检票口游客进入管理办法.doc

1、检票口游客进入管理办法1、目的为确保游客服务中心检票口检票操作标准化，为游客提供安全、有序、快捷、准确的检票服务，特制订此管理办法。2、检票对象及具体入口划分（一）检票对象团队游客、散客、持优惠证件的游客（二）具体入口化分现检票口共 7 个通道，其中 3 个确定为团队游客进入通道、1个确定为持优惠证游客进入通道、3 个确定为散客进入通道。附图：景区入口检票通道游客服务中心团队通道 优惠证游客通道 散客通道3、具体操作流程（1）团队游客进入操作流程团队游客进入景区时，首先召集团队游客在团队集合点集合，认真核对人数，并检查是否有游客携带违禁物品，若有发现及时劝解，在核对完人数无误后由工作人员引领至

2、团队专用通道，检票人员组织团队游客安全有序进入。（2）散客进入操作流程散客进入检票口时，检票人员认真核实门票后指引散客在闸机的红色光驱扫门票二维码。（3）持优惠证件游客进入操作流程持优惠证的游客进入检票时，检票人员需对优惠票和优惠证件认真核实（避免证件重复使用）之后由检票人员指引游客在优惠票专用通道进入。注：1、人流量大时，可适时选择团队或散客从优惠票通道进入。2、节假日人流量较多，对门票逐张进行核实会造成检票口拥堵。（建议在现有出口再增设 2 台闸机）景区经营管理部组织团队游客在团队集合点集合，核对团队人数对公司严禁带入景区的物品进行礼貌劝解确保团队游客人数无误后，由工作人员引领至团队专用通道检票人员组织团队游客安全有序通过检票口认真核实门票 指引散客在专用通道闸机的红色光区扫二维码认真核实门票 指引优惠票游客在专用通道闸机的红色光驱扫二维码2014.6.7