药业有限公司信息化方案.doc

1、四川遂宁市全泰堂药业有限公司四川遂宁市全泰堂药业有限公司信息化建设规划方案信息化建设规划方案（2007 年 04 月）成都时空超越软件科技有限公司成都时空超越软件科技有限公司地址：成都市小南街 123 号电话：028-86134381 86134382传真：028-86134380Http:/www.soft-CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 2/30目目 录录一、背景一、背景 41、企业发展趋势、企业发展趋势 41.1 分散经营分散经营 .41.2 集中管理集中管理 .41.3 坐商向行商转变坐商向行商转变 41.4 全程供应链产生

2、全程供应链产生 42、企业竞争态势、企业竞争态势 43、国内企业现状、国内企业现状 53.1 管理现状管理现状 .53.2 信息化现状信息化现状 .54、全泰堂信息化现状及需求、全泰堂信息化现状及需求 64.1 现状现状 64.2 业务需求业务需求 74.3 信息化需求信息化需求 95、全泰堂信息化目标简述、全泰堂信息化目标简述 10二、规划方案二、规划方案 111、规划原则、规划原则 111.1 集中管理原则集中管理原则 111.2 实时性原则实时性原则 111.3 成本最优原则成本最优原则 112、技术结构、技术结构 113、网络方案、网络方案 124、中心机房方案、中心机房方案 135、

3、硬件方案、硬件方案 146、软件方案、软件方案 146.1、核心平台、核心平台 .146.2、总部批发（配送）中心管理、总部批发（配送）中心管理 .146.3、连锁门店管理、连锁门店管理 .166.4、财务等接口说明、财务等接口说明 .196.5、系统设计特点、系统设计特点 .197、安全方案、安全方案 207.1 网络安全网络安全 207.2 数据安全数据安全 207.3 服务器安全服务器安全 21CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 3/307.4 系统安全系统安全 218、方案特征、方案特征 218.1 特点特点 228.2 优点优

4、点 22三、项目实施三、项目实施 231、应用咨询、应用咨询 232、系统实施、系统实施 233、应用培训、应用培训 244、二次开发与修改、二次开发与修改 245、售后技术服务、售后技术服务 24四、投资预算方案四、投资预算方案 251、网络投资、网络投资 252、机房投资、机房投资 253、软件投资、软件投资 254、实施投资、实施投资 265、软件合计、软件合计 26五、公司介绍五、公司介绍 261、时空公司概况、时空公司概况 262、时空部分荣誉、时空部分荣誉 263、关于卓凡、关于卓凡 284、卓凡团队介绍、卓凡团队介绍 285、卓凡宗旨、卓凡宗旨 29六、四川地区部分客户名录六、四

5、川地区部分客户名录 29CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 4/30一、背景一、背景1、企业发展趋势、企业发展趋势随着 WTO 的进入，中国的企业发生了巨大的变化。这种变化既有外来的思想冲击带来的，也有中国市场激烈竞争的结果。其次，是新的技术手段以及经营方式的出现，也带来了冲击。这个变化主要表现为： 兼并重组现象明显，大企业吃小企业，地区垄断加剧。 利润率降低，企业抢占直接零售市场，连锁方式经营成为主体经营方式。 政府加大了质量等监管的力度。 信息技术，尤其是 INTERNET 的发展，为企业的发展带来了新的机会。上述的这些现象的出现，

6、最后在企业管理行为上，体现为如下需求：1.1 分散经营分散经营分散经营主要是由于企业不断的扩展，最后导致原来的人为管理为制度管理，并且在地域上跨度很大，只有采用授权的方式，由公司其他人或者聘请的职业经理人进行经营。1.2 集中管理集中管理分散经营的弊端就是信息不通畅，授权存在度的问题，容易导致授权过大，影响了经营和决策，因此对于企业所有者或者上层决策者来说，能够及时的进行权利的收放和信息的及时反馈就显得非常的重要，也就是希望或者需要集中的管理。1.3 坐商向行商转变坐商向行商转变传统的医药企业都是坐商，都是以守株待兔模式进行经营。但是，在市场经济下，在竞争的环境中，坐商开始派出大量的业务人员、

7、机构进行市场触角的延伸，从而更加的接触和接近终端以及用户。而其传统的坐商机构成为了这些市场延伸机构的物流体系。1.4 全程供应链产生全程供应链产生针对分散经营、集中管理、坐商到行商的转变等整体考虑，企业最后必然进入到全程供应链阶段。所谓全程供应链，就是医药流通企业，努力建设以自身为中心的、在相互存在业务关联的企业群落的整体信息化，从而实现上游、自身、下游的有机整体！2、企业竞争、企业竞争 态势态势医药行业相对于前几年的情况看，企业的利润越来越低，其中有政策因素也有市场竞争因素。政策因素不为企业所控制，企业唯一能够自我调整和控制的是管理以及市场因素。在这个变化过程中，医药企业也在不断的调整以适应

8、环境的变化。其中，表现最为突出的就是市场通路的建设，因为大多数企业已经意识到，未来的竞争就是通路的竞争，是终端层面的竞争，谁能掌握终端用户，谁就是最后的赢家！CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 5/30医药企业的营销体系（通路） ，目前主要有 2 大类，一是完全的自有体系建设，二是进行加盟和挂牌方式，以渠道形式存在。完全的自有体系建设主要通过自建，或者通过兼并、购买等方式，从而形成分公司、办事处、批发点、连锁店等多级别的销售通路。我们认为，在市场的竞争中，具有自有体系的企业，具有长期的竞争能力。虽然，大多数企业已经意识到未来的竞争是通路

9、的竞争，是供应链的竞争，但是，大多数企业的通路建设，供应链建设并不成功，其问题主要体现在： 建设通路的成本太高，企业无法承担 因为建设通路的成本太高，企业没有能坚持 在通路中的信息传递成本太高 建成的通路中分支机构管理失控 总结起来，未来医药企业的竞争，其实就是企业管理成本的竞争和供应链通路的竞争。企业能有效的控制和管理其供应链通路，就能有效的实现管理成本控制，并在市场竞争中就具有相当的优势。3、 国内企业现状国内企业现状3.1 管理现状管理现状目前的国内企业更多的是在大的管理方面抓的很紧，例如关于在那里设立办事处，又要增加什么新业务，分支机构授权等，但是企业问题依然不断。例如： 销售体系问题

10、多多，人员公饱私囊。 库房管理混乱，报销产品巨大，企业隐性损失不小。 配送流程复杂或者监管力度不够，效率不够。 资金管理混乱，内部扯皮、导致呆帐死帐。 企业总体监督管理职能不够，业务扩大，人员扩大，都带来了巨大的管理成本。 企业经营过程中，前瞻性不够，对新技术变化带来的冲击认识不够，没有有效的抓住机会。 针对这些现象，现在的企业爱提抓大放小。我们认为，这样的观点是不正确的。抓大本身就是管理者必须的，关键的问题在于怎么放小。我们认为：细节决定成败，在日常的经营中，不是大事决定成败。细节的关键就在与流程的控制，以及控制的细度。由于在现实中，人的管理无法做到每个细节的把握，因此，就需要信息化进行精细

11、化管理的支持。3.2 信息化现状信息化现状目前，我国的中小企业大多数都已经进行了一定的信息化建设工作，当然使用的效果也参差不齐。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 6/30总体上说来，存在的问题主要还是缺少总体的前瞻性思维以及思路，缺少整体 IT 规划，导致了信息孤岛的存在，多个系统独立的存在并运行，导致了大量的人力物力的重复。4、全泰堂信息化现状及需求、全泰堂信息化现状及需求四川遂宁市全泰堂药业有限公司是集批发、零售连锁、中药饮片加工、医疗器械经营为一体的药品民营企业，为全市唯一一家百年品牌企业。2006 年 6 月“全泰堂”列入“中

12、华老字号”推评之列，先后荣获省市相关部门颁发的四川省最大规模 100 强 、 四川省零售贸易企业最佳效益 50 强 、 诚信单位 、 消费者信得过单位 、 重合同守信誉单位 、 遂宁市知名商标 、 购物放心示范商场 、 精神文明单位等荣誉称号。全泰堂药业有限公司 2000 年实现了采购、仓储、财务管理现代化微机管理办公，对药品实行统一采购，统一配送；对物流、信息流按“GSP”要求规范运作。是全市唯一一家批发、零售连锁 GSP 双认证企业。全泰堂现有员工 320 人 ，其中大中专生 162 人，有专业技术职称人员 180 人。公司下设连锁有限公司、中药饮片厂两个二级法人公司，一个“富泰投资担保公

13、司”及九个分公司。经营范围包括：中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及抗生素、生物制品、 化学药品、诊断药品、医疗器械、化学试剂、保健食品及用品、精神药品及麻醉药品、药用曲类制造等。服务对象：医院、直营连锁药店、加盟药店、市场调拨等。业务覆盖：遂宁市市区、三县两区及其周边地区。2005 年销售突破壹亿元大关。全泰堂物流配送中心占地面积 15 亩，是川中地区最大的药品物流配送中心，该中心库房面积 5762 平方米，其中阴凉空调冷藏库 2500 平方米。该中心设置了验收养护室、化验室，配备了齐全的药品检验设施和设备，在遂宁同行业跨越领先。企业的发展总是伴随地域、业务范围的扩展，同时需要管理跟进和提

14、升。全泰堂药业有限公司在扩大企业经营规模，不断创造营销高度的同时，管理的水平也必然会成为发展的制约或者助力。规模经济所产生的边际收益，必须是建立在良性的管理成本基础之上的。基于上述情况和原因，全泰堂药业希望进行全面的信息化建设，从而提升全泰堂的管理水平，达到更好的经营扩展支撑能力的目的。4.1 现状现状 全泰堂药业有限公司及其下属企业基本都已经进行了初步的信息化。下属单位使用的系统主要有批发的进销存管理软件和财务软件等多种软件。连锁公司未使用软件管理。 由于各个系统之间没有实现数据集中，无法实现系统与系统之间有效交互。 财务不统一，不集中，无法实现财务业务一体化以及财务之间的相互对帐。 由于没

15、有数据交换、数据仓库，企业不能从宏观及整体的角度分析企业数据。 多种系统以及跨地区的经营，导致业务行为不统一，没有形成统一的标准化经营。 没有形成企业统一信息平台，难以实现内部供应链同外部供应链的协同，难以实现今后电子商务等新的业务模式。 由于跨地域的经营，对异地物流和资金流的管理难度大。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 7/30 销售数据汇总速度不及时、容易出错误、帐物等经常不符，都造成汇总数据不及时、不准确、信息流失真。 应收账款难以控制，无法及时追究相关人员责任，有些甚至根本就无法找出责任人，造成财务部门和销售部门之间的协调困难

16、。 企业对客户资源的掌控不力，失去了业务员便意味着失去了客户。4.2 业务需求业务需求业务需求中表露出的最深刻的一点就是业务对集中管理的渴望。企业管理、控制、话语权都基于此。集团式：集团式多层次、多地域、多业态、多业务的管理与互动要求。1）集团式业务）集团式业务集团式业务是指在企业各个层级的单位（公司） ，各自独立的完成自身业务，但所有的业务行为在统一的系统之中，业务数据本身实现了数据集中管理的业务系统。集团式业务与普通业务的最大区别在于集团式业务在普通业务的基础上加入集团式多层次、多地域、多业态、多业务的业务管理要求。所以我公司在软件系统中提出集团式业务。它包括的内容有： 日常业务支持：支持

17、集团公司内各子公司、子部门的日常业务开展（以子公司、子部门为中心，供各子公司、子部门员工使用） 日常业务分析：支持集团公司内各子公司、子部门的日常业务分析（以子公司、子部门为中心，供各子公司、子部门领导使用） 日常业务管理：支持集团公司内各子公司、子部门的日常业务管理（以子公司、子部门为中心，供各子公司、子部门领导使用） 集团式业务支持： 支持集团内子公司、子部门间的大量业务关系流转。解决目前集团内各子公司、子部门间业务流转难的问题，完全解决内部对帐难的问题。 支持集团从上而下的业务开展 集团式业务分析： 支持集团内多层次、多部门、多地域、多业务形态的多级业务分析。可分析到任意详细的层次，对整

18、个集团内的业务了如指掌。 （解决手工汇总报表信息量少、延时长、准确率低、工作量大的问题） 集团内各子公司、子部门间发生的业务分析，分析子公司、部门间的依赖关系。 集团式业务管理： 在分析基础上，发挥集团的智慧优势，进行客观决策 在分析基础上进行集团内机构调整、资源整合等等，发挥集团的整合优势CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 8/302）集团式财务）集团式财务集团财务是指集团各个层级的、具有独立财务核算资格的单位（公司） ，各自独立的完成本单位的财务核算工作，但所有的单位数据都在同一套系统之中，财务数据实现了集中管理的财务软件。集团式财

19、务与普通财务的最大区别在于集团式财务在普通财务的基础上加入集团式多层次、多地域、多业务形态的财务管理要求。它包括的内容有： 普通财务支持： 支持集团公司内各子公司、子部门的财务工作开展（以子公司、子部门为中心，供各子公司、子部门员工使用） 解决集团各子公司、子部门自身的业务与财务对帐问题。 集团式财务支持： 在集团式业务的基础上实现财务对集团业务的管控。 解决集团内子公司、子部门间的大量业务关系流转而造成的对帐问题。 支持集团帐务的自动汇总，减少手工工作量。 集团式财务分析： 支持集团内多层次、多部门、多地域、多业务形态的多级财务分析。可分析到任意详细的层次，对整个集团内的财务了如指掌。 财务

20、报表；财务多级汇总报表 集团式财务管理： 加强集团的资金管理力度，真正支持“收支两条线” ，在加强管理的同时减少对业务灵活性的影响。财务上对业务的全面了解可以加强财务上对业务的支持力度，好钢用在刀刃上。 集团式预算管理，重点在于预算编制有依据，预算执行有监控。3）财务业务一体化）财务业务一体化财务业务一体化首先是业务、财务在数据集成上，减轻财务核算工作量。其次，在本方案中，是按集团财务、集团业务中各个层级的单位能在集团财务系统、集团业务系统中，按各自单位的数据，实现财务业务的同步，实现一体化。4）集团供应链管理）集团供应链管理供应链管理本身也是电子商务的一部分。供应链管理主要是实现集团内部单位

21、之间、关联企业之间（供应商、客户、加盟企业）等实现信息共享，信息流传，从而降低供应链总成本、提高供应链运转效率的信息化系统。供应链分为内部供应链和外部供应链。随着不断的集团化，全泰堂内部供应链成本急骤升高，整合效益呈下降趋势。集团外部供应链是全泰堂目前基本没有涉及的领域。外部供应链在本方案中理解为电子商务。集团供应链管理包括的内容有： CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 9/30 集团内信息共享：集团内的各子公司、子部门能够更加有效的利用集团资源为本公司、部门提高效率、创造效益，从而提高集团收益并降低集团运作成本。 （目前因为信息互通问

22、题如对帐、多层级手工收集汇总、信息不共享基础上带来的决策问题等等为太极带来了大量的成本。 ） 解决集团内的各个子公司、子部门之间的业务流程关系，解决信息流转及时性要求，实现内部各个子公司之间物流、帐务的及时登记和平衡。通过内部供应链，实现的是企业内部成本的控制，提高企业运转效率，实现内部的信息通畅和共享。5）电子商务）电子商务 （预期）（预期）在本方案中，电子商务是指在供应链基础上，完整的实现集团内部企业、关联企业以及社会客户的信息集成，为整个供应链中的利益单位实现全新的高效的运作模式。电子商务（集团外部供应链）：解决集团内部各个子公司、子部门同上游供应商、生产厂家以及同下游的批发客户、加盟门

23、店、零散用户之间的业务往来，实现同外部之间的电子化交流沟通。它将带来如下几个好处： 供应链提高了整个供应链运行效率，降低供应链运作成本，从而也降低了企业自身的成本。 高效的供应链运行模式会让上游供应商、下游客户对企业产生一种依赖，从而强化企业在供应链中的地位，保护企业的市场。 可以为上游供应商、下游客户提供多种收费的服务，实现企业盈利方式的创新。电子商务必须建立在企业（集团）内部供应链完全整合的基础上，否则就只能是一个简单的网站或者是订单系统！目前全泰堂已经建立了自身的宣传性网站，则本次方案在建立内部供应链的基础上，可以直接对接网站！4.3 信息化需求信息化需求业务需求决定了信息化的需求，要实

24、现上述业务需求，信息化系统必须达成如下目标： 数据集中数据集中指数据的上传汇总。它主要解决的问题是决策支持，是对公司领导层工作的有效支撑。 数据互通，信息互通平级和错级机构间的业务互访、互通。它主要解决的问题是提高集团内部供应链运转效率，降低集团内耗。 突破时空限制信息化系统必须突破时空限制，实现内部供应链访问和外部供应链访问。 信息化系统管理（统一）集团对信息化系统的管理能力必须加强，才有可能实现集团式业务行为管理和CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 10/30集团式财务行为管理。 电子商务通过电子商务实现企业同外部供应、客户之间的有

25、效交流，实现企业盈利模式创新。5、全泰堂信息化目标简述、全泰堂信息化目标简述通过上述的现状以及企业发展趋势，总结全泰堂药业有限公司的整体信息化的最终目标为： 将全泰堂下属所有直属机构全部管理起来。 实现总公司及其下属公司内部通过清晰的流程，实现各公司内部以及公司与公司之间的资金、物流、成本控制，有效的降低资金占压和成本，实现高效的物流配送体系。 以集团化、扁平化经济模式，实现企业自身多组织机构的有效整合，实现管理的标准化和流程化，实现企业整体的管理控制。 实现数据的集中管理并进行深入的分析挖掘，实现对企业经营战略的有效支撑。 建立供应商和客户会员管理系统，延伸服务半径。 建立未来新经济模式下的

26、管理经营体系。 （电子商务基础）按照“总体规划、分步实施”的信息化建设原则，全泰堂药业有限公司本次信息化建设重点如下： 内部管理要求 进、销、存管理进、销、存管理包括公司总部进销存及各连锁直营店的进销存。 计划管理各销售部门通过该系统直接将需求计划传至公司采购部，由采购部人员汇总即可，实现计划无纸化。 销售划价此功能主要针对中药，对各类中药进行比较全面、系统地录入系统（包括品名、产地、规格、单价） ，在以后的中药销售中只需要营业员将所销售的药品输入到系统中即可自动计价并打出单据。 调价管理公司总部需要对各销售品种进行价格更改，只需要在系统内调整即可。 文件管理此功能主要针对办公室等有文件下发的

27、部门，在以后的文件下发过程中只需要将文件粘贴在系统内，其他各部门即可通过该系统阅读文件，需要签收的在系统内确认即可。 调拨管理CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 11/30 替代现有 GSP 系统，实现一端口多功能 财务系统接口公司财务系统与该系统接口，实时了解分析财务数据，为领导决策提供数据支持。 增值服务通过该系统建立 VIP 客户档案，对客户基本信息的录入，并制发会员卡。会员在消费时，各销售点通过录入或扫描会员卡卡号登记客户消费纪录。后台管理人员可以实时了解汇总客户消费情况，分析回访，为顾客提供更多的增值服务，以真正实现“全泰堂经

28、营的不仅仅是药品，更多的是信誉和服务”提升全泰堂品牌形象。 系统权限管理系统要求对各操作人员实行加密权限管理，每个操作人员权限对应，不得超权限操作。二、规划方案二、规划方案IT 规划，首先来自企业的现实情况，再次来自于企业的发展趋势以及战略规划。从上述全泰堂药业有限公司的需求分析，我们提出本规划方案。1、规划原则、规划原则1.1 集中管理原则集中管理原则结合全泰堂药业对集中化管理的需求，本方案以集中管理为主，日常业务为辅，全面支持了全泰堂药业的集中化管理需求。1.2 实时性原则实时性原则只有实时才能够最大化的保证数据的真实、可靠，从而保障企业经营者和管理都能够拿到企业的第一手数据，为准确的管理

29、、决策奠定基础。1.3 成本最优原则成本最优原则以总成本优先的方式进行的规划。规划目标是总成本最低。总成本包括：软件、硬件、网络、平台运转成本和与此相关的人员成本。采用本方案，各个地方公司不存在硬件以及服务器的投入，能节约大量的设备成本，同时维护人员只需要在总部就可以有效的进行维护。2、技术结构、技术结构我公司产品采用基于业界标准 J2EE 为基础的 B/S 架构，整个系统可以分为四层的结构：Client（客户端）-Presentation（表示层）-Application（应用服务层）-Database（数据服务层），这四层分别由 Browser-Web Server-Application

30、 Server-Database Server 构成。B/S 结构以其强大的可扩展性、部署灵活性，逐渐成为了企业级应用程序的技术主流。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 12/30J2EE 构架具备如下优点： J2EE 技术被许多提供企业应用软件的国际领先厂商所支持，拥有众多的支撑与应用资源。因此在可以预见的将来具有更好的行业前景。 J2EE 已经被大多数企业所支持,据不完全统计,在世界 500 强中的 80%的企业已经在实施或计划实施用 J2EE 的技术改造以前的基于主机的系统。 J2EE 技术能够在包括 Windows 系列在内的大

31、多数操作系统平台（如SunOS、Linux、AIX 等 ） ，以及主流硬件平台（X86、SPARCE、PowerPC 等）上运行，可以更加充分的利用现有的软硬件资源。3、网络方案、网络方案要实现集中管理，分散经营，关键在于网络条件足够支撑起大数据访问。由于企业分散经营，存在时间、空间、地域跨度，因此，要实现互连互通，只有采用基于 INTERNET 网络方式。针对全泰堂药业的具体现状，目前包括批发公司、连锁公司和中药材饮片厂。其中批发公司在公司总部，属于内部局域网可处理的范围。连锁公司现有 13 家门店业务量比较大，因采用集中管理模式，各连锁门店都需与公司总部进行实时的数据访问和交换，所以我们建

32、议全泰堂药业网络要求如下： 总部采用电信光纤带固定 IP 地址，建议带宽为 10M。 （也可以进行服务器托管） 其他分公司及门店等采用电信 ADSL，建议带宽 1M。网络建成后其结构如下：CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 13/30全泰堂网络结构图4、中心机房方案、中心机房方案在集中管理方案中，中心机房是所有建设中的重点工作。中心机房存储了所有公司数据，是整体方案的“大脑” 。中心机房建设的关键在于服务器的配置、相关网络设备的安装、操作系统等应用软件。针对全泰堂药业有限公司，我们建议的中心机房内容有：内容 分类 投入 数量 备注数据库

33、服务器 1 台服务器应用服务器 1 台路由器 1 个交换机 1 个网络设备防火墙 2 个WIN2003（LINIX） 2 套ORACLE9i 数据库 1 套中心机房应用软件TOMCAT 应用中间件 2 套服务器的建议配置：数据库服务器建议：4CPU，内存 5G，硬盘 300G*2，RD0+1CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 14/30应用服务器建议： 2CPU，内存 5G，硬盘 300G*25、硬件方案、硬件方案本方案中指的硬件方案是在中心机房，服务器等之外的电脑、网络设备投入。这些设备的投入主要表现为总部以及各个分公司的电脑设备、打

34、印设备的投入上。由于采用全部的INTERNET 模式，各个分公司又都是局域网，因此还存在各个分公司投入 1 台路由器。由于目前全泰堂药业有限公司及其下属公司都进行了初步的信息化建设，因此在本处不在详细描述。6、软件方案、软件方案为了实现“集中管理，分散经营” ，国内、国外目前最优秀的解决方案只能是 B/S 结构产品。整个全泰堂药业有限公司只建设一个中心机房，采购一整套我公司提供的供应链产品Zfscm3.0 实现全集团的多层次、跨地域、多业务、多业态经营。下属所有单位都通过联网的方式实现业务。6.1、核心平台、核心平台核心平台也可以称为基础平台，其主要的作用在于制订了系统的统一规范。主要包括了系

35、统运行环境、系统运行参数、核心权限控制系统和应用系统基础资料管理等。核心平台的最主要作用，就是形成企业信息化的总体规划，形成信息化的基础规范，为企业未来的扩展奠定根本性基础。在企业的现实应用中，能涉及到未来扩展的关键，在于是否存在一个基础系统，此基础系统能包含企业管理子系统的核心元素，例如：组织机构、权限控制、商品、单位、库房、部门、人员等，组织机构、权限能参与所有系统，商品、单位、库房、部分、人员能参与进销存、人员同人力资源相关、单位同客户管理相关等等，只有进行基础的抽象，才能做到总体规划，但是实际上线过程中分步实施符合总体规划原则。6.2、总部批发（配送）中心管理、总部批发（配送）中心管理

36、 系统管理系统管理系统管理模块是企业组织机构建立、按组织机构分配资源权限的关键模块。系统管理可设置使用系统的角色、用户；定义用户所处的角色；限定角色或用户所拥有的系统资源。系统管理中，重要的功能还有系统的参数设置，如单据编号生成原则等等。 数据管理数据管理本规划系统中提供了丰富的数据管理。包括了基本数据管理、辅助数据管理、价格数据管理、促销数据管理等。基本数据管理针对区域、机构、职员、仓库、商品、往来单位等基本档案进行管理。辅助数据管理主要处理供货商返利、营业员佣金、广告展位管理、供货商专柜及其它数据管理。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Pa

37、ge 15/30促销数据管理解决企业的多种促销行为，本系统的促销行为比较丰富，基本能覆盖零售的促销方式。如会员卡管理、总单促销、价格促销、赠品促销、时段促销、限量促销等等。 采购管理采购管理采购管理除了处理连锁企业的采购流程及采购业务外，还重点解决了采购计划的智慧性，采购计划生成的科学性、及时性。采购管理包括： 采购合同管理、采购计划、采购订单、采购开票单、采购审核、质量验收、入库、采购入库冲红； 采购退出开票、采购退出审核、采购退出出库、采购退出单冲红； 采购退补价处理； 采购业务各环节的单据查询及采购综合查询； 在采购系统中，提供了丰富的辅助功能，如历史价格对比、按单、按单品退货等，能有效

38、的实现采购的科学性性以及流程管理的清晰度，杜绝采购过程中的非正常操作。 销售管理系统销售管理系统销售系统主要处理具体的批发业务行为。销售管理模块包括： 销售开票、销售开票销售开票、销售开票审核、销售退货、销售退补价审核、销售退货、销售退补价等业务。在销售系统中，也提供了丰富的辅助功能，杜绝非正常的业务行为。 库房管理系统库房管理系统库房管理分为内调管理、盘点业务、损溢管理、拆装管理。内调管理包括： 商品内调（移库）开票、商品内调（移库）执行； 内调单据查询。盘点业务包括： 临时盘点表、生成盘点表、录入实盘数据、盘点审核、盘点执行(记账)； 盘点各环节单据查询。损溢管理包括： 损溢开票单、损溢开

39、票单执行； 损溢单据查询。拆装管理包括： 商品拆装单、商品组装单； 单据查询。 配送管理配送管理CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 16/30配送管理用于处理总部同分公司之间、分公司同分公司之间的商品互调业务。配送管理模块有如下功能： 配送开票、配送出库、配送入库、配送返库配送开票、配送出库、配送入库、配送返库；配送业务各环节的单据查询、配送综合查询单据查询、配送综合查询。 财务管理财务管理财务管理模块主要用于处理财务同业务的交叉业务。包括了： 采购结算、销售结算、采购结算、销售结算、预收预付、信贷管理、财务发票管理预收预付、信贷管理、

40、财务发票管理等业务。通过本系统，能有效的管理业务过程资金。 综合管理系统综合管理系统综合管理系统是处理一些特殊的辅助业务，内容包括： 价格管理价格管理：综合价格调整、零售价格调整； 销售任务管理销售任务管理：部门任务制定、机构任务制定、销售人员任务制定等； 佣金管理佣金管理； 商品停售管理商品停售管理：商品停售单、商品解除停售单； 针对综合管理模块所做的多种查询针对综合管理模块所做的多种查询。 GSP 管理系统管理系统本系统主要是针对医药行业的特征，对药品的质量进行监督管理。包括了首营管理、日常维护管理、商品停售管理、入库业务、库房业务、出库业务等管理。 决策查询分析决策查询分析在决策查询分析

41、中，主要处理资料查询、库存查询、经营分析、供货商评估等业务。在决策查询分析中，经营分析和供货商评估是重点。通过经营分析，企业管理者能完整的看到企业整体经营情况，以及数据加工后的分析，为企业决策提供了依据。供货商评估是对供货商业绩的统计以及分析。 OA 及时信息管理及时信息管理系统提供了 OA 及时信息管理。主要处理企业日常的公告、通知、及时消息提醒等管理，内部邮件、知识库、BBS 等。6.3、连锁门店管理、连锁门店管理 系统管理系统管理在集团物流系统中，系统管理模块是集团的组织机构建立、按组织机构分配资源权限的关键模块。系统管理可设置使用系统的角色、用户；定义用户所处的角色；限定角色或用户所拥

42、有的系统资源。系统管理中，重要的功能还有系统的参数设置，如单据编号生成原则等等。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 17/30 数据管理数据管理系统提供了丰富的数据管理。包括了基本数据管理、辅助数据管理、价格数据管理、促销数据管理等。基本数据管理针对区域、机构、职员、仓库、商品、往来单位等基本档案进行管理。辅助数据管理主要处理供货商返利、营业员佣金、广告展位管理、供货商专柜及其它数据管理。促销数据管理解决企业的多种促销行为，系统的支持丰富的促销行为，基本能覆盖零售的促销方式。如会员卡管理、总单促销、价格促销、赠品促销、时段促销、限量促销

43、等等。 采购管理采购管理采购管理除解决了连锁企业的采购流程外，还重点解决了采购计划的智慧性，采购计划生成的科学性、及时性。采购管理包括： 采购合同管理、采购计划、采购订单、采购开票单、采购审核、质量验收、入库、采购入库冲红； 采购退出开票、采购退出审核、采购退出出库、采购退出单冲红； 采购退补价处理； 采购业务各环节的单据查询及采购综合查询。 在采购系统中，提供了丰富的辅助功能，如历史价格对比、按单、按单品退货等，能有效的实现采购的科学性性以及流程管理的清晰度，杜绝采购过程中的非正常操作。 配送管理配送管理连锁门店有直营门店和加盟门店之分，故配送管理也体现为直营配送的管理、加盟配送的管理。配送

44、管理模块有如下功能： 直营配送开票、直营配送出库、直营配送入库、直营配送返库； 加盟配送开票、加盟配送出库、加盟配送入库、加盟配送返库； 配送业务各环节的单据查询、配送综合查询。 门店管理门店管理门店管理系统主要处理门店管理过程中涉及到的业务行为。包含了 门店销售管理、门店销售管理、门店配送业务、门店业务综合查询门店配送业务、门店业务综合查询三个模块。 门店销售主要处理 POS 销售行为，本系统的门店销售，效率高，核算速度快。 门店配送业务是门店管理的后台业务行为，主要处理门店要货信息的发送、配送入货、门店退货等行为。 门店业务综合查询提供基于门店的各种经营需要的综合查询。 库房管理库房管理C

45、HISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 18/30库房管理分为内调管理、盘点业务、损溢管理、拆装管理。内调管理包括： 商品内调（移库）开票、商品内调（移库）执行； 内调单据查询。盘点业务包括： 临时盘点表、生成盘点表、录入实盘数据、盘点审核、盘点执行(记账)； 盘点各环节单据查询。损溢管理包括： 损溢开票单、损溢开票单执行； 损溢单据查询。拆装管理包括： 商品拆装单、商品组装单； 单据查询。 财务管理财务管理我公司提供的系统在业务中实现了部分的财务管理功能，这主要是为了处理财务系统同业务系统的交叉业务行为。主要包括：采购结算、采购结算冲红、预

46、收预付管理、信贷管理、财务发票管理等业务。通过本系统，能有效的管理业务过程的资金。 综合管理综合管理综合管理系统是处理一些特殊的辅助业务，内容包括： 价格管理：综合价格调整、零售价格调整； 促销管理，用以定义各连锁门店执行什么样的促销政策，促销政策一经总部制定，连锁分店就只能被动执行。促销方式有：价格促销、赠品促销、总单促销； 销售任务管理：部门任务制定、门店任务制定、销售人员任务制定、收款员任务制定； 佣金管理； 商品停售管理：商品停售单、商品解除停售单； 针对综合管理模块所做的多种查询。 GSP 管理系统管理系统GSP 管理系统主要是针对医药行业的特性，对药品的质量进行全程监督管理。包括了

47、首营管理、日常维护管理、商品停售管理、入库业务、库房业务、出库业务等管理。 决策查询分析决策查询分析CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 19/30在决策查询分析中，主要处理资料查询、库存查询、经营分析、供货商评估等业务。在决策查询分析中，经营分析和供货商评估是重点。通过经营分析，企业管理者能完整的看到企业整体经营情况，以及数据加工后的分析，为企业决策提供了依据。供货商评估是对供货商业绩的统计以及分析。 OA 及时信息管理及时信息管理系统提供了 OA 及时信息管理。主要处理企业日常的公告、通知、及时消息提醒等管理，内部邮件、知识库、BBS

48、 等。 会员管理会员管理对会员客户进行管理，包括基本信息管理、会员折扣、会员关怀以及查询汇总等多方面。6.4、财务等接口说明、财务等接口说明对于全泰堂药业有限公司，我们建议使用用友等财务软件公司的集团财务系统，或者采用集中财务管理模式。二者的区别在于，集团财务系统，适用于各个分支机构有独立的财务部门，有独立的财务核算人员，其工作原理同本方案一致。集中财务指各个分支机构收支分离，财务的核算统一由总部财务部进行，所出的帐务本身依然独立核算。无论采用什么样的财务模式，我公司的产品都具有完整的财务接口功能，但需要客户财务部门确认需要从业务中提取的数据。每个客户的财务接口都由于财务的需求而需要二次开发调

49、整。业务同时还需要同国家金税系统接口，我公司产品已有。6.5、系统设计特点、系统设计特点 支持多价格体系支持多价格体系系统中可灵活自定义多种价格，以满足业务发展的需要。价格控制体系可以针对不同地区、不同分支机构、不同时间实施相应的价格策略。通过调价单执行完成定价、变价操作，对价格变更进行有效控制和历史追踪。 支持多包装体系支持多包装体系可以对商品定义多种包装规格，并支持不同的机构发生不同的业务时执行不同的包装单位。 批次管理批次管理实行批次管理，追踪每批次入库商品在系统中的进、销、存情况，使得许多数据分析和结算方式成为可能。使用批次管理，使 “以销定结以销定结 ”成为可能。 科学的计划管理科学的计划管理CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台Page 20/30数据的大集中及数据的时时在线，使得采购计划和各连锁的分支的要货计划能够获得真实数据来进行