扩大自己产品的选择，适应不同的消费人群，不但没有使消费者的利益受损，同时又保证了自己更大的销量和利润。5广告和特色当今这个市场经济时代，在没没有人敢否认广告的作用。如果留心广告，这两年苹果对广告的投入始终势头强劲，通过展示苹果种种新奇炫酷的功能，让人们对苹果逐步建立起好奇和购买的欲望，更为重要的是为人植入苹果电脑的理念。虽然苹果电脑还相对独立，但我们会发现，苹果电脑还是有其他好处的。例如，在病毒、蠕虫和间谍软件泛滥的今天，Windows PC 机已经太不安全了。相反，苹果电脑则成了一方净土。如果你只是用电脑来进行互联网浏览、文字处理、收发邮件和网上沟通，那么，苹果电脑已经完全能够满足你的应用。
16、此外，还有一种可能，Windows PC 不会抛弃他们的 Windows PC，但出于安全、系统备份，以及美观的考虑，他们可能会购买一台 Mac 电脑，作为第二台电脑。如今苹果不再边缘，它已经开始步入主流!6理念Think Different 是苹果电脑公司的口号，也是每一个人的权利，它是苹果公司为所有的个人所提供的生活理念。imac 为我们讲述了以设计振兴的成功案例，给我们启示：成功来源与设计，设计来源于人性化的创新。在众多竞争对手都把精力致力于如何提高机器性能，如何通过商业手段和对手竞争。苹果公司坚持着自己的道路，把创新的理念体现地淋漓尽致。甚至于每一款新的苹果电脑，都能够对自身是一种创新
17、和革命，这是需要很大的魄力的。其实，苹果公司的每一款产品，不仅仅是 Imac，包括 Ipod、Iphone、Ipad 等等。都拥有着无数的忠实拥护者。新推出的 Iphone4 更是连续持续着价格居高，很多人连夜排队购买，但还总是供不应求的场景。尤其是在庞大的中国市场，苹果电脑的销量要比竞争对手 IBM 好，就是因为市场定位得很准确，市场的需求家用电脑的比例要远远大于商务。苹果公司的每一款产品，都在不断刷新着人们对新科技的理念。拥有一款苹果的产品，更是一种身份、气质的体现。充满活力和彰显个性的设计，更加受到年轻人的追捧。与其说苹果是在买电脑，不如说它是在卖一种理念。再来说一说苹果一直坚持的 Ma
18、cOS 系统，但其与流行的兼容机软硬件不兼容。这大大束缚了它的发展。这曾经非常成功的市场策略，现在却让它吃尽了苦头，微软的操作系统很快占领了广大的市场。在微软公司的 Windows 大行其道的形势下，苹果公司始终坚持的自己的理念，使用为苹果电脑量身定做的 MacOS 系统，这样能够更好地发挥出苹果电脑的性能。曾经因为其封闭的市场策略，只有少数厂家得到有限的技术许可，仍然不能很好的打开市场。面对开放的兼容机市场，苹果的大门却越关越紧，路也越走越窄。但是苹果公司始终没有放弃过自己地坚持，并最终能够在市场中站住脚。在 Windows 不断被死机、漏洞的种种指责充斥着的同时，苹果电脑依旧保持着它系统的稳定和安全，就凭这一点在广大用户群中树立了良好的口碑。正是这些艺术家苹果迷，将苹果电脑的设计推倒了一个极点。甚至，有些苹果迷自己来义务设计苹果电脑公司的产品，而这些人则并非受雇于苹果公司。这是任何一家电子产品公司难以达到的一个影响程度。
