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手机维修报价标准 XX手机售后客服资料.doc

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1、制作:深圳市世纪卓飞科技有限公司- 客服中心 批准:总经办、财务 编辑日期:12/29/2018 1/4西维手机维修报价标准一、 西维手机维修报价定义:1、 自购机之日(购机凭证)起超出 12 个月的西维手机;2、 自出厂之日(无购机凭证)起超出 15 个月的西维手机;3、 在使用过程中出现人为损(进水、受潮、挤压、摔坏等)的西维手机。 二、 西维手机三大件(主板、LCD、摄像头、触摸屏)人为损报价标准:1、 主板:(1)主板外观有私修(包括屏蔽盖里面)弯曲变形、进腐蚀液体,属于人为损坏。如下图:(图一)主板变形 (图二)主板进水 (图三)主板受潮发霉(2)各接口或连接器(充电接口、FPC 连

2、接口、耳机接口、 SIM 卡接口、内存扩展卡接口等) 存在人为焊接,进液受潮发霉,插针断裂等情况属于人为损坏。如下图:(图四)主板充电接口发霉(3)主板屏蔽盖严重变形,元件损坏或脱落等情况属于人为损坏。如下图:(图五)主板屏蔽盖严重变形制作:深圳市世纪卓飞科技有限公司- 客服中心 批准:总经办、财务 编辑日期:12/29/2018 2/4(4)主板测试点氧化,主板脱焊盘等情况属于人为损。如下图:(图六)主板脱焊盘(手电筒处) (图七)主板测试点氧化(显示屏金手指处)2、 LCD:(1) LCD 外观有明显刮痕、屏角出现断裂等情况属于人为损。如下图:(图八) LCD 刮伤以及屏角裂(2) LCD

3、 出现明显裂痕属于人为损。如下图:(图九) 屏裂 (图十) 屏裂制作:深圳市世纪卓飞科技有限公司- 客服中心 批准:总经办、财务 编辑日期:12/29/2018 3/43、 摄像头:(1) 摄像头盖与 FPC 分离属于人为损。如下图:(图十一) 摄像头与 FPC 分离(2) 摄像头 FPC 金手指脱盘属于人为损。如下图:(图十二) 摄像头 FPC 金手指脱焊盘(3) 摄像头 FPC 折断、出现裂痕属于人为损。如下图:(图十三) 摄像头 FPC 出现裂痕 制作:深圳市世纪卓飞科技有限公司- 客服中心 批准:总经办、财务 编辑日期:12/29/2018 4/44、 触摸屏:(1) 触摸屏出现破裂属于人为损。如下图:(图十四) 触屏破裂(2) 触屏边缘翘起并脱色属私拆人为损。如下图:(图十五) 触屏私拆损坏(3) 触屏有明显人为刮痕属人为损。如下图:(图十六) 触屏人为刮花

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