1、 课程：工业企业管理主讲：刘丽华管理学院 管理科学与工程系 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式* 2管理的讲授，自然无法使人都成为第一流的管理人才；这正像讲技术无法使人成为一流的技术人才一样。其主要目的是使年青人得以了解及应用经验方面的教训。许多人终其一生都处于不了解管理理论及方法的状态下，这不可谓不是一种不幸，而学校则为了摆脱这方面的因扰，而承担起讲授的责任。 亨利 法约尔绪论一、学习目的 了解管理理论及方法 博学与专才二、企业管理学的地位市 场三、企业管理学研究的主要问题企 业四、教学要求v 明晰管理概念v 能用相关管理理论分析问题v 能熟练运用有关方法处理管理中的定量问题
2、五、课程结构 基本管理原理（ 系统及系统工程、管理学原理 ） 企业职能管理（ 战略、生产、质量、营销 ） 具体管理技术方法（ 技术经济分析、决策、项目管理 ）单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式* 8第一章 系统及系统工程v系统的概念v系统工程及其方法论v企业系统及企业系统工程系统思想的典型实例v都江堰 鱼嘴分洪 飞沙堰分洪、排沙 宝瓶口引水v丁谓修宫烧砖运材料处理废物v永乐大钟 群炉汇流 连续浇铸n钟通高 6.49米，钟唇厚 22厘米，外径 3.3米，重约 46.5吨，堪称钟王，为明代京师的镇物。第一节 系统的概念一、系统的定义系统 是 具有特定功能的 、 相互间具有有机联系
3、的 许多要素 所构成的整体。二、系统特性v集合性： 两个或两个以上要素v相关性：说明要素间的关系，表现在空间结构、时间顺序、信息传递、相互作用和管理方式等对现代化管理工作的指导意义v层次性 ：系统可分解为子系统，并存在一定的层次结构v整体性 ：系统不是要素的简单集合，整体一般大于它的部分的总和例：整体功能最优化 蜂巢的截面 多个目标：容量大、空间大、刚度大 约束 方案： 1)圆形 2）正文形 3）正六边形 优选v目的性系统都具有某种目的和功能，这是区 分此系统与彼系统的标志。v环境适应性系统不能脱离环境而独立存在，总要和外部环境产生物质的、能量的和信息的交换。输出输入（环境）转换机构（系统）w
4、百货公司的例子三、系统思维：按系统的观点处理问题v 要素v 结构v 目标v 方案v 环境适应第二节 系统工程的概念系统工程系统工程 是处理决策问题的基础理论指导，借助于自然科学与工程技术的方法，将整体最优化系统观念应用于其求解问题的全过程之中，从而保证了所解决问题的全面周到与科学合理。v 1978年我国著名学者 钱学森钱学森 指出： “系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的方法 ”。一 .“系统工程 ”的含义v 1977年日本学者 三浦武雄三浦武雄 指出： “系统工程与其他工程学不同之点在于它是跨越许多学科的科学，而且是填补这些学
5、科边界空白的一种边缘学科。因为系统工程的目的是研制一个系统，而系统不仅涉及到工程学的领域，还涉及社会、经济和政治等领域，所以为了适当地解决这些领域的问题，除了需要某些纵向技术以外，还要有一种技术从横的方向把它们组织起来，这种横向技术就是系统工程 ”。1，定义系统工程是一门综合的科学技术，是以大型的复杂系统为研究对象，并有目的地对其进行研究、设计、管理与改进，以期达到总体最优效果。定义的要点： 系统工程是为了更好地达到系统目标，而对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制机制进行分析和设计的技术。 系统工程所讨论的 “工程 ”： 泛指一切由人参加的，以 “改变 ”系统某一特征为目标的，从命题到出
6、成果的工作过程1， 三维结构方法论v霍尔v三维知识维知识维工程技术社会科学运筹学逻辑维逻辑维明确问题 系统指标设计 系统方案综合 系统分析 系统选择 确定方案 实施计划规划阶段运行阶段拟定方案更新阶段系统研制生产阶段系统安装时间维二、系统工程方法论 时间维a)规划阶段：主要是按照设计要求提出系统目标，制定规划和政策。b)拟定阶段：完成的任务是提出具体的方案，进行系统的初步设计。c)研制阶段：实验、试制、工艺设计。d) 生 产 阶段：工艺规划、工厂布置、质量控制e) 实施阶段：系统的设计、安装及调试等。f) 安装、 运行阶段：按照系统预定的用途工作。g)更新阶段：按系统要求实施，取消旧系统，代之
7、以新系统，对系统改进。 逻辑维a) 明确问题：了解问题所处的环境，收集有关的数据和资料，主要目的是弄清问题。b)系统指标设计：确定所要解决问题的目标和相应的评价准则。c)系统方案综合：为实现预期目标，拟定所需采取的策略和应选择的方案。d)系统分析：深入了解所提出的政策措施和解决方法，分析这些措施方法在实施中的预期效果。e) 系统方案的优化与选择：用数学规划等定量的优化方法去判别各种方案的优劣，以进行方案选择。f) 决策：以指标体系为评价准则，在考虑决策者的偏好等基础上，选择最优方案。g) 实施计划：按决策结果制定实施方案和计划。 知识维v 知识维是指各工作步骤所需的各门专业知识，由于系统工程是个综合性的交叉学科，在上述各阶段中，执行任何一步都会涉及多种专业技术，如社会科学、工程技术、法律、商业、医药、艺术等等。 2、系统分析的步骤原始情况 分析结果阐明问题阶段 分析研究阶段 评价比较阶段 阐明问题谋划备选方案建模和预计后果评比备选方案预测未来环境v 目标：系统所希望达到的结果或完成的任务使目标具体化：目标手段系统图1）阐明问题一级目标手段二级目标手段三级目标手段
