1、邮政投递信息系统 培训材料,福建国通信息科技有限公司 Fujian Gotop Information Technology Co.,Ltd.,培训内容,投递生产作业模式 系统操作界面介绍 分拣前置操作流程 投递生产操作流程 商函邮件操作流程 与其他系统的关系 投递管理系统操作,投递生产作业模式,有设置分拣前置 投递部自行分拣 投递部代其他投递部的分拣下段,目前全国投递作业模式,一、设有分拣前置 这种模式邮件实物由中心局分到分拣前置机构，再分拣前置机构分拣到段，分拣前置按段把实物和投递清单与投递部交接。目前分拣前置机构可能单独设置，也可能与中心局为一个机构，但都可以通过分拣前置子系统把信息和实
2、物按段分拣，并把已经按段分拣好的信息和实物一并下发给投递部，简化手工登单流程，并提高投递部生产作业效率。而对于单独设置分拣前置机构的，中心局与分拣前置机构之间实物交接也存在两种不同的交接方式： 中心局与分拣前置机构按分拣前置机构进行实物交接，即中心局把邮件实物按分拣前置机构负责下段的局都交给分拣前置机构，由分拣前置机构通过粗分先细分到台席，再由细分台席分拣到段； 中心局与分拣前置机构按台席进行实物交接，即中心局已经把邮件实物按每个分拣前置台席负责的投递部分拣，由分拣前置机构台席直接细分到段。,分拣前置子系统生产作业流程图,二、投递部自行分拣,这种模式邮件实物中心局按投递部分拣，并与投递部进行实
3、物交接，实物到达投递部后，邮件信息和实物由投递部分拣下段。,目前全国投递作业模式,投递部子系统生产作业流程图,目前全国投递作业模式,三、投递部二次分拣,这种模式投递部除了对本局的信息及实物下段外，还代其他投递部分拣下段 代打投递清单 代处理局进行归班反馈处理，投递部二次分拣生产作业流程同投递部子系统生产作业流程。,目前全国投递作业模式,目前全国投递作业模式,投递部二次分拣生产作业流程图,中心局 总包接收,邮件下段/ 名址补录,邮件逐件（散件） 接收/下段,分拣前置邮件接收,商函总包接收 商函信息接收,邮件录入/下段,平衡合拢,打 印 平 衡 合 拢 表,打 印 投 递 清 单,二 次 分 拣
4、邮 件 封 发,生 成 路 单 / 总 路 单,二 次 分 拣 邮 件 下 发,二次分拣处理机构,系统操作界面介绍,分拣前置和投递生产部分操作界面如下例图,总体功能介绍,主要功能界面介绍 分拣前置和投递生产作业部分的典型操作界面如下：,未封邮件列表框,未封邮件选择条件输入框,邮件封发状态框,封发邮件列表框,主要功能界面介绍,邮件信息录入界面,操作区,热键 提示栏,信息输入栏,已输入 邮件列表,热键 提示栏,主要功能界面介绍,邮件接收处理操作界面,输入栏,待保存栏,待接收栏,主要功能键介绍,F12退出当前处理界面,PgUp/PgDn上下条记录查找选择键；,F4数据保存功能键,CTRL组合功能键,
5、回车确认键,F2查询功能键,主要功能键介绍,F1新增/修改状态切换，或查询功能键； F2地址/单位切换，或查询功能键； F3详情查询功能键； F4/ CTRL+W数据保存功能键； F5参数设置和相关修改功能键； F6单据打印功能键； F7参数设置功能键； F8设置段功能键； F9信息输入/修改功能键； F10扫描邮件功能键； F11帮助功能键； F12退出当前处理界面；,CTRL+A 新增或全选记录功能键； CTRL+B 移动或反选记录功能键； CTRL+D 在当前光标所在行删除一条纪录； CTRL+F按邮件号查找功能键； CTRL+E/CTRL+R/CTRL+T移动记录功能键； CTRL+G
6、清屏功能键； CTRL+K/CTRL+L上下页翻页功能键； PGUP/PGDN上下条记录查找选择键；,分拣前置操作流程,邮政投递信息系统 分拣前置部分功能结构,前置业务系统作业流程,分拣前置业务系统作业流程图,分拣前置常用模块功能简介,步骤1 进入“1邮件签收”模块 步骤2 登录“3邮件接收”模块 步骤3 “4邮件录入”/“9邮件查改”模块 步骤4 “5封发处理”模块：1邮件封发 步骤5 “5封发处理”模块：中各类单据打印功能大宗邮件设置，走汽车段的邮件，需要单独打印大宗单/客户要求/代办网点 步骤6 进入“6打印封发帐”/“7打印平衡表”模块 步骤7 登录 “8邮件下发”模块下发时台席不输入
7、则下所有台席的数据,分拣前置常用模块功能简介,分拣前置功能使用注意事项,分拣前置 9 邮件查改，必须由本人操作才有权修改。 数据下发后即不允许修改 数据平衡后再做下发处理。,投递生产作业流程,邮政投递信息系统 投递生产作业功能结构,投递生产部分作业流程,常用模块功能简介,步骤1 “B系统维护3排班表维护”模块 步骤2 “1邮件接收”模块分拣前置邮件接收、邮件逐件接收 步骤3 “2邮件录入”和“3-3邮件信息查改”模块 步骤4 “4平衡合拢1平衡合拢处理”模块 步骤5 “4平衡合拢4打印投递清单”模块大宗邮件设置和清单打印功能 步骤6 “5归班处理1归班登记”模块 步骤7 “5归班处理8平衡轧帐
8、”模块 步骤8 “6存局邮件处理”模块 步骤9 “7邮件封发”模块 步骤10 “8投递反馈”模块,投递生产部分作业流程,投递员排班 每天投递部都要将当天各班次、各段的投递员安排在系统中维护，这样投递员的投递工作量、投递质量才可以统计,投递生产部分作业流程,邮件接收 有分拣前置的要做“1-3分拣前置邮件接收”，没有分拣前置的和分拣前置数据不全的做“1-4邮件逐件接收”,投递生产部分作业流程,邮件录入 邮件信息无法在“邮件接收”模块中接收到时，要在“2-2-3邮件信息录入”中录入邮件信息,投递生产部分作业流程,平衡合拢 生成邮件平衡合拢表和投递清单信息,投递生产部分作业流程,打印投递清单 打印大宗
9、和零星投递清单，并可以根据需要设置大宗投递清单,投递生产部分作业流程,归班处理 投递员归班后要将带回的邮件进行转退、存局处理，对已投递的邮件做妥投处理,投递生产部分作业流程,平衡轧帐处理 每班次投递归班处理结束后要做平衡轧帐并打印平衡轧帐表,投递生产部分作业流程,平衡轧帐处理 上存是未处理数据，正在投递是已平衡合拢的数据，但还没有做归班处理的数据 F3查看轧帐明细，哪一项不对时可以查询具体数据,投递生产部分作业流程,平衡轧帐处理,投递生产部分作业流程,存局处理,投递生产部分作业流程,邮件封发,投递生产部分作业流程,邮件封发 发送包裹信息，包单在投递部门投递，包裹在电子化支局窗投的邮件，在就收或
10、输入邮件信息时，邮件种类是“普包单”的邮件，可将包裹的信息发送到窗投电子化支局,投递生产部分作业流程,投递反馈 速递邮件反馈、代没有上系统的投递部登记归班信息,投递生产部分作业流程,投递反馈 速递邮件投递反馈,投递生产部分作业流程,投递反馈 代归班反馈录入,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程,开始,邮件转窗投处理,7-1 封发处理,7-5 发送转窗投邮件,窗投邮件在2-2-3邮件录入、5-1归班处理、6-5存局邮件 转窗投模块中均可处理,电子化支局处理,在B-H 窗投机构维护 在投递管理系统维护“邮件种类对照关系”,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程,投递生产部分作业流程,转窗投邮
11、件处理流程 在邮件录入中做转窗投,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程 在投递邮件录入中做转窗投,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程 在投递邮件查改中做转窗投,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程 在投递邮件查改中做转窗投,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程 在投递归班处理做转窗投,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程 在投递归班处理做转窗投,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程 在存局邮件处理做转窗投,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程在存局邮件处理做转窗投,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程转窗投封发处理,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程转窗
12、投邮件信息发送到电子化支局系统,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程 电子化支局处理 6后台管理5窗投邮件接收,投递生产部分作业流程,转窗投邮件处理流程 电子化支局处理 输入接收专号起号，回车确定【开始接收】按钮，系统将自动接收中心局（或投递部）下发的进口窗投邮件信息； 按【F4】功能键，则做逐个邮件的电子勾核。输入邮件号回车确认，则系统将自动查找相应邮件并打上勾核标志“1已勾核”； 按【F5】功能键，则做接收邮件的勾核批处理； 然后按【确定接收】按钮完成窗投数据的接收功能,投递生产部分作业流程,转退邮件由电子化支局发送中心局处理流程,开始,转退邮件处理,7-1封发处理,7-9发送转退邮件
13、,转退邮件在邮件录入、归班处理、存局邮件转退模块中 均可处理,电子化支局处理,在投递管理系统中维护“邮件种类对照关系”,投递生产部分作业流程,转退邮件由电子化支局发送中心局处理流程 转退邮件处理同出头邮件处理一样，只有邮件发送和电子化支局系统处理有所不同，邮件信息发送,投递生产部分作业流程,转退邮件由电子化支局发送中心局处理流程 电子化支局系统6后台管理-6投递转退邮件接收,代二级投递部邮件下段,步骤1 “1邮件接收”模块 步骤2 “2邮件录入”和“3-3邮件信息查改”模块 步骤3 “4平衡合拢1平衡合拢”模块 步骤4 “4平衡合拢4打印投递清单”模块大宗邮件设置和各打印功能 步骤5 “7邮件
14、封发”模块打印清单路单 步骤6 “7邮件封发7二次分发5邮件下发”模块 步骤7 被处理局进入“1邮件接收7上级邮件接收”模块,投递部生产作业 投递部二次分拣处理流程,投递生产部分功能使用注意事项,查改，不同情况下到不同的查改界面进行查改 妥投邮件应及时处理 当班存局邮件不允许转再投。当天当班存局的邮件不允许在存局邮件再投/转退模块中，进行转/退/转再投等处理。应在邮件归班查改模块进行修改 当天当班存局的邮件不允许在存局销号模块中，进行销号处理。应在归班处理模块中进行 33 删除邮件功能 限制每次只能删除200条记录 登陆日期只允许向后，不允许向前,转退邮件允许系统内上下级或平级机构间转退邮件信
15、息互换； 投递部每天都必须做好投递员的排班信息维护，应维护所有投递员的投递段； 转窗投邮件应先在“7邮件封发1封发处理”模块中做封发处理后，才能在“7邮件封发6发送转窗投邮件”模块中发送数据，否则将找不到要发送的数据。,投递生产部分功能使用注意事项,商函邮件操作流程,商函邮件操作流程,1-5 商 函 总 包 信 息 接 收,1-6 商 函 邮 件 接 收,4-1 平衡合 拢处理 （商函 给据参 与平衡 合拢， 商函平 信不参 与平衡 合拢,4-4 打印 投递 清单 及 投递,5-1归班登记 商函给据邮件,5-7商函平信 反馈 只对商函平信,5-9 商 函 轧 帐 表 统 计,7-1邮件 封发处
16、理 （转、转 窗投） 7-6商函 邮件封发 处理 （退、退 回执）,7-2 路 单 处 理,7-8 商 函 总 包 发 运,回执登记,常用模块功能简介,1、商函邮件接收商函总包信息接收 2、 “3邮件下段”模块 3、 “4邮件平衡合拢”模块 4、 “5归班处理1归班登记“模块 5、 “5归班处理5回执登记”模块 6、 “5归班处理7商函平信反馈”模块 7、 “5归班登记9平衡轧帐”模块 8、 “7邮件封发1封发处理”模块 9、 “7邮件封发6商函邮件封发”模块 10、“7邮件封发8商函总包发运”模块 11、“2邮件信息录入5商函地址信息分拣”模块,商函邮件操作流程,商函邮件的处理流程大致与其他
17、的给据邮件的处理流程相同。但是，商函邮件分为两种：商函给据（901）和商函平信（900），它们的处理会有所差别。具体的操作流程如下,商函邮件操作流程,1、商函邮件接收-商函总包信息接收 在接收邮件时，商函邮件必须先接收商函的总包信息，然后才能接收商函的散件信息，进入“1.邮件接收-5.商函总包信息接收“模块：,商函邮件操作流程,商函邮件接收-商函邮件接收 接收完总包信息后，根据接收的总包信息来查询和接收该总包的散件信息。登录“1邮件接收7商函邮件接收”模块：,商函邮件操作流程,商函邮件接收 总包顺序号栏输入总包条码中第21-24位的总包序列号，回车后按F2查询,商函邮件操作流程,查询到的邮件出
18、现在左侧的待接收邮件区，并且右上方显示其中已下段和为下段的数量。 按ctrl+a选择待接收邮件，选择后，邮件出现在右侧的区域中，按F4保存接收的结果。 在未按F4保存之前，可以按ctrl+e选择取消接收邮件，选择后，邮件会返回到左边的待接收邮件区,商函邮件操作流程,邮件下段 对于未下段的商函邮件，与其他给据邮件一样可到邮件下段模块进行下段操作。,商函邮件操作流程,平衡合拢处理 商函给据邮件与其它给据邮件一样参与平衡合拢并打印投递清单，商函平信不参与平衡合拢处理，可直接出班投递。,商函邮件操作流程,归班处理 商函给据邮件要进行归班登记，即“5.归班处理-1.归班登记”,商函邮件操作流程,归班登记
19、 回执已经取回的邮件在归班登记中就可以处理,商函邮件操作流程,回执登记 账单类的回执不是当班收回的在回执登记中处理,商函邮件操作流程,商函平信反馈 商函平信不需要进行归班登记，但是，如果商函平信有做转，退，转窗投，以及妥投但需要修改投递段的要做商函平信的反馈操作,商函邮件操作流程,商函平信反馈,商函邮件操作流程,商函平信反馈 当投递备注为妥投时，只要求输入新投递段（指邮件最终正确妥投的段道号）和邮件号码。 当投递备注为转时，需输入试投地址、转退原因、转退局号，地址输入方法同邮件信息录入功能。 当投递备注为退时，需输入转退原因、转退局号,商函邮件操作流程,平衡轧帐 在归班处理完成后，可以对商函邮
20、件进行平衡扎帐处理。在“5.归班登记8.平衡扎帐”中，商函的邮件会按种类（即商函给据和商函平信）出现在平衡扎帐表中。打印扎帐表时系统会提示“扎帐报表中是否商函邮件账目明细？”可根据实际情况选择。在“5.归班登记9.商函扎帐表统计”模块中，会根据商函的业务和客户对商函进行扎帐统计,商函邮件操作流程,邮件封发 在归班登记时，做转，退，转窗投，以及有回执的商函邮件在扎帐完成后，需要进行封发处理。 （1）商函邮件做“转”、“转窗投”在“7.邮件封发1封发处理”模块处理 （2）对于做“退”，或者是收回的回执进行封发时是在“7.封发处理6.商函邮件封发”模块处理：,商函邮件操作流程,路单处理 在邮件进行封
21、发处理完成后，需要进行路单处理，商函邮件在封发完成后，只有进行路单处理后才能进行商函总包的发运。,商函邮件操作流程,商函总包发运 商函邮件在进行封发和路单处理完成后，需要进行商函总包发运操作，只有进行商函总包发运操作后，后台才能将总包和清单信息上传给商函系统。,商函邮件操作流程,商函邮件改址,商函邮件操作流程,商函邮件改址 对于商函邮件地址错误的，可通过该模块进行改址，并自动反馈至商函信息系统,商函邮件操作流程,商函地址信息分拣,实现将商函下发到投递系统的地址进行分拣下段的功能。商函地址信息分拣功能可能有三种情况： （1）待分拣的地址是本投递部投递的地址，可以直接进行下段 （2）待分拣的地址是
22、本投递部投递的地址，但可能无法分拣到段，这种情况投递段置为999； （3）待分拣的地址不属于本投递部投递的地址，这种情况投递段置为888,商函邮件操作流程,商函地址信息分拣 商函发送至投递系统需要投递部确认的段道信息,由投递部下段后反馈至商函信息系统。,商函邮件操作流程,商函地址信息分拣 输入批次号或“.”查找出要分拣的商函地址信息，在待分拣下段的地址信息后的投递段栏上可以直接填写该地址的段别，或按“F4”批量设置,与其他系统的关系,投递系统,发送邮件 归班 反馈信息,给据邮件 跟踪查询系统,商函制作系统,接收商函总包 和邮件信息 发送商函投递反馈 转退邮件信息,接收分拣封发信息、邮件信息 发
23、送邮件收寄信息,网运系统,电子化 支局系统,速递综合服务系统,电子汇兑系统,发送 速递邮件反馈信息 转退邮件信息,发送电子汇兑信息,发送 窗投邮件 和转退邮件,接收 基础名址信息 单位名址信息 投递局段信息,名址维护系统,与其他系统的关系,电子化支局系统 发送收寄邮件信息给网运系统 接收投递系统发送的窗投邮件信息、投递转退邮件信息 网运系统 接收电子化系统的收寄邮件信息、转退邮件信息 发送分拣封发信息给投递系统 商函制作系统 发送商函地址信息、发送商函邮件总包信息、商函邮件信息 接收投递系统的商函地址信息、商函反馈信息、商函回执退件信息 电子汇兑系统 发送电子汇票的投递信息 速递综合服务系统
24、接收投递系统的速递反馈信息,与其他系统的关系,名址维护系统 发送基础名址信息、单位名址信息、投递局段信息 邮件跟踪查询系统 接收投递系统邮件投递详情 投递系统 向电子化支局发送窗投邮件信息、投递转退邮件信息 接收网运系统的邮件封发总包信息、邮件信息 接收商函系统的商函地址段道信息、商函总包信息、商函邮件信息 向商函系统发送商函邮件投递信息、发送商函邮件回执回收信息、发送商函退件信息 向速递系统发送速递邮件的归班反馈信息 接收名址系统的基础名址信息、单位名址信息、投递局段信息 向邮件跟踪查询系统发送投递邮件详情,投递管理系统操作,投递管理系统操作,投递管理子系统结构,投递管理系统操作,登录投递管
25、理系统：PC机或者支持IE的终端机，可以使用IE登录投递管理系统的服务器即可，不需要安装插件。http:/服务器IP:7001/ 投递管理系统中 旁边有红色“*”号的 表示是必填项 在投递管理系统的所有统计模块都是和机构管理模块中登记的机构是有直接关联关系的，所以如果想在系统中查到某机构的统计信息，则要在机构管理中登记该机构信息才可以 统计模块中的统计种类的意思是：比如按地市统计，就是统计一整个地市的信息，按县市统计，就是统计一整个县市的信息，如果想查某投递局的业务量，则统计种类应该是选择按地市查询,投递管理系统操作,在业务量统计中选择完地市 县市 输入相应投递局机构编号 后，按投递局统计，没
26、有数据，而该局实际有在生产作业，则可以到标准数据统一管理中 的 地市县市编号对照维护模块 和 机构关系管理 模块，查看下该局所挂的地市、县市编号是否和 地市县市编号对照维护模块中维护的是一样的 在投递管理系统中的所有日期的格式是YYYY-MM-DD，而不是YYYYMMDD，如果是手工输入日期，也要符合系统要求的格式，否则查不出数据,投递管理系统操作,投递网点管理,投递管理系统操作,投递机构管理仅限制于省局、地市局、县市局管理员工进行操作。增加的机构信息应该都是生产机构，而非管理机构。 投递段道和人员、台席管理投递网点主管进行操作,投递管理系统操作,机构基础信息统计,投递管理系统操作,机构基础信
27、息统计 投递局所服务点统计 统计内容：按投递局所数、占总局所百分比、邮政妥投点（直接投递的、与用户签订妥投协议的）、邮政信报箱群个数、邮政信筒信箱数、邮局用户信箱数、信报箱格口数等。 投递段道统计 统计内容：城市投递段道（单程公里）、农村投递线路（单程公里）、马班投递线路（单程公里）、步班投递线路（单程公里）、通信服务水平-每一局所平均服务半径、每一局所平均服务人口、每一自办局所平均服务人口、城区每周平均投递的次数、农村每周平均投递的次数、城区局内信箱（筒）每日开箱次数、城区局外信箱（筒）每日开箱次数。 城乡投递队伍结构情况统计 统计内容：全局投递专业人员总数、其中管理人员、城区投递人员、农村
28、投递人员、内部处理人员，城乡委代办人员数。,投递管理系统操作,业务量统计分析,投递管理系统操作,投递业务量统计模块,投递管理系统操作,已处理数 = 投递生产系统上面的未处理数（没有做过平衡合拢的邮件）+ 投递生产系统上面的未归班邮件数 查询未处理邮件数的信息是查询生产上面的实际数据。 妥投率 = （妥投邮件数+转退邮件数）/（邮件进口数-转窗投邮件数）*100% 投递反馈率 = 已处理数 /邮件进口数*100%,投递业务量统计模块,投递管理系统操作,邮件通信质量工作汇总,投递管理系统操作,邮件通信质量工作汇总 邮件通信质量统计 统计内容：妥投率、投递规范率、投递差错率、留存邮件数 城区服务水平
29、调查表 统计内容：服务面积、服务人口、投递段数等内容 农村投递网投递情况 统计内容：日均给据邮件量、日均平常邮件量、日均交接点、日均行程 投递归班登记簿 输入、统计内容：投递段、投递班次、投递种类、落地戳件数、投递签章数、投递清单卡片回单数、邮件差错数,投递管理系统操作,报刊信息查询,来报刊信息查询 查询内容：报刊代号、报刊名称、期数、副刊名、出版日期、应发份数、实发份数、差错份数、短少份数、标签份数、零售份数、其他份数 只有做过来报刊登记的，才能查到来报刊信息 余缺报刊查询 查询内容：报刊代号、报刊名称、分发期别、副刊名、短少段别、应发份数、实发份数、短少份数、处理份数、余缺用户查询,投递管
30、理系统操作,投递部后台信息监控,对邮件段道调整信息查询、删除记录查询、名址变更查询、投递部名址查询,投递管理系统操作,邮件信息查询,对邮件的来源和去处及其它详情的查询,投递管理系统操作,投递管理信息监控,投递管理系统操作,投递管理信息监控 投递网点上线情况统计,投递管理系统操作,上线情况统计模块 集团标准数据 表示 一周统计一次的投递局上线情况统计，该数据会上传到集团公司 省内标准数据 表示 一天统计一次的投递局上线情况统计，统计的数据是昨天以前，包括昨天的未归档邮件中有处理邮件的投递局 上线网点使用率=使用数/上线数*100% 使用数 表示 有在使用投递生产系统的投递局（有在机构管理中启用的）数量 上线数 表示 有机构管理中登记的启用的投递局数量,投递管理信息监控投递网点上线情况统计,谢谢大家！,
