1、名词解释1、语义信息：出于主体只有理解力，能够领悟事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息成为语义信息。2、全信息：语法信息、语义信息和语用信息三者综合在一起构成认识论层次上的全部信息，即全信息。3、信息资源：信息资源是人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量累积起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。4、帕累托最优：在给定的资源条件下，如果没有替代的资源配置方案使得一部分人比在原有配置下得到更多的福利，而又不减少其他人的福利，则原有的资源配置即为帕累托有效配置，或社会效率水平。达到帕累托有效配置的方案成为帕累托最优。5、市场失灵：市场失灵是指市场上存在着不能用需求和
2、供给曲线来表示的成本与收益，因而也就无法自动达到所谓的竞争市场均衡。当产出的社会效率水平偏离竞争市场均衡时，市场失灵就出现了。6、福利经济学第一定理：在完全竞争的市场上，单个行为者追求个人效用最大化将导致社会资源的有效配置，即一般竞争均衡点都是帕累托最优的。这在经济学中被称为福利经济学第一定理。7、系统效应原理：标准系统的效应不是来自于某个标准本身，它是多个标准互相协同的结果，并且这个效应超过标准个体效应的总和，这就是系统效应原理。8、信息系统生命周期：从信息系统分析和设计的角度可以将信息系统的生命周期划分为五个部分：计划、分析、设计、实施和维护。9、系统边界：定义了系统，并将系统同其他事物（
3、外界环境）区分开来。10、客户深度适应：高技术产品对用户要求很高，一般用户必须进行专门的培训才能很好的使用。这样，当用户熟悉了某个产品后，不会轻易转移到其他具有类似功能的产品上。所以，在信息产业领域的企业抢先扩大用户群能获得市场优势。11、注意力经济：俗称为“眼球经济” 。在当前“信息爆炸”的时代，信息产品数量和种类激增，而消费者的注意力有限，每个人对某个特定领域（即使是自己的专业领域）的投入与关心程度是有限的，因此只能把注意力集中在顶尖的竞争者身上，信息技术使我们处理信息的能力得到了快速增长，但吸收和理性思考信息的能力相对而言却改变极微，我们真正利用到的信息与取用的信息总量相比，占的比例越来
4、越少。信息产生和信息处理之间的不平衡使得消费者的注意力成为一种宝贵的财富，获得多数消费者注意的信息产品能得到更好的经济效益。最典型的事例就是很多网站通过提高“点击率”来获得更多的回报。12、信息产业的自然垄断现象：信息产业具有自然垄断特性。所谓自然垄断，是指生产一种商品所使用的技术可以导致一个市场上只要一个厂商或只有很少几个厂商。当一个厂商的平均成本在市场可能容纳的产量范围内不断下降时，自然垄断就会出现。自然垄断具有这样的性质：高额的初始投资，而一旦投入生产后，每生产一个单位产品或服务的边际成本却非常低。13、MRP：MRP的基本思想是基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实
5、现按需要按时进行生产。MRP主要技术环节涉及经营规划、营销与运作计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、物料管理（库存管理与采购管理） 、产品成本管理、财务管理等。从一定意义上讲，MRP 系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。14、ERP：ERP 的基本思想是将企业内部业务单元划分成若干个相互协同作业的系统，将业务流程看作是一个紧密连接的供应链，对供应链上的所有环节有效的进行管理，比如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、分销售、财务管理、投资管理、经营风险管理、决策管理、获利分析、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等，为企业提供了丰富的
6、管理功能和工具。在理论上，ERP 允许开发商为企业建立部门之间的信息交换，并最终将企业所有事务处理实现电子化。简答题1、信息的特征主要有哪些。所谓信息的特征，是指信息区别于其他事物的本质属性。信息的基本特征主要有普遍性、时效性、相对性、与物质不可分割性、可传递性和干扰性、可加工性和可分享性等。2、简述信息资源的特征。信息资源作为经济资源，具有经济资源的一般特性。其一般特征包括：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的课选择性。同时，信息资源与物质资源、能源资源相比，有诸多的特殊性。这些特殊性包括以下几点：共享性、时效性、差异性、驾驭性、累积性与再生性。3、简述信息采集的过程。信息采集的过程
7、一般可以分为以下几个步骤：需求分析、确定采集途径和策略、采集实施、结果评价、整理数据和编写报告等。（1）需求分析：进行需求分析，明确采集目标，如确定信息服务的对象、内容、采集的范围和量等。（2）确定采集途径，如采购、交换、现场搜集、索取、检索、复制等。（3）确定采集策略。（4）采集实施和结果评价。（5）整理数据和编写报告。4、简述信息检索的基本程序。信息资源检索的基本程序主要分为确定检索的范围和深度、选择检索工具、选择检索途径、选择检索方法、实施信息查找、调取信息资料等六大步骤。（1）确定检索的范围和深度。信息资源检索的范围是指检索信息内容的宽度。信息资源检索的深度有两个含义：一是指信息资源检
8、索的长度。二是指是否需要索取信息的根源。（2）选择检索工具。根据需要科学的选择合适的信息检索工具。（3）选择检索途径。信息检索总是根据信息的某种外表特征和内容特征来查找并索取信息资料的，这些特征被称为信息的检索途径，包括分类途径、主体途径等，检索可以根据需要选择合适的检索途径。（4）选择检索方法。选择检索方法的目的在于寻求花费时间少、查获信息资料全的有效方法。信息资源检索的主要方法有常用法、回溯法和循环法。（5）实施信息查找。（6）调取信息资料。调取信息资料既可能是指将信息资料调取出来，也可能是指为信息需求者提供复印、打印服务，还可能是将信息资料直接提供需求者使用。5、简述政策与法规的区别。尽
9、管信息政策和信息法规调整的都是信息领域的各种经济和社会关系，但它们却有着不同的调节内容和方向，侧重点并不相同。其区别主要表现在一下几个方面：（1）信息政策运用行政手段，制定一定的政策，对信息领域的各种活动起到宏观导向作用；而信息法规则采用法律手段，运用法律手段对具体的行为起制约作用。（2）作为信息活动的指导原则，信息政策会随着社会的发展和现实情况灵活变化；而信息法规在制定后相对稳定，有较长的时效性。（3）在制定过程中，信息政策比较简单，并且很多机构都可以根据所在的辖区制定相应的信息政策，在执行时，由于宏观性的特点，解释空间很大，可操作性和强制执行性很差；而信息法规则依据严格的程序，有专门的立法
10、机构制定，由于其调整的是具体的经济社会关系，因此可操作性很好，具有强制执行特性。（4）在调整范围上，信息政策从信息领域的整体出发，具有很大的调整范围；而信息法并不能对信息领域的所有经济关系和社会关系进行调整，它所调整的对象是在信息活动中对国家、社会造成较大影响的各种事件，也即只有构成法律行为的关系才是信息法调整的对象。从以上信息政策和法规的区别可以看出，这两种调节手段在一定程度上起到了互相弥补，相辅相成的作用，二者缺一不可。信息政策对整个信息领域起宏观调控作用，对信息法规的制定和执行具有指导作用；而信息法规则是对信息政策的具体实现，对各种经济社会关系进行实际性的调节。6、知识产权分为哪几类。国
11、际上通常将知识产权分为工业产权和版权（即著作权）两大类。工业产权亦称“工业所有权” ，包括专利权、商标权、反不正当竞争权。版权（著作权）的内容包括作者权与著作邻接权发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、使用权和获得报酬权。7、知识产权有哪些特征。目前，一般认为知识产权具有专有性、地域性和时间性三个主要的特征，其专有性表现为在一定时间内的独占排他权，即知识产权所有人的智力劳动成果未经其本人许可，任何人都不得使用和占有，知识产权只能授予一次。在知识产权发中赋予知识产品以专用性，是由知识产品的易复制和扩散性所决定的。知识产权的地域性是指某一国法律所确认和保护的知识产权，只在该国领域内发生法律效力。
12、法律对知识产权的保护规定一定保护期限，知识产权只在法定期限内有效，超过保护期限的知识产权就进入公共领域，为人类共享。8、一般从哪几个方面来考虑信息资源配置的效益。信息资源配置效益的优化是信息资源合理化配置追求的目标之一。周毅指出应从用户效益、信息机构效益、国家信息效益和社会效益几方面去考虑信息资源配置效益。（1）用户效益用户的效益对应于用户信息资源消费需求的满足。（2）机构效益信息机构追求目标的任何程度的实现，称为信息机构的效益。信息机构的目标是二元目标，即信息机构价值增值目标与满足用户信息需要目标。（3）国家效益进行信息资源配置时，要在最大限度地满足信息消费需要的基础上进行科学合理化配置，使
13、有限的信息资源在使用中获得最大的经济效益。（4）社会效益在信息资源配置中要兼顾信息资源配置的经济效益与社会效益，要兼顾效率与公平的原则，从而实现信息资源在全社会范围内的相对均衡配置。9、信息资源配置的基本原则有哪些。（1）科学指导原则信息资源要根据国家产业结构特点，在国家有关产业政策指导下，科学地实施全国信息资源的有效配置管理（2）市场开放原则在市场经济条件下，信息资源的配置要强调运用市场机制来自动配置资源。要学会善于利用国内国际两个市场，允许跨行业和地区进行兼并和联合，来促进信息资源合理流动和优化重组。（3）充分利用原则信息资源不管采用何种方式和手段进行配置，其最终的目的都是要使信息资源被充
14、分利用，发挥最大效用。（4）合理分布原则信息资源分布要按照一定时期我国经济发展水平和社会经济发展战略目标，来进行全面协调，最终使信息资源的分布维系地区平衡、产业平衡、组织平衡。（5）有效使用原则这一原则要求根据市场竞争状况和地区、专业、组织需要适量投入资源，避免出现信息资源缺乏和信息资源过剩现象。同时还要从投资和效益角度以及提高信息业自身竞争力角度，把相对紧缺的信息资源投放到产出效益最大和能提高市场占有率的地方。10、网络信息资源配置一般遵循哪些原则。为实现网络信息资源配置最优化的目标的过程中，我们应遵循一些基本的原则。对此，一些学者提出自己的观点，下面是他们观点的综合。（1）社会经济福利最大
15、化原则（2）需求导向原则（3）公平原则（4）市场主导与政府辅助原则（5）系统性原则（6）一致性原则（7）合作与协调共享观（8）虚实结合观（9）动态发展观11、标准化可分为哪些类。根据分类法，可以把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。（1）技术标准（2）管理标准（3）工作标准12、可以从哪些角度将系统进行分类。可以根据不同的视角将系统分类成：简单系统或复杂系统，开放系统或封闭系统，稳态系统或动态系统，适应系统或非适应系统，以及永久系统或临时系统。13、信息系统发展的三个阶段的典型系统以及它们的特点是什么。事物处理系统，其反映了信息概念和技术在日常的、重复的、往往是通常的商业事务中的应用；
16、管理信息系统，以利用信息系统产生管理的报告为其代表特征；决策支持系统，用来支持决策制定的各个方面，其是辅助决策，其本身不能作任何决策，决策最终还是由人来制定。14、信息系统战略规划的内容是什么。定义问题，精确地定义商业问题和所需解决方案的范围；确定项目可行性，可行性分析包括财务、运行、技术和时间计划方面的可行性；项目进度安排，在可行性研究的基础上，要作出项目的时间和人员安排；资源配置和预算，包括具体的安排资金、制定项目成员、获得诸如必要的办公场所和开发工具等。15、项目实施有哪些阶段。项目定义，定义项目的目标、目的和关键成功因素；项目开始，项目实施所需要的一切准备工作就绪；项目控制，保证项目按
17、正常的轨道进行，并采取适当的活动来确保它做到这点；项目结束，解散项目实施时需要的所有要素。16、信息系统安全的五个属性是什么。可用性，表示得到授权的实体在需要时可访问资源和服务；可靠性，指系统在规定的条件下和规定的时间内、完成规定功能的概率；完整性，针对信息不被偶然或恶意地删除、修改、伪造、乱序、重放、插入等破坏的特性；保密性，指确保信息不暴露给未授权的实体或进程；不可抵赖性，是面向通信双方（人、实体或进程）信息真实同一的要求，包括收、发双方均不可抵赖。17、如何理解产业划分。目前比较普遍采用的三大产业指的是什么。产业分类是人们对经济结构的认识，是对构成国名经济的各种活动按不同性质进行分解与组
18、合以形成多层次产业分类的过程。目前比较普遍采用的三大产业是由英国经济学家费希尔-克拉克确定的。他以经济活动的历史阶段和经济发展的生产力分布为根据，将国民经济各部门划分为第一产业（农业） 、第二产业（工业）和第三产业（服务业） 。18、简述企业信息资源管理的用户导向性。企业信息管理服务的对象主要在企业内部用户，主要是满足企业内部各生产、管理层次的信息需求，为企业的盈利目标服务。企业信息资源管理项目主要依据企业经营的改变而改变。企业信息管理要以最少的成本得到对本企业最有用的信息，其最大的特点就是实用性和有效性。不同层次的信息需要不同的结构和存取方式，比方说，需要快递地通知市场决策的信息应该连续地通
19、过一个“友好的” 、非技术性的接口存入计算机系统；而金融信息很可能需要由一个相当有效的和保密的信息系统保存以保证它的保密性、及时性和正确性。19、简述企业信息资源管理系统建立的最优化原则。最优化原则是指系统在内外因素的作用下在某个方面最大限度地适合某一特定的客观标准，是系统方法所要达到的目标。最优化原则要求在研究、解决问题时，统筹兼顾、大力协同、趋利避害，选择最佳结构和最佳运行方案，以达到最佳效果。在构建企业信息资源管理系统时，要通过系统的统筹规划，各要素、各部门的优化组合、协调互补来达到信息资源消耗的最小化和利用的最大化，使有限的信息资源产生最大的效益，最大限度地满足用户的信息需求。20、简述知识的过程管理观。论述题1、论述信息在社会经济中发挥的作用。2、试述信息资源优化配置目标实施的对策。3、简要论述信息系统是企业竞争的工具。4、试论述在信息产业中企业经营具有收益递增的正反馈特征的原因。
