1、情境领导 I,融合哲学、心理学、管理理论与实践之中，并擅长于心理学及企业教练、员工组织行为学方面的体验式教学，其教学风格是活泼的肢体语言，重视与学员间的互动交流来刺激学员，因为林老师认为要激励一个人，使之获 得 “体验”最后达到善于整合、规纳、分析、总结。以丰富跨国公司的成功实践经验为基础，结合现代市场营销和销售心理学的特点和理论，力求课程内容的先进性、系统性、指导性和可操作性，注重理念、方法的讲授，形成了自己的课程风格。并亲自设计了企业战略 情境领导 市场营销战略 大客户营销管理管理心理学成功培训?暠曾任 美商奥美广告公司、宏碁计算机集团第三波文化事业部、中国电视公司副导播、 TBR奇迹国际
2、训练机构、阶梯国际训练机构首席导师、YAMAHA 顾问、 交通大学MBA 讲师、交通大学总裁班讲师、法国LV集团顾问、 北京大学心理学硕士班 教授 现任 香港阶梯成长国际管理学院 首席导师英国总领事馆文化教育处 首席顾问富士康集团 战略发展顾问世界最大慈善组织国际狮子会会员 广东狮子会荣誉会长世界杰出华人协会 副理事长 世界杰出华人协会十大杰出教育共献奖,首席导师 林正光,2002年被登录世界华人名人录世界经理人文摘中国经理人中国营销传播中国创业家Pc Home杂志专栏作家，著名国际心理管理专家 教育背景：美国加州大学（usc）管理心理学硕士、英国剑桥大学企业管理硕士、美国(Brain Tra
3、cy)管理学院、加拿大家庭剧场心理学训练师、夏威夷 恰克(CHUCK)博士知见心理学、加拿大POP心理潜能训练师、美国临床催眠治疗学会国际会员、国际NLP专业训练师、美国管理心理学会国际会员。,生于1964年 现年44岁 有15年管理顾问、心理咨询经验 企业战略、团队DNA、管理心理学的整合运用,领导透视：影响力从哪儿来 领导关系是资源也是杀手 诊断技术：下属的成熟度如何？ 统驭技术：选择你的领导风格 激励技术：提升下属的工作意愿 教练技术：造就精英下属！ 授权技术：该放手时就放手！ 领导情商管理能力,从“个人”“团队”到“组织”管理心理学的研究对象,管理心理学,概 论,个体心理,群体心理,领
4、导心理,态度理论,历史与现状,人性假设,人事心理,激励理论,群体心理,人际沟通,领导心理,组织心理,一是个体心理：主要研究作为组织或群体角色的个体的需要、动机、态度和行为激励。二是群体心理：主要研究群体动力、群体沟通与群体人际关系等问题。三是领导心理：主要研究作为动态活动过程的领导行为方式的选择及其效率分析，以及领导者的影响力、素质结构和领导决策的有效性。四是组织心理：主要研究组织结构对组织成员心理活动的影响，组织设计与组织变革的心理阻力及其克服办法，组织心理环境等问题。,管理心理学的研究的四个领域,視界決定你的方向 定位決定你的高度,了解自己的盲点 走出自己的框框,情绪,能力,压力,=,个人
5、成长 工作、事业成长 财富成长 家庭成长,目标 整合自己达到全面的提升,人,一切问题靠人解决 一切机会靠人创造 人是一切的根本,管理三大系统理论说,管理对象,物物系统,人物系统,人人系统,自然科学，技术、工艺学， 金融财务,工效学，工程心理学,管理学，管理心理学,人,要答案,心灵成长,创新思维模式,有参与就有认同 有认同就有投入 有投入就有收获,要方法,第一部分,领导透视：影响力从哪儿来？ 领导执行力,管理,经营,直接产出利益,间接产出利益,船,水,水能载舟亦能覆舟,执行力=管理技能+领导艺术,法,情,理,一函二的,法,情,理,二构成一,调动员工的能动性,总结归纳 三讲：讲危机，讲和谐，讲结果
6、 四化: （1）把复杂的过程简单化 （2）把简单化的东西量化 （3）把量化的因素流程化（4）把流程化的因素框架化,执行力让三大核心流程环环相扣,策略流程,人员流程,营运流程,执行力,执行力,执行力,执行力 ExecutionThe Discipline of Getting Things Done,为何需要执行力 达成执行力的三大重要基石 执行的三个核心流程,企业经营要三局： 格局、布局、步局,细节、习惯、规范化执行力,把细节变成规范，让规范成为习惯。 规范化之路要靠严厉的制度和强有力的执行团队 当规范成为习惯将是你成功的时候,第二部分,领导关系是资源也是杀手 ？,与主管共事需知,了解他的工作
7、重点及紧急度了解他的风格了解他的工作方式了解他的人际网络理解他的工作压力保持良好的沟通对主管的地位及能力表示敬意,人的几种主要类型,1.促进型：热情的，积极的，理想化，兴奋的，急进的，有创意的。2.支持型：随和的，支持的，赞成的，感性的，友善的，合作的，乐观的。3.控制型：有效的，果断的，清晰的，能承受压力，周全的，高要求的，以事作取向的，欠缺聆听，欠缺灵活性的。4.分析型：认真的，精确的，聆听的，循序渐进的，理性的，有计划的，高标准的，挑剔的，固执的。,不同风格的领导,第三部分,诊断技术：下属的成熟度如何？,能力模型,六性理论,职业经理人的十项素质,1、强烈的责任心与使命感；,2、思考与解决
8、问题的能力；,3、领导能力,5、排序能力,7、团队精神,9、技术能力,十项素质,4、交流能力,6、计划能力,8、创造能力,10、自我管理能力,改变从心出发 静心思考 学习整合资源大于改变 植入别人的经验 释放出自己的能力,第四部分,统驭技术：选择你的领导风格,现今社会需要两种形态领导者 执行性领导者：有能力带出具体管理效果 启发性领导者：少数能创新，有远见，能开发新领域，带领我们走向未知、未来。 领导者的知见力： 5%促使事情发生的人 10-15%看着事情发生 80%不知道发生什么事情,由心出发 自我诊断管理者的风格,第五部分,教练技术：造就精英下属！,管理者应具备的技巧企业管理者的四种角色：
9、 管理：管理技能 顾问：你在所在区域是最优秀的 教练：焦点放在对方的未来 辅导：掌控对方的情绪， 做对方的思维医生,四种角色的工作方式：管理：执行、推动公司的策略 顾问：传授、经验和方法 教练：增强 提升员工的自信心 提升团队的动力 辅导：舒缓负面的影响 了解员工心理负面的情况,第六部分,激励技术：提升下属的工作意愿,美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。,团队执行力是企业管理最大的
10、黑洞 该如何执行这些想法一间企业的成功，30%靠策略，40靠执行力.其它30呢？当然就是团队运作。但策略和执行力可以言传。?团队则需要有好的态度开放的心胸,填补团队管理最大的黑洞,团队发展阶段模块,形成期 磨合期 风暴期 成熟期 转型期,第七部分,授权技术：该放手时就放手！,情,情商 情绪、情感 情义、情谊 人 之 常 情,理,规律、理念 概念、宣导 培训、事理 理论、伦理,法,制度、规章 流程 、双赢,能,能力模型,绩,业绩 绩效,责,责 任 职 责 权 责,权,权力 权利、职权 结 果 导 向,利,利益名利权利,工作要求：八字准则,授权时应注意 1、有一套制度用以监督管理 2、你选择的人务
11、必是心甘情愿，并且有能力 3、教育部属、指导部属使他们有成长的机会 4、确定他们有必要的工具和支援供给，以便完成工作 5、鼓舞部属，促使部属保持积极与热诚的态度 6、授权意味着不仅要分配不好干的事，也要分配容易做的事 7、不能把自己难以胜任的工作转交给别人,第八部分,领导情商管理能力,压力来源,外部,内部,压 力,社会 家庭 工作 自我需求,压力是什么,压力是种认知，认为某种情况超出个人能力所能应付的范围 塞利博士Hans Selye 国际压力研究院(美国),压力来源,Social isolation 缺乏人际支持 Think unrealistically 想法不切实际 Rigid body
12、 身体紧张 Emotional repressed 情绪压抑 Self-neglect 忽略自己的需要 Sensory overload 感官刺激过度,六大压力体验,自我压力评估分析,成功=80%EQ+20%IQ 能力不好不一定会成功 但是情绪管理不好一定不会成功！,情绪的来源与影响,当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上, 那种和谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有 裂缝。 所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪！,有关情绪,人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰-艾皮科蒂塔斯Epictetus 古希腊哲学家,引发情绪因素(事件),1.
13、工作性质，生活事件 2.工作环境，生活情境 3.社会因素与个人需求冲突 4.个人期望 5.竞争因素 6.个性因素 7.人际关系 8.专长因素 9.身体状况 10.家庭因素,善用情绪是领导者的法宝,1领导者应善于研究下属的情绪 2领导者的微笑微笑可以表示领导者的宽容大度微笑是一种赞扬和鼓励下级的重要方式微笑是平易近人、平等待人的需要微笑能使下级消除紧张和对抗情绪 3运用“情绪指数”调动积极性情绪指数=实现值期望值 4注重感情投资,AQ:王牌商数(逆境商数) AQ=IQ+EQ+KQ+HQ+DQ+LQ+SQIQ :智力商数(逻辑思考、语言理解与表达能力、空间概念) EQ:情绪商数(认知自己及他人情绪
14、、妥善管理情绪、自我激励、人际关系管理、精神健康、人格特质 ) KQ:知识商数 HQ:身体健康商数(饮食、运动、生活规律、身体状况监测、疾病处理及药物使用态度) DQ:命定商数(遗传、出生家庭概况、经济、阶级、长相) LQ:运气商数(人生意外与巧合、重大决定) SQ:灵性商数(宗教、艺术、高度自省、创造力),八大商数,工作中压力处理,列出产生的压力 快速找出压力产生的原因 向领导反映面临的困难，并接受领导的指示 提供几个解决问题的方案，而不是问题 尽力弥补，让工作继续进行下去 总结压力产生原因，为以后工作提供经验,音乐可以：穿过骨头抚摸你的心 消除疲劳 增强自信心 催眠 镇静 增进食欲 缓解悲
15、伤 解除人忧郁 增强记忆力 净化心灵 ,古希腊著名哲学家柏拉图说：“音乐和节奏通向灵魂的深处。”,选择一项有氧健身引动 最好是非竞争性的运动 定时、有规律的运动 每天运动2030分钟 25岁以前可以进行剧烈运动 25岁以后则走路来运动较佳 即使是低强度的运动也比没有强 寻找运动伙伴,音乐减压,运动减压,检验 你是管理者 还是领导者,传授经验以提升员工能力,管理者是忠实的执行者 领导者是活跃的创新者 管理者往往固定思维，习惯拷贝 领导者常常变革思维，不断创造 管理者重视按部就班的结果 领导者把握科学有序的流程 管理者总处在线性思维模式 领导者有结构化的思维技巧,管理者看到短期的利益 领导者注重长
16、远的目标 管理者安于现状 领导者勇于挑战 管理者力求思维的正确 领导者实践正确的思维 管理者讲究个人思维能力 领导者崇尚团队思维力量,领 导 风 范 所 谓 领 导 按照当时状况的需要，采取最适当的处置，并具有使自己成长的勇气。 那就是身为一个人类，面对没有价值之事，拥有如履薄冰的自制心； 面对有价值之事，拥有克服万难的执行力量。 所 谓 领 导 期待他人之事，由自己亲做表率，自己不想做的事，不要求他人去做，那就是注入自己的感情，去感受他人所感受到的事；并籍由本身行为，产生磁力去影响他人。 所 谓 领 导 自尊观念提升之后，向外扩散与人共享，然后又回馈自己。那就是奉献出超越自己被定位的力量，对目前从事的工作所必须具准备的知识，用一切的手段去追寻。 所 谓 领 导 感谢生命中所有的事与人，怀着满腔真挚的爱， 去拥抱所有的 事及所有的人。,
