1、员工关系计划书一、目的1、不断加强并完善现有员工关系，为员工间和公司与员工间搭建更加通畅的沟通平台，提高员工满意度。2、增强员工的归属感，营造更加团结、协作的团队精神。3、提升企业凝聚力，创建企业特有的文化氛围。二、执行责任人主导：人力资源部协助：各部门二、员工关系项目介绍（一）新员工入职访谈1、访谈时间：根据新入职员工入岗时间（在新员工入职两至三周内进行）2、受访人员：入职一个月的新员工3、访谈结果：制表总结，每月 15 日抄送部门负责人、人力资源部、总经理（二）离职面谈及离职率分析1、面谈时间：随时（当有员工离职时）2、受访人员：申请离职的员工（后勤全员，各区域店铺店长级）3、责任人：后勤
2、第一负责人 XXX、其余 XXX；终端 XXX3、访谈结果：进行分析总结，抄送各部门负责人、总经理（三）员工意见箱及不定期员工意见收集1、取消网络员工意见邮箱，制作员工意见箱制作数量：2 个完成时间：20xx 年 3 月 31 日责任人：XXX2、员工意见箱管理维护周期：每周一次责任人：XXX意见跟踪处理：XXX意见处理及汇总：每月一次，抄送各部门负责人、总经理3、不定期进行员工意见反馈：人力资源部全员（）企业文化建设1、公司宣传栏建设（1）宣传栏栏目变更序号 宣传栏栏目 变更性质 内容 维护责任人1 公告栏 各部门公告 XXX2 主题活动 每季度公布主题活动 XXX3 每周关注不变每周更新相
3、关资讯 人力资源部轮 流4 本月培训 公司本月培训活动 XXX5 本月寿星 本月寿星照片 XXX6 公司资讯共享新增各部门最新动向 XXX7 拓展公告栏 8 联络栏撤销 （2）宣传栏版面重新设计责任人：XXX完成时间：3 月 31 日（3）宣传栏外部条件完善增加射灯2、部门文化墙建设（1）维持原有部门文化墙建设零售管理中心、拓展部（2）人力资源部部门文化墙改版改版方向：按照模块分栏序号 文化墙栏目 内容 维护责任人1 招聘、绩效 相关知识、行业资讯 XXX、XXX2 培训 相关知识、行业资讯 XXX3 行政 相关知识、行业资讯 XXX、XXX4 综合成长类 职场、心态、哲理小故事 XXX3、观
4、新台建设版面调整：新增加“我转正了”栏目，内容为部门长对转正员工的寄语和期望改版完成时间：4 月 15 日维护责任人：XXX4、生日祝福墙撤销，改版为“图书资讯栏”5、图书资讯栏建设（1）栏目设置序号 资讯栏栏目 内容 维护责任人1 新书速递 每季度新书介绍 XXX2 好书推荐 阅读者书评 XXX3 专业推荐根据专业性质不同由部门推荐专业书籍（如零售、商品、HR、财务等）XXX（2）版面设计完成时间：4 月 15 日责任人：XXX（五）员工福利关怀通过各种方式关怀员工，使其体验到公司的温暖，从而感动员工，进而增强员工归属感。1、 春节：春节返乡车费、年终现金券；2、 三八妇女节：取消现金形式，
5、发放等额节日礼品；3、 端午节：取消现金形式，发放等额节日礼品；4、 中秋节：制作中秋节贺卡，发放给员工中秋节的礼品并为员工家庭寄送月饼及贺卡；5、 员工日常福利管理：生日金、生育金、婚礼金、奠金、优惠券等日常福利；6、 防暑降温：针对不同工作地点和工作类型进行补贴；7、 年度体检：组织员工体检。（六）员工活动组织为丰富员工的业余生活动，提供一个交流沟通的平台，建议在 2013 年举行一系列的文体活动，包括晚会及文体比赛等。1、 周年庆活动：组织爬山，比赛，进行周年庆。2、 趣味运动会：为丰富员工生活，择日举办 XXX*运动会；运动会通过一些团队小游戏，让员工之间除了工作以外的业余时间增加彼此
6、之间的了解度；3、 圣诞、元旦活动：迎接新年，营造节日温馨气氛，对新的一年进行展望，同时回顾一年成果；4、 优秀员工评选活动：每年终，组织评选公司优秀员工，表彰先进个人及集体；5、 年终联欢晚会：为感谢员工一年来的辛苦付出，在年终送上一档丰富的年终晚宴，员工齐聚一堂，共同欢庆新年。、年度员工关系安排表序号 类型 时间 项目 内容1 新员工入职 访谈 新员工入职一 个月左右与员工一对一、面对面访谈了解新入职员工状态，及各部门对新员工的关注指导情况，并将相关事宜反馈部门主管、人力资源部2 离职面谈 员工提出辞职 后 离职人员面谈 及跟踪管理 对离职人员进行面谈，对已离职人员进行后期跟踪。3 沟通平
7、台 每月一次 员工意见箱 跟进员工意见反馈4 满意度调查 12 月 满意度调查 满意度调查问卷及分析5 不定时 资讯栏 公告通知类 7 天需清空、店铺动态一个月需清空。6 每周周末 联络栏 更新会客室预定单7 不定时 今日寿星 寿星生日的前一天下班前贴上照片8 每季度 主题活动 公布主题活动相关内容9公司宣传栏建设与维护每两周一次 每周关注 更新相关资讯10 每月一次 图书资讯栏 新书介绍、图书推荐、读后感分享11公司企业文化氛围建设 新员工入职三 天内 观新台 新员工介绍及转正员工信息12 视各部门而定 部门文化墙维护 各部门根据自己的特色更新相应的内容13部门文化墙建设与维护 视各部门而定
8、 倡导其他部门建设部门文化墙各部门根据自己的特色设计相应内容14 1 月 年终现金券 按福利制度标准15 2 月 春节返乡费 按福利制度标准16 3 月 三八妇女节 节日福利17 6 月 端午节 1、提供粽子2、按级别发等额购物卡18 6 月 高温降暑 1、后勤福利方式变化（待定）；2、从福利费用中剥离一部分至终端慰问。19 7 月 员工体检 为员工提供健康体检20 9 月 中秋节 1、促销员工家中寄月饼及贺卡；2、给员工发放购物卡。21员工福利关怀每月 日常福利 生日金、生育金、婚礼金等22 6 月 公司周年庆 全员组织爬山23员工活动组织 10 月 趣味运动会1、潜在需求调查；2、活动方案、宣传制作及报名统计；3、场地选择、道具准备等；24 12 月 圣诞、元旦活 动 迎接新年，营造节日温馨气氛，对新的一年进行展望，同时回顾一年成果25 年终 联欢晚会 2012 春节联欢晚会26 年终 优秀员工评选 活动 表彰先进的个人及集体
