1、主讲：彭勇,关键会议经营,1、团队规模 2、人均绩效 3、人均收入 4、团队士气,有这样的两个团队！,A团队,B团队,1200万,200万,10万左右/年,按时召开例会，定期组织活动,1000万,80万,五万左右/年,成员参与性差，团队活动少,目的：提升新团队主管管理水平 目标：掌握销售团队关键会议经营方法和工作要点 过程：理论讲授、小组研讨、活动参与 要领：积极思索、全心参与 收获：能组织策划团队关键会议，并通过关键会议进行销售管理工作,课 程 介 绍,课程大纲,什么是关键会议,月度经营检讨会,周例会,早会,夕会,为什么要召开关键会议,团队日常管理的重要手段,关键会议是对销售人员进行管理的重
2、要活动，具体是指销售团队的早会、夕会、周例会等。,会议有那些内容,关键会议的形式,为何要召开关键会议,团队和群体的区别？ 由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,凝聚力高的团队在完成工作任务时表现总是出色得多！,会后,会前,会中,月度经营检讨会,早会,周例会,夕会,用最熟悉的手测量一根绳子的长度,游戏：徒手测距,目标越小，达成的精确度就越高；反之，则低。 如果我们只是在年初给自己下一个目标，而不将 目标细分，在年底我们实际达成距目标就会有很大 差距。,管理应注重过程，追求结果！,启示,月度经营检讨会,下月计划、布置工作,周例会
3、,指导辅导,配合销售,言传身教,周会,顾客分析,交流经验,制定计划,经营检讨,组织培训,产品库存,上周业绩，找出差距并分析原因,提高团队成员技能,准备团队下周销售活动,为美容师提供销售策略指导,培养学习型团队,定期公布产品库存,进行基础管理,早会经营的意义,激励士气,辅导与传承,贯彻公司的经营哲学,早会的预期效果,工作热身,培训激励,活动管理,提升士气,早会 的组织,准备工作,经营系统,流程,内容,注意事项,形式,早会 的准备,资源的准备,制作一个月行事历,要与部属充分取得联系,利用布告栏公布,1、功能小组的功能 (1)时间安排、(2)内容安排 (3)职场安排、(4)角色分工、(5)程序设计,
4、早会的经营系统,2、具体方法 (1)收集资讯(生活小常识、游戏笑话、本部意见) (2)分析资讯、确定目标 (3)设置早会栏目及内容 (4)确定时间和场地 (5)设计制作媒体 (6)制作早会策划书,沟通,司训,考勤,日星,主题,结束,早会 的流程,早会内容,政令宣导,理念灌输,人员管理,员工加油站,a.士气提升场业绩分享,b.教育训练 技能、知识,经营汇报,学习新知,成功经验分享,个别辅导,个案追踪,当日工作安排,1、读书读报会： 2、时事主题研讨，辩论赛： 3、角色扮演(电话约访、接触说明、促成等)；4、网上早会： 5、“赞美”比赛；6、问题脑力激荡（头脑风暴会）；7、专题讲座、记者招待会式；
5、8、嘉宾见面会；9、早餐会；,早会形式,10、庆生会；11、团队游戏；12、销售预演；13、演讲比赛；14、业务诊断会(失败案例会诊帮助)；15、故事会等。,早会,1、创造良好，温馨的职场环境。 2、建立团队精神，用团队力量去约束每一位参加者，没人有特权。 3、坚持不谈可能引发队员不良竞技术状态的敏感事情。 4、熟练、激励点要集中，避免散乱、兴奋点转移。 5、想办法调动大家热情，产生群体效应，产生共鸣。 6、组织者或单位负责人应对每日早会内容进行重点点评。 7、定期检查早会内容，进行反馈、总结。,早会注意事项,一次成功的早会！,小组练习,销售的真谛永远是销售人员主动。,活动量管理的意义,动一动
6、才会有收获。,盖楼房需要有基础，我们销售同样也需要有基础。 我们的基础就是一定数量的潜在客户群,夕会是总结一天的工作成果，介绍销售经验，检讨销售过程，收集反馈顾客信息，规划展业重点，并通过美容师工作日志的检查了解美容师当天的销售状况，从而具体指导的有效方法。持续的开展、深化夕会经营将对团队的建议、发展及新员工的成长有着极强的促进作用。,夕 会,夕会 的意义,销售活动量管理,解答员工疑惑,放松员工身心,沟通的桥梁,夕会的形式,不同情况具体对待！,沟通会,研讨会,辅导会,追踪会,谈心会,茶话会,美容师销售经验介绍 产品项目讲解（每次讲解一项或几次讲完一个项） 专题讨论（头脑风暴销售中的难点问题） 情景演示（销售过程评析，也可以是失败案例） 销售技能培训 素质培训 餐会（生日餐会、特别餐会、新加入、老员工离开） 室外夕会（特别夕会）顾问轮流主持的夕会,夕会的内容,一个成功的会议必须有“经”有计划的主题来提纲契领，有“纬”众多的人员参与进来，形式多样。这样才会形成一张网，将美容师的心网进来，使关键会议经营收到更好的成效。,早夕会经营是团队经营中的重中之重，也是团队管理的有效方式，团队主管是早夕会经营的组织策划者和参与推动者，做好本部门的关键会议经营，将会推动业绩的提升及组织集体的健康发展。,说到不如做到， 要做就做最好！,
