1、消费心理学 电子教案,第2章 消费者购买行为的心理活动分析,感觉剥夺实验,Heron 1957 视觉半透明眼罩 听觉U型枕及噪音 触觉棉手套及护腕绝对卧床,数小时出现急躁 第一天部分失定向，时空含混不清退出实验 更长的出现烦恼，不安定，不满，出现幻觉， 两三天几个人,一、感知觉的含义,感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客 观事物的个别属性的反映。,知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客 观事物的整体反映。,1、什么是感知觉,一 感觉和知觉 （一）消费者的感觉 1.感觉的概念：指人脑对直接作用于感觉器官 的客观事物的个别属性的反映。青赤黄及白黑，此五色，目所识 膻焦香及腥朽，此五嗅，鼻所嗅 酸
2、苦甘及辛咸，此五味，口所含 宫商角及徵羽，此五音，耳听取 触觉：冷热，软硬，滑滞,一 感觉和知觉 （一）消费者的感觉 2.感觉的分类：外部感觉；内部感觉；,二、感知觉的种类,1、感觉的种类,运动觉：因身体活动而产生的一种感觉。 平衡觉：是对人体做直线的加速或减速运动或做旋转运动进行反映的感觉。平衡觉的感受器是位于内耳的半规管和前庭。 机体觉：又称内脏感觉。是对机体饥、渴、痛、温等状态的感觉。,内部感觉,感觉的测量,感觉阈限：,联觉,冷色与暖色,一 感觉和知觉（一）消费者的感觉4.在营销中的作用：（1）对商品获得第一印象,一 感觉和知觉（一）消费者的感觉4.在营销中的作用：（2）对客观事物情感的
3、依据,一 感觉和知觉（一）消费者的感觉4.在营销中的作用：（3）刺激信号适应感觉阈限,一 感觉和知觉（一）消费者的知觉1.知觉的概念：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。,一 感觉和知觉（二）消费者的知觉1.知觉的概念：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。,感觉是介于心理和生理之间的活动，知觉是纯粹的心理活动 感觉是人脑对客观事物个别属性的反应，而知觉则是人脑对客观事物整体的反映 感觉是单一分析器观活动的结果，知觉是多种分析观器协同活动的结果,感觉和知觉的区别和联系,一 感觉和知觉（二）消费者的知觉2.知觉的特征及在市场营销中的意义（1）知觉的主观性与商品的宣传,一 感觉和知觉（二）消费者的知觉2.知觉的特征及在市场营销中的意义（2）知觉的选择性帮助消费者确定目标（3）知觉的理解性在广告中的应用,當我們選擇白色的輪廓圍成的物體為主體（figure），黑色的部份就是背景（ground），所以看到的是一只花瓶。反之，選擇黑色的輪廓為主體，則看到兩張臉孔。,一 感觉和知觉（二）消费者的知觉2.知觉的特征及在市场营销中的意义（4）知觉的连贯性与系列产品的销售（5）知觉的误差性与推销商品的艺术,
