1、销售送货及应收管理操作指南1. 概述对于零售供货企业来说，通常跟零售系统的销售结算有购销、代销、虚拟销售三种方式，购销和代销这两种方式都要送货到零售系统的仓库或门店，虚拟销售这种方式是顾客支付款项后，由零售供货企业送货上门到顾客家里。本系统的销售送货针对购销、代销这两种方式。本文分别从零售系统（及门店）基础资料设置、销售订单、零售系统（及门店）送货单（本文叫客户店铺送货单） 、收款单、零售系统往来对帐时段报表来介绍。以下是销售送货及应收款管理的操作指南。2. 零售系统（及门店）基础资料设置零售系统是零售供货企业与之进行销售结算的零售企业，比如 深圳市天虹商场有限公司、深圳国美电器有限公司等。门
2、店是零售系统的具体一家门店，通常一个零售系统在一个城市（或全国）有几十到几百个门店，比如 天虹深南店、天虹东门店、天虹福民店等，它们隶属于同一个零售系统深圳市天虹商场有限公司。在本系统里，零售系统及门店的资料在客户店铺里设置，两者之间的区别是：零售系统的是否店铺属性标志不打勾，门店的是否店铺属性标志要打勾，而且上级客户店铺就是这个零售系统。如下图所示：选择菜单 ，如下图所示：首先建立零售系统，本系统叫客户总部，是否店铺属性标志不打勾；然后建立该零售系统的隶属门店，如下图所示：门店的是否店铺属性标志要打勾,而且它的上级客户店铺就是零售系统。零售系统及门店资料录入完成后，单击 按钮，保存客户店铺资
3、料。3. 销售订单零售系统向公司下达的订单必须录入本系统，可以通过手工录入、Excel 文件导入和短信补货录入订单。因为客户店铺送货单和公司可调配产品库存日报表需要引用销售订单。选择菜单 ，手工录入销售订单，如下图所示：录入完销售订单后，单击 按钮，保存销售订单。对于代销模式的专柜，可以由门店促销员，发短信录入订单。短信补货订单格式如下：#BH# 产品编码：数量#下图是促销员发回来的补货短信，系统自动录入到销售订单。4. 客户店铺送货单完成零售系统的订单录入后，如果仓库有货，就可以根据订单做客户店铺送货单（也叫销售发货单） 。选择菜单 ，如下图所示：单击 按钮，如下图显示“未开送货单的订单”
4、，如下图所示：选中要开送货单的销售订单（也可以多选） ，单击 按钮，如下图所示：修改相关送货单字段内容，特别是送货的数量是否和销售订单数量是否一致，以实际送货数量为准。完成修改后，单击 按钮，保存客户店铺送货单。注意：对于零售系统退货的业务，在送货单里将数量输入负数。本系统不另外提供退货单。5. 收款单收款单记录了收到零售系统的货款，是应收业务里的重要组成部分。选择菜单 ，如下图所示：录入相关字段内容，单击 按钮，保存收款单。6. 零售系统往来对帐时段报表客户总部往来对帐时段报表用于跟零售系统对帐，反映某时间段零售系统的销售送货、收款、期初应收和期末应收。选择菜单 ，如下图所示：选中一个零售系统所在的行，单击 按钮，如下图所示：
