1、XX 工商所 2011 年工作总结2011 年，XX 所在分局领导下，紧紧围绕分局党委的工作部署和要求，按照年初确定的工作计划，各项工作有序进行并取得一定的成绩。下面就今年工作汇报如下：一、服务地方发展，积极促进地方经济腾飞。（一）宽严相济，严把市场主体准入标准。我所积极为各类市场主体依法提供登记注册服务，引导各类投资主体进行创业。针对联盛广场等重点项目，开展点对点“跟踪服务”, 提前研究企业落户所需手续,及时记录服务进度与成效。截止 2011 年 10 月底，辖区现有经济户口 20525 户，其中企业 8713 家（外资企业 534 家，农民专业合作社 7 家），个体工商户 11812 户；
2、2011 年度新成立企业 1602 家（外资企业 63 家），个体工商户 3383 户，企业注销284 家，个体工商户注销 796 户。（二）服务经济，完成主体验照年检工作。今年，我所狠抓年检、验照的质量。年初召开了由全体干部、协管员和各市场负责人参与的验（换）照工作会议，明确分工，责任到人。为了提高年检水平，我所对年检中初审和复审的人员进行了集中学习，并召开了动员大会，以保证年检顺利进行。今年，辖区应验照个体工商户8678 户，已验照 7025 户（含已吊销），预吊销 1653 户；应参检企业为 6601 家，已检 6291 户，预吊销 310 家，已进行实地调查。今年办理各类年检案件 19
3、 个，罚没款 15.2 万元。（三）行政指导，辅导企业进行信用培育。今年重点开展了征集企业法定代表人荣誉，辅导企业培育信用资产，确定 20 家企业申报“ 重合同、守信用 ”企业，其中 “AAA”级 3 家、 “AA”级 8 家、“A”级 9 家。同 时，向 104 家信用等级 B、C、D 级企业送达了企业信用监管评价报告，开展对这 104 家企业的信用反馈和信用修复工作。截止目前，已有 7 家企业提出修复申请，已有 2 家企业完成信用修复。二、开展监管维权，切实保障群众合法利益。（一）重点加强食品监管。为保障流通领域食品安全，我所在辖区内全面推行流通食品电子化监管，推行的食品电子监管企业包括所
4、有食品批发经营户和大中型食品零售经营者，以及经营婴幼儿奶粉的重点企业，前期共安装食品电子监管企业客户端 34家，并指导企业操作电子监管软件，提高经营者食品安全意识。在后期，通过责任区巡查，企业指导，行政指导等方式加强监管，指导使用，提高正常使用率，将保障流通食品安全工作落到实处。（二）积极开展无照整治。抓住今年我市争创文明城市的契机，我所开展无照经营综合整治。通过前期普查，在辖区发现有无照经营 1518 户，分析原因对症下药，例如对无法取得场地证明的积极与相关部门协调，对涉及前置审批的抄告相关职能部门，对可以办照的直接发放办照的相关资料。截至目前，辖区无照经营户办理了营业执照 695 户，发放
5、临时营业执照 656 户， 125 户自行关闭，依法取缔了 42 户。在治理过程中，我所把无照网吧取缔作为一项重要工作，与街道安监办及村委会建立互动机制，与相关部门联合执法，今年我所共取缔黑网吧 29 家，查扣电脑设备100 套。（三）大力推进消费维权。今年，我所针对汽车投诉较多的情况，集中约谈 13 家汽车 4S 店负责人， 对汽车销售、维修合同等方面进行了规范。针对因转让导致预付式消费卡无效的现象，要求进行转让的当事人签订责任书并在工商所备案，对预付卡理清责任，保证消费卡可以畅通使用，同时不能变相的涨价。经过努力，今年相关投诉较去年有明显减少。截止十月底，我所共受理申诉 XXX 起，办结
6、XXX 起，处结成功率达 94.2% 。三、推进特色工作，重点破解监管服务难题。（一）深化责任区监管，拓展监管广度。今年，我所以 4 个街道、1 个管委会为单位，划分为 9 个责任区，每个责任区配备一名责任区干部，每个街道配备一名协管员，相互协作继续深化责任区监管。一是加强对辖区内食品行业的巡查，要求合法有效的证照上墙公示，进货台帐查验、 “一票通”制度切实落实，店内无假冒伪劣商品、无三无商品。二是加强对辖区内农贸市场的巡查，要求市场建立索证备案制度等制度，定期对市场进行检测，今年我所共自行检测 XXX 余批次，办理市场检测 案件 XXX 起，有效保障了老百姓“菜篮子” 的安全。（二）打造精品
7、商圈，拓展服务深度。为破解商圈监管服务难题，我所以“ 依托五大体系，打造精品商圈 ”为目标，搭建“XXX商业综合体监管服务平台”。主要做了以下几方面工作：一是运用 XXX 商圈信用监管系 统，对万达商圈的 XXX 户商户进行综合信用监管，并开展了信用评比。二是在万达商圈选择包括XXXXX 等共 4 家有 实力的商户推行无障碍退货制度，并对 13家较大的旗舰店建立“ 微型消 费维权联系站 ”，力争中小投诉不出店门。三是在商圈内的最大食品企业 XXX 超市建立食品安全电子监管系统和过期商品销毁月备案制度。经过大半年的努力，XXX 商圈综合监管服务 平台的运行进入正 轨，今年三季度 评出信用等级 A
8、AA 级 7 家、 AA 级 32 家、 A 级 95 家、B 级 12 家。（三）开展经济检查，拓展执法宽度。我所坚持“从严执法” ，严肃办案纪律，严格办案程序，提高办案水平，做到公正、公平、公开，坚 决杜绝乱执法。今年，累计查办案件 93 起，已结案 67 起，其中大案 40 起，罚没款 189.0242 万元；正在审批 17 起，其中大案 11 起，预计罚没款 66 万元，尚在调查案件 9 起，均为大案，拟罚款 10 万元。从查处案件的数量、罚没款来看，与去年基本持平，案件类型有较大突破。如查处房地产评估行业的商业贿赂行为，汽车 4S 店加价 销售 紧俏 车型、收取按揭服 务费，旅行社大
9、巴车挂靠等违法行为。四、推进基层建设，全面打造“红盾快车”品牌。（一）扎实开展“三思三创”活动。为了深入学习“三思三创” 的精神，我所年初开展了“ 树目标，找差距”活动，树立目标，寻找差距，积极改进工作态度和工作方法。下半年，为进一步践行“三思三创”， 创建“群众满 意基层站所”，我所开展了“民主行风评议” 和“工商干部大走访” 活 动，共走访 12 名人大代表和政 协委员、35名消费者、近 6 个月新成立的个体工商户和企业 92 家、近 6 个月被行政处罚的对象 15 位，发放征求意见表 25 份，收回 22 份，收集意见 12 条，回收率 88。（二）积极打造学习型机关建设。根据XX 工商
10、分局 2011 年学习型组织建设实施方案精神，以“快乐 学习，快乐工作” 为口号，努力营造工商所建设学习型机关的良好氛围。一是借书“充电” ，形成自我学习的良好氛围。我所结合市民素 质工程的创建，购买了近千册图书放在五楼图书室。自实施借阅制度后，全所干部职工不断借书“充电 ”，全年人均借书 3 册。二是上课“充电”，形成教学结合的良好氛围。结合年度学习计划和干部的自身特长，制订全年轮值授课制度。所领导班子带头上课，全所干部每半月轮流讲课一次，教学结合使全所干部能够取长补短，共同进步。（三）继续加强党风廉政建设。我所以党风廉政建设为轴心，提升素质、推进监管、服务发展、营造氛围，努力打造“ 红盾快
11、车”品牌，有力地促进了辖区经济稳步有序地发展。一是建立了五级党风廉政责任制。从所长、副所长、队长、队员、协管员五个层面进行分段落实，形成横向到边，纵向到底的监管网络体系，实现党风廉政建设工作网络化、责任化、制度化。二是建立“廉政风险点” 防控机制。 对照所里各岗位的职责范 围和工作流程，梳理出廉政风险点。通过案件核审员、基层法制员、内部审计员、纪检监察员等“四 员” 分别控制 经检办案、办照窗口、 罚没物资、队伍纪律等重点领域的风险，规范了对权力运行过程的监督防范。虽然今年的工作取得了一定的成绩，但我们也清醒地看到，我们的工作存在着不足。2012 年，我们将保持已有的荣誉，争取获得更高的成绩。
