1、销售内勤岗位职责,认识、了解客户,对于新联系的客户，要在最大程度上了解客户，主要包括以下方面：基本资料：电话、传真、E-mail、网址、 地址、联系人等等服务对象：产品用途、最终用户所用产品：品牌、型号等,询价单的处理,当销售内勤接到客户的询价单以后，要做到：及时回复、及时报价跟踪报价，根据客户对单价的反馈信息即 使调整没有单价的产品，及时做单价申请给采购部,如何给客户报价,收到客户的询价单后给客户报价时，要结合客户的以下几点情况：资信情况用量目标单价，尽量要出客户的目标单价如果客户在订单上写的单价与所报单价不一致，应 重新报价由内勤制作，销售主管审核,销售订单的处理,当销售内勤接到客户的订单
2、以后，要确认以下几点：产品的规格型号销售单价库存情况交期然后及时反馈给客户，与客户协商。如果没有什么问题，给客户签字回传。需要采购的，做备货申请给采购部，要注明现库存量、客户月用量、需求量等等。,ERP的使用,订单的输入：当订单确认无误后， 内勤制作，主管审核发货单的输入：给客户发货前，内勤 制作，主管审核销售专用发票：内勤制作，主 管审核,每周/月工作,销售内勤要做的周/月工作主要有：周销售统计、周利润统计、添加新开发客 户资料，明确自己一周内的工作及成果月销售统计、月利润统计，总结月内的销售 情况，帮助更好的制定下月销售计划,计划工作,销售内勤每月要做的几项计划工作主要有：月销售计划：要根据客户告诉的用量、销售人员 对客户的了解情况以及往年同期的使用量制定销售 量计划、销售额计划月回款计划，要写明开票日期、应回款日期、 已 回款、未回款等内容月采购计划，根据销售计划来制定这样可以使整个公司的运营具有计划性，而不是盲目性，随机性,产品知识的学习,销售内勤要不断的学习产品：产品的配套使用，这样可以根据客户的订单 判断客户是否有其他的采购渠道客户所需产品的学习新产品的学习,发货费用的节省,根据客户的要求以及以往发货的经验，确认用哪种发货方式更能节省发货费用，可以发快递、物流、空运、中铁快运等等,
