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类型肥西老母鸡顾客满意度调查问卷.doc

  • 上传人:hwpkd79526
  • 文档编号:4543270
  • 上传时间:2019-01-02
  • 格式:DOC
  • 页数:2
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    肥西老母鸡顾客满意度调查问卷.doc
    资源描述:

    1、2010 年肥西老母鸡快餐店顾客满意度及电子商务需求调查尊敬的客户:您好。我们是肥西老母鸡农牧有限公司的市场调查员。为了向您提供更好的产品与服务,我们特设计本次调查问卷。您的选择和建议将会为我们持续改进指明方向。我们保证您所填写的信息仅用于此次调查研究。最后感谢您在百忙之中抽出时间完成我们的问卷!肥西老母鸡农牧科技有限公司2010 年 11 月1. 是什么原因促使您走进肥西老母鸡快餐店?A.招牌显眼 B.吃的营养 C.吃的放心 D.吃的便宜 E.不知道2. 您走出肥西老母鸡的感觉是?A.非常满意 B.满意 C.失望 D.非常失望 E.不知道3. 您平均一个月光顾肥西老母鸡几次?A.不到 1 次

    2、 B.1 次 C.2 次 D.3 次及以上4. 您觉得在肥西老母鸡消费是否划算?A.划算 B.不划算 C.不知道5. 您认为肥西老母鸡的快餐好吃吗?份量够吗?A.好吃且份量足 B.好吃但份量不足 C.份量多但不好吃 D.既不好吃份量也不多6. 您觉得就餐等待时间长吗? A.很长 B.稍长,但可以接受 C.不长7. 请对肥西老母鸡快餐店用餐环境做出选择(在里画)(1)卫生情况 很好 一般 很差(2)桌椅安排 合理 一般 不合理(3)餐厅光线 明亮 一般 昏暗(4)背景音乐 好听,能够促进食欲 一般 难听,影响食欲(5)总体感觉 很好 一般 很差8. 您会向朋友推荐肥西老母鸡吗?A.会 B.可能会

    3、 C.不会9. 肥西老母鸡快餐店的鸡和蛋全部来自肥西老母鸡的“公司+农户”绿色散养模式,您知道吗?A.知道 B.不知道10. 您对我们的电话订餐、送餐到家服务满意么? A.满意 B.不满意 C.没有使用过 D.不知道有这项服务11. 电话订餐后,您可以接受的送餐等待时间最长是?A.40 分钟以上 B.3040 分钟 C.2030 分钟 D.20 分钟以内12. 在肥西老母鸡为您提供的服务方式中,你愿意选择的有哪些?(可多选)A.门店消费 B.打包带走 C.电话订餐 D.网络订餐13. 您喜欢什么样的外卖配送餐具?A.可回收的餐具(需收取押金) B.高档一次性餐具(收费 2 元)C.一般一次性餐

    4、具(不收费) D.其他_14. 您认为送餐一次收费多少比较合理?A.3 元 B.5 元 C.7 元15. 您知道您家附近的菜市场有肥西老母鸡活鸡专卖店吗?去买过活鸡或鸡蛋吗?A.知道且买过 B.知道但未买过 C.不知道16. 如果我们在“淘宝”开出肥西老母鸡活鸡或鸡蛋专卖、快餐订餐,并送货上门,您会光顾吗?A.会光顾 B.不会光顾 C.不知道17. 请您对肥西老母鸡提出宝贵建议。 (可以从产品、环境、服务等各方面提出)_18. 您的性别A.男 B.女 19. 您的年龄A.20 岁以下 B.2135 岁 C.3650 岁 D.50 岁以上20. 您的职业A.学生 B.公司职员 C.私营业主 D.其他_21. 您的月收入A.2000 元以下 B.20003000 元 C.30005000 元 D.5000 元以上留下您的真实信息,您将成为肥西老母鸡电子商务俱乐部首批 VIP 会员,同时可参加本次调查的抽奖活动。对于您的信息我们会严格保密,请您放心填写。您的姓名_ _ 身份证号码_电子邮箱_手机号码_ _详细住址 (用于电子商务配送或礼品发放,请准确填写)。

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