1、,UNIQLO的培训分析,张曼 胡超 刘倩 陈敏 李莲玉 唐华英,组员：,13级人力资源管理三班,UNIQLO简介,1.UNIQLO优衣库，是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。近十年来，集团进入飞速发展阶段，现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。2.优衣库品牌内涵它的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺，采 用超市型的自助购物方式，以合理 可信的价格提供顾客希望的商品。坚持“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，
2、只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。,UNIQLO 组织结构,专业化程度高 分工形式：业务、管理、生产、采购 关键职能销售 已制定各项管理的工作标准 人员结构无从考证，但作为服装 经营品牌，技术人员比率和管理人员比率都不会太高，生产部门和销售的人员比率会更高一些。 6.管理层次和管理幅度 优衣库管理哲学：店长是公司的最高经营者。优衣库的管理层次相对比较少些。 7.优衣库不仅在日本各地区有分布，而且在国外也有分支机构，地区分布属于更为复杂的层次 8.集权程度相对较低 9.制度化的程度较为严格 10.职业化程度高，优衣库大学。,女装,男装,UNIQLQ的内部培训,一、培养人才不分国界 优衣库自2
3、002年9月在中国正式开设店铺以来，经过十多年的发展，其店铺已遍及全国。近两年，优衣库的店铺数量得到跨越式发展，优衣库官方前不久表示，计划截止到2020年在中国共开设1000家店铺，并且很多新增门店都将深入二三线城市。优衣库将中国市场 视为未来最重要的全 球战略市场，优衣库在中国市场早期门店的店长多是由店员自发晋升而成，而当优衣库从2008年开始实施优衣库经营储备计划后，开始从毕业生中招聘店经理储备干部，从而帮助刚刚毕业的大学生尽快成长为优秀的经营者。这项计划从2008年开始已经执行了5年，优衣库对于该职位的招聘数量也在逐年增加。2010年通过该计划招,聘了100多名优秀毕业生，而今年该计划预
4、计将达到500人，是近年来规模最大的一次。管理人才都很缺乏，所以半年到一年的时间里晋升成为一家店铺的管理者，对于这些年轻人来说是获得更多经验积累与锻炼的绝佳机会。FRMIC（迅销管理和革新中心）是国际化零售人才的孵化器，公司一直以来都在力争成为吸引全世界优秀人才的公司， 优衣库在中国的电子经销行业中，共有13名员工，其中7名中国人，6名日本人，优衣库在人才的培养中不会有明显的种族歧视，而是把企业放在第一位。,二、培训人性化优衣库为新员工和老员工均提供了系统的培养机制以及根据每位员工量身定制的发展空间。优衣库中国的人才培养机制也已经连续几年得到了国内几家知名人力资源服务商的肯定。在2012年中华
5、英才网第十届中国最佳雇主榜中，优衣库在耐用消费品-轻工纺织服装类企业中名列十佳。在这里，企业的培训充分体现了管理中的激励政策。随着企业的发展，员工的需要也会随之变化，通过对激励手段的评价，可以随时把握激励手段的有效性和员工需要的变化，以调整激励政策使之达到激励员工的最好效果。,三、培训制度专业化 在优衣库负责内部培训的部门叫做“优衣库大学”，其将优衣库多年来国际化零售业成功的经验，提炼成系统化的培训体系，以全 球化的工作环境和广阔的晋升空间为基础，通过系统培训旨在让员工快速成长为全球零售行业精英。在正式成为优衣库的员工之前，要进行三个月的优衣库大学的培训，体系完整，要求严格。据我所知，许多优衣
6、库的在职员工工作不超过三个月就会辞退，因为受不了高效率的工作进度，高密度的工作压力。但是即便如此，辞退之后再去应聘类似于h&m,zara等品牌的销售工作，也会受到一定的青睐。在优衣库大学的培训，相当于是镀了一层金。,四、培训与实践相融优衣库每年都会从校园招聘具有国际化零售业经营者潜力的年轻人目标是经过1-2年将其培养成店铺的店长。在他们进入公司第一年中会接受系统的培训，集中培训和在岗培训同时进行。在店铺的在岗培训，会由培训人员通过一段时间的“师傅带徒弟”的方式，每天带着新人一起工作。经过这段时间后，优衣库将提升合格新人为“店长代行”独立进行工作，继而提升为店长并提供更广阔的发展空间。,对优衣库
7、培训的个人建议,一、加大人才交流优衣库可多采取人才学习交流的政策。柳井志说过这样一句话：优衣库能有今天的业绩，有一半的成果来自于中国。 因此，优衣库可多采取一些交换店长的学习方式，甚至是交换国界的学习方式，而不仅仅是派日本的店长到中国来，让双方真正的互动起来，这样就可以更好地完成培训的目的，达到更好的效果。 二、培训期可采取奖励制度在很多企业中，培训期是没有工资的或者说只有基本工作，但是这样不足以激发员工的热情，使员工付出自己百分之百的热忱。如果在培训期期间设置奖励制度，哪怕没有基本工资，但是工作完成得好有奖金，这样就会激发员工更进一步的决心，他会在培训期间培养出自我满足感，,这样不仅仅有利于更明确地筛选人才，也能激发员工的潜力。 三、多采取一些活动培训期我们知道，优衣库虽然体制完备，但是其离职的速度也是相当高的。一方面是因为销售行业本来换人就如同流水一般，另一方面，企业没有做到感情留人，没有让员工感受到工作是为了幸福，而不是为了生存。 优衣库可在培训期间多开一些例会，多组织一些活动，既可以让企业文化更加渗透的融入员工的血液中，又可以让员工忘记高强度工作背后的疲惫，让他们感受到同事就是亲人，商场就是第二个家。,Thank You,
