1、保洁内容、工作范围、频率、质量要求：区域 作业内容 工作频率 质量标准道路、地面 每日清扫四次，巡回保洁，每月冲洗二次道路干净无垃圾、杂物，无卫生死角绿化带 每日清扫二次，巡回保洁 无垃圾、杂物果壳箱 每日清理二次、擦拭一次 周围地面无散落垃圾、无污迹、无漫溢、无异味标识牌、灯具 2 米以下部分每日擦拭一次2 米以上部分每月保洁二次无明显积尘、无虫网庭院灯 每日擦拭一次 无蜘蛛网、无积尘地射灯 每日擦拭一次 无积尘、无蜘蛛网广场道路绿化带及配套设施景观水池 每月保洁一次随时打捞漂浮物 目视无垃圾、无漂浮物地面 每日推尘四次，巡回保洁。每月保养（晶面处理）一次。无污渍、光亮立面玻璃（门） 每日刮
2、擦一次，巡回保洁。 无手印、污迹、明亮烟灰缸 每日擦洗二次，巡回保洁。 清理及时、干净无污。大堂各种设施表面 每天擦洗一次，每周保养一次。 无灰尘、污迹、光亮地面 每日清拖二次，巡回保洁石材地面每月至少保养一次干净、无垃圾、无污迹、有光泽走廊玻璃 边框每日擦拭 1 次，镜面每周清洁 1 次。干净、明亮玻璃雨棚 每月清洁冲洗 2 次。 干净、明亮墙面（玻璃墙面） 、柱面及时清除墙面的污渍、印迹。石材墙面、柱面每季保养一次。铝材、木饰面每季上蜡养护干净，有光泽，目视无积灰消防箱、灭火器每周擦拭一次 干净，无积灰空调风口 每半月除尘一次 目视无明显积灰、污渍公共通道电源开关 每日擦拭一次 无积灰地面
3、 每日拖擦三次、每月保养一次、巡回保洁。 干净、无垃圾轿厢内壁 每日擦拭四次次 无手印、光亮电梯门、键 每日擦拭四次、巡回保洁 无手印、光亮电梯玻璃内侧 每周清洗一次每日保洁四次，巡回保洁干净，无积灰灯筒、风口 每周擦拭一次 目视无明显积灰天花板 每周除尘一次 目视无明显积灰电梯地面 每周清扫二次，拖洗一次。 无垃圾、杂物墙面 每月除尘一次 目视无明显积灰、无虫网开关 每日擦拭一次 无积尘楼道灯 每月除尘一次 目视表面无积灰、无虫网疏散楼 梯楼梯扶手 每日擦拭一次 无积尘、蜘蛛网、无污迹地面 每日清扫（尘推）二次，巡回保洁无垃圾、杂物、积水反光镜 每日擦拭一次 表面干净、无污渍坡道 每日清扫二
4、次、每月冲洗一次 无垃圾、杂物雨棚 每日清扫一次，每月冲洗一次 无明显垃圾、灰尘标识牌 2 米以下每周擦拭二次2 米以上每月擦拭一次目视无积灰、无虫网消防箱、灭火器每周擦拭一次 表面无积灰墙面 每月除尘一次 目视无积灰、无虫网公共管线 每月巡回除尘一次 目视无积灰车挡位 每周擦拭二次 目视无积灰地下车库灯具 每月除尘一次 目视无积灰、无虫网石材地面 每日拖洗一次 目视无灰尘、无纸屑地毯 每日吸尘一次，每日清扫一次 目视无灰尘、无纸屑桌面 每日擦拭一次 表面干净无污渍办公区域垃圾篓 每日更换一次垃圾袋 无污迹、周围地面无散落垃圾便槽、洁具、洗手池台面、地面每小时至少保洁一次，专人巡回保洁干净、无
5、污渍，洗手台面水渍及时清理，地面无积水镜面、门、窗台每日保洁二次，巡回保洁 干净、无污渍灯具、隔断、墙面每周擦拭、除尘一次 干净、无污渍公共洗手间垃圾篓 每日清倒二次 无污迹，周围地面无散落垃圾地面 每日保洁四次，冲洗一次 干净、无污渍，无散落垃圾墙面 每日擦拭一次 干净、无污渍垃圾房垃圾桶 垃圾每日清运，每日擦拭一次，每周消毒一次表面干净无污渍地下车库 每月喷雾消杀一次地下污水道 每月烟雾消杀一次，每季度投放消杀药剂一次垃圾站 每月喷雾消杀一次，每月投放消杀药剂一次消杀工作污水井 每月烟雾消杀一次操作人员具有相应资质的从业人员，严守有关安全作业规定。达到国家除四害标准，无鼠、无蝇、无蚊、无蟑
6、螂、无害虫、无异味安全通道 每月喷雾消杀一次2.4 米以下部分 每周清洗一次，巡回保洁 干净、无污渍、明亮玻璃2.4 米以上部分 需用升降机，每月清洗一次 目视干净、无明显积灰设施、设备房 每月保洁二次（每月 1 号、15号在工程人员指导下）地面干净、无积灰。设备房空置房部分空置房。 每周保洁一次（在管理人员陪同下） 。地面、门窗干净、无积灰。不锈钢制品（电梯厅、电梯桥箱内等）每周上油保养二次，每日油布擦拭无积灰、印迹，无划痕（一）服务质量要求：1、清卫保洁时间要求：6：30：18：30（12 小时保洁） ，鉴于写字楼的运营特点，大堂保养等部分工作需要夜间进行，保洁工作不得因节假日和双休日而中
7、断，工作时间内必须确保保洁员工在岗。2、清卫保洁标准：A、要求达到标准清洁卫生，消除卫生死角，做到随脏随扫，不发生垃圾沉积现象，道路无淤泥杂物。B、保证果壳箱外部的清洁，每天擦洗一遍，及时清扫箱内的隔夜垃圾，做到脏后就擦、满后就清。C、各类设施（包括指示牌匾、各类活动使用前的座椅等）保证做到整洁干净，墙上无蜘蛛网和乱刻画痕迹，座椅无灰尘。D、负责清倒垃圾的外运，不乱倒、不焚烧。E、厕所保洁符合规范要求，保证做到及时冲洗、拖地、无异味、无蜘蛛网、地面无积水，及时喷洒药剂，清除蝇、蛆。墙面和挡板无刻画乱涂的痕迹，管理好厕所内的设施，发现有损坏时，应及时与甲方联系修复。F、露天广场、地下停车库等公共
8、场所地面保洁，每月水洗二次。G、大门玻璃、不锈钢面、导示牌、玻璃隔断、电梯及周边环境每日擦拭，每周擦洗一次。H、加强对牛皮癣的清理、不得有残标遗留，不形成“白癜风”等现象。I、在雨、雪天气应及时清扫商业街积水、积雪，雨雪天晴 1 日内，主路、干路无积水、积雪、积冰。3、垃圾清运要求（1） 对建筑物周围进行必要的清扫，散落于地的垃圾清扫入箱，垃圾箱摆放整齐有序。（2） 垃圾箱在使用过程中，需轻拿轻放，注意保护，如出现损坏，由乙方承担维修、更换费用。垃圾箱外表每日进行清洗，夏季每周至少一次对垃圾房和垃圾箱喷洒药剂、杀灭蝇。（3） 使用专用保洁车及时清运垃圾，不得出现垃圾堆积现象，确保垃圾桶（箱）无
9、漫溢，做到日产日清、及时清运，清运途中杜绝抛、撒、漏、挂等现象。无暴露垃圾和垃圾不入箱等问题。要求清运时间安排在夜间或清晨，不影响写字楼的正常运营。4、临时保洁要求当甲方有特殊任务时，如促销、检查、庆典活动等，承包方应在指定范围积极配合另行清扫，按照临时活动要求随时增加人员与工具配置5、化粪池清运要求按实际情况及时安排清运，每只化粪池每季度至少清运一次。6、保洁人员配备保洁人员配备醒目的标识服，上班时间统一着装并佩带胸牌，规范服务。UDC 时代大厦保洁方案一、岗位人员配置：序号 工作性质 工作时间 A 座 B 座 合计1 项目经理 08:00-17:00 1 12 行政助理&仓库 08:00-
10、17:00 1 13 质检&安全 08:00-17:00 1 14 主管 08:00-17:00 1 1 25 领班 08:00-17:00 1 1 26 楼层保洁员 29, 30, 31, 32 层保洁员 08:00-17:00 1 1 225, 26,27,28 层保洁员 08:00-17:00 1 1 221, 22, 23,24 层保洁员 08:00-17:00 1 1 217, 18, 19, 20 层保洁员 08:00-17:00 1 1 213, 14, 15, 16 层保洁员 08:00-17:00 1 1 29, 10, 11, 12 层保洁员 08:00-17:01 1 1
11、 25, 6, 7, 8 层保洁员 08:00-17:00 1 1 22, 3, 4 层保洁员 08:00-17:00 1 1 21 层&地下车库保洁员 08:00-17:00 1 1 27 1 楼中庭 08:00-17:00 1 11 楼中庭 17:00-22:00 1 12、3 层餐厅和会议室、办公室 08:00-17:00 1 12、4 层餐厅和会议室、办公室 17:00-22:00 1 14 层休闲中心 08:00-17:00 1 14 层休闲中心 17:00-22:00 1 18 地下 1、2 层停车场 08:00-17:00 1 1 2地下 1、2 层停车场 17:00-22:00
12、 1 19 外围清洁员 07:00-17:00 1 1 210 收垃圾清洁员 07:00-15:00 1 1收垃圾清洁员 15:00=22:00 1 111 刮玻璃清洁员 08:00-17:00 4 412 机组组清洁员 08:00-17:00 4 4机动组清洁员 17:00-22:00 4 4合计 50二、设备清单：序号 常用物品名称 单位 总量 品牌 1 服务保洁流动车 台 7 乐栢美2 榨水车 台 25 白云3 240 升垃圾桶 个 12 速龙4 玻璃清洁套装 套 8 白云5 尘推 把 40 白云6 拖把头 个 240 白云7 尘推全套 套 20 白云8 水管 25 米 根 6 白云9
13、拖线盘 个 8 白云10 6 节楼梯 架 4 白云11 8 节楼梯 架 4 白云12 10 节楼梯 架 4 白云13 A 型告示牌 个 42 白云14 安全带 根 8 白云15 雨衣 套 8 白云16 手推车 台 10 白云17 橡胶水鞋 双 12 白云18 其他 套 1 白云三、月度耗材清单序号 常用物品名称 单位 总量 品牌 单价 每年费用 每月费用1 玻璃清洁剂 桶 120 格兰高 41.00 4,920.00 410.002 不锈钢亮洁剂 罐 48 格兰高 55.00 2,640.00 220.003 除胶剂 罐 12 格兰高 45.00 540.00 45.004 马桶清洁剂 瓶 2
14、40 格兰高 47.00 11,280.00 940.005 化油剂 桶 24 格兰高 34.00 816.00 68.006 全能清洁剂 桶 96 格兰高 34.00 3,264.00 272.007 中性清洁剂 桶 72 格兰高 41.00 2,952.00 246.008 大理石光亮剂 瓶 8 格兰高 310.00 2,480.00 206.679 洁而亮 瓶 240 洁而亮 13.00 3,120.00 260.0010 其他 套 1 其他 12,000.00 12,000.00 1,000.00四、机器清单：序号 设备名称 品牌 规格 1 刷地机 威霸 台2 吸尘吸水机 威霸 台3
15、吸尘机 威霸 台4 晶面处理机 威霸 台5 抛光机 威霸 台6 吹风机 白云 台7 高压清洗机 威霸 台8 肩背式吸尘机 威霸 台9 随行式洗地机 纽费士 台10 指纹机 科密 台五、临时加班费用：工作性质 小时/人 费用 月/人 费用项目经理 31.00 6,842.67 行政助理&仓库 13.00 3,195.58 质检&安全 13.00 3,195.58 项目主管 23.00 5,324.01 领班 10.00 2,528.29 机器操作员 9.00 2,298.19 楼层保洁员 9.00 2,183.14 六、服务标准序号 区域 KPI 标准01 中庭 95 %02 办公室 90%03 会议室 90%04 走廊（公共区域） 90%05 餐厅 80%06 电梯&电梯间 85%07 洗手间 95 %08 停车库 85%注：KPI 标准根据每句的质检月报告评出总分数。
