1、HIS系统流程图,门诊总体流程,患者建卡(条码),持卡挂号,门诊医师站持卡就诊,确诊，开立处方,收费处刷（扫码）卡缴费,药房叫号拿药,离院,不确诊开立检查/检验申请,患者持申请单去辅助科室检查,收费处刷卡（扫码）缴费,等待检查结果，持结果去医师站复诊,门诊建卡,无卡患者于建卡处领取个人信息空表,填写个人基本信息,建卡人员录入患者基本信息完成建卡,患者持卡挂号,门诊补卡,患者于建卡处领取补卡信息空表,填写个人基本信息,建卡人员根据信息检索患者核实身份后给予补卡，同时注销丢失卡片,完成患者补卡,挂号,挂号员刷卡读取患者基本信息,选择就诊类别，专家或普通门急诊,选择专家号（专家姓名）,选择普通号（门
2、急诊就诊科室）,患者持挂号条前往相应地点就诊,退号,患者持卡及挂号条于挂号室发起退号申请,系统自动检查就诊情况，符合退号条件的允许挂号员退号操作,完成相应退号,门诊医师站,本次就诊主诉现病史采集,辅助检查申请,开立医嘱，生成处方,就诊结束,历次门诊病历、医嘱信息查看,中西医诊断,呼叫患者,药房发药,叫号,收方,药房人员将药品给患者，处方留存一张，给患者一张，发药界面点击发药，发票盖章、,发药完成,准备药品,扫处方条码,门诊草药处方、颗粒处方发药流程,门诊草药发药流程：,医生为患者开处方，打印2张处方,患者去收费处刷卡缴费,药房收方，根据处方的“代煎”标示等调剂药品,患者到药房等待叫号,调剂完成
3、指定患者叫号,将药品和处方交给患者,门诊退费（药品）,患者持发票去相应药房退药同时药房人员在药房管理系统中标记退药的处方。,患者持发票前往收费处，扫发票号，系统自动识别需要退费的处方,退费人员完成相应的退费操作,门诊退费（检查治疗）,患者持发票去收费处发起退费申请,系统自动检查就诊情况，符合退费条件的允许收费员进行退费操作,退费人员完成相应的退费操作,未领药患者退费： 模式一：需要药房标记 模式二：与检查治疗退费流程一致 备注：具体看医院管理流程,患者需要进行检查,医生在医生工作站系统中开具检查项目和材料费医嘱(临时),并打印申请单,护士确认并执行医嘱，同时计算费用(记账收费),护士将申请单交
4、给病人，病人拿申请单到检查科室做检查,执行科室扫申请单上条码，确认项目,住院患者检查项目执行过程流程图（包括放射、B超、心电图、脑超、肺功能科室）：,患者需要进行检验项目,医生在医生工作站系统中开具检验项目，系统自动计算材料,护士确认并执行医嘱，同时计算费用， （确认收费），然后护士打印条码，将条码贴在标本试管上去病人处采集标本，然后由护士统一将标本送到检验科,患者检验项目执行过程流程图（检验科）：,执行科室扫申请单上条码，确认项目，看是否缺少材料费,不缺材料,执行科室操作人员录入提示信息以后，系统自动传到医生所在科室,缺少材料,医生收到病人缺少材料信息，然后补录材料医嘱,项目确认过程结束病人
5、进行后续检查,检验科扫申请单上条码，确认项目，看是否缺少材料费,检验科科扫申请单上条码，确认项目,不缺项目,检验科操作人员录入提示信息以后，系统自动传到医生所在科室,缺少项目,医生收到病人缺少材料信息，然后补录医嘱,项目确认等待结果,医生为患者开门诊西药房药品医嘱,护士确认并执行医嘱,护士拿汇总单到门诊西药房,住院患者使用门诊西药房药品流程（西药）：,护士对药品医嘱记账收费，同时打印汇总单,门诊西药房核对汇总单后在药房系统中确认发药,护士领药回科室,医生为患者开中药房药品医嘱，并打印草药处方,护士确认并执行医嘱,护士草药处方到中药房,住院患者使用门诊草药房药品流程（草药）：,护士对药品医嘱记账
6、收费。,门诊草药房核对后在药房系统中确认发药,护士领药回科室,注：因复合制剂含有多种规格，请各位医师开具复合制剂时注意开具医嘱的规格、用法、用量，确保用量的准确性。,医技科室核收完成后，确认项目不能做,医生取消该医嘱（取消时如果该医嘱已经收费系统会有提示）,护士拿退款单到住院处退费,住院患者退检查项目流程：,护士看到有检查检验医嘱取消，打印退款单,医生取消药品医嘱,护士看到有药品医嘱取消,护士拿退药单和药品到药房,住院患者退药流程：（护士已经领过药）,护士打印退药单,药房收药退费,医生取消药品医嘱,护士看到有药品医嘱取消,住院患者退药流程：（护士未领药）,护士打印退药单,护士拿退药单到药房退费
7、,住院系统退费流程,医生为患者开住院药房药品医嘱,护士确认并执行医嘱,护士拿汇总单到住院药房,住院患者住院药房药品流程：（护士站汇总模式）,护士对药品医嘱记账收费，同时打印汇总单,住院药房核对汇总单后在药房系统中确认发药,护士领药回科室,医生为患者开住院药房药品医嘱,护士确认并执行医嘱,护士直接去住院药房,住院患者住院药房药品流程：（药房汇总模式）,护士对药品医嘱记账收费,住院药房确认发药并打印汇总,护士领药回科室,护士可随时查询未发药品,备注：两种流程对比、药房汇总模式的领药流程不需要护士汇总药品，也不需要打印汇总单据，可以直接去药房领药，汇总单由药房打印。,护士站住院药房取药流程,医生为患者开门诊草药房药品医嘱，并打印草药处方,护士确认并执行医嘱,护士拿汇总单和草药处方到门诊草药房,住院患者门诊草药房药品流程（护士站汇总模式）：,护士对药品医嘱记账收费，同时打印汇总单,门诊草药房核对汇总单后在药房系统中确认发药,护士领药回科室,门诊草药房根据住院处方调剂药品,医生为患者开门诊草药房药品医嘱，并打印草药处方,护士确认并执行医嘱,护士拿草药处方到门诊草药房,住院患者门诊草药房药品流程（药房汇总模式）：,门诊草药房根据处方确认发药发药同时确认收费,护士领药回科室,门诊草药房根据住院处方调剂药品,护士站门诊草药房取药流程,药房人员审核处方,通知医生重开草药医嘱,审核通过,不通过,
