1、促销员 产品知识培训说明,主 要 内 容,松下空调产品销售卖点,销售过程中存在的问题点,空调的工作原理及知识,空调制冷的原理,利用气体形态变化时需要吸收和释放热量的原理,空调从控温的方式分为两类,定速空调：压缩机以固定的速度运转工作,交流变频：通过改变电流的频率来控制压缩机的转速，进而控制制冷量的大小，比定速空调省电30% 直流变频：采用直流压缩机，通过把交流电转为直流电，通过电压的大小来控制压缩机的转速，比交流变频省电10%,10年松下空调的若干卖点,1、高品质的松下压缩机：作为空调的核心部件，松下自主开发研究的压缩机，占世界市场份额的40%左右，居全世界第一；2、惠民机型“整机”6年包修服
2、务，以发票时间为准；3、自动清洁内部蒸发器：在开启制冷或抽湿的状态时，室内机延迟送风，使得蒸发器形成冷凝水，冲洗干净其表面的灰尘及异味杂质；,4、自动清洁滤网机器人：采用进口的机器人，来回扫刮滤网表面的灰尘，通过抽风的形式把灰尘抽到室外；5、三向立体送风：松下的专利，通过改变三块叶片，可以组成多达160种的送风角度；6、松下是国内唯一获得全产品免检证书的公司。7、超低压低至187V启动：普通的电子元件在电压波动10%的情况下会出现发热的现象，从而缩短使用寿命，严重的甚至会引起火灾，而松下空调凭借其优良的材料及,优化设计的电路，采用多重保护功能，使得空调能在低压的环境下正常安全运行；8、松下的高
3、品质标准：经过多重的安全测试包括：过符合耐久测试、盐雾测试、电压变动测试、耐气候耐燃及耐热测试、防水测试、压缩机双重保护、落下测试等等,10年松下空调的若干新亮点,1、制暖能力：国家已经出台新的规定，冷暖机的制暖能力不得低于制冷能力的1.1倍，而松下空调的冷暖机（不依靠电辅助加热）全都符合这一规定。以HC18P08KS为例：制冷能力为4000W，而制暖能力达到4600W；2、新款机均拥有温度显示功能；3、豪华挂机及变频机增加了动感仪功能；,4、豪华变频机新增加了功率显示功能；5、ROHS环保指令：指在原材料及生产加工的过程中，不使用有毒的物质，比如：苯，汞，铬，铅等；,现场销售中遇到的问题,1、价格太贵：松下是采用全球采购策略的，所以零部件和原材料都是从知名产商购买或进口，所以松下的成本较高；2、松下很少有上吹风的：下吹风能保证空气大范围循环运动，能够使室内温度均匀，而上吹风就难保证这一点，同时容易导致风倒流，影响空调的制冷效果，甚至会造成滴水的现象；,3、噪音：松下空调的噪音很小，但书面的数字相对较为保守；4、雪种泄露问题：理论上空调的管路是封闭的 ，雪种不会被消耗；引起雪种泄露的原因：焊接部分做工不好，铜管的质量差，安装的质量不好；,
