1、广州飞特物流有限公司渠道更新欧邮宝一、欧邮宝介绍欧邮宝有文件与包裹之分。欧邮宝主要是针对 EBAY 和亚马逊卖家的欧洲国家推出的一条高时效及高优惠的专线类平邮服务，时效（7-15 个工作日妥投），目前可以跟踪到当地邮局的收寄信息。二、价格资费价格可以咨询业务员三、寄达区域可通邮国家有：德国，法国，意大利，西班牙，奥地利，芬兰，荷兰，丹麦，希腊，卢森堡，瑞典，葡萄牙，保加利亚，比利时，爱尔兰，塞浦路斯，捷克，匈牙利，拉脱维亚，立陶宛，马耳他，波兰，罗马尼亚，斯洛伐克，斯洛文尼亚，爱沙尼亚四、可走物品范围：普货+内置电池五、重量与体积限制重量： 2KG/票 体积：包装最大单边尺寸不超过 600mm
2、，长+宽+高不超过 900mm需计抛,计抛公式为长*宽*高/6000，无论抛重与实重都不能超 2KG六、参考时效整一个派送时效在：7-15 个工作日七、增值税（VAT）征收每日发给同一收件人包裹的合计申报价值15GBP 时，免征 VAT；每日发给同一收件人包裹的合计申报价值15GBP 时，需征收 VAT，征收额度为申报价值的 20%。八、重量体积限制文件尺寸要求： 英国以外的欧洲国家:体积要求：20mm*305mm*318mm 重量要求：重量=500 克包裹尺寸要求： 体积要求：最大单边尺寸=600mm，长+宽+厚度=900mm,重量要求:重量 =2000 克注：赔偿协议：凡是在我们公司的 A
3、PI 下载的，可以享受免费保险服务，15 天货物不妥投，排除地址问题，享受订票订单运费退 30%服务 逾期将做赔偿。办理赔偿手续需满足下列 3 个条件：（1）须在我司有亚马逊 API 绑定记录（2）需要有卖家提供的退款证明（3）在我司发货时候与退款时间大于或等于 15 天新澳宝专线一、新澳宝服务介绍飞特新澳宝专线（FTNAP）是飞特物流与新西兰邮政、澳大利亚邮政合作所开发的中国直发澳洲、新西兰的国际速运业务。货物在国内集中分拣、配载航班，由新西兰邮政及澳大利亚邮政完成清关与当地派送服务，是为众多跨境电商卖家定制的直发新西兰及澳大利亚的服务。二、可走物品范围:普货三、重量和体积限制限重：10kg
4、 ；最长边不能超过 105CM，另一面周长最大不能超过 140CM四、服务优势 全程运送速度 5-7 天(工作日) 澳大利亚境内由澳大利亚邮政负责投递 当天晚上出单号及第二天上网 快件跟踪 可通过飞特物流网站或澳大利亚邮政网站全程在线追踪物品 24-48 小时内高效处理问题件查询 (登录官网或 17track 网站）五、赔偿服务已申报价值的货物发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的货物，按实际损失赔偿，但每票货最高赔偿额均不超过 RMB150。 六、操作规范 必须正确，清楚填写收件人名，国家，地址，邮编，电话和邮箱（至少有一个），品名，数量，申 报价值（币制为澳元，如实填写
5、），如因填写不清原因造成海关扣留或无法投递我司不负责任 快件外包装应粘贴打印的收件人名址，以利于准确派递 澳大利亚低于 1000 澳元物品没有任何税费,高于 1000 澳元物品会产生关税 国外海关产生关税由收件人支付 派递不成功退回运费同发出运费，如中国海关产生关税由原发件人支付 拒收任何假货，如被海关查出，我司不负责任，同时产生运费将不再退还 七、关税和消费税按单个包裹征收，单个包裹里面可以有多个货物：申报价值 AUD1000.00， 免征 DUTY & GST(消费税 10%)申报价值AUD1000.00， 征收 DUTY &GST(10%), DUTY 则根据不同货物有不同标准，详情可咨
6、询我司业务人员。八、禁运物品 危险品：由于货物本向的物理，化学性质所决定，在运输过程中会对运输人身安全造成威胁的物品。如酸性物质、生化制品，毒性物质，麻醉品，化肥，汽油类，液体类，油漆，放射生物质等。 运输风险大的物品：货物本身的物理、化学性质对运输人身安全不造成任何威胁，但由于快递运输的方式会造成货物本身的危险，如丢失、损坏、而给委托人或承运人造成重大损失物品，如空白发票、现金、贵重物品、珠宝、邮票、股票证券等。 国家命令禁止运输的物品：色情物品，武器等。 仿牌、侵权产品。 航空运输规定禁运/限制的物品。飞特航空经济小包一、 服务简介：飞特航空经济小包是飞特物流整合航空邮政资源，为中国电子商
7、务卖家设计的一款商业邮政物流产品。依托香港航空资源，灵活配载航班，全程直飞，平邮享受追踪服务，无操作费，可出带电产品，全球时效 8-15 个工作日二、邮递国家：全球 200 多个国家 三、 参考时效：5-15 个工作日四、 重量与体积限制：重量限制：不超过 2KG体积限制：方形：长+宽+高90cm，单边长度60cm。轴状：直径*2+长104cm，单边长度90cm 五、 优势：（1）无起重（2）时效快，价格实惠（3）香港直飞不用中转（4）覆盖全球 200 多个国家（5）可走物品普货，内置电池，膏状等六、产品限制：可以走物品：普货，内置电池，100ml 以下液体，粉末，膏转等七、 跟踪信息：登陆官
8、网查询（1）小包查询：货物自飞特物流收寄 20 天开始，90 天以内均可办理未妥投查询（2）小包赔偿：平邮不提供赔付；挂号最高赔付 320 港币（运费+货物申报价值），赔付周期为1-3 个月（暂不提供保险业务）（3）小包退回：货物因收件人原因未成功妥投会直接退回到飞特香港仓库，客户可选择是否退回或在当地销毁，选择退回给发件人服务时的费用按照退回费率收取退回费用。退回周期为 10-12 周。 八、 免责申请：（1）因托寄物固有瑕疵或本质成份而引致的损失或损坏；或目的地海关当局因货件疑似不合法，而产生的扣关、清关延误；错误的商品说明，错误申报、过低错误申报或其他原因而导致货件遭充公， 毁灭，没收或
9、扣留等 （2）不妥善的包装引致货件的延误或损毁；（3）更改收件人姓名或地址或未派送成功的退件再次投寄后而引致派递延误及未能完成此额外服务；（4）投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件有遗失或损毁的；（5）因天灾、政治因素、工潮、核爆或战争而引致的延误、损失或破坏。 九、飞特物流订单系统操作要求：（1）客户在飞特物流系统下单并打印地址标签（2）交寄给飞特物流（3）飞特物流处理包裹并发送出去（4）目的地国家接受包裹并派送十、 禁寄物品：A.可能危害航空安全的物品：1.易爆品：烟花、爆竹、军火、弹药、照明弹、警示照明弹等；2.压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等；3.易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等；4.易燃物体：火柴、木炭等；5.氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等；6.有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、细菌等；7.腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等；8.其他禁运危险品：配套电池、磁性物质、发动机、干冰、锂电池（及带有锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等；B.国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品
