1、系统规范及标准话术系统规范： 任何会员不可在系统内传递负面言论及攻击、毁谤系统及其他会员 任何会员不得在系统内有不正当男女关系 任何会员不得与系统内成员有金钱及货物纠纷 任何会员不可以利用系统平台推广其他非系统指定的业务，包括会员专有的推广网站、系统或小组 QQ 群、YY 群及教室等所有系统资源。 和信系统的所有会员跟公司都是合作关系，是公司在业务上的合作代理，并非公司的行政员工，跟公司没有行政隶属关系。所以任何和信系统的会员未经公司授权的情况下，在任何场合都不得以问天公司的工作人员自居，任何形式广告都不得以“南京问天营销策划有限公司”或“196 商务俱乐部”的名义开展宣传，也不可以 以 公司
2、员工的 名义 自居。 违反以上规范的，系统将进行严肃处理，处罚包含但不限于部分停权或者开除，情节严重的追究法律责任。请全体伙伴共同配合，打造良好的工作环境。-标准话术：【你加对方，主动攀谈】【你 】：您好！请问您有兴趣利用业余时间在家创业吗？ (根据对方反应回应)【想 】：无需经验口才，不必推销说服，在家创业成就非凡人生！如果您有兴趣，请登陆网站 索取免费手册(手册里会有相关介绍的)。好吗？【不想】：打扰了！祝您天天好心情！再见！【对方加你，被动攀谈】【对方】：你好！【你 】：您好！我是和信个人创业系统的创业顾问 XXX，请问有什么可以帮助到您的吗？(可以设置为自动回复)【对方询问你是干什么
3、的？和信系统是做什么的？怎么创业等等问题。 。 。 】【你 】：和信个人创业系统是运用一整套行销体系帮助我们小投资在家创业的，宗旨是为普通人打造傻瓜式创业平台。如果您有兴趣，请登陆网站 索取免费手册(手册里会有相关介绍的)。好吗？(根据对方反应回应)【对方态度合作，你回】：祝您天天好心情！再见！【对方态度不合作，要求直接发手册或者讲解等。 。 。你回】要了解和信系统的运作模式，按照系统规定的流程进行了解是唯一的方式！系统是通过这个流程挑选认真想要创业、并且愿意配合的事业伙伴，如果您是认真的想要了解，那就请您按照系统规定进行，否则我们欢迎您准备好以后再来！如果您有兴趣，请登陆网站 索取免费手
4、册(手册里会有相关介绍的)。好吗？【对方看过手册后：我看了，但是没有看懂，能讲解一下吗？。 。 。 】【你 】：看了，说不懂的通常有三种情况：1、耐心不够，还没有认真看完；2、没有或不愿意按照系统的流程进行了解；3、暂时还没有真的想要改变，或者不适合创业。前两种情况，只要多些耐心认真看完网站上的说明，按照上面的说明进行，就可以了解清楚了；而第 3种情况，我们欢迎他真的准备好要改变的时候再来。您是属于哪种呢？【对方】：我哪种都不是。【你 】：要了解和信系统的运作模式，按照系统规定的流程进行了解是唯一的方式！系统是通过这个流程挑选认真想要创业、并且愿意配合的事业伙伴，如果您是认真的想要了解，那就请
5、您按照系统规定进行，否则我们欢迎您准备好以后再来！谢谢您！祝您天天好心情！【对方看过手册后问。 。 。 】 你们是不是卖教材的？ 没看出你们是靠什么赚钱的？ 感觉和直销差不多？ 能直接给我说一下，到底怎么运作吗？ 能具体说说是卖什么产品的吗？ 手册里也没说什么，你们直接说不行吗？ 为什么搞得那么神秘呢？【你 】：您怎么理解都是对的。您如果对我们的业务有兴趣的话，按部就班了解都可以找到答案。那请问您是否要继续了解呢？【对方看过手册后问。 。 。 】 我想问一下 48 元教材后还有没有其他的投资？ 审核通过后，还要再继续交钱吗？还要交多少？ 小投资是多少？总该有个数目吧，我好做好准备，你直接告诉我
6、不行吗？【你 】：无论投资多少钱，都应该先了解清楚投资的是什么、是否值得。离开这个前提，谈投资多少是没有任何意义的。所以，您可以先了解清楚这是个什么样的项目，是否值得投资。您有任何疑问按部就班了解都可以找到答案，请问您是否要继续了解呢？【对方购买后问。 。 。 】 为什么不用最简单的交流方式？非要下载那个 skype 软件？ 你直接给我讲不就行了？为什么还要找指导师？ 为什么要审核？【你 】：这个是系统规定。【对方】：这个审核的标准是什么？【你 】：按部就班进行您就会知道。您在这个过程中的态度将会作为对您审核的重要依据之一。【一回电后对方问。 。 。 】【对方】：交了 980 元以后是否还需要投资？【你 】：缴纳了 980 元服务费以后，您就可以取得系统会员的资格，拥有系统提供给你的工具和系统会员的权限，并且可以获得系统提供给会员的一系列支持和培训。并且可以马上开始经营这个生意了。
