1、电子商务_ 在线作业_2交卷时间：2016-05-10 15:27:25一、单选题1.(5 分 )正确的（ ）是 CRM 成功的基础 A. 需求分析 B. 技术选择 C. 实施顺序 D. 策略制定纠错得分： 5知识点： 电子商务2.(5 分 )下列关于银行卡支付系统的说法正确的是（ ） A. 事先付款 B. 不允许在线或离线检查 C. 交易额度与银行卡额度相同 D. 交易风险由持卡人承担纠错得分： 5知识点： 电子商务3.(5 分 )在线服务是指（ ） A. 在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务 B. 在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品 C. 在线服务商免
2、费向消费者或用户提供信息的在线服务 D. 在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务纠错得分： 5知识点： 电子商务4.(5 分 )下列说法哪个是正确的？（ ） A. 在物流活动中，装卸活动是频繁发生的 B. 储存改变了商品空间状态 C. 包装既是生产的起点，也是物流的起点 D. 运输过程改变产品的实物形态纠错得分： 5知识点： 电子商务5.(5 分 )网上订阅模式有（ ） A. 网上赠与 B. 付费浏览 C. 在线娱乐 D. 广告支持纠错得分： 5知识点： 电子商务6.(5 分 )B2C 电子商务企业收益模式有（ ） A. 在线出版 B. 会员制 C. 付费浏览 D
3、. 广告费纠错得分： 5知识点： 电子商务7.(5 分 )策略的评估标准有（ ） A. 流程 B. 远景 C. 智能 D. 价值纠错得分： 5知识点： 电子商务8.(5 分 )下面关于电子商务的说法正确的是（ ） A. 流通渠道是企业批发商零售商消费者 B. 交易对象是全球 C. 信息提供根据销售商的不同而不同 D. 交易时间是规定的营业时间纠错得分： 5知识点： 电子商务9.(5 分 )所谓 CRM 是指通过管理客户（ ），提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。 A. 关系 B. 商品 C. 信息 D. 产品纠错得分： 5知识点：
4、 电子商务10.(5 分 )垂直交易所最重要的因素是（ ） A. 开放性 B. 专业技能 C. 广告 D. 界面吸引人纠错得分： 5知识点： 电子商务11.(5 分 )下列不是网上产品的组合策略的是（ ） A. 间断的创新 B. 新产品系列 C. 重新定位的产品 D. 送货上门纠错得分： 5知识点： 电子商务12.(5 分 )银行卡支付包括（ ）个过程 A. 4 个 B. 3 个 C. 1 个 D. 2 个纠错得分： 5知识点： 电子商务13.(5 分 )下列不是电子商务网站规划中用户需求的来源有（ ） A. 生产人员 B. 企业领导 C. 网上客户 D. 外部机构纠错得分： 5知识点： 电子
5、商务14.(5 分 )数据挖掘的实施步骤有（ ） A. 建立规划进度表 B. 现行系统调查与分析 C. 可行性研究 D. 建立模型纠错得分： 5知识点： 电子商务15.(5 分 )下列以数字形式流通的货币是 （ ）。 A. 电子现金 B. 支票 C. 电子支票 D. 现金纠错得分： 5知识点： 电子商务16.(5 分 )关系营销的运行原则主要有（ ） A. 降低价格 B. 互惠原则 C. 薄利多销 D. 额外赠送纠错得分： 5知识点： 电子商务17.(5 分 )卖方面临的安全问题有（ ） A. 机密性丧失 B. 信息传递过程中的破坏 C. 付款后不能收到商品 D. 竞争对手检索商品递送状况纠错
6、得分： 5知识点： 电子商务18.(5 分 )以下哪个属于电子商务安全管理？（ ） A. 病毒防范制度 B. 信息传输的保密性 C. 交易者身份的真实性 D. 交易文件的完整性纠错得分： 5知识点： 电子商务二、多选题1.(5 分 )下列商品适合电子商务的有（ ） A. 电池 B. 鱼虾 C. 远程教育 D. 图书 E. CD 光盘纠错得分： 5知识点： 电子商务2.(5 分 )电子商务下配送中心可以分为（ ） A. 以零售业为主体的配送中心 B. 以仓储运输业者为主体的配送中心 C. 以客户为主体的配送中心 D. 以批发商为主体的配送中心 E. 以制造商为主体的配送中心纠错得分： 5知识点： 电子商务
