【精选系列】基础人事管理工具合集(6) -- 工作总结计划.zip

20xx年工作总结及 20xx年工作计划一 .20xx年工作简述1. 招聘统计1.1 普工 ：从 5月份正式接手普工招聘，截止到 12月，共计入职普工 907人，在职 417人，离职率为 54%•20xx年各招聘渠道占技术工人招聘的比例：1.2 除普工外其他职位 ：由于主要负责技术工人招聘，对技术工人以外的职位招聘接触较少，缺乏经验，多为协助彭 xx招聘，以下为技术工人以外岗位入职人员统计 ：2. 招聘渠道建设2.1 就业局渠道的开发和维护4月 21日 —4月 28日 与赵 xx在鹤峰地推宣传，与鹤峰县劳动就业局建立了初步的合作，为以后的合作打下基础。9月 2日 —9月 5日 与万 xx在枝江地推宣传，维护与枝江市劳动就业局的合作关系鹤峰容美镇地推 七星台镇地推2.2 内部推荐渠道的建立人力资源部于 7月份推出 “ 伯乐计划 ” ， 截止到 12月，参与内部推荐的员工和被推荐人统计分析见下表：项目 7月 8月 9月 10月 月平均 合计推荐人 15 32 16 11 18.5 74被推荐人 17 42 18 xx 22.5 90在职人数 9 24 9 9 12.75 51离职率 47.00% 42.90% 50.00% 30.80% 42.7% 42.7%内部推荐宣传海报Ø内部推荐已累计推荐 90人，在职 51人Ø内部推荐奖励 预计发放 5450元，人均成本约 107元2.3 网络渠道的维护和建立维护前程无忧和三峡人才网招聘工作；开通了 58同城、赶集网、百姓网等网站免费会员，对普工招聘起到了一定的辅助作用2.4 委托招聘渠道的维护和后期处理2.4.1. 20xx年和前沿人才网、东升人力资源市场进行过委托招聘合作，参加专场招聘会 9场， 入职 17人，招聘效果不理想。 2.4.2. 在合作后期与前沿人才和东升人力资源市场的合同解除、退费工作都完成的相对顺利 。3. 其他工作 3.1 鹤峰、枝江、宜都宣传工作计划与总结 3.2 内部推荐奖励发放和工作总结3.3 20xx年度招聘工作总结与 20xx年度招聘工作计划3.4 招聘宣传计划及宣传文案的整理3.5 员工入职、离职手续的办理3.6 招聘宣传海报、写真、横幅、 X展架的制作二 . 20xx年工作中个人存在的问题和需要改善的地方1.工作上1.1 专业知识欠缺，业务技能不足，导致工作效率低，业务水平不高1.2 由于经验有限，对一些事情的处理还不太妥当1.3 工作方法上还有待改进 ，与其他部门沟通协调能力有限1.4 不够细心仔细，容易出现小问题1.5 对上级的意图把握不是很准确，执行起来左顾右盼，不敢果断决定，在一些事情上影响了工作效率。2.个人提升上2.1 学习不够，自我提升比较少2.2 心态转变比较慢，职业化素养不够高2.3 没有好的职业发展规划，目标不明确三 . 20xx年工作流程的 问题 和 建议各部门招聘需求表的填写与审核不完善；需要人资部引导和规范面试时间受交通影响，面试流程不规范，各种意外都有；建议跟应聘者强调时间、路程等问题并希望能够严格按照面试流程作业招聘渠道维护不够，没有后备人才库；建议专人打点招聘渠道，为招聘减轻压力技术工人面试质量参差不齐；建议控制技术工人面试标准招聘配置流程入职流程车辆不能进出公司，搬运行李非常不方便；希望保安部特事特办，给予入职员工方便通道员工入职后缺乏引导，入职培训过于形式；希望公司增加对员工关系的投入部门对入职的新员工管理不到位；希望组长能够尽快熟悉新员工，做好引导工作员工入职流程员工离职离职申请• 员工离职申请不规范，申请日期随意改动• 建议更换一式两份离职单，离职申请和交接单分开离职流程• 员工离职流程不规范，部门助理、科长不清楚离职流程• 建议给部门助理做一次关于离职流程的培训辞退流程员工辞退没有相关文件说明管理建议出台员工辞退管理办四 . 20xx年工作计划招聘准备 招聘宣传的实施 招聘渠道的开发 和维护制度 内部推荐制度 面试流程控制招聘 完成 20xx年技术工人招聘任务 满足职能部门招 聘需求工作重心人才库• 建立普工和职能部门后备人才库，做到手里有人入职引导• 加强技术工人入职后的培训和引导工作，学习培训技巧工作效率• 提高执行力和工作效率，职业化程度高发展方向个人提升1.学习人力资源专业知识，提高专业技能2.学习招聘配置技巧，掌握各种招聘技能，提高自身业务水平3.进行人力资源其他模块的工作，至少熟练招聘外另一个模块的工作4.锻炼自己的沟通协调和团结协作的能力20xx年已经过去， 20xx年我会更好！ 谢谢！羈聿蒇蚅蚇袁莃蚄袀肇荿蚃羂羀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芇葿莀虿聿莅葿螁芅芁蒈袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈薂袅羅莄薂羇膁芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃蚆袅芆腿蚆羈聿蒇蚅蚇袁莃蚄袀肇荿蚃羂羀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芇葿莀虿聿莅葿螁芅芁蒈袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈薂袅羅莄薂羇膁芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃蚆袅芆腿蚆羈聿蒇蚅蚇袁莃蚄袀肇荿蚃羂羀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芇葿莀虿聿莅葿螁芅芁蒈袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈薂袅羅莄薂羇膁芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃蚆袅芆腿蚆羈聿蒇蚅蚇袁莃蚄袀肇荿蚃羂羀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芇葿莀虿聿莅葿螁芅芁蒈袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈薂袅羅莄薂羇膁芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇肁莀螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁袃膇蒆袇蝿膆薈虿肈膆芈袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅葿羁芁莇蚄羇芀蕿蒇袃芀艿螃蝿艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莄蒀螇肀莄蚃薀羆莃莂袆袂罿蒄虿螈羈薇袄肆羇芆蚇羂肇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薈螂袁肂芇薅螇 行政部人力资源运作手册HUMAN RESOURCE DEPARTMENTOPERATION MANNUL批 准： 总 经 理Approved by: General Manager执 行 日 期： Effective Date : - 1 -行政部人力资源运作手册 文件编号： EC-RL-001版次号：第一版人力资源运作手册目录修订号：第 O 次序号 文件编号 标 题 页码1 EC-RL-001 目录 12 EC-RL-002 手册说明 33 EC-RL-003 人力资源总则 44 EC-RL-004 组织架构及人员编制的核定 55 EC-RL-005 俱乐部薪资结构的制定 66 EC-RL-006 行政部组织架构及岗位职责 87 EC-RL-007 招聘与录用 128 EC-RL-008 员工背景调查 189 EC-RL-009 员工的定岗定薪 1910 EC-RL-010 员工入职 2111 EC-RL-011 入职培训 2412 EC-RL-012 俱乐部员工人事档案 2513 EC-RL-013 试用期及转正 2714 EC-RL-014 员工仪容仪表规范 3015 EC-RL-015 员工的行为规范 3116 EC-RL-016 纪律处分 3217 EC-RL-017 员工表现评估 3418 EC-RL-018 绩效考核与浮动工资 3519 EC-RL-019 质量检查与管理考核 3620 EC-RL-020 员工调职与升职 3921 EC-RL-021 员工意见与投诉 42 22 EC-RL-022 员工离职 4323 EC-RL-023 工作时间 49 24 EC-RL-024 假期规定 5125 EC-RL-025 员工考勤 5326 EC-RL-026 工资报表 5627 EC-RL-027 工资管理 5728 EC-RL-028 加班与换班 5829 EC-RL-029 俱乐部人事报表 6330 EC-RL-030 年度培训调查与年度培训计划 6531 EC-RL-031 月度培训计划与报告 6732 EC-RL-032 俱乐部内培训安排与协调 70拟制 审核 批准日期 日期 日期- 2 -人力资源运作手册 文件编号：EC-RL-002手册说明 版次号：第一版人力资源运作手册 文件编号： EC-RL-001版次号：第一版人力资源运作手册目录修订号：第 O 次序号 文件编号 标 题 页码33 EC-RL-033 俱乐部外培训 7134 EC-RL-034 部门培训导师 7235 EC-RL-035 销售培训 7336 EC-RL-036 培训考核 7437 EC-RL-037 员工公告栏 7638 EC-RL-038 员工通道 7739 EC-RL-039 员工工伤事故/ 医疗规定 7840 EC-RL-040 优秀员工 8041 EC-RL-041 员工名牌 8242 EC-RL-042 员工制服 8343 EC-RL-043 员工宿舍管理 8744 EC-RL-045 员工餐厅 9345 EC-RL-046 员工更衣室 95拟制 审核 批准日期 日期 日期- 3 -修订号：第 O 次1．目的：人力资源工作是俱乐部运作的重要工作，制定此 “运作手册”是为俱乐部提供人力资源工作方面标准运作的政策及程序，使得操作时有可以依照的模版，确保运作的统一性和规范性、最大限度的做到严谨、简洁、高效。2．适用范围：本手册适用于俱乐部人力资源管理工作，本手册在制定 时 力争考虑到俱乐部人力资源工作的所有方面及各个环节。3．内 容： 3.1 本手册对人力资源各项工作内容作了规范，其中包括各项政策与程序、 岗位职责、各项管理制度及相关程序表格。3.2 本手册 经俱乐部总经理批准后实施，同 时本手册作为俱乐部人力资源工作的基础文件，一 经批准后即作为工作考核的依据。3.3 本手册修改权限为原拟制/ 修改人，本手册 应服从各俱乐部质量手册或秩序文件的规定，如有与 质量手册不符之处，应遵守酒店质 量体系文件之规定。 3.4 本手册的解释权归俱乐部行政部。拟制 审核 批准日期 日期 日期- 4 -人力资源运作手册 文件编号 EC-RL-003版次号：第一版人力资源管理总则修订号：第 O 次1．目的：明确人力资源的工作职能。2．适用范围：俱乐部在制定组织架构时，根据此文件及俱 乐 部规模确定是否设立人力资源部或与其它部门合并，它是行政部经理岗位职责的补充。3．内容：做好企业人力资源的管理、开 发，控制好企 业劳动力成本；落 实员工各项福利，更好地激励员工工作热忱和提高员工的工作技能， 为企 业提供一支高素质的、相对稳定的员工队伍。3.1 人力资源的开发、储备、利用、控制及管理。3.2 俱乐部组织架构及人员编制的核定。3.3 俱乐部薪资体系的建立及调整,年度、月度、季度人工成本预算及核算。3.4 俱乐部人事政策与程序的制定与执行。3.5 各级别员工评估体系的建立。3.6 俱乐部绩效考核体系及激励机制的建立。3.7 员工职业生涯的规划与设计。3.8 员工各项福利政策的制定与执行。3.9 员工劳保政策及员工制服发放标准的制定与执行。3.10 员工各类社会保险的办理。3.11 各项员工事务管理、包括 员工宿舍、 员工餐厅、员工更衣室及洗澡间、员工活动室、员工阅览室。3.12 负责企业文化建设的组织、策划工作、包括员工通告栏、宣传栏内容的拟定与更新、企 业指导思想、经营宗旨等内容的宣传与贯彻等。3.13 了解员工思想动态、反映 员工意见及要求、安排 员工与俱乐部管理方沟通与协调、针对员工突出问题适时提出解决方案。3.14 组织举办各类员工活动，包括 员工生日聚会、各类节日聚会、旅游、晋职演讲比赛、服务技能比赛及按照总经理指示举办的专项会议。3.15 俱乐部日常人事事务办理。3.16 政府部门、上级部门各类 人事报表的填写与报送。3.17 参加各类劳动人事部门及相关政府部门会议，接收各类劳动人事部门及相关政府部门文件及会议、文件精神、指令的传达与执行。3.18 俱乐部各项服务质量检查工作。3.19 员工培训需求调查及年度、月度培 训计划的制定。3.20 建立俱乐部、部门二级培 训师体系。3.21 实施员工岗前培训、员 工基本素质培训、包括：员工礼貌礼节、仪容仪表、 员工行为规范、基本服务理念等。3.22 实施管理人员管理技能培训。3.23 组织各类专项培训。 拟制 审核 批准日期 日期 日期- 5 -人力资源运作手册 文件编号： EC-RL-004版次号：第一版组织架构及人员编制的核定修订号：第 O 次1、 目的：1.1 组织架构的设定是为了根据俱乐部规模与经营模式设定所需要的机构与部门、管理当局的岗位，所有 机构与部门、管理 岗 位之间的领导与汇报、沟通 协调关系。人员编制设定是根据俱乐部规模与经营模式所确定的各机构、各岗位的用工人数， 该人数既要满足经营需要，又须最大限度地节约 人工成本。1.1 此文件目的旨在为核定组织架构及人员编制时提供合理的方法与程序。1.2 组织架构及人员编制是编制人力预算的重要依据之一。2、 适用范围：在俱乐部筹建或因经营结构调整、 编制人力预算时，需要制定组织架构及人员编制。3、 内容：3.1 组织架构及人员编制核定的组织与批准3.1.1 行政部是核定组织架构与人员编制的组织部门。3.1.2 俱乐部各职能部门是组织架构与人员编制的拟定部门。3.1.3 行政部是组织架构与人员编制的核定责任部门。3.1.4 俱乐部总经理室是组织架构与人员编制的最后核定机构，经总经理签字批准后即可生效执行。3.2 组织架构及人员编制核定的程序3.2.1 由行政部向相关部门发出拟定组织架构及人员编制通知。3.2.2 由相关职能部门根据本部门设施设备规模与经营思路拟定组织架构与人员编制初稿。3.2.3 由行政部约定总经理及相关部门经理共同核定组织架构与人员编制。3.2.4 核定后的组织架构及人员编制经总经理签字批准后执行。3.3 人员编制核定的方法3.3.1 部门经理根据本部门设施设备规模与经营思路， 拟定出所属各分部 门的岗位、班次、及每班次的人数，并应在其组织架构初稿中写明 “编制说明”。3.3.2 分部门每天各岗位各班次人数确定后， 则该分部门加替休 实际需要员工人数等于每天各岗位各班次人数之合计数乘以7除以每周工作天数。如出 现小数则上加 为整数，因 为此方法没有考虑人员病事假等情况，如此上加为整数，可 给与一定的机动余地。3.3.3 各分部门人数之合计数即为部门员工人数，各部 门员 工人数之合计数即为俱乐部员工人数。3.4 组织架构图应包括的内容3.4.1 组织架构图应包括所需要的机构与部门、管理当局的岗位，所有机构与部 门、管理岗位之间的领导与汇报、沟通协调关系，（用线条表明关系）各岗位的编制人数，同 时还应标识清楚俱乐部所有岗位在组织架构图中的级别。3.4.2 组织架构图中各岗位员工的级别通常这样设定： A级 部门经理、 A1级：二级经理和副经理 B级 高级督导、C级 督导 、 D级 普通员工级。 3.5 人员编制的作用与控制3.5.1 人员编制是制定人力预算的重要依据之一。3.5.2 人员编制是招聘员工的重要依据。3.5.3 行政部必须以人员编制为依据控制用工人数,非特殊情况经总经理特批,在预算期内,各部门用工人数不得超编。拟制 审核 批准日期 日期 日期- 7 -人力资源运作手册 文件编号： EC-RL-005版次号：第一版俱乐部薪资结构的制定修订 号：第 O 次1、 目的：制定薪资结构是为在俱乐部内部建立一个和岗位职级相对应的、规范、 严谨的工资体系，它可以最大限度地调动员工的工作积极性，避免 设定员工工资的随意和不合理性，同时在招收员工时确保薪资水平是有吸引力和竞争力的。 2、适用范围：在俱乐部筹建或因社会物价水平上涨因素、或在新的 预算期内需要人工 费用预算时，需要制定俱 乐部薪资结构。3、 俱乐部薪资结构制定的原 则3.1 俱乐部的薪资结构必须参照当地工资水平及同等规模与档次俱乐部同行员工工资水平，同时还要结合本俱乐部的经营定位及招聘用人标准，确保俱 乐部薪资水平的 竞争力和可以招收到俱乐部所需的各类人员。3.2 薪资水平应随外界因素的变化而适时调整。3.3 俱乐部薪资结构的制定与调整必须得到俱乐部总经理办公室的批准。3.4 行政部是制定俱乐部薪资结构的主要责任部门。4、 制定俱乐部薪资结构的程序4.1 了解当地工资水平及同等规模与档次俱乐部同行员工工资水平，做出当地“薪资水平调查表”。调查表应根据俱乐部组织架构图涵盖所有岗位， 调查的俱乐部不少于三家。行政部通过适当途径在当地所做的调查数据应该是准确的。4.2 根据“薪资水平调查表” 结合俱乐部经营思路及员工定位、当地人力资源状况，制定“俱乐部薪资结构序列表”。4.3 “薪资管理方案” 经俱乐部总经理办公室审议通过，并经董事长签字批准后即可生效执行。5、 “俱乐部薪资结构序列表” 的内容5.1 “薪资管理方案” 应与“ 俱乐 部组织架构图”各岗位职级相对应，每职级应有一组工资序列。5.2 “薪资管理方案” 应有行政部经理、副总经理、 总经理、董事长签字。6、 记录见附表EC.RL01(俱乐部薪资管理方案)拟制 审核 批准日期 日期 日期- 8 -薪资管理方案（草案）一、各岗位薪资等级分类表岗 位 等 级 薪 资 范 围A 140B 1200C 1100D 1000E 800DF 7001、 保 安： B、C、D、E2、 迎 宾： A、B、C、3、 文 员： A、B、C4、 收银员： A、B、C、D5、 PA 技工：A、B 、C、D、E6、 前厅部员工： A、B、C、 、D7、餐饮部员工： B、C、E8、工程部员工： A、B、C9、客房部员工： B、C、D、 E10、行政后勤员工：D、E、 F11、厨工：A、B、C、D、EA 2000B 1800C 1600CD 14001、 督导： A、B、C、D、2、 值班工程师： A、B、C、D3、 销售经理/销售文案： A、B、C 、D4、 出纳、稽核、仓管： A、 B、CA 2800B 2500C 2200BD 20001、 高级督导： A、B、C2、 成本会计： A、B、C、 D3、 高级销售经理： A、B、C4、网络工程师： A、B、C、 DA 4000B 3500C 3200A1D 30001、 二级经理（含副经理）： A、B、C、D2、 办公室主任： A、B、C、DA 000B 5500C 5000AD 45001、 一级经理： A、B、C、 D2、 厨师长：A、B、C、D备注：岗位说明：1、学生实习和员工培训期工资按 D 级最低档工资执行；普通员工级转正工资按 DD 级工资发放，转正后逐级考核递增，最高级别工资为所在等级工资A 级；2、督导级岗位培训期按 CD 级发放，考核转正后按所在级别逐级递增，最- 10 -高封顶工资为所在等级工资 A 级；3、高级督导级岗位筹备期按 BD 级发放，开业考核后逐级递增，最高封顶工资为所在等级工资 A 级