停电应急预案2.doc

1、停电应急预案一、目的：为了减少或杜绝因停电对工作和商场秩序带来的不良影响，特制订本工作应急预案。二、适用区域：适用于星光天地大厦商业中心。三、预案1、 计划性停电（在没有备用电源情况下）（1）物业在接到停电通知后，迅速告知客服部，让客服联系各家商户做好停电前的应变工作。（2）在商场各出入口贴上停电通知单（3）停电前电梯专员应将所有电梯回归首层并将电梯转换成停止状态。（4）工程部经理或主管将停电前准备工作布置到所属各岗位，在停电前半小时各岗位进入本岗待命。2、 计划性停电（有备用电源情况下）（1）物业在接到停电通知时，应向通知停电人员询问停电原因，停电时间及恢复供电时间，询问清楚后应立即联系工程

2、部经理或主管，并把停电情况告知清楚。（2）工程经理或主管在接到通知后，应立即联系配电房值班人员，做好备用电源投入使用前的准备，并将主备电源切换情况，转换电源所需要的时间告知客服，让客服联系各商户，并做好解释工作。（3）停电前电梯专员应将所有电梯回归首层并将电梯转换成停止状态。（4）安排工程维修人员，空调人员，消防人员，弱电人员到各自的工作岗位上做好停电前的准备（5）各岗位准备工作做好后，通知工程部经理或主管进行主备电源转换。（6）工程部经理或主管在接到通知并确认无误后，安排配电房值班人员按照倒闸操作程序进行主备电源切换，操作过程不得超过 5 分钟。（7）备用电源切换后，应立即通知各部门和工程部

3、各岗位电工对商业大厦供电进行全面检查。并将用电设施设备信息反馈给上级领导。 3、 突发性停电（1）在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电供电公司查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知工程部经理或主管。 （2）保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。（3） 管理处立即将停电情况通知相关商户，并在主要出入口发布停电通告，要求业主保持冷静，做好防范。（4） 若突发停电时，正值大厦上班营业，保安部应协助维持好秩序，并要注意防火，防止发生火灾。（5） 安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。（6） 派人值守办公室、值班室，做好解释和疏导工作，防止与商户或消费者发生冲突。（7） 详细记录停电事故时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。（3）物业接到停电通知够，应先将停电线路，区域，时间，电梯使用说明及安全防范要求等情况通知各部门和商户，并在主要出入口发布停电通知；同时联系客服交代停电的原因，停电时长，做好解释和疏导工作，并做好记录。停电前工程部电梯专员应快速将商业大厦的所有电梯回归一层。