1、,第四课 职业道德是职业成功的必要保证,忠厚不折本，刻薄不赚钱。,本 课 概 要,1,2,3,4,故事1：老鹰是如何训练小鹰的,老鹰有一个训练儿女的绝招，小鹰生出来很胆怯，虽然妈妈赋予了它们翅膀，但它们大都不敢飞（鹰的窝多半筑在悬崖绝壁处），老鹰为了教小鹰飞就搅动巢窝，小鹰就从窝里掉出来往下坠落，这时它们能飞的本能就使出来了，它们的翅膀会自动扇动，但还是不稳会掉在地上，所以母鹰就在一旁注意观察，當小鹰快掉到地上之前，母鹰就赶紧飞近小鹰伸展两翅接取小鹰，放回窝里去，然后再搅动，再扇翅，再接回，周而复始，直到小鹰学会飞行为止。在这期间，也有母鹰接不住，小鹰摔伤、摔死的情况，但鹰妈妈不会因此而放弃自
2、己的训练计划。,故事2：从非洲豹咬崽看教子之道,体长善跑的非洲豹捕住猎物瞪羚时,不是立即将其咬死,而是有意识地放生,然后驱赶尾随而来的豹崽去追赶失魂落魄的瞪羚.小豹追赶一阵若停止脚步,母豹会怒张大口,毫不留情地撕咬小豹.小豹开始惊叫躲闪,但很快领悟到母豹的意图,便抖擞精神奋力狂追那死里逃生的瞪羚. 非洲豹这近乎冷酷的“教子之道“,给人类提供了十分有益的启示:孩子要从小培养生存能力和竞争意识.,人类历史上,如何教育子女是个古老而常新的话题.民族英雄林则徐有一副对联:子孙若如我,留钱做什么?贤而多财,则损其志;子孙不如我,留钱做什么?愚而多财,益增其过.“显然林则徐不愿后代在自己营建的安乐窝里坐享
3、其成,而是希望他们具有艰苦奋斗自强自立的可贵品质. “有钱难买幼时贫”.贫穷当然不是好事,但从小经受艰苦生活的磨练,可以培养自强自立品德,具有抗争,受挫的能力.娇生惯养,任性又导致性格的另一方面-感情脆弱,意志不坚,在困难挫折面前束手无策.,鲁迅先生说过:“无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫.“ 从字面上理解： 没有感情的人不见得可称为英雄豪杰. 爱怜子女的人怎么可能不是大丈夫呢？ 这段话的内涵是： 真正的英雄都有丰富的感情， 爱怜子女的人同样是大丈夫。 今天的孩子,是国家的栋梁.我们应让孩子从小就懂得陶行知先生说过的一句话:“滴自己的汗,吃自己的饭,自己的事自己干.靠人靠天靠祖上,不算是好汉.“
4、子不教，父之过。教不严，师之惰。,回目录,案例导入,木匠的房子有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。
5、等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的”。,职,业,职业职责，即每一种职业都包含着一定的社会责任，必须承担一定的社会义务，为社会做出应有的贡献,1,2,3,职业权力，即每一种职业人员都有一定的职业业务权力。只有从事这种职业的人才有这种权力，而非从事这种职业者不具备这项权力,职业利益，即每种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉等利益,任何一种职业
6、都是职业职责、职业权力、职业利益的统一体,一、职业道德的含义和特点P43,含,义,职业道德，即同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务 。,职业道德的作用：1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系（基本职能）；2、维护和提高本行业的信誉；3、促进本行业的发展（员工素质责任心）。,相关链接,松下公司的用人之道松下电器公司创始人松下幸之助坚持用人之道，他有一套独特的育人、选人、用人的有效方法和标准，正是这样，才使得松下公司有今天这样的成就。现在让我们来看看松下
7、公司的用人标准究竟是什么样子的。1.不忘初衷而虚心好学的人。2不墨守成规而经常出新的人。 3热爱公司，4.团体意识强。5有正确价值观的人。6.有自主经营能力的人。7.对生活充满希望，对工作充满热情。 8.能够得体地支使上司的人。9.有责任的人。10敢于担当公司经营重任的人。,公益宣传画：莫让贪心残害了下一代,大规模杀伤性武器,漫画：专家,行业性,多样性,纪律性,职 业 道 德 的 特 点,社,会,作,用,职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：,1调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。2有助于维护和提
8、高本行业的信誉，促进本行业的发展。3有助于提高全社会的道德水平。,职业道德的基本原则,基本原则,集体主义是社会主义职业道德的基本原则，贯穿于社会主义道德规范的始终。它要求正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，坚持国家利益高于集体利益和个人利益，坚持反对各种形式的利己主义，坚持保护个人的正当权益。,相关链接,部分行业职业道德规范,工人职业道德规范：,具有主人翁的责任感,具有时代的特征.其基本内容是: 树立共产主义远大理想,树立共产主义的世界观和人生观; 热爱祖国,热爱社会主义,热爱共产党,热爱集体事业,热爱本职工作; 努力学习科学文化知识,不断提高技术和业务水平.积极做好本职工作; 充分发
9、挥主动性,积极性和创造性,热爱劳动,各尽所能,发扬共产主义劳动态度; 遵守劳动纪律.维护生产秩序,服从生产指挥,爱护生产设备,坚持文明生产; 关心集体,关心同志,尊师爱徒,团结互爱; 积极参加企业民主管理,讲求工作实效,提高产品质量,降低生产成本 顾全大局,勇挑重担,个人利益服从集体利益和国家利益,暂时利益服从长远利益,局部利益服从整体利益. 机械工人职业道德规范： 质量第一,信誉第一,用户第一. 遵规守纪,安全生产. 爱护设备,钻研技术. 热心为用户服务,不谋取私利.,用生命书写责任心,在“5.12”汶川大地震中，东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下，四名学生后来成功获救，而他
10、自己却献出了宝贵的生命。谭千秋老师用自己的行动诠释了“摘下我的翅膀，让它助你飞翔”的道德理想，诠释了一名伟大教师的无私大爱！然而，同样的情境之下，也有人为了自己活命而置学生生命于不顾。“范跑跑现象”,回目录,行有行规，业有业德,每个行业都有自己的职业道德要求：医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤；教师职业道德要求：诲人不倦，教书育人；财会人员职业道德要求：客观公正，廉洁自律；商业服务员职业道德要求：顾客至上，公平交易；导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢； 比较以上不同行业职业道德要求中的共同点和不同点。,职业道德主要规范：P45,爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会,二、爱
11、岗敬业 立足岗位成才,爱岗敬业是从业人员工作态度的基本要求，是职业道德的基础与核心。某权威机构对1000位成功人士进行调查，结果显示：有78%的人认为“爱岗敬业”是其成功的主要原因。百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。荀子,互 动 在 线,想一想,结合自己的职业理想，谈谈要成为一名优秀的从业者，应该具备怎样的职业道德？,案例导入,用青春书写邮路传奇P56记全国劳动模范、木里县邮递员王顺友,徒步在大山里孤身行走360公里，耗时14天，至少要露宿6个晚上。每月都风雨无阻走上两趟， 这件事一做就是20年。 他叫王顺友，是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县的一位苗族邮递员，共产党员，从1985年开
12、始，他就在大山里奔波送信。 穿上邮递员的制服，王顺友就开始了遵守行规的旅程。有些时候，为了保护邮件，王顺友还会经受生与死的考验。 对此，王顺友只是淡淡地说：“保证邮件送到，是我的责任。”而他的工资一个月也就800元左右。 在20年的马班邮路生涯中，王顺友还曾穿越过因山体塌方而正在滚落的石头阵，还用匕首吓退过手持长刀的强盗，但他所负责的邮件却从来没有丢失过，投递准确率达到100%。,王顺友的事迹体现了他具有哪些高尚的职业道德？搜集相关案例，思考一下社会主义职业道德的核心原则是什么?,（一）爱岗敬业促使个人做好本职工作 （二）爱岗敬业促进行业发展 （三）爱岗敬业推动社会进步,引思明理,爱岗敬业的意
13、义P49,爱,岗,敬,业,认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。乐业勤业精业是爱岗敬业的具体要求。P49,爱岗敬业的具体要求,小 小 书 签,第十二个棉球有位外科护士首次参与外科手术，在这次腹部手术中负责清点所用的医疗器具和材料。在手术就要结束时，这位护士对医生说:“你只取出了十一个棉球,而刚才我们用了十二个,我们得找出余下的那一个。”医生却说：“我已经把棉球全部取出来了，现在,我们来把切口缝好。”那位新护士坚决反对：“医生,你不能这样做，请为病人着想。”医生眼里顿时闪出钦佩的光彩：“你是一个合格的护士，你通过了这次特别的考试
14、。”原来，精明的医生把第十二个棉球踩在了自己的脚下，当他看到新来的护士如此认真时，他高兴地抬起了脚，露出了那第十二个棉球。”,爱岗敬业的特征,小 小 书 签,乐业勤业精业 赞兵王何祥美 他精通狙击步枪、匕首枪、微型冲锋枪等8种轻武器。他还拥有跳伞、飞行、潜水等专业技能，具备特种爆破、深海潜水、悬崖攀登、伞机降等30多种作战本领。考核八百多次，成绩次次优秀。外军训练用的八十米头靶，他在二百米处射何祥美是一名“许三多”式的普通士兵。当兵九年，练就了空中能飞、地上能打、水下能潜的综合作战技能，成为名副其实的“三栖”士兵。目睹他百步穿杨绝技的人，无不钦佩地称他为“枪王”。自2005年来，他接受上级考核
15、八百多次，成绩次次优秀。外军训练用的八十米头靶，他在二百米处射击，首发便能准确命中人中、眉心等要害。,9年前，他只是一个初中文化水平的农村青年。他把狙击手专业当事 业干，整天琢磨据枪、射击的技巧，练出了圆石子放枪管上2个小时不掉、 瞄目标5分钟不眨眼、面对陌生环境1分钟内能准确判定目标等绝技，掌握 了“一枪毙敌”的本领。9年后，在人民军队这所大学校里，成为一名空中、陆地、水上可驰骋 ，智能、体能、技能皆拔尖的好兵.从农家子弟到具备特种爆破、深海潜水、伞机降等30多种作战本领的军 事尖子，从普通一兵到“全军爱军精武标兵”南京军区某部六连班长何 祥美，用青春、热血和忠诚，把自己的军旅生涯书写得既精
16、彩又壮美。,5.12抗震救灾中坚守岗位的蒋敏,暴雨中指挥交通的交警,同学们还能列举一些爱岗敬业的事例吗？,七嘴八舌,乐 业是一种良好的职业情感,小陈在一家快运公司负责递送快件，时间一久，他开始厌倦自己的工作。经理建议他换一种方式用“心”去工作，与客户分享快乐。 他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在纸条上，贴在快件上，客户接过快件时看到这些纸条，都格外高兴，由衷地对他表示感谢，而他自己也从中分享到了工作的乐趣。 小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？ 美国石油大王洛克菲勒曾在信中告诫儿子：“如果你视工作为一种快乐，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”,乐业，要求我们对所从事的工
17、作培养起浓厚的职业兴趣，激发出强烈的崇敬感和自豪感，树立起神圣的事业心和责任心，保持乐观向上的工作态度。 乐业，还要求我们在职业实践中体味和享受职业之乐。,乐业的要求P49,问题一：小胡为什么能得到提升？ 问题二：小胡有什么过人之处？ 问题三：在学习和班级工作中，你能做到象小胡那样吗？请举例说明。,小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。小胡更加努力地工作，干脆搬到工地上住了下来。他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由于他
18、工作认真负责，管理细致到位，一年下来，为工程节约了几万元。老板把他提升为财物总管。,思考,有一份报纸曾经搞过一次有奖征答活动，题目是：“在这个世界上谁最快乐？”报社从数以万计的答案中评选出四个最佳答案，他们是：作品刚完成，自己吹口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；千辛万苦做完手术，终于挽救患者生命的医生。 由此可见，工作着的人才是最快乐的。工作中不缺少乐趣，缺少的是我们感知乐趣的心态。P49,勤业,李嘉诚16岁在茶馆里当烫茶的跑堂。茶楼天不亮就要开门，到午夜还不能休息，小嘉诚也抱怨过自己命不好。随后，李嘉诚辞掉跑堂的工作，从塑胶厂推销员开始，一直干到了业务经理。在
19、这期间，别人做8个小时，李嘉诚就做16个小时。公司内的推销员一共有7个，都是年龄大过他而且经验丰富的推销员。由于勤奋，他的推销业绩是除他之外第一名的7倍。 所以当他18岁的时候就做了部门经理，两年后，又被提升为总经理。,勤 业一种优秀的工作态度P49,小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。 小胡更加努力地工作，干脆搬到工地住了下来。他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认真负责，管理细致到位，一年下来，为工程节约
20、了几万元。老板把他提升为财物总管。,勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。 忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律，敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。,勤业的要求P50,精 业一种高超的岗位能力P50,全国劳动模范、青岛港桥吊司机许振超成为世界一流的桥吊专家，被工友们亲切地称为“许大拿”。他的许多拿手绝活，令世界同行刮目相看。 绝活一：无声响操作。 绝活二：一钩准。 绝活三：一钩净。 绝活四：二次停钩。 绝活五：无故障运行。在全国沿海港口率先实现了“核心班轮保班全部100%”的目标。,他是青岛港的吊车司机，很普通的岗位吊车司机;很单调的工作把货物从码头吊上车、船
21、,或从火车、船吊到码头.30个春秋就这样悄然而去。 问题一：什么叫“绝活”，许振超有哪些绝活？ 问题二：这些绝活，许振超是怎样练成的？ 问题三：你打算如何将“精”的要求落实到学习、工作当中？,必须不断学习。 必须对工作精益求精、追求卓越，不断创新，争创一流。,精业的要求P51,案例中的劳模是如何做到精业的？,要做到精业，必须不断学习； 必须对工作精益求精、追求卓越，不断创新，争创一流。 创新是现代企业决胜市场的王牌，突破思维枷锁，培养创新意识，对于我们现在成为优秀学生，将来成为优秀员工，都是非常必要的。,精业,P51 乐业是一种良好的职业情感，是爱岗敬业的前提；勤业是一种优秀的工作态度，是爱岗
22、敬业的重要体现;精业是一种高超的岗位能力，是爱岗敬业的升华。,问题一：有人瞧不起修脚工作，认为是低贱的，陆琴怎样看待这项工作？ 问题二：除了对修脚的热爱，还有什么使陆琴成为修脚大师？ 问题三：生活并不总是一帆风顺，如果有人瞧不起你将来的工作，你会怎么办？,思考P51,干一行、爱一行、专一行,“无论从事什么工作，只要技能精湛，坚守职业道德，自尊、自强、自爱，就能得到人们的尊重。”陆琴从一个被人瞧不起的修脚女工，到连续两届当选为全国人大代表，在全国拥有几十家脚艺连锁店，获得“全国高级技师”、“全国优秀服务员”等称号，她的成功正逐渐改变着人们对服务行业的偏见。 忆及当初18岁来到扬州学习修脚技艺，陆
23、琴说，歧视和压力并未让她放弃，在日夜苦练中她竟爱上了这门手艺。“修脚就像雕刻一件艺术品，特别是看到客人的病痛在自己手中痊愈，心里很有成就感。”她认为：像足疗修脚、按摩推拿等服务性行业，不仅专业技能要求高，而且需要良好的职业道德。 陆琴“干一行、爱一行、专一行”，成为修脚大师，对我们未来职业发展有何启示？,（1）干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度 （2）树立干一行、爱一行的职业观 （3）培养干一行、专一行的职业技能意识,干一行、爱一行、专一行,案例导入,曾参是孔子的得意门生，一天他的妻子要上集买东西，儿子曾申哭闹着不让去，曾妻为摆脱儿子的纠缠，便哄骗他说：“你在家好好玩，你爹回家让他杀猪给你
24、煮肉吃。”等曾妻赶集回来一看，家里那只黑猪已变成一堆白肉。“怎么把猪给杀了？”曾参答道：“你既然答应孩子了，就应该算数。今天你在孩子面前言而无信，明天孩子就会像你那样去哄骗别人。一口猪杀了是小事，教育孩子从小知道做人的根本，可是关系他一辈子的大事。,小 小 书 签,“诚实节”的由来美国将每年的5月2日定为“诚实节”，据说，这事为了纪念一个名叫埃默纽的孩子。埃默纽五岁的时候父母双亡，成了一个孤苦伶仃的孤儿，生活无依无 靠。这时，有个名叫顿诺的酒店老板对他说：“埃默纽，你到我的店里来 干活吧！”老板是个贪婪的人，他这样做只是为了讨得一个慈善的好名 声，让大家以为他心地善良，从而帮他干更多的活。 转
25、眼之间，三年过去了，埃默纽长到了八岁，他每天辛勤劳动，待人 诚恳，彬彬有礼。,一个晚上，劳累了一天的埃默纽睡得正香，忽然，一声巨响惊 醒了他。埃默纽不知发生了什么事，连忙起床到外面去看，一幕可怕的 情景出现在他的眼前。“天啊，你们在干什么！”他叫起来。原来，老板夫妇正在杀人。被杀的是个商人，随身带了很多钱，晚上他在酒店喝酒，结果醉成一摊泥。顿诺财迷心窍，为了掠夺钱财，竟杀死了商人。埃默纽看见鲜血四溅，顿时吓坏了，他连忙跑回到自己的小房间 躲了起来。不一会儿，老板收拾干净外面的血迹，走进了埃默纽的房间 。他装出悲哀的样子说：“孩子，你都看到了，杀死他我也很伤心。明 天，如果警察来问这件事，你就说
26、，这个商人喝醉了酒，见人就打，老 板是为了自卫，把凳子扔过去，不料竟把他砸死了。” 埃默纽望着凶狠的老板，胆怯却坚定地说：“不，事情不是这样的，我不想说谎。,老板生气了，逼着他说：“你必须得这样说，快向我发誓！”埃默纽摇摇头说：“不，我不想说谎！”老板恼羞成怒，说：“那我就不客气了！”说罢，他把埃默纽捆绑起来，吊在屋梁上，用鞭子抽打他。“照不照我的话说？”“不！”老板见埃默纽不改口，就狠命地抽打.最后，埃默纽被活活地打死了。后来，老板的罪行终于暴露了，在法庭受审的时候，他不得不讲出事情的经过与真相。埃默纽小小年纪，至死不肯说谎，他的事迹深深地感动了人们。为纪念这个诚实的孩子，当地的人们就把埃默
27、纽死去的这一天，也就是每年的五月二日，定为诚实节。,办事公道的职业道德要求,公平、公正 不谋私利 不徇私情 不以权谋私 不以私害民 不假公济私,内不欺己，外不欺人孔子 言必信，行必果 子路 你必须以诚待人，别人才会以诚回报 李嘉诚 诚实是人生永远最美好的品格 高尔基 难听的实话胜过动听的谎言苏尤里郁达列夫,(1)诚信和公道是个人立身之本P54,2.诚实守信、办事公道是最起码的职业操守,三、诚实守信、办事公道,李某曾三次在超市工作，都因为“衣帽”取人，慢待顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。,济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻
28、杆大声呼 救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊：“我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子”。待被救上岸后，商人却翻脸不认帐了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪他不守信，出尔反尔。富翁说：“你一个打渔的，一生都挣不了几个钱，突然得十两金子还不满足吗？”渔夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗过的渔夫说：“他就是那个说话不算数的人！”于是商人淹死了。商人两次翻船而遇同一渔夫是偶然的，但商人的不得好报却是在意料之中的。因为一个人若不守信，便会失去别人对他的信任。所以，失信于人者，一旦遭难，只有坐以待毙。,小小书签,感天动地“信义兄弟”“信义兄弟”是对武汉市黄
29、陂区建筑商孙水林与其胞弟孙东林兄弟俩的褒奖和尊称。2月10日凌晨，南兰高速上发生重大车祸：为抢在大雪封路前赶回武汉，严守为已先期回家的民工“在春节前发工钱”的诺言，武汉市黄陂区建筑商孙水林连夜从天津驾车回家，一家五口不幸在车祸中遇难。为替哥哥完成遗愿，弟弟孙东林在大年三十前一天，将33.6万元工钱发放到60多名民工手上。,由于哥哥的后事处理尚需时日，沉浸在巨大悲痛中的孙东林和家人商量决定，先替哥哥完成遗愿。除夕前一天，孙东林拿出哥哥遗留在事故车中的26万元，又从银行提取自己的6.6万元，加上母亲拿出的1万元养老钱，发放到了60多名民工手上。“哥哥离世后，账单多已不在，我也不知道该给每个民工发多
30、少钱。我们让民工们凭着良心领工钱，大家说多少钱，我们就给多少钱！”孙东林含泪说。,真乃“新年不欠旧年薪，今生不欠来生债”。“信义”是“诚信”和“道义”的合称，诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证”，是日常行为诚实和正式交流信用的统称。具体表现为待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。而道义则是一种社会意识形态，是做人的具有普遍性、公众性、社会性、大家公认的一种约束，规范，规矩。道义是用来维系和调整人与人之间关系的准则。孙水林、孙东林做得那样真诚，几近完美，感天动地！撼动着每一个人的心灵。在诚信和道义方面，他们了无遗憾。,（2）诚实守信是企业立业之基P54,2.诚实
31、守信、办事公道是最起码的职业操守,三、诚实守信、办事公道,三、诚实守信、办事公道,（3）办事公道是企业能够正常运行的基本保证,案例：某公司销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元钱的货款，事情暴露了以后, 根据规定要辞退张明等四人，但老总只批了辞退三名员工保留张明，因为张明是老总的老乡。但私分1500元钱的带头人是张明,带头的不用“炒”,这事传出去了会有什么后果,公司经理的做法妥当吗？他违背了什么职业道德规范？ 经理的做法会给公司带来什么影响？,2.诚实守信、办事公道是最起码的职业操守,引思明理,（4）诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用P55,公平正义、诚信友爱是社会主义和谐社会的
32、重要特征，是构建和谐社会的道德基础。只有在全体从业者中普遍培养起诚实守信和公平正直的职业道德素质，才能形成良好的社会秩序和高尚的社会风气，进而奠定和谐社会的根基。,三、诚实守信、办事公道,2.诚实守信、办事公道是最起码的职业操守,培养诚信、公道的品质，最重要的是落实在行为上， 从小事做起，从自我做起，并持之以恒。,培养诚信、公道的品质，首先要做到以诚实守信为美，以办事公道为荣,3、培养诚信、公道的品质,三、诚实守信、办事公道,案例：日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍，洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁度不达标，责问这个学生。她却振振有辞：
33、“洗五遍不也挺干净吗？”老板淡淡地说：“你不诚实，请你离开。”这个学生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量她半天，说：“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对不起，我们不需要。”第二家、第三家她屡屡碰壁。不仅如此，她的房东也要她退房。万般无奈，她只得搬离了这个城市。,引思明理,服务群众的楷模赵二宝宝鸡市民中有句广为流传的“口头禅”：“要修电，找二宝，二宝来了没嘛嗒（当地口语，意为没问题）。”这位“二宝”，就是宝鸡供电局“二保紧急修理服务队”名誉队长赵二宝。1977年，赵二宝进入供电局，这一干就是29年。他虽然只有初中文化，但因为刻苦钻研善于总结，不仅业务熟练，而且对服务区内的行车路径、供电方式、具体接
34、线、用电设备状况等了如指掌。在多年的紧修生涯中，每遇难度大的事儿，赵二宝第一个上杆；雨天抢修危险，他冲锋在前；队里谁生病了，他主动顶上在他的带领下，服务队每年实施紧修服务5000余次，修复率100%。赵二宝说：“我的父辈是从河南逃荒来到宝鸡的，家里很穷，小时候根本用不起电，长大后，就希望家家都能用上电。如今，户户亮就是我的追求。”,案例导入,四、服务群众 奉献社会P56,1、服务群众 奉献社会的基本要求,什么是服务群众？服务群众的职业道德要求有哪些？,1、服务群众 奉献社会的基本要求P56,服务群众 一切从群众的利益出发 为群众着想， 为群众办事， 为群众提高高质量的服务。,案例：1983年2
35、月4日，一位铁路扳道员正当班。娄他知道“那边变压器的电打了人”时，连忙向值班室请了假去救人。跑到现场，才发现竟然是自己幼小的儿子被强大的电流牢牢地吸在变压器上，身上正冒着清烟。他的第一个反映当然是去救孩子，但电源开关不在附近，跑去关已经来不及了，因为62次旅客列车马上就要通过。是救儿子还是保列车？他毅然赶回扳道房，挺直身子立岗接车。在岗位上他坚持了25分钟，牙齿把嘴唇咬出了血。他失去了心爱的儿子，却保证了列车上所有放空的生命安全。,四、服务群众 奉献社会,什么是奉献社会？ 奉献社会的职业道德要求有哪些？,1、服务群众 奉献社会的基本要求,四、服务群众 奉献社会,1、服务群众 奉献社会的基本要求
36、,奉献社会 树立奉献社会的职业精神， 兢兢业业的工作， 自觉为社会和他人作贡献。,四、服务群众 奉献社会,义,意,正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系,奉献社会要有实际行动,奉献社会的要求P59,名,言,警,句,我唯一的希望就是多有贡献。白求恩,春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干李商隐,落红不是无情物，化作春泥更护花龚自珍,横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。鲁迅,埋在地下的树根使树枝产生了果实，却并不要求什么回报。泰戈尔,小小书签,沈浩是安徽省财政厅派驻小岗村的选派干部，其任职期间小岗村有诸多发展。在2006年底沈浩任职三年届满即将离开时，村民们派了十个代表，按下手印到安徽省组织部、财政厅要求
37、沈浩留在小岗村，再带领他们干三年。2009年11月6日，小岗村党支部第一书记沈浩在小岗村临时租住的房子内去世，年仅46岁。,6年来，他以振兴小岗为己任，带领小岗村群众呕心沥血求发展，凝心聚力奔小康；他舍小家、为大家，始终把群众利益放在心上，一心扑在了小岗村；他不畏艰辛，迎难而上，敢于突破，勇于创新，大力弘扬小岗村精神，为加快小岗村发展做出了突出贡献，得到了各级组织充分肯定和小岗村广大干群一致好评，先后荣获全国农村基层干部“十大新闻人物”特别奖、安徽省第二批选派干部标兵、安徽省改革开放“三十人三十事”先进个人、“全国百名优秀村官”等荣誉称号。,沈浩的业绩，生动诠释了一名新时期党员的崇高境界，他那
38、种对党忠诚、一心为民的坚定信念，爱岗敬业、恪尽职守的高尚情操，任劳任怨、乐于奉献的无私情怀，艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，为人正派、忠厚老实的高尚品德，永远值得学习。,思考与实践案例分析,一片真心献环卫 她工作在基层，为环卫事业默默奉献了28年。她是领导眼中兢兢业业，任劳任怨的下属，她是同事心中善解人意给予无微关怀的好大姐，她是让儿子骄傲的好妈妈，又是亏欠爱人和家庭不称职的妻子。她就是环卫中心四清厂分队长杨淑英，让我们一起了解下她平凡岗位下不平凡的故事。杨淑英1982年参加环卫工作，已经在这条战线上奋斗了近30载。起初，业务的不熟练和路人的冷言冷语使她身心疲惫。而凭着不服输的性格，任劳任怨兢兢
39、业业的工作态度，使她从一名普通的清扫工成长为一名领导着将近400人队伍的分队长。她负责着将近170万平米的区域，其中包括朝阳区所有重要路段，为了更有效的调动职工的积极性，杨淑英深入到各个班组详细了解各条路段的实际情况，制定了一套自己独特的管理方式。,思考与实践案例分析,杨淑英每天早晨总是第一个来到单位，对全辖区内的主要干道重点路段走一遍，更是每天的固定工作。而在面对紧急情况时，她总是会和分队职工一起奋斗在第一线。她用自己的实际行动感染着全队所有的职工。在同事眼里的杨淑英，是个大度，善解人意，吃亏在前的好领导。而在杨淑英德心里却从来没有把自己当作是领导。对下属的平易近人和人性化的管理方式，让杨淑
40、英赢得的不仅是同事们的爱戴。也让这只将近400人的队伍更加紧密融洽。在诸多的成绩面前，杨淑英并没有停下她的脚步，她还在用她真诚的心感染着身边的人，还在用她女人细致保障着她脚下道路的整洁。,精心服务，默默奉献,践行职业道德，促进社会、经济可持续发展。,四、服务群众 奉献社会,职业腐败,职业腐败的损害,1、损害了行业的形象和声誉，降低行业的威信和地位，影响了行业的健康发展；,2、造成了社会财富的浪费，破坏了社会生产力，影响了社会经济发展；,3、践踏了职业道德规范，破坏了市场秩序，侵蚀了从业者的工作激情和服务热情，败坏了社会风气；,廉洁从职,1、树立远大的职业理想，在服务和奉献中实现自己的人生追求,2、要树立正确的三观，提高鉴别能力，明是非，辨美丑,3、道德修养，提高免疫能力，远离各种不良诱惑,4、要增强法制意识，依法办事，远离违法和犯罪，勇于和善于同各种腐败现象做斗争,返回,小结：,你不奉献，我不奉献，谁来奉献？ 你也索取，我也索取，向谁索取？徐虎,涵养诚信、公道的品格，做诚信公道之人,树立奉献精神，兢兢业业工作，全心全意贡献，体会真正的快乐。,
