1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下,独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体己经发表的研究成果,均在文中以适当方式明确标明,并符合法律规范和厦门大学研究生学术活动规范(试行)。另外,该学位论文为( )课题(组)的研究成果,获得( )课题(组)经费或实验室的资助,在( )实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称,未有此项声明内容的,可以不作特别声明。)声明人(签名):影得力阳弘年r月27日厦f大学学位论文著作权使用声明f螋本人同意厦门大学根据中华人民共和国学位条例暂行实施办法等规定保留和使用此学位论文,并向主管部门或其指定机构送交学
2、位论文(包括纸质版和电子版),允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索,将学位论文的标题和摘要汇编出版,采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于:( )1经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文,于 年 月 日解密,解密后适用上述授权。(L)2不保密,适用上述授权。(请在以上相应括号内打“”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文,未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的,默认为公开学位论文,均适用上述授权。)声明人 (签名):
3、 肿伽l q年。玛习Et摘要现在越来越多的宠物成了家庭中重要的一员,主人对他们像孩子一样的照顾和爱护。随着经济水平的不断提高以及旅游业的快速发展,宠物主人出行的愿望也越来越迫切,但由于我国交通和食宿的限制,宠物很难随同主人外出,只能被迫寄养。目前宠物医院“24小时笼内寄养”的方式远远无法满足宠物主人的需求。宠物短期寄养在线服务平台即是针对目前宠物主人安全放心的寄养需求而提出的创业计划。宠物短期寄养在线服务平台作为联系宠物主人和寄养家庭的纽带,推出个性化家庭寄养服务。宠物主人可以通过平台寻找到合格放心的宠物寄养家庭和看护者,在付出比宠物店更低的费用的同时,让宠物在主人离家时间生活的更加开心,主人
4、离开的也更加放心。作为交易担保的第三方,平台将提供医疗咨询、上门急救和保险赔付等功能。在运营初期,实施全免费的服务方式,中期我们将实施收费模式,平台抽取5-10的交易佣金,并招募忠实会员提供个性化会员服务。除了寄养,宠物主人也可以在平台寻找日间护理、家庭护理和其他的为宠物提供的特殊服务。未来我们将整合医疗资源,为我们的会员提供更加全面完善的服务。在线寄养的商务模式突破了宠物寄养行业目前无法克服的规模限制和区域目标客群相对分散的问题。销售收入主要由服务佣金、会员费、广告刊登等部分组成,目前国内尚无同业竞争者。平台初创计划融资700万一800万人民币,用以满足宠物短期寄养平台未来三年的资金需要,预
5、计第三年收回初始投资,毛利润率达到95,净利润率在50以上。后续计划融资1000万人民币,用以进入宠物健康医疗行业,建立完善的宠物健康管理系统,成为宠物服务行业的领军企业。关键词:宠物寄养;商务模式;创业计划AbstractMore and more pets have become family members and are taken care of as thekids in houseMore Chinese people are prone to travel more than before thanks to theeconomy and the tourism develop
6、ment in ChinaHowever,pets are hard to travel withthe owners due to the constraints of transportation and accommodation regulationsCurrent service of 24hrs cage boarding in some Pet clinics Can hardly meet the requestof the ownersThis essay is the business plan of the online platform for petsboarding
7、that aims to provide the total solutions to boarding demands up to ownersstandardsand requestsThe online platform connects the pet owners and the boarding families,whereTailored-made boarding service and qualified family data are just a click awayTheowners will feel at eased leaving their precious t
8、o the chosen family while itSpossible to pay less to make their pets bouncier than the old timeThe petsboardingonline platform serves as the third party in the transaction and also provides thevalueadded services like medical consultation,first aids,insurance,open comments,and some other helpsIn the
9、 early stage, all the services are free,during the maturityperiod,5-1 0of the commission charge will be appliedThe customers Can also findthe person who Can offer other services like dog walking,dog care during the daytimeMedical resources will also be integrated to the system in the future to ensur
10、e the fullcoverage of the serviceThe online pets boarding platform goes beyond the boundaries to pull thepotential consignees together and conquers the difficulties of the physical businessscaleThe turnover will consist of service commission,membership fee,commercialsincome and othersThere is no com
11、petition in ChinaIt may requires two rounds ofcapital raising:Round A:7-8 million RMB,for the operation in the first 3 years,the investmentwill be recouped in the 3rd year with gross profit rate of 95and net profit rate atmore than 50Round B:10 million RMBafter that we will start the business of pet
12、S healthmanagementThe service solutions will be further completed and the platform willthus become the top in the industry by thenKey words:Pet Care;Business Model;Business Plan目录第一章导论1第一节研究主要问题和意义1第二节理论综述一l第三节论文结构一6第二章需求分析8第一节项目选择原因一8第二节市场调查分析9第三章市场分析13第一节发达国家宠物行业分析13第二节我国宠物行业发展概况15第三节我国宠物行业未来发展趋势1
13、6第四节我国宠物寄养市场规模分析18第四章市场营销20第一节马斯洛需求理论与宠物行业20第二节商务模式构建21第三节广告诉求和定位24第四节传播渠道和营销策略25第五章平台构建与服务运营30第一节平台构建及运作流程30第二节服务运营及会员关系维护34第六章团队构建36第一节组织架构及人才需求36第二节薪资测算38第七章竞争优势40第一节波特的五种竞争力量理论模型应用40第二节竞争优势41第八章实施计划43第一节筹备期43第二节运营期43第九章财务分析45第一节成本分析45第二节交易额预测46第三节损益表和盈亏平衡点48第四节融资计划49第十章风险与对策一50第一节模式复制风险与对策一50第二节
14、运营服务风险与对策一51第十一章研究结论一53参考文献54致谢55Table of C ontentsChapter 1 InWoducfion。1Section 11 Backgroud1Section 12 Theory1Section 13 Structure6Chapter 2 DemandAnalysis。8Section 21 Project Selection Causes8Section 22 Market Research Analysis。9Chapter 3 MarketAnalysis13Section 31 Pet Industry ofthe WoHd13Secti
15、on 32 Overview ofPet Industry ofChina。15Section 33 The Future Development ofPet Industry ofChina16Section 34 Market Scale ofPet Care in China18Chapter 4 Marketing20Section 41 MaslowS Hierarchy of Needs Theory and Pet Industry20Section 42 Business Model21Section 43 Advertisement and Unique Selling Pr
16、oposition。24Section 44 Marketing Channels and Strategies25Chapter 5 Platform Construction and Service Operations。30Section 51 Platform Construction and Operation Procedure30Section 52 Service Operations and CustomerS Relationship34Chapter 6 Workforce36Section 61 Organizations Structure and Recruitme
17、nt36Section 62 Salaries38Chapter 7 Competition40Section 71 PotterS Five Forces Model and Appfication。40Section 72 Competition41Chapter 8 Implementation Plan43Section 81 The Preparatory Period43Section 82 Operation Period。43Chapter 9 FinancialAnalysis。45Section 91 CostAnalysis。45Section 92 Trading Vo
18、lume Forecast46Section 93 The Income Statement and Break even48Section 94 Finance Plan49Chapter 10 Risk Control50Section 101 Model Copy Risk and Counter Measures50Section 102 Operation Service Risk and Counter Measures5 1Chapter 11 Conclusion ofthe Study53References。54Thanks55第一章导论第一章导论第一节研究主要问题和意义我
19、国是仅次于美国的第二大经济实体。据美国宠物协会调查,全美国现有宠物狗的总数为6153万只,宠物猫的总数为7489万。2013年美国人在宠物身上消费560亿美元,其宠物行业的规模已经远远超过了电影和游戏两大支柱产业的总和。对比美国宠物消费的市场规模,我们可以预见未来中国宠物行业将迎来巨大的发展机遇。现在越来越多的宠物成了家庭中重要的一员,主人对他们像孩子一样的照顾和爱护。随着经济水平的不断提高以及旅游业的快速发展,宠物主人出行的愿望也越来越迫切,但由于我国交通和食宿的限制,宠物很难随同主人外出,只能被迫寄养。本文对比发达国家的宠物行业的发展规模,以商务模式创新理论作为主要的理论依据,指出未来我国
20、宠物业的巨大潜力和发展方向,在对宠物寄养服务提出符合宠物主人需求的价值主张的同时构建互联网平台式的商务模式。希望本文能为宠物行业从业人员的实践提供理论依据,同时为准备投身宠物这一新兴行业的创业者提供有益的借鉴。一、商务模式理论概述第二节理论综述商务模式是指给定环境中和新界面要素形态的有意义组合。对企业来讲,无论什么样的商务模式,最终的目标都是为了给企业创造经济价值,带来丰厚的利润回报,达到企业长期可持续发展的目的。在实际的企业运作过程中,我们需要把其经营活动分别放到不同的环境之间进行考察,交互界面的概念可以成为我们构建商务模式过程中的重要的理论分析资料来源:雨果网,美国宠物用品市场商机无限,今
21、年市场规模可达550亿美元,2013年9月25日资料来源:美国资讯网。美国人去年花560亿美元养宠物,2014年03月14日资料来源:翁君奕:商务模式创新一企业经营“魔方”的旋启,经济管理出版社,2004年8月宠物短期寄养在线服务平台创业计划书工具(见图11)。箨王不境顶板环境平台环境图1-1:商务模式中的企业经营环境资料来源:翁君奕:商务模式创新一企业经营“魔方”的旋启,经济管理出版社,2004年8月根据上图所示,企业的经营活动除了受到内部构造和内部环境的影响之外,其所在的外部环境也起到至关重要的作用,在考虑企业的生存环境时,我们需要从客户界面分析各类客户的群体特征、通过伙伴界面分析联盟伙伴
22、、债权人和其他商业性执行来源、学习并了解平台界面所包括的基础技术、法律法规以及宏观经济和社会观念,最后在顶板界面中分析潜在竞争者和替代品供应商以降低竞争风险。宠物行业的发展和我们的经济水平和精神文化层次的提高息息相关。在分析宠物行业构建商务模式的过程中,需要从企业经营环境四个核心界面进行全面综资料来源:翁君奕:商务模式创新一企业经营“魔方”的旋启,经济管理出版社,2004年8月2第一章导论合的考虑,分析平台目标客户的群体特点、了解宠物行业其他伙伴经营方式、学习目前国家的法规政策和规避潜在竞争风险等等。通过对理论的运用,将宠物短期寄养在线服务平台的价值对象、价值内容、价值提交和价值回收四个关键部
23、分形成一个完整的闭环。商务模式创新理论是本文研究的首要理论依据,我们在进行创意模型构思时,需按照创意法的基本原则,分析并按顺序提出创意构思的框架(见图卜2)。该理论框架由价值主张、价值支撑和价值保持三个商务模式创新的基本概念构成。图卜2:商务模式创意构思流程资料来源:翁君奕:商务模式创新一企业经营“魔方”的旋启,经济管理出版社,2004年8月经过对我国现阶段宠物寄养服务的市场调查之后,应用创意思考法得到并总资料来源:翁君奕:商务模式创新一企业经营“魔方的旋启,经济管理出版社,2004年8月3宠物短期寄养在线服务平台创业计划书结“宠物短期寄养在线服务平台”的价值主张,然后依照相关的逻辑探求平台运
24、营的价值支撑和价值保持,经过试错和不断的修改重新构建商务模式,最后提出实施(改造)还是放弃(修正)的决定。二、波特的五种竞争力量模型波特的五种竞争力量模型是迈克尔波特在上个世纪80年代提出的重要理论,对战略理论思想的发展做出了巨大的贡献。波特从五种不同的角度分析企业所处的竞争环境,有助于企业在竞争中保持战略优势。五种力量模型分析了竞争中的五种重要影响因素,即供应商的议价能力、购买者的议价因素、潜在进入者的威胁、行业内替代品以及替代品的其他企业的竞争。评价一种战略是否可行,要首先分析以上五种不同的力量在竞争中对企业的影响(如下图1-3所示)。本文将应用波特的五种竞争力量模型来分析宠物短期寄养在线
25、服务平台的竞争环境,从而保持核心的竞争优势。潜在的新进入者图1-3:波特的五种竞争力量模型资料来源:迈克尔波特:竞争优势,北京华夏出版社,2005年8月第1版资料来源:迈克尔波特:竞争优势,北京华夏出版社,2005年8月第l版4第一章导论1、供应商的议价能力对企业竞争战略的影响供应商是通过其议价谈判的实力来影响企业的竞争力和盈利能力。供应商给买家提供的要素决定了他们议价能力的大小。当供应商投入的要素具有很高的价值,在买主的产品和生产过程中占有很大比例的成本时,那么供应商的议价能力就比较高。一般来说,供应商若具备以下条件则具有相对强大的议价能力:例如供应方处于行业的垄断地位,买方很多,产品或原材
26、料供不应求,任何单一的买家都不是供方的首要客户;或供方的提供要素拥有自己独特的卖点,产品具有鲜明的特色,使买方的转换成本过高,无法找到合适的替代品等等。2、购买者的议价能力影响因素买方的议价能力影响力量是用压低售价和要求不断提高产品或者服务质量来实现的。通常,当买家的总人数相对较少,而每个买家的购买力较强,单一买家在卖家的销售中占有相当大的比例时,则买家具有较强的议价能力。如果卖方行业由相对大量的小企业组成,而买方购买的基本上是一种标准化产品,又可以同时向多个供应商购买,这样的买家也有更大的讨价还价能力。3、潜在的新进入者的影响因素新进入者是否会威胁到旧有企业的生存和发展主要由两个方面因素构成
27、:行业的进入壁垒和原有企业的反应程度。行业进入的壁垒越高,则旧有企业面临的竞争强度就会越低。若一个行业的现有企业对于新进入者采取报复式的打击,则新进入者预期的经济利益会更小、面临的风险也会更大。4、替代品的其他企业影响因素如果两个不同企业生产的产品或提供的服务可以相互替换,则这两个公司之间会存在竞争的行为。现有产品的价格和盈利能力,会因为替代品的存在而不能提高;为了维持现有的行业规模和利润,迫使现有企业加强产品的质量和提高服务的水平来提高竞争力,降低成本用低价吸引客户,或开发升级产品使其具备独特的卖点等策略来取得相对的竞争优势;若产品标准化严重,买主转换成本相对较低,则企业间竞争压力也就越大。
28、5、同行业的竞争程度任何企业都必须面对波特的五种竞争力量可能构成的竞争威胁,实时掌握现5宠物短期寄养在线服务平台创业计划书有企业和新进入者的经营动态。在面对潜在进入者的竞争中,可以设置行业进入壁垒、借助产品或者服务的差异化来提高转换成本保护自己,尽量避免正面恶性竞争(如价格战)。当企业在竞争中受到生存的威胁时,应根据自己的特点来保护自己并做好相应的对策,使自己在竞争中立于不败之地。第三节论文结构本文主体部分分为十一个章节。第一章,首先介绍了本文研究的主要问题和现实意义,对贯穿本文的重要理论进行阐述,并对论文的正文篇章结构进行了概括。第二章,从消费者角度发掘宠物主人的需求,并以市场调查的信息和深
29、度访谈的资料对发现的需求进行了验证。第三章,从宏观的角度对宠物行业进行市场分析,对比了发达国家行业发展的历史和趋势,结合我国的发展现状,提出了我国宠物行业未来的发展趋势,并对我国目前宠物寄养服务的市场规模进行分析和论证。第四章,应用马斯洛需求理论分析宠物行业与人类精神需求的关系,结合商务模式创新理论提出宠物短期寄养在线服务平台的价值主张、确立商务模式并对利润来源进行阐述;提出宠物短期寄养平台的广告诉求和定位,对比传播渠道并进行营销策略的组合,同时对第一阶段的营销费用做出了预算。第五章,对宠物短期寄养在线平台的构建以及提供的服务进行了详细的阐述,并针对会员关系的维护提出了切实可行的方法。第六章,
30、对平台的组织架构进行设计,预估未来三年运营团队的人员需求,并对团队人员的薪酬进行了合理的预估。第七章,结合波特的五种竞争力量模型理论分析宠物短期寄养平台在成本和服务差异化两个方面的核心优势,并进行阐述。第八章,实施阶段计划。实施计划分为平台筹备期和运营期两个阶段,预计36个月以后可以稳定运营。第九章,对平台的成本进行分析,预测平台的交易额,并计算出未来三年的损益表,对盈亏平衡点进行分析,同时根据运营资金的要求,提出了不同发展阶段的融资计划。6第一章导论第十章,对宠物短期寄养在线服务平台可能面临风险进行分析,并提出相应的预防措施。第十一章,对本文的研究进行总结。7宠物短期寄养在线服务平台创业计划
31、书第二章需求分析第一节项目选择原因在城市化的社会里,人们的物质生活水平不断提高,但人和人之间的感情交流却越来越少。在快节奏的生活压力下,宠物成为了我们获得幸福和健康的生活伴侣,它们帮助我们缓解巨大的精神压力,带来更多的欢乐,并提高了我们社会交往的能力。近年人们对待犬猫的态度发生了翻天覆地的变化,从最初的“看门狗、捕鼠猫”转变成为家庭中重要的一员。在中国,喜欢养宠物的人越来越多,北京、上海、广州、重庆和武汉是全国公认的五大“宠物城市”。以北京为例:2001年北京市养犬注册数目不到十万只,到了2010年则已达一百万余只,并以每年十万只的速度不断增加,此外还有大量未注册的“黑户”,预计将超过注册犬总
32、数的一半,所以北京的宠物犬数量应该超过二百万只。未来的十年,中国的宠物数量将呈现爆炸性增长。当宠物数量越来越多,行业规模进一步扩大时,配套的宠物服务需求会得到进一步的重视。浏览各大宠物论坛,经常可以看到类似以下内容的帖子:“由于圣诞节期间外出,求寄养成年金毛弟弟一只。之前寄养在宠物店,价格贵不说,重要的是回来之后明显瘦了一圈,精神状态很不好,希望可以找到一个合适的地方寄养”;“5岁萨摩,春节需要寄养10天,不要天天关在笼子里面,最好是专业的寄养,有接此业务的朋友请联系我的QQ。”“厦门岛内哪里有狗狗寄养的?不要宠物店,因为我家狗狗比较爱叫,寄养在宠物店恐怕不太合适。”值得注意的是,宠物论坛上的
33、求寄养的帖子并非个别现象,我们选取6个不同类型的宠物网站进行数据分析,可以看到,在短短6个月内,具有相同主题的帖子超过了10000条。宠物主人找不到合适的寄养场所和看护人,只能通过网站资料来源:邹连生:我国宠物产业发展展望,载广东畜牧兽医科技,2013年(第38卷)第1期8第二章需求分析寻找陌生的爱宠人士临时看管自己的宠物(见表1)。表2-1:半年内6个不同类型网站寻求寄养的帖子数量统计 单位:个主人发帖求助陌生网友寄养宠物的调查数据网站名称 帖子总数 统计时间段厦门小鱼网宠物版 90 最近6个月爱狗网 175 2011年间6个月狗民网 111 最近6个月福州家园网 133 最近6个月宠物中国
34、 9175 最近6个月广宠联盟 339 最近6个月合计 10023 6个月统计数据资料来源:作者网上收集整理随着经济状况的改善,越来越多的宠物主人有了出差和旅游的需求。由于我国交通运输的管制和住宿的限制,宠物很难跟随主人一同外出。外出时无人照顾的猫猫狗狗,成了宠物主人最大的困扰和担忧,因此宠物短期寄养托管服务,便成了亟需得到解决和改善的需求。第二节市场调查分析以厦门为例,截至2013年底,厦门岛内宠物店数量有70多家,进行养犬登记的宠物狗1万余只。宠物店一般开设在小区周边,做社区宠物的生意。目前厦门最大的两家连锁宠物店为康宝宠物医院(岛内3家店)和文记宠物医院(岛内3家店、岛外2家店),经营范
35、围由宠物医疗、宠物美容、洗澡、寄养、日用品零售6个部分组成,其中宠物医疗占收入比重50左右。其他宠物店均为单店形式经营,因缺少先进的医疗设备和专业的医护人员,医疗占比并不大,主要收入来源为宠物的美容、洗澡和寄养。宠物日用品零售业务因受电商的冲击较大,在任何一家实体店的销售收入都很低,可以忽略不计。厦门地区的宠物寄养条件相对于全国处于中等偏上水平。在一家宠物店中,资料来源:作者调查后收集整理资料来源:作者调查后收集整理9宠物短期寄养在线服务平台创业计划书宠物寄养室常常设置在没有阳光的角落,放置几个宠物笼,便可以接受即将被寄养的宠物。寄养时根据宠物体型的大小,选择相应的笼子,被寄养的宠物狗不能玩耍
36、,笼子的大小一般只能允许宠物自由转身,一旦入住寄养就意味着要24小时关在笼子中,直到主人领回。寄养价格根据宠物的体型来决定,价格区间为40元一120元人民币天,节假日寄养价格要上浮20左右,即便如此简陋的条件在节假日期间也会出现“一笼难求”的情况,平日的寄养入住率一般在50左右。为了能进一步了解宠物主人和宠物爱好者对寄养服务的看法,我们进行了一次小规模的市场调查,回收问卷134份,有效问卷121份,其中正在养狗的人数比例为4876(本文将在多个章节引用此次市场调查的数据分析结论)。通过问卷调查的数据分析,我们可以看出,绝大多数的宠物主人对目前的寄养条件表示不够满意(见图21)。0 5 10 1
37、5 20 25 30 35马马虎虎,寄养狗还算可以_一41j不干净不放心,从不寄养在宠物店 11。j16安全、放心、第一选择一7j图2-1:宠物主人对目前宠物店寄养服务的看法资料来源:问卷调查的数据统计我们在和宠物爱好者的深度访谈中发现,主人外出时的宠物寄养成了养宠物的最大困扰之一。一些喜欢宠物但是需要经常外出的人,不得不放弃养宠物的想法,因为一旦出门,很难找到令人放心的地方照顾自己的宠物;已经拥有宠物的主人,因为宠物无人照看,尽量减少或者不外出;有些宠物狂爱者,甚至会为了资料来源:作者调查后收集整理资料来源:作者市场调查数据分析10第二章需求分析自己的宠物不用被关在笼子里,连续多年不离开自己
38、生活的城市(见图22)。例如受访人士杜小姐。杜小姐家养两只狗和两只猫,为了能尽量多的陪伴在自己的宠物身边,她选择了在家办公,自从养了它们连续6年没有离开过厦门,每个月在宠物身上的花费在2000元人民币以上。看到朋友出去旅游她也非常羡慕,但是无奈找不到合适的人照顾自己的宠物,只好放弃外出的想法。图22-当主人外出时安置小狗的方式资料来源:问卷调查的数据统计大部分宠物主人需要外出时,会请家人(4576)和朋友(2373)帮忙照看宠物,为了能让宠物过的好一些,1864的宠物主人会选择尽量避免外出,当主人可以自由选择时,只有1186的调查对象选择宠物店的寄养服务。若遇到家人一起外出,或者其他不得不寄养
39、的情况,6832的宠物主人会选择寄养在家附近的宠物店,1524会请宠友暂时代管自己的宠物,915左右的主人会选择犬舍或者猫舍(专门经营活体宠物的店铺),余下的639会请人上门照看宠物(见图2-3)。对比两个选择宠物店寄养服务的数据(1186和6832),我们可以看出,宠物主人无奈的选择,因为没有更好的寄养方式,不得不被迫让宠物忍受24d,时关在笼子里的痛苦。因为不良的寄养条件,主人和宠物分离时,双方都有不同程度的分离焦虑症,资料来源:作者调查后收集整理宠物短期寄养在线服务平台创业计划书在分离焦虑症的困扰下,宠物常出现精神抑郁、食欲不振的情况,严重的还会导致疾病的发生。15249639832-宠
40、物店寄养 t宠友代管 e犬舍寄养 s上门照顾图2-3:必须寄养时,宠物主人寄养方式的选择资料来源:调查问卷数据分析在和宠物主人的访谈中,听到最多的一句话就是,“走到哪里都不放心”。一位宠物主人无奈的告诉我们,“宠物店只要能让它不死、不跑、不怀孕,保证我回来时它还能安全回家就行了。”通过上述的分析,我们可以看出,宠物安全、放心的得到寄养是宠物主人最基本的需求,而这份需求受到宠物服务业发展的限制,并不能得到满足。让自己放心外出,成了很多宠物主人的奢望。随着宠物家庭地位的不断提高,如何能让宠物在主人外出时得到在家里一样的待遇,是宠物寄养服务业未来亟需解决的问题。12第三章市场分析第三章市场分析第一节
41、发达国家宠物行业分析以美国为例。从上个世纪80年代开始至今,美国宠物产业经历了迅猛的发展,产业规模从1998年的230亿美元发展到2013年的560亿美元。2013年美国人在购买各种游戏上花费了1539亿美元。作为全球最大的电影产业国家,2012年美国电影行业总额为108亿美元。2012年美国的调查机构IHS公布全球电影消费总额达6204亿美元。美国宠物行业的规模已经远远超过了电影和游戏两大支柱产业的总和,大有赶超全球电影产业消费总额的趋势。美国宠物的选择类别相对国内宠物行业更具有多样性,但仍然有70的美国家庭选择猫和狗作为自己的宠物(见图31)。可以预见,未来十年中国的宠物行业的发展空间巨大
42、,并且也会和美国一样主要选择饲养宠物猫和宠物狗这两大类别。66OO1100 70038OO图31:2007年-2008年美国宠物饲养比重资料来源:美国宠物商品制造协会(APPMA)2007年一2008年宠物调查资料来源:网络数据搜集整理资料来源:产业研究公司The NPD Group报告,2014年02月12日13宠物短期寄养在线服务平台创业计划书2007年一2008年,美国宠物寄养消费已经位于宠物日常消费的第三名,仅随医疗和食品之后(见表3-1)。表3-1:2007年-2008年美国宠物年均各类服务消费情况 (单位:美元)项目 狗 猫医疗 453 363食品 217 188寄养 225 149常规检查 219 175美容相关 127 18维他命 77 3l玩具 41 26资料来源:美国宠物商品制造协会(APPMA)2007年一2008年宠物调查2011年,美国人在宠物身上消费了5096亿美元。美国宠物商品协会(APPA)报告指出美国人在宠物食品和医疗费用上的花销占总开销的65,其中