1、CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 1医务通用户手册Users Guide（V1.2）2008.08.18CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 2目 录目 录 21 基本知识 31.1 欢迎 .31.2 安全须知 .31.3 安全警告和注意事项 .32 开始使用 72.1 检查包装 .72.2 主要技术参数 .72.3 人机界面说明 .72.4 安装 .82.5 开关机 .103 基本操作 103.1 开机启动 103.2 医务通操作 .234 系统维护 395 故障分析 40CHISC.NET
2、- 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 31 基本知识1.1 欢迎感谢您选择使用“医务通”无线数据终端。为使您的医务通产品工作在最佳状态，请详细阅读本手册，阅读后请保留备用。本手册中的图片、符号和文字内容仅供您参考，请以实物为准。对本手册中的打印错误及与最新资料不符之处我们会及时改进。这些改动不再事先通知，但会编入新版手册中。1.2 安全须知 如果您的医务通丢失或被窃，请根据运营商相关规定挂失 SIM 卡（该功能需要网络侧支持） 。 为使您的医务通免受误用，可采取一些防范措施如：- 设置 SIM 卡的 PIN 码；1.3 安全警告和注意事项 为了安全有效地使用医务通，
3、请您在使用前阅读以下安全信息。关于个人CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 4 非使用期间请关闭机器电源. 请不要让儿童将机器当作玩具. 医用设备及公共医疗场所 在某些医用设备如心脏起搏器旁使用医务通时需注意：保持开着的医务通与这些医用设备之间至少 20cm 的距离；请在起搏器的另一侧使用医务通，以减少潜在干扰；必要时请关闭医务通。如有其他问题请在使用之前向该医用设备生产厂家咨询了解。 该设备可能会对某些助听器产生干扰，如果出现了这类干扰，请与助听器制造商联系寻求解决办法。 如果您还有其他个人医用设备，请向这些设备制造厂家咨询，以确定这些设备是否
4、能够屏蔽周围的射频信号。您的医务通 您只能使用原配的或经厂商认可的配件。如果使用任何未经认可的配件，都有可能影响医务通的使用性能，违反本机器的保修条款以及国家关于通信终端产品的相关规定，甚至导致人身危害。 清洁医务通时请先关机，并使用微潮且干净的防静电布。清洁话机表面时注意不要使用清洗剂等化学制剂。 您的医务通会产生电磁场，请不要放置在磁存储媒质附近，如计算机磁盘等。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 5 在电视、电话、收音机和个人计算机等电器设备附近使用医务通可能会引起干扰。 请不要将您的医务通暴露在强烈日光之下，以免过度受热而损坏。 请避免
5、各种液体进入医务通内部，以免造成损坏。 请不要扔放、敲打机器，粗暴地对待机器会毁坏内部电路板。 请不要与其它不配套的设备连接。 请勿拆卸机器。 请不要将易燃、易爆物品与医务通放在一起以免发生危险。可能引起爆炸的地点及爆破区 在进入因潜在因素可能引起爆炸的区域之前（如油料仓库，化学工厂等有爆炸性生产过程的） ，请您先关闭医务通。 为了避免干扰爆破作业，在爆炸区的电雷管附近，以及贴有关闭手机等类似标语指示的地方，请遵守相关规定关闭医务通。电子设备 在使用包括医务通在内的射频设备时可能会对一些屏蔽性能不好的电子设备造成干扰，必要时使用医务通前请咨询该设备制造商。CHISC.NET - 国内第一医疗信
6、息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 6汽车安全 安全气囊、刹车、速度控制系统与油料喷射系统应不受无线传输的影响，如您遇到如上问题，请与汽车经销商联系。但请注意不要将医务通放在安全气囊上方或安全气囊展开后能够触及到的区域，以免气囊膨胀时产生的外力推动对车主造成伤害。 在加油时请关闭您的医务通，同样的情况也适用于禁止使用双向无线设备的地方。免责声明 对于超越我们责任能力范围的由自然灾害（如：地震、水灾等）或者任何行为和事故（包括在这些意外或其他异常情况下，用户故意或意外的非正常操作）而导致的损失，本公司不承担任何责任。 对于伴随本产品的使用或操作不当而带来的损失诸如：公司利润的损失、营
7、业中断、或存储数据的丢失/改变等，本公司不承担任何责任。 对于因不按照本手册说明使用而导致的损失，本公司不承担任何责任。 对由于不当使用非本公司指定的通讯硬件和/或软件而导致的损失，本公司不承担任何责任。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 72 开始使用2.1 检查包装配件 数量医务通主机(带天线) 1外接+9V/2A 电源适配器 18.4V/2000mAH 锂聚合物充电电池 1热敏打印纸 1使用手册 1三包凭证 1合格证 12.2 主要技术参数 尺寸（长宽高）小于 310mm168mm92 mm 重量小于 800g（不含外接电源适配器及热敏打
8、印纸卷）CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 82.3 人机界面说明人机界面 功能说明LCD 显示屏 功能显示屏幕、240160 点阵电源、网络及状态信号指示灯 插入+9V 电源并打开电源开关时，电源指示灯亮 网络通信时，网络信号指示灯亮. 执行刷卡、打印等操作时，状态指示灯闪烁表示操作正常；常亮则表示操作有误09 数字键及点键 输入数字字符和小数点取消键 清除输入的数字,按键一次退一位菜单键 进入主菜单方向键（滚动键） 上翻/下翻、前移/后移返回键 在其他菜单或者编辑界面下，短按此键从菜单返回上一界面P 键及 S 键 在编辑界面下，短按 P 键
9、进入拼音编辑界面 在编辑界面下，短按 S 键可在不同的菜单之间进行切换确认键 确认输入的信息或菜单的内容F1F4 功能键 在编辑界面下，执行 F1：新增；F2：修改；F3：删除； F4：提交；CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 9功能2.4 安装WF636 后视从左至右分别是:（详见背面丝印）(1) COM1外接串口条码扫描枪（跳线选择 5V 供电） 。(2) COM2数据通讯口，与 PC 机数据通讯及维护使用。(3) 外接电源插口(4) 开关2.4.1 SIM 卡请在使用医务通前插入有效的 SIM 卡（用户识别卡） 。SIM 卡座位于机器背部
10、。请避免触摸 SIM 卡金属平面区域以防丢失和损坏卡中的信息，并将 SIM 卡放在远离电、磁的地方。 关闭终端机开关，移去电源。 将 SIM 卡插入卡座。开机后话机会自动检验 SIM 卡是否插入，是否可用。 取出 SIM 卡前请先关机。 警告：取出 SIM 卡之前请先关机。禁止在开机状态或有外部电源相连的情况下插入或取出 SIM 卡。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 102.4.2 热敏打印纸请在使用医务通前将热敏打印纸装入打印机纸仓，打印机工作时，请避免触摸出纸口及取出打印纸。连续长时间打印，打印头会出现过热保护而停止打印。2.4.3 磁卡
11、请将磁卡置于刷卡槽内从左向右匀速刷卡。2.4.4 适配器将适配器的交流端连接到外部交流电源，插头插在机器后部的电源插口内。良好的接地可以保证终端机可靠工作。当通过外接电源供电时，外接电源适配器会适度变热，这属于正常现象。2.4.5 电池本机采用锂聚合物电池作为无外部供电时的后备电池，通过电池仓内的两线式连接器接入系统，可支持系统连续工作 2小时以上。当外部电源较稳定时，建议断开连接器 ，以避免电池长时间充电，降低电池使用寿命。2.5 开关机 开机：将开关键拨到开的位置。 关机：将开关键拨到关的位置。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 113 基
12、本操作3.1 开机启动3.1.1 开机正常启动过程中的提示开机后软件会依次显示一些初始界面，每个界面出现后会有一定的延时，以方便用户能够清楚的看到。下面讲述分别按出现的先后顺序讲解。（1）开机标识图片显示一幅开机图片，停留 4 秒钟；CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 12中国移动通信CHINA MOBILE医务通信息终端（2）功能测试与正常登录选择在此页面下，按“F1”键进入功能测试页面，可以对功能性部件（如 GPRS 模块等）进行常规测试，按“确定”键则进入正常的业务流程。系统初始化完毕按【确定】正常登录按【F1】功能测试CHISC.NET
13、 - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 13（3）正常业务流程操作当按“确定”键进入正常的业务流程后，终端会发起与验证服务器的连接，此画面停留约 10 秒左右。连接验证服务器中，请等待（4）连接 APN 服务器CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 14连接 APN 服务器中，请等待（5）连接 APN 服务器成功后，终端显示 “APN 服务器连接成功”字样并连接相应的验证服务器。APN 服务器连接成功（6）连接验证服务器成功后，终端显示“验证服务器连接成功”字样并连接相应的数据服务器。CHISC.NET - 国内第一医疗
14、信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 15验证服务器连接成功（7）连接数据服务器中，根据当时移动网络的状况，此画面停留约 20 秒左右。服务器处理中，请等待 （8）如果连接数据服务器成功，则出现输入密码的界面。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 16 请输入密码：*_（9）至此，终端进入正常流程状态，可以进行业务流程操作。3.1.2 功能测试为日常维护和终端自检的需要，增加了若干的功能测试页面，可以对终端本身各个部件及配套外设进行有效性测试。（1）分项功能测试选择页面在此页面下，按 1-5 数字键，可以进入到相应的测试页面，按“返回
15、”键退回到功能测试与正常登录选择页面返回 取消 确定CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 17【终端功能测试选择】1.键盘与屏幕测试2.GPRS 模块与 SIM 卡测试3.扫描枪扫描测试4.打印机模块及打印测试5.磁卡与 IC 卡读卡测试6.验证服务器设置（2）键盘与屏幕测试页面此页面进行屏幕和按键测试，当按下某个键后，其相应的键值会显示在屏幕的中央，测试完毕后按“返回”键返回到（1）页面。【键盘与屏幕测试】请按键并观察屏幕中央是否显示相应的键值1（3）GPRS 与 SIM 卡测试返回 数字键 返回 CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站
16、 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 18此页面进行 GPRS 通信模块和 SIM 卡的测试，按下“确定”键后，等待大约 10 秒钟，如出现以下画面，则说明GPRS 通信模块和 SIM 卡正常，如果 GPRS 通信模块有问题，则提示“GPRS 模块错误” ，如果未正确插入 SIM 卡或 SIM 卡已损坏，则提示“SIM 错误” ，测试完毕后按“返回”键返回到（1）页面。【GPRS 模块与 SIM 卡测试 】按【确定】键开始GPRS 模块状态：GPRS 模块正常SIM 卡状态：SIM 正常（4）扫描枪扫描测试（可选）此页面测试扫描枪及其接入终端是否正常，使用扫描枪扫描正确的条形码后观察其数值是
17、否显示在屏幕上，如果未有数据显示，请检查扫描枪及与终端连接是否正确，测试完毕后按“返回”键返回到（1）页面。返回 确定CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 19【扫描枪扫描测试】注意:请正确连接扫描枪至终端COM1 接口并选择类型匹配的条形码,扫描后观察屏幕显示:123456789（5）打印机打印测试此页面测试打印机工作是否正常及黑标检测功能，当打印后如果热敏打印纸上有“test ”和“test OK!”字样且黑标几乎完全露出，则说明打印机工作正常，测试完毕后按“返回”键返回到（1）页面。 返回 CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,
18、为业内人士提供最强大的交流共享平台 20【打印机模块及打印测试】注意：请确定纸仓已正确装纸请按【P】打印测试页（6）磁卡与 IC 卡读卡器测试此页面测试磁卡读卡器或 IC 读卡器是否正常，当刷磁卡后，观察是否在屏幕上显示磁卡中相应的内容，测试完毕后按“返回”键返回到（1）页面。【磁卡与 IC 卡读卡测试】注意：请正确刷卡与插卡磁卡数据显示1234567IC 卡数据显示 返回 返回 CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 21CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 22（7）验证服务器设置此页面用于设置
19、APN 服务器地址（字母输入见输入说明）、验证服务器 IP 地址和端口号，此过程要求用户输入权限密码。测试完毕后按“返回”键返回到（1）页面。请输入密码：*APN 地址：LNWST.LN验证服务器 IP 地址和端口号：222.33.42.79 1080请输入新的 IP 地址和端口号，确认键结束：192.168.2.1 8800CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 23CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 243.1.3 系统升级系统升级分为页面模板升级和应用程序升级两部分，页面模板升级为服务器端业务
20、流程发生变化，应用程序升级为终端本身的固件程序需要更新。系统升级由终端自动完成，无需用户操作干预。 （1）页面模板升级当服务器端的业务流程发生变化时，会命令终端请求新的页面模板，显示如下：获取页面模板 1 中，请等待升级结束后自动转入正常的业务流程。（2）应用程序升级当终端检测到有更高版本的固件程序时会从服务器下载并自我更新，在升级过程中会动态显示当前的更新进度，当听到蜂鸣声表示升级结束，请用户重新上电。在升级过程中如果CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 25进度长时间保持不变或屏幕上出现“更新失败”字样，表示由于网络繁忙等原因此次应用程序固件
21、升级失败，请重新上电进行再一次的升级。正在更新，已完成 52警告： 系统更新过程中切勿断电及禁止任何操作！3.1.4 开机过程中的错误提示、原因及解决办法在 3.1.1（2）提示软件版本号信息之后，进行系统网络初始化流程，可能出现的错误提示如下：（1）SIM 卡无法识别终端如果出现这样的提示“SIM 卡信息读取错误。 ”，说明 SIM 卡损坏，或者安装不当。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 26SIM 卡信息读取错误，请断电并检查 SIM 卡在这种情况下，请按照如下方法进行处理：先看看 SIM 卡是否按要求插入，如果已安装好了 SIM 卡，再
22、看看 SIM 卡插入地方是否松动。如果 SIM 卡和安装都没有问题，再将 SIM 卡拿出来，在一部能正常通话的手机上试试。如果不能接打电话，说明SIM 卡损坏了或者是欠费。如果能正常接打电话，说明 SIM卡正常。（2）注册网络失败或无法连接服务器，请重启系统终端如果出现这样的提示， “注册网络失败或无法连接服CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 27务器，请重启系统！” 。注册网络失败或无法连接服务器请重启系统 可能由以下原因导致：系统网络部分初始化错误，重启系统可解决此问题。如果无法连接服务器，信号检查失败，最有可能的故障原因依次为：没有插入手
23、机 SIM 卡、确实没有 GPRS 网络信号、网络服务器故障。如果经测试确认上述过程无误，并且机器没有损坏，启动后总是出现以上的错误提示，请咨询供应商的技术支持人员。3.2 医务通操作医务通显示的菜单、能响应的按键、各种文字内容和提示等，都不是绝对固定的。不像一般的手机那样固定下来，一成不变。这是因为所有的操作都由医务通服务平台来限制的，CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 28所以操作步骤也没有固定的。也就是说菜单、有效的按键和各种提示文字都是从医务通服务平台传过来的，医务通机器识别后，在屏幕上显示出来，用户只能按服务器的要求操作。这里强调一下
24、，终端机器的操作并不是随时都要变。因为一般的诊疗操作过程不会变化太大，医务通服务中心也不会天天去改变这个过程。所以用户也不必太担心，各种诊疗操作过程是比较稳定的，只要按下面的说明，试过一次后就能熟练的操作。3.2.1 菜单操作流程（1）用户输入密码，进入系统操作主菜单终端机开机并完成了正常的启动流程，在用户正确输入密码后，进入系统操作主菜单，正式开始诊疗流程。CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 29欢迎使用农村医疗村医一体化数据终端2药品一体化管理3统计查询4修改密码1门诊补偿主菜单中有 4 个操作项可供选择，下面仅就“门诊补偿”操作项为例，说明其操作流程。（2）门诊补偿操作项（按确认进入图（3） ）【门诊补偿常见业务】2作废门诊补偿3重打印补偿发票1新增门诊补偿 返回 菜单 确定返回 菜单 确定CHISC.NET - 国内第一医疗信息化网站 ,为业内人士提供最强大的交流共享平台 30（3）新增门诊补偿操作项（按确认进入图（4） ） 请刷卡或输入证号：63005418_ （4）家庭成员信息（按确认进入图（5） ）返回 菜单 取消 确定
