1、机动车驾驶员培训机构质量信誉考核申请（评定）表申请单位（盖章）： 考核年度： 2013 年度申请时间： 2014 年 4 月 日2机动车驾驶员培训机构基本情况驾培机构名称（盖章） 梅县梅职机动车驾驶员培训学校 地 址 梅县宪梓中路 25 号梅职大楼法定代表（负责）人 叶国松 联系电话 13902780006 企业服务热线 0753-2592899经济类型 私营 经营许可证号 441400005394 营业执照号 441421000007257培训范围 B1、 C1 、C2场地设施情况（平方米）总 面 积 29300 办公室面积 150 理论教室面积 150 教练场面积 29300从业人员情况（
2、人数）从业人员总数（人） 50 理论教练员（人） 2 实操教练员（人） 48教练车情况（总车数： 60 辆），其中3客车 0 货车 3 小车 63 摩托车教 练车数量、教练员数量、 场地、场内道路驾驶训练场是否达到最低标准要求： 是年度考核周期内发生重大以上交通责任事故（次数）： 无是否出现较大维稳事件，得不到有效控制，在社会造成 恶劣影响： 无本年度培训机构共培训学员人数共（人） 摩托车学员： 汽车学员： 本年度培训机构共培训并结业学员人数（人） 摩托车学员： 汽车学员： 本年度培训机构培训考试合格率（%） 80%被当地考试部门通报驾驶员考试违章情况（次数） 无公安交警部门通报的三年以下驾龄
3、学员发生重大交通责任事故情况（次数） 无各级交通主管部门行政处罚情况（次数） 无对该机构投诉次数： 次，调查情况：各级交通主管部门统计的对该机构或者从业人员的投诉次数及调查情况 对该机构从业人员投诉次数： 次，调查情况：45广东省交通运输厅机动车驾驶培训机构质量信誉考核量化评分标准序号考核项目 考核内容 分值 评分标准 企业自评得分考核组评分1 管理制度 20建立安全生产、教练员、学员、培训质量、结业考试、教学车辆、教学设备设施、教练场地和档案管理等十三种管理制度，并且能提供相关管理记录文本的,得 20 分；每缺少一项制度的管理记录文本减 5 分,直到扣完为止。202 组织机构 10具有健全的
4、教学、教练员、学员、质量、安全生产、结业考试和设施设备管理的组织机构，并明确各机构职责的得 10 分；组织机构不健全，每缺少一项减 3 分，直到扣完为止。103 公示情况 10公司总部及分支机构按规定公示道路运输经营许可证 、培训范围、收费标准、教练员、教练车型、教学场地、承诺内容、监督电话和投诉方式的得 10 分；规定公示中每缺少一项减 2 分，直到扣完为止。104制度建设（ 70 分）安全生产责任制 30建立安全生产责任制的得 10 分；有指定安全生产责任人且有任职登记或通知的得 5分；能提供日常对教练车、教学训练场所安全生产检查的相关记录的得 10 分；有定期组织安全生产学习且有记录的得
5、 5 分。305 岗位职责 15制定了理论教学负责人、驾驶操作训练负责人、教学车辆管理负责人、结业考试负责人和计算机管理人员等管理人员的岗位职责，且提供相应的管理人员任职证明文书的得 15 分；岗位职责不健全的或无设定管理人员，每少一项减 5 分，直到扣完为止。156理论教练员配备 10持有广东省交通运输厅核发的教练员证的理论教练员数量不少于教练车数量的10%，而且符合该驾培机构的级别所规定的基本数量要求的得 10 分；不达到要求的0 分。107实操教练员配备 20持有广东省交通运输厅核发的教练员证的实操教练员数量不少于教练车数量的110%，而且符合该驾培机构的级别所规定的基本数量要求的得 2
6、0 分；不达到要求的0 分。208从业人员管理（115 分）教练员档案 20教练员档案完整，具有各类证照复印件、合同和工作培训记录等，实行一人一档的得20 分；档案不完整或不是一人一档的得 10 分；未建立教练员档案的得 0 分。 2069 签订劳动合 同 30 随机任意抽取 10 名从业人员的档案，全部签定法定劳动合同(以社保打印单的劳动合同为准)的得 30 分；缺一人次的减 5 分。直到扣完为止。 307序号考核项目 考核内容 分值 评分标准 企业自评得分考核组评分10 教练员 报备 10 教练员名单与道路运输管理部门备案一致的得 10 分；不一致的，每人次减 2 分，直到扣完为止。 10
7、11从业人员管理（120 分）着装统一 10 从业人员着装统一且佩带统一标志的，得 10 分；着装不统一且没有佩带统一标志的每人减 2 分，直到扣完为止。 1012 教练车 数量 25经管理部门核准的教练车数量达到规定标准的得 25 分；数量超出规定标准的每 5 辆加 1 分（最多加 10 分） ；数量不达标的得 0 分，教练车超出现定标准的分值另行计入总分。2513 教练车技术条件 10 提供一年有效期内的技术等级评定表且评定为二级以上，得 10 分；不符合的每车减5 分，直到扣完为止。 1014 教练车二级维护 20 全部教练车按规定执行二级维护制度的、有相关记录的，得 20 分；部分车辆
8、没有二级维护的，得 5 分；全部没有按规定执行二级维护的，得 0 分。 2015 教练车 档案 10车辆档案完整，具备车辆基本情况、维修保养记录、二级维护、检测报告、事故记录等，且实行一车一档的得 10 分；档案不完整或者不是一车一档的得 5 分；未建立车辆档案的 0 分。1016 教练车 报备 10 教练车名单与道路运输管理部门备案一致的得 10 分；不一致的，每车次减 5 分，直到扣完为止。 1017 应用统一标识 10 全部教练车应用全省统一标识的得 10 分；没有应用统一标识的，每车次减 2 分，直到扣完为止。 1018教练车（105 分）安装 GPS 20 全部教练车按要求安装 GP
9、S 的得 20 分；部分未安装 GPS，但安装车辆已达到驾培机构级别所规定的数量的得 10 分；未安装 GPS 或数量不达到基本要求的得 0 分。 208序号考核项目 考核内容 分值 评分标准 企业自评得分考核组评分19 场地驾驶教练 场 60 场地驾驶训练场（桩场）面积符合要求，且实行硬底化的得 60 分，面积符合要求但无全部硬底化的得 20 分，不符合面积要求的 0 分。 6020 电子桩场 10 安装了用于驾驶训练（非考试用途）的电子桩，有 2 套或以上的得 10 分；设置 1 个电子桩场的得 5 分；没有电子桩场的 0 分。1021 场内道路驾驶 教练场 55 驾驶训练道路长度符合要求
10、的，且实行硬底化的得 55 分，长度符合要求但无全部硬底化的得 20 分，长度不符合要求的 0 分。 5522 道路驾驶训练 项目 30 设置了全部驾驶训练项目，且都按标准设置的的得 30 分；每缺 1 个项目减 10 分，项目设置不标准的每个项目减 5 分，直到扣完为止。 3023教练场（200 分）相关设施 45道路驾驶行车指引清晰明确的得 5 分；训练区域与行人通道之间设置隔离设施或有清晰标识的得 5 分；训练场内设置足够的有效消防设施设备的得 5 分；环境绿化的得 5分；学员等待区域设置专用遮雨遮阳设施的得 5 分；有满足夜间训练的灯光照明设置的得 5 分；设置学员宿舍的得 5 分；设
11、置学员饭堂的得 5 分；有其他为学员设置的人性化设施的得 5 分。4524 IC 卡学时管理 系统 15 按照管理部门统一要求，安装并使用 IC 卡学时信息管理系统，得 15 分；没有的得 0分。 1525 教室面积 10理论教室座位数不少于 40 个且人均面积不小于 1.2 平方米（总面积 50 平方米以上） ，且设置多媒体教学设施的得 10 分；座位数不足 40 个或面积小于 50 平方米的减 10 分，没有多媒体教学设施的减 5 分；没有理论教室的 0 分。1026教学设施设备（100 分）计算机教学 20 具备满足需要的计算机的得 10 分；应用了专用理论教学软件的得 5 分；应用电脑
12、模拟科目一考试软件的得 5 分。 20927 理论教学设施 20 具备相关汽车模型教具的得 10 分；具备汽车总成实物教具的得 5 分；具备电子程控电教板的得 5 分。 20序号考核项目 考核内容 分值 评分标准 企业自评得分考核组评分28 教室环境 15 教室通风设施、安全设施、用电设施、采光（照明）等条件均良好的得 15 分；缺少以上项目的每项减 5 分。直到扣完为止。 1529教学设施设备（100 分）模拟器教学 20 有驾驶模拟器并真正应用于驾驶培训的得 20 分；有驾驶模拟器但未应用于培训的减5 分；无驾驶模拟器的得 0 分。2030 分支机构备案 情况 15 招生处、辅助训练场和其
13、他分支机构的设立情况与管理部门的登记信息一致的得 15分；不一致的每项减 5 分，直到扣完为止。 1531 分支机构监管 10 对招生处、辅助训练场和其他分支机构有建立档案且有日常检查管理相关记录的得10 分；有档案但无日常管理记录的减 5 分；无档案的得 0 分。 1032 招生点 管理 10 各招生点的对外形象统一、公示内容规范、场所整洁、设置有有效安全设施设备的得10 分；以上项目每少一项减 5 分，直到扣完为止。 1033分支机构管理 （ 50分）收费管理 15培训收费出具统一票据，并且盖有培训机构专用章的得 15 分；收费项目中有未公示收费项目或收费额超出公示标准的减 10 分；收费
14、票据不盖有培训机构专用章或无收费票据的得 0 分；1534 学员档案管理 20建立完整的学员实物档案，包含培训合同（协议） 、学员登记表、教学日志、培训记录、结业证书复印件等，且实行一人一档的得 15 分；有档案但不是一人一档的减 5分；学员档案资料缺少上述内容的减 5 分；无学员档案记录的得 0 分。2035培训管理（220 分）按教学大纲教学10 按照交通运输部的机动车驾驶员培训教学大纲进行教学的得 10 分；未按交通运输部的机动车驾驶员培训教学大纲进行教学的 0 分。101036 教学日志填写 10 按规定填写教学日志，并做好归档工作的得 10 分；教学日志填写不规范或填写教学日志时弄虚
15、作假的每发现一次减 5 分，直到扣完为止；未填写教学日志的 0 分。 10序号考核项目 考核内容 分值 评分标准 企业自评得分考核组评分37 结业证发放 10 按规定发放结业证，并将复印件及时归档的得 5 分；有发放结业证但无归档的减 3 分；不按规定发放结业证的得 0 分。 1038 教学检查 10 教学负责人对教学实行定期检查，并有查课记录的得 10 分；无相关记录的 0 分。 1039 定期进行学习 培训 10 定期对从业人员进行学习业务培训，且有培训记录的得 10 分；无开展培训相关记录的得 0 分。 1040 服务质量反馈 10 对服务质量进行跟踪、收集反馈信息，且能提供相关记录的得
16、 10 分；没有相关记录的得 0 分。 1041 激励机制 10 建立奖惩制度，且奖惩记录齐全的得 10 分；有制度但无奖惩记录的减 5 分；无奖惩制度的得 0 分。 1042 教练员教学质 量信誉考核 10 建立了教练员教学质量信誉考核组织机构并落实相关人员的得 10 分；未建立的得 0分。 1043培训管理（220 分）教练员考核档案 15建立了教练员教学质量信誉考核档案的得 15 分；考核档案不规范，记录不完善的减5 分，未建立考核档案的得 0 分。 151144 信息化管理 15 使用计算机信息系统进行培训管理的得 15 分；无计算机或虽有计算机但未使用信息系统对培训业务和课程进行管理
17、的得 0 分。 1545 教学基地化 20 办公、理论培训、实操教学基地一体化的得 20 分；否则得 0 分。 20序号考核项目 考核内容 分值 评分标准 企业自评得分考核组评分46 宣传广告 10 宣传信息、招生广告客观真实的得 10 分；宣传信息、招生广告有不实成分的，每发现一次减 5 分，直到扣完为止。 1047 承诺问题处理 10没有发生承诺不兑现问题，或发生承诺投诉能及时履行承诺的得 10 分；发生承诺投诉问题能履行承诺但不是及时处理的，一次减 5 分；对学员投诉的承诺问题不予履行的得 0 分。1048 考试合格率 30 具体量化标准由各地级市交通运输主管部门制定，并报省厅综合运输处
18、备案。 3049培训管理（220 分）创新管理手段 20 具体量化标准由各地级市交通运输主管部门制定，并报省厅综合运输处备案。 2050 收费投诉情况 20 没有培训收费方面的有责投诉的得 20 分；有投诉，经管理部门调解能及时处理的得10 分，有投诉但拒不整改的 0 分。 2051行业管理（140 分）服务投诉 20 没有培训服务管理方面的有责投诉的得 20 分；有投诉，经管理部门调解能及时处理的得 10 分，有投诉但拒不整改的 0 分。 201252 按时申报参加 考核 15 按时在 3 月底前申报参加考核的得 15 分；逾期申报的得 0 分。 1553 参加部门会议 活动情况 15 按要
19、求参加会议活动，未曾缺席的得 15 分；缺席会议的，每次减 10 分，直到扣完为止。 1554 部门政策执行 情况 20 对管理部门制定的政策能按时按要求执行的得 20 分；经催促能执行的得 10 分；不执行的 0 分。 20序号考核项目 考核内容 分值 评分标准 企业自评得分考核组评分55 违规被管理部 门处理情况 20 未被管理部门进行违规处罚或通报的得 20 分；被处罚或通报的每次减 10 分，直到扣完为止。 2056 被新闻媒体曝 光情况 10 无新闻媒体对驾校诚信服务问题曝光的得 10 分；被新闻媒体曝光的得 0 分。 1057行业管理（140 分）获管理部门表彰情况 20在考核年度
20、获得省级以上行政部门表彰的得 20 分；获得市级行政部门表彰的得 10 分。在省级以上（含省级机关）主办的刊物介绍办学经验文章，一次得 3 分，二次得 5 分，最高加分为 5 分。20加分项目 教练车超出现定标准的分值另行计入总分，数量超出标准的每 5 辆加 1 分（最多加 10 分） 。总评分注：驾培机构有下列情形之一的，总体考评为不合格：1、教练车数量、教练员数量、场地、场内道路驾驶训练场达不到最低标准要求的；13序号考核项目 考核内容 分值 评分标准 企业自评得分考核组评分55行业管理（140 分）违规被管理部门处理情况 20未被管理部门进行违规处罚或通报的得 20 分；被处罚或通报的每
21、次减 10 分，直到扣完为止。 2056 被新闻媒体曝 光情况 10 无新闻媒体对驾校诚信服务问题曝光的得 10 分；被新闻媒体曝光的得 0 分。 1057获管理部门表彰情况 20在考核年度获得省级以上行政部门表彰的得 20 分；获得市级行政部门表彰的得 10 分。在省级以上（含省级机关）主办的刊物介绍办学经验文章，一次得 3 分，二次得 5 分，最高加分为 5 分。20加分项目 教练车超出现定标准的分值另行计入总分，数量超出标准的每 5 辆加 1 分（最多加 10 分） 。总评分2、年度考核周期内发生一次造成死亡 1 至 2 人；或者重伤 3 人以上 10 以下；或者财产损失 3 万元以上不
22、足 6 万元的责任交通事故。3、出现较大维稳事件，得不到有效控制，在社会造成恶劣影响的。145.评定意见考核组初评意见：经过考核组实施的考核，建议得分为 分。考核组成员（签名）：年 月 日15设区的市级交通主管部门（道路运输管理机构）复核及评定意见：经公示复核，该培训机构考核得分为 分；依据对该培训机构质量信誉考核得分及有关考核评定规则，该培训机构被初定为 等级。负责人：部门（盖章）： 年 月 日广东省交通运输厅最终复核及评定意见（由市级交通主管部门代填）：经广东省交通运输厅复核，该培训机构考核得分为 分；依据对该培训机构质量信誉考核得分及有关考核评定规则，该培训机构最终评定为 等级。负责人：部门（盖章）：年 月 日
