工博Web专卖管理软件方案建议书.doc

1、 工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。工博 Web 专卖管理软件方案建议书作者: 版本：V1.0页数：37最后修改日期：2011.12.25公司名称：广州工博计算机科技有限公司地址：广州市天河北路 689 号光大银行大厦 30 楼 d 室邮编： 518067电话： +86-020- 38732780传真： +86-020-38732356-601网

2、址：m-文档控制工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。记录更改日期 作者 版本 更改参考审阅人姓名 职位分发拷贝号 姓名 职位010203工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给

3、予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。目 录第一部分 前 言 .11.1 目的 .11.2 重点 .11.3 保密说明 .1第二部分 项目背景及公司介绍 .22.1 项目简介 .22.2 工博公司介绍 .2第三部分 系统架构与规划 .33.1 系统架构规划设计 .33.2 系统建设目标与设计原则 .3第四部分 工博 WEB 专卖管理软件 54.1 工博 WEB 专卖系统结构拓扑图 64.2 工博 WEB 专卖系统特点 64.3 工博 WEB 专卖模块 104.4 基础档案模块 .104.5 采购管理模块 .134.6 促销管理模块 .144.7 零售管理模块

4、.154.8 批发团购模块 .164.9 会员管理模块 .164.10 配送调拨模块 .194.11 库存管理模块 .194.12 结算管理模块 .204.13 决策支持模块 .204.14 信息交流模块 .214.15 系统管理模块 .21第五部分 项目管理、实施与售后服务 .235.1 项目人员组织架构 235.2 项目具体实施阶段 245.3 项目运作方法 255.4 项目计划（甘特图） 26第六部分 公司资质 .286.1 公司资质说明 28第七部分 结束语 .307.1 邀请 30工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务

5、、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 1 -第一部分 前 言非常感谢贵公司惠予广州工博信息技术有限公司（以下称工博）交流沟通的机会。我们希望参与此次贵公司连锁专卖管理信息系统的构建与整合，同时更希望成为贵公司连锁专卖的长期合作伙伴和战略同盟。通过对贵公司连锁专卖业务模式及发展趋势的初步了解，工博给出连锁专卖系统的方案介绍及实施方案，同时给出实施此项目的大致预算（报价） ，这是本方案说明书的目的。我们衷心希望双方能在贵公司连锁专卖项目合作上成功。1.

6、1 目的本文档的目的是根据贵公司连锁专卖项目需求情况给出的整体详细的方案建议。包括以下内容：项目背景系统架构与各子系统功能系统集成与接口管理硬件网络与数据库技术项目管理与售后服务结束语1.2 重点本文档将重点说明：针对连锁专卖特点进行工博 Web 专卖管理软件（以下简称工博 Web 专卖）产品介绍； 1.3 保密说明本文档及其中的信息由工博及其合作伙伴和贵公司连锁专卖之间专业服务协议的保密条款管理。因此，本项目规定范围之外，合作单位将不会将信息或此文档的信息共享或泄露给任意第三方。工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权

7、方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 2 -第二部分 项目背景及公司介绍2.1 项目简介略。2.2 工博公司介绍广州工博计算机科技有限公司依托于华南理工大学现代制造信息系统研究中心，该中心隶属国家新型工业化发展创新研究基地，华南理工大学工商管理学院工业工程系，是全国工业自动化系统与集成标准化技术委员会委员单位、广东省制造业信息化学会理事单位，广东省（东莞市、中山市）制造业信息化工程专家单位（十五期间） 。工博业务主要定位于企业管理，信息技术在制造企业中应用技

8、术的对外服务工作。主要业务范围如下：1、企业资源计划（ERP ）产品的研发、销售、实施与咨询服务；2、企业管理流程优化（BPR） ，信息系统诊断、规划与咨询服务；3、生产过程管理和控制一体化系统（MES）解决方案；4、以 ERP 应用为核心的企业信息系统集成软硬件一体化解决方案（OA 、CAD 、PDM、MES、BI 等）5、基于 SAAS 模式的自助式中小企业信息系统服务平台。工博由精通企业技术管理及新技术应用的高学历人员组成，目前主要技术人员团队有博士 3 名、硕士学历人员 10 名。了解更多工博公司 资 料， 请 参 阅 ： m-工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含

9、广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 3 -第三部分 系统架构与规划3.1 系统架构规划设计根据贵公司连锁专卖表述的“目标及需求”中关于各系统的要求，我们设计的系统技术方案，是利用互联网技术建立统一的连锁专卖业务管理平台，公司总部、配送中心、分公司、办事处、自营店、加盟店都作为该应用的客户端，通过浏览器进行连锁专卖的各项业务操作。系统将分散的组织机构和销售资源有效地连接起来集中管理，帮助连锁企业建立高效

10、率、低成本的企业运营平台，实行对连锁门店的有效管理和控制，规范门店销售业务，及时掌握所有门店的经营状况，促进商品在门店的合理部署和快速周转。 系统主要由硬件、网络、系统支持软件、应用软件、数据库软件组成。我们将整个系统分成以下子系统： 总部管理系统配送中心管理系统分公司/办事处管理系统门店管理系统3.2 系统建设目标与设计原则根据贵公司连锁专卖提供的“目标及需求说明书”中关于各系统建设要求，我们认为系统的建设总体目标应该分为三大部分：第一、 优先构筑高效的连锁总部管理系统，以便能利用信息系统全面管理各种业态，保证企业内外信息的有效管理和合理利用，通过精细化管理，实现企业智能决策；第二、 为适应

11、贵公司连锁专卖行业独特经营理念，需要规划与此相适应的信息系统，通过使用这些信息系统，提升工作效率，优化整个销售体系的效率，适应快节奏的现代商业竞争环境。第三、 通过构建中间件系统平台，与贵公司内部其它信息化系统实现工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 4 -无缝数据接口管理，保证系统整体的完整性和一致性。我们在设计贵公司连锁专卖信息系统时，将会将

12、以下原则作为设计标准：1 实用性：以专卖企业新的业务流程和管理模式基础，吸取诸多使用自动化管理系统的经验和教训，适合专卖企业实用需求的系统。2 先进性：现软硬件、网络的造型，均采用国内外流行的先进技术，使系统在今后 5 年内保持先进性，当然必须以可持续性高、性能价格比百为前提条件。3 稳定性与可靠性：系统管理对象涉及到大量的财和物，系统要求稳定、可靠，出现故障能及时排除使系统恢复正常工作。4 开发性与可扩充性：符合国际或通用标准，易推广，采用标准的接口技术便于同第三方系统进行集成。5 可维护性：系统应提供强有力的维护手段和软件诊断工具，以使得系统管理人员能够比较方便地发现并及时纠正系统故障。6

13、 经济性：具有较高的性能价格比。7 保密和安全性：设置多级权限，对涉及商业秘密的数据进行加密处理。8 方便性：用户操作界面友好，模块与功能划分贴近业务流程，操作便捷。工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 5 -第四部分 工博 Web 专卖管理软件根据我们对贵公司连锁专卖“软件主要需求”的理解，以及贵公司连锁业态管理模式，我们推荐使用“工博 Web

14、 专卖管理软件” 。“工博 Web 专卖管理软件”主要由总部管理系统、配送中心管理系统、分公司/办事处管理系统、直营店/加盟店管理系统（包括前台 POS）构成。贵公司连锁专卖各相关职能部门，能利用此产品全面管理各种业态（自营、加盟等） ，全面降低经营成本，实现科学合理订货、快捷配送，提高商品的周转率、降低库存，提高企业资金利用率，实现企业物流、资金流、信息流的在线动态监控，实现信息的全面把控、传递和全程记录，通过精细化管理，实现企业跨越式发展。“工博 Web 专卖管理软件”适用范围：适用于化妆品、母婴用品、音像图书、珠宝首饰、玩具、皮具、休闲食品、家居用品、保健用品等专卖行业。工博 Web 专

15、卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 6 -4.1 工博 Web 专卖系统结构拓扑图互 联 网移动办公人员分 公 司办 事 处直 营 店移动办公人员直 营 店加 盟 店统计营运财务决策编码策划物价采购总 部工作站配 送 中 心工作站 工作站加 盟 店4.2 工博 Web 专卖系统特点1 界面人性化、界面直观、操作快捷 以业务流程为导向，以操作简单快捷为目标。 更

16、加贴近业务管理的模块划分和组织。 人性化的色彩搭配和界面布局 自动提醒功能，如未审核单据、到期账款、库存预警。2 体系结构灵活工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 7 - 支持总部、多配送中心、多分公司、多办事处、多连锁店、经销商/代理商/加盟商等多种混合形式的连锁专卖经营模式。 支持多配送中心，支持区域配送，门店配送机构可设置； 支持门店在上级

17、机构授权后的库存调拨业务。3 商品管理完善细致 每个商品可设置积分属性、营业员提成属性、业务员提成属性、门店经营属性。 完整支持一品多商、一品多包装、异店异价。 按照经营情况管理商品的引进、停售和淘汰。4 库存管理实时高效 所有出入库业务实时冲减系统库存，包括前台销售。 总部可以实时查询各门店商品库存，同属一级管理机构的连锁门店可实时查询各门店的即时库存信息。 提供智能补货系统，支持卖一补一，支持按安全库存和日均销量的补货方式，也可以特别要求补货。 灵活方便的门店间库存相互调拨。 5 全面的会员卡支持 支持会员卡的“积分、储值、优惠”三卡合一功能。 提供（批量）制卡、发卡、换卡、补卡、回收、积

18、分购物、礼品兑换等完整的会员卡功能。 支持多种积分策略，可按消费次数、按固定积分（金额积分换算） 、按商品积分、按商品类别积分、按商品品牌积分。 支持会员自动升级，支持短信互动。 支持会员连锁功能，一卡在手，全部连锁门店通用。6 新颖灵活的促销管理 支持零售特价、超量特价、类别品牌特价、满金额折扣、满金额特价、赠品促销、套餐促销等多种促销方式。 所有促销可以设定在所有门店或指定门店生效，可以只针对会员，工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不

19、得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 8 -某类会员或所有顾客。 7 创新的B/S POS系统 B/S 的POS前台提供了完善的功能和类似C/S POS的操作体验，完整支持各种促销、支持多种付款方式和多币种付款，支持商品图片显示。 二十多项收银权限，严格控制收款操作，保障收款安全。 前台销售实时冲减系统库存，库存数据的即时性大大提高了管理层根据市场情况作出快速调整的能力。8 全面精准的结算管理 供应商结算：针对供应商的结算管理。 客户结算：针对批发客户（团购大客户） 、经销商的结算管理。 加盟店结算：加盟店和总部之间的结算管理。9 统一

20、实时的连锁管理 支持多种连锁架构，总部统一资料、统一定价、统一采购、统一配送；系统也支持不同门店制定不同销售价格。 总部可实时查看在线门店的库存信息、销售数据、成本毛利等营业数据。10 灵活的编码体系、系统参数和个性属性 供应商、客户、类别、商品、会员编码体系和编码规则自由定义，支持客户特色管理需求。 众多系统参数设置，即时满足客户业务变化需要。 商品档案中预留了6种商品属性，不同的专卖行业根据需要使用和设置。在商品分析报表中对不同属性进行统计和分析，使商品管理更加清晰准确。11 灵活的价格体系 多价格体系管理：支持总部统一定价与门店自行定价相结合、不同门店可制订不同的价格。 门店的配送价格类

21、型（成本价、配送价、批发价、加盟加价率等）可设置，不同门店可选择不同的配送价进行配送。 工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 9 -12 严谨的权限管理体系 用户的功能权限和数据权限严格控制。 功能权限按角色设置，数据权限按用户设置。 用户数据权限设置分为：1.查看所有机构数据；2.查看所属机构及其下属机构数据；3.查看授权机构数据。 系统显示的

22、基础资料、单据和报表统计结果，根据登录用户的权限的不同而不同。 13 多维度多层级的图形化统计分析 图形化的数据分析，可同时从表格和图形获取数据信息，形象直观。 提供了完善的销售走势分析。 支持将报表数据直接输出为Excel 文档，方便客户化二次数据加工。14 实施快捷 维护方便 采用Web技术，B/S构架，系统只需在服务器端安装和设置，7-30天即可完成实施，客户端无须安装软件，只要能上网就能使用，客户端零维护。工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公

23、司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 10 -4.3 工博 Web 专卖模块系统为模块化设计，主要包括以下模块： 基础档案 采购管理 批发管理 零售管理 促销管理 仓库管理 配送调拨 会员管理 结算管理 决策分析 信息交流 系统管理4.4 基础档案模块基础档案模块包含了机构区域、机构仓库信息、机构组、 档案设置、系统字典、商品类别、商品品牌、包装单位、商品档案、组合商品、商品调价单、商品淘汰、商品属性批量修改等功能。商品档案基础档案是所有业务（采购、销售、库存、帐款及数据分析）开展的基础，是联系不同业务的纽带。所以在准备开始

24、使用”工博 Web专卖”处理业务时，首先要录入基础档案信息。商品基本档案界面功能如下：工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 11 -商品档案包含：商品基础信息、扩展信息、一品多价、多供应商、多包装、特色属性、商品图片。商品基本信息：商品编码可自动生成，其编码规则及意义，可由用户自己定义；商品价格信息，支持对进货价、批发价、零售价、会员价、配送价的

25、设置，在做相关业务时系统会自动识别价格。工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 12 -商品扩展信息：支持单品的进项税率、销项税率设置；支持商品的门店调价、折扣、议价、是否积分/积分值、营业员提成方式/比例/金额、业务提成方式/比例/金额等。一品多价：支持商品在不同门店有不同的批发价、零售价、会员价及商品状态。多供应商：支持一品多供应商。多包装：支

26、持一品多包装，可设置各包装单位之间的换算关系和缺省采购单位、缺省库存单位。特色属性：用于支持不同专卖行业的商品特色属性。商品图片：支持图片上传，用于零售开单的商品图片显示。类别档案管理实现对商品组织结构自由分层分级，制定标准参数，辅助制定营运部门品类考核标准。机构仓库档案工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 13 -由总部统一维护，分配每个物理机

27、构的编码，包括总部、配送中心、分公司、办事处、直营店、加盟店、仓库。定义机构当前是否使用状态、配送机构、是否具备配送功能、是否具零售功能。引入了机构组的概念，可按照门店所属地理区域、所属业态、所属管理区域进行分组；分组即用于实现单据的批量业务操作（如调价、促销） ，也作为数据统计和多维分析重要的指标。4.5 采购管理模块采购管理模块包含了供应商区域、供应商信息、采购设置、采购订单、验收入库单、赠送入库单、采购预退单、采购退货单、询价单等功能。采购管理是为企业采购部门定制的业务模块，协助采购人员开展日常的采购和退货等工作。总部和分支机构均可通过互联网下订单，并对订单执行情况进行跟踪处理。工博 W

28、eb 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 14 -4.6 促销管理模块促销系统是一套完整的促销解决方案，它可以帮助企业适应瞬息万变的市场，把握终端市场的消费趋向。高效的促销事后效果评估，为每次促销把脉，为下次制定更加针对性强的促销计划提供强有力的手段。提供完善的促销方案零售特价超量特价类别品牌促销满金额折扣满金额特价赠品促销套餐促销每种促销都可设置机构范围(

29、所有门店/指定门店)、促销范围（不限制/所有会员/指定会员类别） 、工作日范围。工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 15 -4.7 零售管理模块零售管理模块包含了零售开单、零售设置、币种、付款方式、营业员、礼券信息、礼券使用查询、零售报表等功能。工博 Web 专卖的零售开单，在浏览器上提供了类似 C/S POS 程序的系统功能和用户体验，完整支

30、持各种促销，支持多种付款方式和多币种，支持商品图片显示；功能完整，界面美观，操作便捷，运行稳定。工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 16 -4.8 批发团购模块批发团购模块包含了客户区域、客户档案、客户商品价格、销售设置、销售订单、销售单、销售预退单、销售退货单、报价单、销售查询等功能。批发管理是为营运部门管理批发团购业务定制的功能模块。4.9

31、 会员管理模块会员管理模块包含了会员设置、会员类别、会员区域、会员行业、积分规则、批量生成卡号、会员档案、发卡管理、卡状态操作、换卡、礼品信息、礼品出入库单、礼品库存查询、礼品兑换、积分奖励、会员查询等功能。会员管理是一套完整的会员及服务管理解决方案，它帮助企业管理好自工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 17 -己的客户，同时能方便客户的消费使

32、用，又能创收且提高服务水平，从而提高客户的忠诚度。“三卡合一”系统系统将会员卡的三种卡功能统一起来：积分、储值、优惠。会员卡类型-级别管理定义会员卡的类型，如贵宾卡，普通卡等（可自由定义） ；享受的折扣级别，或享受指定的会员价格等。会员卡档案管理定义会员卡的编码生成规则，维护会员的基本资料，包括：会员姓名、性别、身高/体重、出生日期、身份证/护照号码、通迅地址、邮政编码、电子邮件、联系电话、手机号码等。换卡管理进行会员卡的换卡管理。其中卡的基本状态主要有： 有效卡 挂失卡 无效卡（过期或己退） 积分规则管理设置会员消费时的积分规则，目前系统支持 5 种积分策略：按消费次数积分工博 Web 专卖

33、管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 18 -固定积分（按消费金额/积分换算关系积分）按商品积分按商品类别积分按商品品牌积分积分换购功能以“积分换购”的方式来吸引顾客光顾。用户可设置定义积分折现率（积分与金额的换算比率） 。当积分达到一定分数时，就可以进行积分换购，以“分”换“钱” 。提供丰富的会员报表查询及打印功能会员消费记录查询；消费排名查询；近期未消费会员；

34、新增卡查询；过期卡查询；会员生日查询；会员消费明细；工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 19 -4.10 配送调拨模块配送调拨模块包含了配送设置、要货申请单、配送单、配送收货单、配退申请单、配退单、配退收货单、调拨申请单、调拨出库单、调拨入库单、配送查询、调拨查询等功能。配送业务在配送业务中，门店通过手工或自动补货创建要货申请；配送中心根据要货

35、申请向门店配货，生成的业务凭证为配送单；门店接收配送中心配送的商品，经核对数量后填写配送收货单。在商品配退环节，由门店填写配退单，在总部或配送中心收货时核实。调拨业务在调拨业务中，由调入门店制调拨申请单，在上级机构审核之后调出门店调拨出库。调入门店在收货时填写实际接收数量，生成的业务凭证为调拨入库单。4.11 库存管理模块库存管理模块包含了盘点批次、盘点单、生成盘点差异、生成漏盘商品、盘点审批单、库存调整单、组合拆分单、成本调价单、店内调拨单、库存指标、库存查询等功能。库存管理是一套完整的库存管理解决方案，它帮助用户管理好自己的库存，确保用户拥有充足且合适的供应，并提高仓库管理的效率。盘点管理

36、盘点业务，是商家在指定时间检查当前卖场，实际库存数据与电脑系统数据是否一致的业务功能。盘点业务流程较复杂、不能出错、不能影响正常营业。盘点管理的主要功能有：盘点初始化，生成本次盘点批次，确认盘点范围；盘点库存锁库；盘点数据录入；生成盘点差异，用盘点数据与锁库库存数据比较，形成差异；生成漏盘商品，根据盘点范围，锁库商品和盘点商品，生成漏盘商工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定

37、双方的竞争对手获取或使用。- 20 -品，生成后的漏盘数据可以进行处理；盘点审批，根据盘点差异更新系统库存；库存调整业务包括报损、报溢、领用、其它等类型，处理日常除销售外导致商品库存变更的业务。库存指标可使用库存指标来设置商品在仓库的最小和最大库存指标，库存管理系统要求将库存保持在这个范围之内。系统根据库存指标进行库存预警，并根据库存指标自动补货。4.12 结算管理模块结算管理模块包含了费用信息、供应商费用单、供应商预付款单、供应商对账单、联营账款单、供应商结算单、客户费用单、客户预收款单、客户结算单、加盟店费用单、加盟店预收款单、加盟店结算单、供应商账款查询、客户账款查询、加盟店账款查询等功

38、能。结算管理是一套完整的财务结算管理解决方案，是为供应商、客户和加盟店结算货款而定制的业务模块，为财务部门的日常工作提供结算数据，方便财务部门开展日常工作。支持购销、联营等业务，并为之提供了相应的结算工具。4.13 决策支持模块决策支持模块包含了销售计划、销售分析、分析报表、进销存报表等功能。决策支持使管理者在第一时间掌握企业整体经营状况并获取各分支机构的营业数据，便于做出及时准确的决策。工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄

39、露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 21 -4.14 信息交流模块信息交流模块包含了公告类别、公告信息、知识类别、知识信息等功能。信息交流可以使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作。4.15 系统管理模块系统管理模块包含了系统设置、部门信息、用户信息、角色信息、日志管理、修改密码等功能。系统管理模块是供企业信息系统管理员使用的功能，用于维护系统的日常数据处理、管理系统用户、设置权限和定义业务规则等.工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信

40、息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 22 -工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 23 -第五部分 项目管理、实施与售后服务5.1 项目人员组织架构双方共同成立项目管理组织，全面负责和监控系统的安装、调试、运行和维护工作：项目负责人项目

41、经理产品管理组 实施组测试组开发组1 架构师1 系统分析员1 文档工程师1 美工设计师2 高级工程师1 软件工程师1 测试设计师1 测试员2 培训工程师1 系统集成工程师2 软件实施工程师 客户经理1 实施顾问项目管理经理下图列出各角色人员职责分工列表：角色 职 责项目负责人 负责监督项目实施进度与质量，调配相应资源，适时给出相应指导工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方

42、的竞争对手获取或使用。- 24 -项目管理经理 公司专设的项目管理责任人，在项目中进行项目过程、计划的检查、监督和确认项目经理项目经理负责分配资源，确定优先级，协调与客户和用户之间的沟通。总而言之，就是尽量使项目团队一直集中于正确的目标。项目经理还要建立一套工作方法，以确保项目工件的完整性和质量。产品管理组主要负责产品的业务架构与系统架构，完成产品的定义，同时对产品的使用环境进行管理，并负责对客户进行产品教育。根据实际情况，会设架构师、配置管理人员、分析员等角色开发组 负责根据产品定义，进行产品设计、编码，并完成单元测试工作测试组根据产品定义，制订测试方法与测试计划，负责对开发部门提交的产品单

43、元进行完整测试实施组完成产品在客户现场部署，包括网络、系统集成以及应用软件的部署，并现场解决或协调可能出现的问题客户经理 负责与客户方进行商务沟通交流5.2 项目具体实施阶段工博将为贵公司连锁 项目的建设制定详细周密的实施计划，按照项目实施方法，系统建设将分为下列五个阶段。1 项目启动2 计划设计阶段 项目总体进度计划 项目各阶段里程碑计划3 模拟部署&调整阶段 部署计划 硬件与网络部署工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露

44、或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 25 - 正式与测试环境部署 各系统部署 分阶段验证与调整阶段4 接口处理阶段 系统集成与接口计划 分析各外部接口系统 开发与部署接口中间件系统 测试并验证系统 部署并发布5 正式部署、交付与维护阶段 指定试运行与正式运行计划 各系统正式安装与部署 投入试运行 正式运行 项目总结与调整缺陷 正式验收系统 项目进入维护期补充说明1 整个实施阶段以及每个阶段的详细内容将会在合同中详细说明。2 本计划是项目实施的总体建议规划，在商务谈判和具体的实施中，工博可根据客户的实际需求,在保证项目质量控制和开发进度的情况下,调整部

45、分开发计划。5.3 项目运作方法秉承一贯质量为上、客户第一的经营理念,凭藉工博多年经验累积而成先进的项目实施方法论,此次项目也将会相当成功。工博的项目管理方法是关于实施大型复杂应用系统项目的知识积累。工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 26 -首先：它是一个迭代 Iterative 的增量统一过程。项目实施共分五个阶段：项目准备、计划设计阶段、

46、模拟部署&调整阶段、接口处理阶段、正式部署交付与维护阶段。每一阶段都重复一系列过程进行迭代，而每一过程都是相对简单的。这样，可以保证在最短时间内建立客户真正需要的基本构架与核心功能；然后再不断地进行扩充。实践证明，这种迭代的方法是实现复杂项目简单化，项目范围明确化与项目进度可控化行之有效的手段。其次：完全以客户为中心，从客户利益角度出发，采用用户实例驱动的方法进行项目的实施；客户所有的期望与需求都有记录备案，我们与客户之间始终保持高效紧密的沟通。这种把充分理解和满足客户需求放在与先进的技术，合适的工具同等地位的原则，可以将任何潜在的负面影响降到最低，从而保证项目的成功。再次：质量控制贯穿于整个

47、项目的生命周期。从项目准备期间的制订质量控制策略，到项目交付后的文档审计和质量追踪，在整个周期内所有阶段和任务，我们都有严格的目标考核标准。如果没有达到标准，能及时判定原因和造成的影响，并提出纠正和预防的方案，真正最大限度地减少项目风险。5.4 项目计划（甘特图）根据项目实施特点和双方高层指定详细的项目计划表，其甘特图计划效果如下（具体时间安排需双方讨论）： 工博 Web 专卖管理软件方案建议书机密本文件提供并包含 广州工博 计 算机科技有限公司 关于业务、商务、知识产权方面的信息。该文档所含各种信息事关机密，非经广州工博计算机科技有限公司书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别是，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。- 27 -