1、主讲老师：丁品洋,卓越领导力提升,时代光华名师大讲堂,目录,一：从管理到领导 二：自我修炼：情商与领导魅力 三：外在体现一：沟通就是影响力 三：外在体现二：教练就是生产力 三：外在体现三：激励心动才能行动,第一讲,掌握变化趋势-从管理到领导,1、从身边的案例谈管理,根据以上事实，各位从人才管理发展变化趋势的角度谈谈自己看法。,趋势,抓住变化趋势,趋势由管理到领导的转变,方法的转变 -由 式到 ; 方式的转变 -由 到 ； 风格的转变 -由 到 ；,2、管理与领导,领导与管理有无差异,A、管理与领导的不同点,B、什么是领导力,-是影响力的体现 -是因势利导的牵引力 -是达成绩效 -是凝聚人心 -
2、是平衡协调,C、影响力的源泉,权力影响力 传统因素 职位因素 资历因素,非权力影响力 品格因素 能力因素 知识因素 感情因素,？,3、成功的途径,狠,稳,准,A、水平思维的体现,位置转换而不胜任仅是能力不足吗？,基层管理,中层管理,高层,成功三步曲,做 做 做,B、领导风格与文化,温合感化,严厉督导,操术任使,推诚委任,躬亲庶务,委任责成,拘执法吏,弘通儒吏,？,C、领导风格与下属成熟度,S4,S2,S1,S3,能力高,能力低,意愿强,意愿弱,4、提升领导力的途径,行为,制度,战略,理念,5、领导力的应用-六维领导力,第二讲,卓越领导的自我修炼-情商与领导魅力,1、从身边的案例谈领导情商,根据
3、以上事实，各位对其有何感受？,1、魅力之源-领导三商,智商 智商是领导者的理性思维能力和超理性思维能力,情商 情商是心理智商，情绪智慧,逆商 人生能达到的高度，就是由逆商所决定的,2、情商,一种减少让你后悔的不后悔药 -丹尼尔.戈尔曼,五种能力,情商,情商内容,-与情商有关的五种能力,自我激励能力,-与情商有关和内容,A、自我意识 ：自我评价,练习： 1、写出10个自己明显的缺点。 计下时间，你共花了多少时间？记在下面 所花时间 。 2、写出10个自己明显的优点（品质）。 计下时间，你共花了多少时间？记在下面 所花时间 。,-自我意识：自信,成功学对自信看法 自信的三种理解 自信的三个层次 非
4、能力自信-识时务为俊杰 潜能力自信 自信是能力的催化剂- 天助自助者,-建立自我自信的途径,不要常用缺乏自信的词语 不要常常反悔，轻易推翻已决定的事 在众人争执不休时，不要没有主见 遇到不公正、不仁不义之事，不要一味沉默 面对自视甚高的人，要坚持原则 解放自我,B、自我管理-操之在我,操之在我：自已情绪的控制完全在于自己，超级主动，使得自己的情绪不会被别人所左右 主要特征 不被别人所伤害 理解移情换位,-操之在我的反应模型,受制于人,刺激,回应,操之在我,刺激,回应,依据价值自由选择,-如何才能操之在我,操之在我不是逆来顺受 控制不是单纯忍耐 适当宣泄不要因小失大 不被别人语言激怒 不被别人行
5、为激怒 活在当下 学会弯曲,第三讲,卓越领导的外在表现一-沟通能力就是影响力,31,-高情商的沟通是桥梁,管理的沟通方式：重在信息，以命令、指挥为主领导的沟通方式：重在情感，以理解至上，认同为主,1、从沟通看管理与领导,管理中最重的能力是什么 双70法则 成功定律 四维境界,2、沟通的冰山模式,表象是信息传递 深层次是 最终反应的 出发点是,A、情感传递重在心态,父母型-我行，你不行 主观的、指令性、权威性、沟通者与被沟通者之间是被动的 成人型-我行，你也行（高情商） 客观的、理性的、平等的，双向的，主动性 儿童型-我不行，你行 弱势的，服从的、被动的，观点不敢发表,B、高情商沟通的五个要求,
6、主动,关心,顺应,同理,定位,C、高情商沟通四项调整要求,口头方式 书面方式 非语言方式 电子媒介,1、调整角色 2、调整期望 3、调整距离 4、调整方圆,情感传递应关注环境,D、高情商沟通的典型案例,1、选择有效的的信息发送方式 2、关键的沟通技巧积极聆听 3、及时有效反馈 4、充分运用肢体语言与环境,仔细观察影片中的人物沟通的方式方法，有哪些地方值得你借鉴,第四讲,卓越领导的外在表现二-教练能力就是生产力,教练行为-内驱力的源泉,管理的教练行为：重在用能力的提升，以行为为重点,师傅式上司领导的教练行为：重在提升他人的意愿关注心理为关键，教练式上司,1、努力成为教练式职业管理者,教练与老师的
7、区别 教练与师傅的区别,引导人们愿意做,指导人们如何做,教练本质,2、教练的4种基本能力,聆听能力 聆听误区自测 发问能力 10大典型启发性问题 区分能力 三种常用区分方式 回应能力 错误应对方法自测,3、员工培养的关键,1、员工培养的关键是素质教育 2、素质教育的核心是心理素质教育 3、心理素质的关键是价值观的培养,以下哪些价值观是职场人员应正确掌握的？,忠诚 奉献 务实 敬业 拼搏 团结 合作 创新 ,“别告诉我过程，我只要知道结果。”,思想在启发，不在教条,忠告请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你
8、的命运。,4、人员培训常见的问题与对策,第五讲,卓越领导的外在表现三-激励：心动才能行动,46,柔性激励-心动才能行动,管理的激励行为：重在用物质或金钱，以制度激励为主负激励领导的激励行为：重在激发他人的心志以领导为关键的正激励,1 、激励,通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。 -美 斯蒂芬.P.罗宾斯 “是通一系列的理由与反馈，影响或控制员工重复实现为达成组织目标的形为，或者不实现对组织有害的形为” -管理学家贝雷尔森Berelson,A 、关键词：理由与反馈,案例1：如何激？,案例2：如何励？,激：动机，理由。 励：反馈,先激后励、激励互动,先我后
9、他、相互激励,认同法则,B 、关键词：领导-影响,先激励自己，才能激励他人,先个体后群体,先分别后综合,2、柔性激励的方式,思想激励 沟通激励 行为激励 培训激励 榜样激励 制度激励 绩效激励,-思想激励,思想激励,作用 内驱力 三圆理论 统一思想 要点 有共鸣感 有启发性 有号召力,-行为激励,以身作则，让员工看到希望 言必行，行必果 领导行为激励的体现公仆型 有容乃大 尊重 体贴、爱惜 关怀 积极的倾听,-榜样激励,1960年4月：余秋里“向铁人王进喜学习、致敬，人人争当铁人” 1963年3月：毛泽东：“学习雷锋好榜样” 1983年5月：中共中央发出向张海迪同志学习的决定 牛玉儒、任长霞等等 时代需要榜样，时代造就英雄 榜样的力量是无穷的,-员工激励中需更正的观念,小奖不如不奖 小罚不如不罚 好事有选择不如无选择 坏事没选择不如有选择 大中之小不与小中之大 有用的不如无用的 说要的不如想要的 公开的不如不公开的,谢谢大家,
