1、计算机专业各位同学：将电子商务技术 04614课程有关的关键词整理发给你们，供学习参考。彭老师1.电子商务的特性： 答：1.商务性；2.低成本；3.电子化；4.服务性；5.集成性；6.可扩展性；7.安全性。2.电子商务活动对社会经济生活的影响：答：1.电子商务对社会生产和商贸产生的巨大影响：低成本扩张：可跳过资本积累的漫长阶段。批量生产时代的终结：建立顾客忠诚度：2.电子商务对消费产生的巨大影响：进入消费者主权时代；基于信息的消费；资源节约型消费；个性化消费；非物质消费比例提高。3.对经济政策的影响：主要表现在税收政策、货币政策、劳动力政策。 3。EDI 系统的组成：答：EDI 软件：转换软件
2、、中间文件、翻译软件、通信软件。EDI 硬件系统：计算机、调制解调器、通信线路。EDI 通信网络：直接连接、增值网络。4.EDI 的定义： 答：EDI 意思是电子数据交换，指在计算机间以一套统一的标准的格式传输数据，开展多种商务活动，它是一种标准化的商贸电子数据交换5.电子商务的定义：答 1.广义的电子商务概念：所有利用电子工具从事的商务活动，简称商务电子化 2.狭义的电子商务概念：利用因特网进行的商务活动，简称电子化商务6。电子商务的分类： 答：按参加交易主体划分，可分为企业间电子商务，企业对消费者电子商务，政府对企业电子商务，消费者电子商务。按交易对象划分，可分为有形商品电子商务，数字商品
3、电子商务，服务商品电子商务7.全球和中国电子商务发展趋势： 答：全球电子商务的发展趋势：网上城市、地球村。中国电子商务的发展趋势：1.加 快电子商务平台网络基础设施建设的步伐；2.通信网络呈现融合（3G 工程、多网合一） ；3.B2B模式是电子商务的主流；4。 加快电子商务法规建设的进程。 8.ICP 答：网络内容服务商，简写为 ICP，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。其必须具备的证书即为 ICP 证 9.ISP 互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。10.IAP 答： internet 接入服务商，分为两个层次：底层
4、是物理网络的提供商，上层是网络接口的提供商。11.GATT 答：关税及贸易总协定，是一个政府间缔结的有关关税和贸易规则的多边国际协定，简称关贸总协定12.GATS 答：GATS 意思是服务贸易总协定，是 WTO 协定不可分割的一部分13.NII 答：国家信息基础结构或者信息高速公路，简单地说，NII 包含了四通八达的 通信网路、在网路上各种的应用服务及支援各项应用的技术、标准、法规等发展。14.GII 答：全球信息基础结构15.电子商务的内涵 答：1.电子商务的前提 2. 电子商务的核心是人 3.系列化、系统化的高效电子工具 4.电子商务的对象以商品交易为中心的各种经济事务活动。16.电子商务
5、的外延 答：1.电子工具的发展：2.商品范畴扩展：无形商品（服务）已成为商品范畴的主体部分。3.商务活动得到进一步扩展：形成从政府市场、市场生产、市场消费者的多方网络化联系，形成了以现代商务活动为中心的社会再生产的新秩序。17.电子商务条件 答：电子商务的必要条件：1.人是电 子商务的最必要条件；2.通信工具现代化；3.计算机网络化；4.成功开发电子商务软件；5.商品信息化（商品实物形态向抽象概念形态转化） 。电子商务的充分条件：1.商品信息标准化；2.商品交易规范化；3.市场建设统一化；4.强化市场监督；5.电子商务法制管理。18.电子商务的地位和作用 答：电子商务的地位：商务劳动的新先进生
6、产力；国民经济的发动机；经济调控的重要工具。电子商务的作用：1.实现商务信息获取的多快好省 2.实现无纸贸易 3.易于实现实物商品物质的优化配送19.政府在电子商务中的机理：答：1.政府既是电子商务市场的管理者，又是电子商务活动的参与者 2.政府采用电子商务管理可以方便的从真实市场中抽样调查，统计现有商品的各个方面的情况 3.通过电子文件可以规范约束市场，形成良好的市场秩序 4.通过电子公告可以调节引导市场的商品供求 5.通过电子命令可以控制市场的失灵20.电子商务的驱动力 答：1.电子商务创造出许多新的商机 2.电子商务提高了商贸的竞争力 3.产业经济发展是电子商务的主要驱动力 4.国际经济
7、活动是电子商务的另一个驱动力 21. 电子商务与传统商务的比较答：传统商务的工具主要使用交通运输工具，纸笔数据处理工具，劳动者掌握一般商务技能，劳动对象是以实物商品为主的购买，运输，存储，销售。电子商务的工具是通信网络、计算机网络为主的电子传输和加工工具，劳动者使用信息技术现代商务技能，劳动对象是对商品的信息化，对信息化商品的采集、存储、采集、加工、传输22.GNP 与 GDP 答：GNP （国民生产总值）的含义: 它是指一个国家地区的国民经济在一定时期（一般 1 年）内以货币表现的全部最终产品（含货物和服务）价值的总和。GDP（国内生产总值）的含义：是指一定时期（指一年）内一国或地区常住居民
8、生产的最终产品和提供劳务的市场价值总和。它是一个“生产” 、 “领土”概念。23.电子商务的经济环境; 答：宏观经济环境：国民经济状况、经济体制、产业状况、就业状况、通货状况。中观经济环境：行业状况、区域经济、城市经济。微观经济环境：企业经济环境、市场经济环境、消费者经济环境。管理环境：法律环境、政策环境24.电子商务的政策环境 答：涉及市场环境、制度环境、商务安全、全球性发展、环境规划五个方面的政策。25 电子商务的法律环境 答：法律环境：涉及国际法规、他国法律、本国法律26.电子商务领域的标准 答：涉及电子商务交易、电子支付、商务技术、商务管理四方面的标准。27.数据 答：数据是指对事件、
9、事物、活动、交易等得基本描述。可以被记录、分类和存储，形式上可以是数字、文字、图形、声音和图像28.码元 答：一个离散的数字信号，可以用电压的极性，脉冲的长短等来表示29.DDN 答;数字数据网是利用数字传输通道和数字交叉复用节点组成的数字数据传输网30.ISDN 答;综合数据业务网是以电话综合数字网为基础发展成的通讯网，能提供端到端的数字连接，用来承接包括话音和非话音在内的多种电信业务31.数据管理 答;数据管理是指对数据的收集、整理、组织、存储、维护、检索和传送等操作32.电子商务标准的发展趋势答：标准面向市场化；标准制定集中化；标准内容广泛化；标准合同国际化；标准适用灵活化。33.我国电
10、子商务标准建设的现状（特点） 答：政府积极参入主导；重视研究工作；标准制工作薄弱；企业参入性不强。34.电子商务为什么要制定标准 答：电子商务的标准能使各厂商提供的商品或者服务进行互换或互操作，可以规范市场参与者的行为，还可以鼓励竞争和减少风险35.数据传输方式 答：基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。36.数据通信系统的构成 答：数据终端设备、数据电路、计算机系统37.网络协议 答：网络协议是一种用于网络之间的相互通信的技术标准，他是一门大家都公认的必须执行的标准38.TCP/IP 协议 答：是指一整套数据通信协议，包括 2 个协议，一个是传输控制协议 TCP，另一个是网间协议 IP
11、 39.数据交换的两大类 答：电路交换与分组交换40.数据库管理系统包括什么 答：数据管理基本概念、DBMS 的主要功能、数据库发展、WebDBMS 体系结构 4 方面内容。41.数据库管理系统的主要功能 答：数据库的定义功能、操纵功能、保护和控制功能、维护功能42.电子商务对数据库技术提出的新要求 答：管理的内容，数据模型，性能方面43.电子政府 答：电子政府是政府机关运用信息和通信科技，形成计算机、电话、电视、公共网络和专用网络等不同的信息服务设施，在机关、企业和群众方便的时间、地点及方式下，提供自动化服务的总体概念。 44.电子政府的主要内容 答：电子政府的主要内容是构建一个随时随地提供
12、信息服务的机关，使群众不需经过层层关卡的审核，即可快速地享用政府提供的信息和服务，进而可依据人们的需求、使用形式、需求服务的时间及地点等，提供各种不同的服务选择。45.电子政府对政府工作带来的变革 答：1.办公透明，利于监督；2、提高工作效率；3、增加跨时间、跨地域服务；4、文档管理负担大幅度减轻；5、资料上网，社会共享；6、加强政府与群众间的双向沟通；46.电子政府的实施： 答：政府服务网（GSN）建设；政府认证管理中心(GCA)的建设；准确定位政府网站（坚持三个原则） 。47 政府在电子商务中如何进行宏观管理、微观放活和扩大服务 答：宏观管理：营造良好的外部环境；创造适宜的制度环境；推进全
13、球性发展；确立一致性原则。 微观放活：鼓励私营企业在市场中发挥主导作用；避免对电子商务的不当限制；实现有限的干预；加大宣传和学习力度；实施有效地政府电子商务管理模式（场导向型、政府控制型） 。扩大服务（实施电子政务）：电子政务的含义及系统电子政务的主要内容48.政府采购 答：政府采购是指各级政府为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政的监督下，以法定形式、方法及程序，从市场上为政府部门及所属公共部门购买的商品和服务。49.政府上网工程技术方案： 答：政府主机和电信港湾模式 信息出版方案 运营方案：多元化投资渠道建设、运营政府站点；政府站点经营方案；合作方式（与 ICP、ISP 合
14、作） ；信息层计费及结算方案50.网络银行 答：网络银行是指利用 internet 和 intranet 技术，为客户提供综合，统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、公的各种零售和批发的全方位银行业务51.电子支付的概念 答：电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机器和各类交易为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付52.电子支付的手段 答：电子支付的手段主要有信用卡支付、数字现金支付、电子支票支付、其他支付等 53.网络保险 答：网络保险是指保险企业采用网络来开展一切活动的经营方式54.网上
15、教育 答：网上教育是基于 internet 来开展远程教育，它结合了现代信息技术，如多媒体技术，数据库技术及网络技术等，是 internet 在教育上的一个重要应用55.电子商务在国内贸易中的应用 答：电子商务对商品流通的影响；电子商务在批发业中的应用；电子商务在零售业中的应用56.传统制造业实施电子商务的步骤答：1、全面规划企业；2、构造基础电子商务平台；3、后台的应用系统；4、构造前台电子商务57.邮政电子商务的业务形式 答：网上邮市 网上商城 电话购物网上邮局信息服务电子邮政的发展58.批发业的三种基本类型以及实施电子商务的三种途径 答：1、连锁零售主导型，批发功能由连锁组织或集团总部行
16、使，集中采购再分销送到各商店；2、品牌厂家主导型，批发及售后服务安排都掌握在生产厂家手中，通过授权代理商经销商进行销售；3、合理配送来优化供应链结构；2.品牌厂家主导型，其切入点是客户关系管理，实现定向销售和提高网络效率；3、市场中介主导型，切入点是提供信息服务和信息中介服务，开展网上交易。59.零售电子商务的经营方式 答：利用现有连锁店网络系统，开办网上商店；为连锁方便店提供有形的物流平台；利用互联网树立企业形象60.网络银行的模式 答：网络银行的模式包括两个方面的内容，一是指网络银行的运行机制，二是指网络银行的业务模式61.电子购物 答：电子购物是指消费者在英特网上浏览商品，直接在网上完成
17、购物和支付，由商家将商品送到消费者手中的过程。62.电子旧货买卖 答：电子旧货买卖是利用电子商务，消费者将自己不需要或一段时间不再需要的旧商品的信息及时通过 internet 发送到旧货市场上，其信息包括该旧货的品牌，使用年限，性能，价格，联系方式和支付方式等63.电子理财 答：电子理财是指运用计算机、internet、语音处理技术和电话信号数字化技术等高科技手段，进行理财信息查询，分析以及金融交易等一系列理财活动。64.银行卡 答：银行卡是指商业银行向社会发行的具有消费信贷、转账结算及存取现金等全部功能或部分功能的信用支付工具，它是电子货币时代的产物。65.ATM 答：ATM 即自动取款机，
18、是指持卡人不通过银行服务工作人员，直接从自动取款机取出现金的机器。66.消费者能从电子商务中得到的好处 答：1、选择的多样性；2、信息的充分性；3、节省时间；4、质优价廉；67.电子理财的内容 答：电子理财的内容包括对汇率、利率、股价、期货、金价及基金等理财信息的查询和分析，如股票交易、外汇买卖、期货交易、资金划拨、存取款和基金买卖等。68.电子购物发展应具备的条件 答：1、以先进的信息技术为基础；2、以快捷的电子支付为手段；3、以完善的引用体系为依托；4、以发达的配送系统为保障；69 电子存取款机的优点 答：自我服务、方便宜学；工作效率提高；跨越时间限制；个人财产秘密保护。70.银行卡的类型
19、 答：按银行卡的载体材料分为：磁性卡、智能卡；其划分依据：是否独立于计算机使用；按银行卡是否具有信用功能分为：借记卡和信用卡，其划分依据是：是否具有信用功能。71.电子新知识学习的主要途径 答：网上教育和网上图书馆、百科全书网站及电子刊物。72.电子商务专营企业的含义 答：电子商务专营企业是指主要经营或只经营电子商务业务的企业，即主要在网络上从事商品及服务经营的网站和公司。73.电子商务兼营企业的含义 答：电子商务经营企业是指以传统经营方式为主，辅之以网络从事商品和服务经营的网站和公司。74.电子商务平台提供商的含义 答：电子商务平台提供商是指为电子商务系统提供软硬件平台、商务管理、用户交易、
20、信息发布和企业内部管理等平台的企业75.电子商务服务提供商的含义 答：电子商务服务提供商是指为企业提供域名注册、网站建设、网页设计、主机托管、空间租用、维护和技术支持等一系列支持电子商务活动服务的企业。76.电子商务专营企业的优势答：成本低廉；无存货；经营规模不受场地限制；便于收集客户信息；全天候经营；无国界区域限制77.电子商务兼营企业的特点 答：核心业务和经营模式并未改变；及时生产；供应链构筑；贸易标准化；经营成本降低；市场信息充分。78.电子商务平台的类型及提供的服务层次 答：电子商务平台的类型：电子商务系统软硬件平台、商务管理平台、用户交易平台、信息发布平台、内部管理平台。服务层次：第
21、一层：为企业提供电子商务各环节的集成服务，包括硬件、软件和基础平台设施。第二层：为企业提供商务管理、商贸交易网络化和功能开发，如办公、行管、订货、CRM 等79.电子商务服务提供商业务方法的实质及服务内容 答：其业务实质是一种资源外包形式的新型资源组合方式，服务内容是域名注册、网站建设、网页设计、主机托管、空间租用、维护与技术支持等系列服务。80.电子商务硬件产业的发展表现在哪几个方面 答网络传输技术的发展：DWDM 技术；Vo ATM 技术；VoFR 技术;VoIP 技术。主机服务器的发展 网络通信设备的发展：高端路由器、移动通信上网设备等。81.电子商务软件产业的发展表现在哪几个方面 答：
22、Net.Commerce（集成软件包）;eTill（在线商家的支付服务器）; 支付网关；认证授权机构 CA;eWallet（电子钱包） 。82.电子商务服务产业的发展表现在哪几个方面 答：物流配送业；网上银行业；信息服务与咨询业；网上拍卖。83.信息经济的含义 答：信息经济是指以生产、获取、处理和应用信息为主的经济。84.知识经济的含义 答：知识经济是指是以知识为基础的经济，与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的富有生命力的经济形态。 85.网络经济的含义答：网络经济狭义上是现代通信网络和计算机网络等各种网络部门及部门内的一切经济活动；广义上是指建立在由现代通信网络、计算机网络及各
23、种资源配置网络所形成的综合性全球信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。86.IDC 答：IDC 即互联网数据中心，指在互联网上提供的各项增值服务服务。他包括：申请域名、租用虚拟主机空间、主机托管等业务的服务87.ASP 答：ASP 即“动态务器页面” 。ASP 是微软公司开发的代替 CGI 脚本程序的一种应用，它可以与数据库和其它程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具。88.电子商务资本运作的含义及运作模式 答：电子商务资本运作是指资本所有者及其授权代表，将其所拥有的资本投入英特网项目，组建电子商务网站或从事电子商务经营。运作模式：“风险投资型”电子商务资本运作；“传统投资型”
24、电子商务资本运作。89.传统商务的成本构成 答：传统电子商务的成本是由制造成本、流通成本、财务费用、管理费用四部分组成。90.电子商务的成本构成级成本特征 答：成本构成：软件成本、技术支持成本、配送成本、时间价值成本、通信费用、培训费用、其他费用。成本特征：成本结构发生变化：增加与减少费用；流通费用；安全成本。 隐性成本增加：风险成本；客户成本；边际成本；经验曲线明显。91.电子商务各环节的特点 答：电子商务商流的特点：虚拟性、直接性、实时性、便利性、透明性。电子商务物流的特点：信息化、客户化、拉动性、自动化、网络化、智能化、集成化、柔性化、快捷化。 电子商务信息化的特点：双向化、个性化、互动
25、性、多媒体化；电子商务资金流的特点：支付与结算电子化、产生电子货币和网上银行。92.提高电子商务网站效益的关键途径 答：提高电子商务网站效益的关键途径是聚集成员，其达到临界数量。93.电子商务网站初始建设费用 答：域名申请费用网站建设硬件费用网站建设软件费用网站及网页设计制作费用网站初始内容编辑和出版费用人员费用网站建设咨询规划费用94.电子商务网站维护、经营和管理费用 答：网站维护费：采用 IDC 等租用形式，应付租金。采用自建形式，应付工资、设备及部件更新费用等。网站经营和管理费用：与技术有关的费用；与网站内容有关费用；与获取客户有关费用；一般费用和行政费用。95.电子商务网站的收益来源 答：向用户收取的费用（注册费用和会员费用、网络信息服务费） ；收取广告费（按点击率收费、按广告读者数量确定、按购物数量付费） ；商品销售收入和交易佣金（网络商品直销型、网络商品交易中心的收入来源）。96.电子商务网站效益的价值源泉答：独特的聚集功能；周到的网络服务；广泛的网络环境要素。97.电子商务网站效益的影响因素分析 答：信息内容吸引力、网站成员忠诚度、网站成员准确率、交易商品详尽繁多98.电子商务网站产生盈利的标志答：临界数量的成员（追求的目标） 、成员信息、登广告者、卖主交易信息和交易量。
